adm sistemas de info

Prévia do material em texto

1.
		Considerando a relevância e o Papel dos Sistemas da Informação nos Negócios Atuais, podemos afirmar que a interferência para a melhoria dos processos passa por:
	
	
	
	Ampliação das redes de telefonia móvel; elevação do consumo de informação on-line; interferência nas habilidades dos profissionais e novos modelos de marketing e propaganda na internet.
	
	
	
	 
	
		2.
		A/O __________________ de um sistema de informação é responsável pelo registro ou coleta de todos os dados gerados nas empresas em suas atividades diárias, tanto internas quanto externas; A/O__________________ é o combustível para mudanças estratégicas necessárias à evolução natural da estrutura organizacional da instituição; Um sistema_____________ é aquele que sofre influência apenas de fatores internos da organização; A/O _____________é qualquer elemento identificado em sua forma bruta, que por si só não conduz a uma compreensão de determinado fato ou situação. Assinale a resposta correta:
	
	
	
	
	
	
	Entrada, informação, fechado, dado;
	
		3.
		Característica que faz parte da organização como um sistema aberto, exceto:
	
	
	
	
	
	Fronteiras ou limites: Os sistemas abertos não possuem fronteiras ou limites.
	
		4.
		Considere as seguintes afirmativas sobre as atividades básicas do processamento da informação: I) A entrada envolve a captação e reunião de elementos que ingressam no sistema para serem processados. II) O processamento envolve os processos de transformação que convertem entradas em saídas. III) A saída envolve a transferência de elementos produzidos por um processo de transformação até o seu destino final. IV) O armazenamento é a atividade na qual os dados e informações são guardados de forma organizada para uso posterior.
	
	
	
	
	
	
	Todas as afirmativas são verdadeiras.
	
		5.
		Corresponde a um benefício significativo e, preferencialmente, de longo prazo de uma empresa sobre a sua concorrência e que é um dos efeitos pretendidos com a adoção de um Sistema de Informações:
	
	
	
	Vantagem competitiva
	
		6.
		A tendência do sistema organização em permanecer estático ou em equilíbrio, mantendo o seu status quo interno, é denominado de:
	
	
	
	Homeostasia
	
		7.
		De acordo com as bases da empresa contemporânea, marque a opção que não faz parte destas bases contemporânea.
	
	
	
	Pessoas, Informações e Tecnologias.
	
		8.
		Segundo Bill Gates, "o modo como você reúne, administra e usa a informação determina se vencerá ou perderá. Há mais concorrentes. Há mais informação disponível sobre eles e sobre o mercado, que agora é global" (1999). Partindo desta premissa, segundo este grande empresário da tecnologia da informação americano
	
	
	
	
	
	as organizações que souberem utilizar e administrar as informações disponíveis de forma correta, terão maiores chances de sair vencedoras no cenário globalizado da atualidade.
	
	
	
		1.
		Segundo Laudon e Laudon (2006), "um sistema de informação pode ser definido tecnicamente como um conjunto de componentes inter-relacionados que coleta (ou recupera), processa, armazena e distribui informações destinadas a apoiar a tomada de decisões, a coordenação e o controle de uma organização". Além dos recursos humanos, dos recursos de hardware e dos recursos de software, os outros dois componentes de um sistema de informação são:
	
	
	
	
	
	
	os recursos de dados e os recursos de rede.
	
		2.
		Quais são os possíveis tipos de Informação?
	
	
	
	Formal e Informal.
	
		3.
		Assinale a alternativa que contém os recursos utilizados pelas pessoas para efetuar a alimentação o processamento, a produção o armazenamento e as atividades de controle que transformam recursos de dados em produtos de informação.
	
	
	
	Hardware, software, dados e redes.
	
		4.
		É característica da informação relevante, EXCETO:
	
	
	Complexa: Garante que só o receptor a compreenda
	
		5.
		Segundo O´Brien (2013), existem várias pessoas em uma organização interagindo com os sistemas de informação da empresa. Estas pessoas estão classificadas como peopelware ou recursos humanos, e podem se categorizar em dois grupos. Marque a alternativa CORRETA que contém os grupos mencionados:
	
	
	
	
	
	
	Especialistas em SI e Usuários
	
		6.
		Com base nas sentenças abaixo, marque a opção correta, sobre a Seleção de Software.
	
	
	
	Avaliação de Software e Licença de Software.
	
		7.
		Assinale a opção que não corresponde às características de uma informação de qualidade.
	
	
	
	
	
	
	
	Binária, hexadecimal, decimal e alfanumérica.
	
		8.
		Podemos identificar quatro componentes em ação, nos tipos de Sistemas de Informação que são:
	
	
	
	
	
	
	Recursos Humanos, Recursos de Hardware, Recursos de Dados e Recursos de Software.
	
		1.
		Os Elementos lógicos dos dados são os____________ de organizar dados armazenados em SI.
	
	
	
	
	
	Métodos
	
		2.
		Leia com atenção:
I -Podemos identificar o sistema de informação como uma aplicação do conceito de sistema, no que concerne ao modelo de apenas "entrada, processamento e saída". Porque: II - O sistema de informação obtém, processa e armazena dados, gerando informações para o gestor na tomada de decisão, podendo, inclusive, fazer a retroalimentação dos dados. Analisando as afirmações acima, conclui-se que:
	
	
	
	
	A primeira afirmação é falsa mas a segunda é verdadeira.
	
		3.
		Três atividades principais num sistema de informação produzem as informaçãoes de que as organizações necessitam para tomar decisões, controlar operações, analisar problemas e criar novos produtos ou serviços. Essas atividades são a entrada, o processamento e a saída. Os sistemas de informação também requerem um feedback. Sobre esse assunto, avalie as afirmações a seguir:
I. Todas as informações significativas para a empresa são coletadas na etapa de entrada.
II. O processamento envolve a captura de dados brutos da empresa.
III. A saída transfere as informações para as pessoas ou outros sistemas que as utilizarão.
IV. A etapa do feedback tem o papel de auxiliar o controle e a avaliação do sistema.
Está correto apenas o que se afirma em:
	
	
	
	
	
	
	III e IV.
	
		4.
		Veja a tabela a seguir extraída de um sistema de informação:
	Nome
	Endereço
	Bairro
	Cidade
	Ivan Oliveira
	Av. das Flores, 201.
	Centro
	Itupeva
Como se denomina os espaços nos quais são inseridos o nome, endereço, bairro e cidade?
	
	
	
	Campo.
	
		5.
		Marque a opção correta, que corresponde aos três elementos do conhecimento de Sistemas de Informação.
	
	
	
	
	
	Habilidades, Análise de Problemas e compreensão ampla da organização e indivíduos.
	
		6.
		Leia atentamente as frase abaixo e identifique quais são falsas e quais são verdadeiras?
(  ) Uma empresa é um exemplo de sistema organizacional.
(  ) Os elementos lógicos de dados são funções de controle de um sistema.
(  ) Os sistemas de informação não podem existir sem a presença do computador.
(  ) Feedback é o retorno de informação.
	
	
	
	V-F-F-V
 
	
		7.
		A transferência de elementos produzidos por um processo de transformação até o seu destino final é uma atividade básica de processamento da informação definida como:
	
	
	
	Saída.
 
	
		8.
		A atividade de processamento da informação na qual os dados e informações são guardados para uso posterior é denominada:
	
	
	
	Armazenamento.
		Como estudamos, existem diversas aplicações dos SI nas organizações. Uma delas é relacionada ao monitoramento e controle de processos físicos, que podemos integrar aos demais sistemas da organização. Neste caso, estamos nos referindo a que tipo de sistema de informações?
	
	
	Sistemas de controle de processos
	
		2.
		Quando falamos de Sistemas colaborativos, discutimos sobre o conjunto de redes de computadores interligados pelo mundo inteiro que tem em comum um conjuntode protocolos e serviços, de forma que os usuários a ela conectados possam usufruir de serviços de informação e comunicação de alcance mundial. Discutimos também, sobre a rede interna que utiliza navegadores WEB, servidores de rede, protocolos TCP/IP. Quais são os Sistemas colaborativos descritos acima:
	
	
	
	Internet e Intranet
	
		3.
		De acordo com as opções abaixo, marque a opção que conceitua os Sistemas Especialistas.
	
	
	
	São Sistemas baseados no conhecimento e fornecem conselho especializado.
	
		4.
		Os Sistemas de Informação, auxiliam nos processos de tomada de decisão, e devem ser adaptados às realidades, em que estão inseridos. Os responsáveis pelas áreas estratégicas, precisam de informações precisas e específicas para suas demandas, pois o fator tempo, na maioria dos casos, é ínfimo. Para esse nível de decisão empresarial qual o sistema mais adequado?
	
	
	
	Sistemas de Informação para Executivos.
	
		5.
		Marque a opção que define os Sistemas de Controle de Processos.
	
	
	
	Os Sistemas de controle de processos, monitoram e controlam processos físicos.
	
		6.
		Os Sistema de Informação podem ser classificados em tipos distintos que correspondem aos três níveis organizacionais: Operacional, Gerencial e Estratégico. Leia as afirmações a seguir e selecione a única relacionada ao Nível Estratégico.
	
	
	
	Os usuários destes sistemas são gerentes seniores, que precisam tomar decisões estratégicas.
	
		7.
		Qual das funções abaixo não corresponde ao papel que os Sistemas de Informação podem desempenhar para uma organização?
	
	
	
	
	
	Suporte técnico para o desenvolvimento de programas.
	
		8.
		Uma Sociedade aprovou a aquisição da Companhia A em sua Assembleia, realizada na forma da Lei no. 6.404/76, e as atas foram disponibilizadas aos acionistas nos termos das normas da Comissão de Valores Mobiliários - CVM. Na referida assembleia, foi aprovada a deliberação sobre a aquisição integral das ações da Companhia A, que seria na sequência absorvida, integralmente, pela Sociedade compradora, cumprindo-se todos os procedimentos estabelecidos na Lei Societária. A operação que se seguiu após a aquisição integral das ações, pode ser auxiliada com a evolução da tecnologia. Analise as afirmativas a seguir, como formas possíveis do uso de SI como ferramenta de suporte para o processo de tomada de decisão.
I. As decisões, em relação as questões financeiras, tributárias e administrativas, são tomadas com base nos relatórios gerados pelo sistema de informação contábil com o SPT.
II. A tomada de decisão baseada em SAD, estão concentradas no nível operacional e de curto prazo em SI.
III. A confiabilidade e rapidez do sistema de informações contábeis, estão relacionadas com a aquisição e implementação correta dos recursos de hardware e software no uso do SI.
IV. Tendo em vista que a referida assembleia foi transmitida via Web, com disponibilidade limitada. Fez-se uso de recursos de Rede e Hardware entre outros.
Estão CORRETAS somente as afirmativas
	
	
	
	III e IV
		1.
		É o termo que se utiliza para identificar os negócios efetuados por meios eletrônicos, geralmente na Internet.
	
	
	
	
	
	E-business
	
		2.
		Analise atentamente as frase abaixo e identifique quais são falsas e quais são verdadeiras:
(  ) O modelo das cinco forças competitivas de Michael Porter pode ser utilizado para saber se uma empresa conseguirá obter vantagem competitiva.
(  ) CRM é uma abordagem organizacional para entender e influenciar o comportamento dos clientes.
(  ) A ameaça de novos concorrentes é uma das forças competitivas do modelo de Michael Porter.
(  ) A gestão do conhecimento é uma das cinco forças competitivas do modelo de Michael Porter.
	
	
	
	
	
	
	V-V-V-F
	
		3.
		O gerenciamento da cadeia de suprimentos (Supply Chain Management) é uma abordagem empresarial voltada a oferecer o máximo de valor agregado nos produtos e serviços ao cliente e o máximo de retorno sobre o investimento do ativo fixo, através
	
	
	
	da gestão efetiva e otimizada dos fluxos de materiais, produtos, informações e recursos financeiros, do início ao fim da cadeia, desde as fontes de suprimentos até o consumidor final.
	
		4.
		Para atender o nível operacional, qual seria o tipo de sistema mais indicado?
	
	
	
	Sistema de processamento de transações (SPT).
 
	
		5.
		O planejamento estratégico é apoiado pela tipologia dos Sistemas de Informação Baseados em Computadores. 
Marque o Sistema de Informação cuja aplicação do seu apoio está INCORRETA:
	
	
	
	
	Sistema de Processamento de Transações (SPT) - Gerencia documentos, agendamento e comunicação.
	
		6.
		Qual das opções NÃO está faz parte das cincos forças competitivas do modelo de Michael Porter?
 
	
	
	
	
	Modelagem de comportamento.
	
		7.
		 Identifique qual é o tipo de sistema que fornece apoio ao processo de planejamento estratégico:
	
	
	
	
	
	Sistema de informação para executivos (SIE).
 
	
		8.
		Marque a opção abaixo, que refere-se ao tipo de Sistema Gerencial.
	
	
	
	SIG e SAD
		1.
		Assinale abaixo a alternativa correta que apresenta qual o tipo de Sistema de Informação descrito no texto abaixo.? ¿Atendem ao nível gerencial da organização, munindo de relatórios ou de acesso on-line aos registros de desempenho corrente e ao histórico da organização; apoiam as funções de planejamento, controle e decisão no nível gerencial.¿
	
	
	
	
	SIG (Sistema de Informação Gerencial)
	
		2.
		No Sistema de Apoio ao Executivo (SAE) observamos que reúne dados de toda a organização, permitindo aos gerentes selecionar e ajustar os dados para os fins necessários sendo é formado por estações de trabalho, menus gráficos, dados históricos e de concorrentes, bancos de dados externos, e possuem fácil comunicação e interface. Marque abaixo a opção que NÃO é um exemplo de SAE.
	
	
	
	
	
	Quantidade produzida dos pedidos de compras.
	
		3.
		A MD Laboratórios Médicos está implantando Sistema para obter Informações Gerenciais mais precisas. Para transformar dados obtidos em seus sistemas operacionais em informações. Pode ser caracterizado como parte integrante do sistema a ser implantado o Sistema de: 
	
	
	
	Relatórios Comparativos do Número de Exames.
	
		4.
		Considerando os diversos níveis de tomada de decisão, qual o tipo de sistema de informação que atende o nível estratégico de uma organização?
 
	
	
	
	Sistema de informação executiva (SIE).
	
		5.
		Os Sistemas de Informação visam atingir diversos níveis de tomada de decisão, autoridade e responsabilidade.Podemos identificar abaixo, alguns tipos de SI exceto no item:
	
	
	
	Sistemas de Planilhas Eletrônicas (EXCEL)
	
		6.
		Analise as funcionalidades de sistemas de informação descritas abaixo:
· Relatórios diários ou semanais de análise de vendas e as demonstrações financeiras mensais
· Relatório de clientes que ultrapassaram o limite de crédito.
· O que aconteceria com as vendas se houvesse um corte de 10% na publicidade?
· Com base no orçamento estabelecido e na mídia escolhida, qual o montante ideal a ser gasto com publicidade?
 Identifique a sequencia correta:
SIG - Sistema de informação Gerencial
SAD - Sistema de Apoio a Decisão
	
	
	
	SIG - SIG - SAD - SAD
	
		7.
		Existem vários tipos de Sistemas de Informação. Marque a única opção FALSA referente à tipologia dos SI em relação ao foco estratégico:
	
	
	
	SIO - Sistema de Informação Operacional.
	
		8.
		O __________________ consiste em um processo que integra os dados corporativos de uma empresa em um único repositório, onde pode-se facilmente executar consultas, gerar relatórios e fazer análises.
Marque a opção de resposta que completa a afirmativa:
	
	
	
	
	Datawarehouse
	
		1.
		É um ramo da ciência da computação que se propõe a elaborar dispositivos que simulem a capacidade humana de raciocinar,perceber, tomar decisões e resolver problemas, enfim, a capacidade de ser inteligente, muito utlizada em Sistemas Especialistas.
	
	
	
	
	
	
	Inteligência Artificial - IA
	
		2.
		Por definição um Sistema Especialista:
	
	
	São aplicações da inteligência artificial, representadas por softwares que simulam o comportamento de um especialista para solução de problemas
	
	
	
		3.
		É preciso um novo sistema de ética para a Era da Informação capaz de guiar as escolhas e ações individuais e organizacionais. Marque a afirmativa FALSA referente à questão ética nos sistemas de informação:
	
	
	
	
	A administração bem sucedida de Sistemas e Tecnologias de Informação é importante na tomada de decisão eficaz dos gerentes e profissionais da empresa, independente das ações individuais e organizacionais éticas.
	
		4.
		De acordo com a estrutura de um Sistema Especialista (SE), qual é o principal objetivo da Base de Conhecimento?
	
	
	
	Transformar o conhecimento tácito do especialista em uma base codificável de conhecimento, através de regras estabelecidas.
 
	
	
	
	 
	
		5.
		Qual é a mais importante fase de um ciclo de vida em um SBC (Sistema Baseado em Conhecimento)?
	
	
	
	Aquisição de conhecimento.
 
	
		6.
		A construção de um conceito de risco em sistemas de informações e as suas relações éticas podem ser exemplificados em algumas áreas em que o mercado mostra uma preocupação crescente nas ultimas décadas. Podemos ainda notar que está questão não é uma mera relação de efeitos maléficos, mas uma mudança de padrão que impacta a cultura organizacional como um todo e tanto pode trazer bons como maus efeitos. Em relação as diversas áreas de impacto, indique nas alternativas abaixo, aquela que NÃO representa uma dessas áreas:
	
	
	
	Salário
	
		7.
		Qual é a opção incorreta, referente ao Sistema Especialista, no que tange os benefícios que este Sistema proporciona.
	
	
	
	Os Sistemas Especialitas, realizam somente contagem do estoque.
	
		8.
		Os Sistemas de Informação baseados em computadores oferecem vantagens para as organizações, mas também oferecem riscos específicos quando utilizados de forma indevida, impactando negativamente tanto o ambiente organizacional interno quanto o externo.
Qual das afirmativas é considerada INCORRETA quanto às descrições das áreas de impacto:
	
	
	
	Condições de trabalho - Promover o sistema como uma ferramenta em que o ser humano deve se comportar como extensão da máquina.
	
		1.
		Qual o tipo de comércio eletrôncio que envolve transações realizadas entre pessoas físicas por meio de uma plataforma eletrônica na Internet e, intermediadas por uma empresa que oferece infraestrutura tecnológica e administrativa?
	
	
	
	C2C.
 
	
	
		2.
		Ameaças a nossa segurança tornaram-se quase uma rotina nos dias de hoje, portanto, era de se esperar que, no ambiente da Internet, isso não fosse diferente. E realmente não é! Assim como no mundo de tijolos, onde temos de trancar as portas e janelas de nossa casa, colocar grades, alarmes e tomar inúmeros outros cuidados, no ambiente virtual também temos de nos proteger de ocorrências como a clonagem do site, o roubo de senhas, o acesso a informações sigilosas trocadas entre o site e o visitante, entre outras. Existem alguns métodos para aumentar a segurança nas transações on-line. Os itens abaixo representam métodos de segurança para transações eletrônicas, exceto no item:
	
	
	
	Mídia Digital
	
		3.
		Dentre as várias classificações do Comercio Eletrônico na perspectiva da natureza das Transações, destacamos  B2B,  B2C e C2C, estudadas na disciplina.
Classifique as transações de Comércio Eletrônico abaixo :
(     ) Catálogos eletrônicos que podem ser personalizados para cada grande comprador e para leiloes regulares.
(     ) Aquisição eletrônica (ou e-procurement)  Utiliza leilões reversos, particularmente vendas em grupos.
(     ) Utilização de cartões de credito.
(     ) Classificados on-line semelhantes aos anuncios encontrados nos classificados impressos: automóveis, empregos, animais de estimação, ingressos, viagens etc.
Assinale a coorespondência correta:
	
	
	
	B2B - B2B - B2C - C2C
	
		4.
		Trata-se de uma modalidade de comércio eletrônico que envolve transações online realizadas entre pessoas físicas, por meio de uma plataforma eletrônica na Internet, e intermediada por uma empresa que oferece a infraestrutura tecnológica e administrativa necessárias à realização da transação (por exemplo: www.mercadolivre.com.br).
Esta modalidade de comércio eletrônico é conhecida como?
	
	
	
	C2C.
	
		5.
		Assinale a alternativa correta que completa a lacuna do texto. Os/As _____ podem ser técnicos, de equipamentos, de pessoas e de procedimentos.
	
	
	
	Riscos
	
		6.
		A implementação de uma política de mesa limpa e tela limpa é uma regra de controle de acesso que deve ser estabelecida formalmente no processo de :
	
	
	
	
	
	Responsabilidades dos usuários
	
		7.
		Dentre as características gerais do Comércio Eletrônico, qual das alternativas abaixo não se enquadra como atributo desta forma de comercialização?
	
	
	
	Alcance regional, com a quebrar de barreiras geográficas na comercialização de produtos/serviços;
	
		8.
		O e-commerce B2B é a modalidade de e-commerce que propicia as transações online entre empresas, justificando a sigla B2B, isto é, business-to-business. Dentre as características do e-commerce B2B citadas logo abaixo, assinale a única verdadeira:
	
	
	
	
	os sistemas das empresas parceiras podem ser integrados, permitindo, por exemplo, negociações sob demanda.
	
	
		1.
		A modalidade de Transferência Eletrônica de Fundos (TEF) que depende somente de uma linha telefônica comum é denominada de TEF:
	
	
	Discada.
 
	
		2.
		O sistema que tem por finalidade realizar o registro, a compensação e a liquidação eletrônica das transferências de recursos de clientes e de instituições financeiras é denominado de: 
	
	
	Câmara interbancária de pagamentos.
 
	
		3.
		Com base nas opções abaixo, marque a opção incorreta, no que se refere aos benefícios do comércio eletrônico.
	
	
	
	Necessidade de estar presente no momento do Cadastro Empresarial.
	
		4.
		Além da transferência bancária e do cartão de crédito há ainda outra forma de pagamento utilizada no e-commerce (Comércio Eletrônico), denominada Transferência Eletrônica de Fundos (TEF). Marque a afirmativa FALSA referente aos tipos de serviços criados sobre essa tecnologia:
	
	
	
	Efetuar pagamentos a um estabelecimento comercial com a necessidade do uso de papel moeda ou cheque.
	
		5.
		O que um Firewall pode fazer?
	
	
	
	Forçar a política de segurança; Registrar todo tráfego; Limitar riscos e um firewall é um foco de decisões;
	
		6.
		Levando em consideração os conceitos de segurança em Transações Eletrônicas, se faz necessário a observação/preocupações com pagamentos eletrônicos e segurança incluem:
	
	
	
	
	
	
	Todas as alternativas estão corretas
	
		7.
		Qual é o Sistema de Pagamentos Brasileiros que realiza transferência de fundos com base em ordem de crédito?
	
	
	
	
	
	Sistema de Transferência de Reservas (STR).
	
		8.
		Podemos considerar como Característica Geral do Comércio Eletrônico:
	
	
	
	
	Alcance global, com a quebrar de barreiras geográficas na comercialização de produtos/serviços
	
	
	
	
	 
	
		1.
		O conjunto de estruturas e orientações focado na Governança Corporativa e na necessidade de constituição de controle de melhorias nas empresas, sendo um guia para a gestão de TI é denominado de:
	
	
	
	
	TIC
	
	 
	
	
		2.
		A governança de TI corresponde às estruturas de relacionamentos e processos necessários á direção e o controle da organização no alcance de seus objetivos. Considerando esta classificação, avalie as afirmações seguintes: I. Oporte da empresa é um fator irrelevante, pois quando se faz um planejamento estratégico de TI o seu gerenciamento é feito apropriadamente. II. Permite controlar a execução e a qualidade dos serviços prestados. III. Viabiliza o acompanhamento de contratos internos e externos. IV. As esferas da governança permitem compreender somente as finanças no ambiente corporativo. Assinale a alternativa correta:
	
	
	
	
	
	II, III
	
		3.
		O conceito de governança corporativa surgiu nos Estados Unidos e na Inglaterra no final dos anos 1990, advindo da expressão inglesa corporate governance.  Relaciona-se à forma como as empresas são conduzidas e controladas, podendo ser definida como o conjunto de relações entre a administração de uma empresa e seus stakeholders.
 
Marque a afirmativa INCORRETA referente aos conceitos básicos da Governança de TI:
	
	
	
	Governança de TI não pode ser entendida como uma das vertentes da Governança Corporativa.
	
	
	
	 
	
		4.
		O ITIL (Information Technology Infrastructure Library) é um conjunto de orientações descrevendo as melhores práticas para um processo integrado do gerenciamento de serviços de TI, que foi desenvolvido pela OGC, United Kingdoms Office Of Government Commerce. Basicamente o ITIL preocupa-se com dois pontos, são eles:
	
	
	
	Entrega e Suporte aos Serviços
	
	
	
	 
	
		5.
		Marque a opção incorreta, no que se refere aos alvos de estudos da Governança de TI, segundo o COBIT.
	
	
	
	Gestão de Projetos
	
	
	
	
	
		6.
		"Portfólio de Tecnologia da Informação (TI) pode ser representado como o elo entre a estratégia de negócio, os objetivos e as iniciativas da TI, constituindo-se em um instrumento que visa garantir que somente projetos, serviços e aplicações prioritários sejam executados.", como destacado no conteúdo da aula 10 da disciplina de Administração de Sistemas de Informação.
Tal objetivo é alcançado através do planejamento da tecnologia da informação, e alguns aspectos importantes são observados quando a organização não utiliza um Portfólio de TI.
Marque a opção de resposta INCORRETA referente aos impactos causados pela falta de Portfólio de TI:
	
	
	
	Baixas taxas de falhas em produtos e serviços.
	
	
	
	 
	
		7.
		Considere as seguintes afirmativas, sobre as questões fundamentais a serem observadas, pela Governança de TI:
I) A governança de TI determina quais decisões devem ser tomadas para garantir a gestão e o uso eficaz da TI.
II) A governança de TI trata da determinação do modelo gerencial a ser adotado pela empresa.
III) A governança de TI define quem deve tomar decisões relativas à gestão da TI na empresa.
Analise as sentenças, e marque a opção que corresponde a Governança de Ti.
	
	
	
	
	
	
	
	Afirmativas I e III são verdadeiras e afirmativa II é falsa.
	
	
	
	
	 
	
		8.
		Todo sistema é composto de uma estrutura básica: objetivo, entrada, processo de transformação, saídas, padrões de qualidade e subsistema de controle e avaliação. Acerca de gerenciamento de informações, assinale a opção correta.
	
	
	
	
	
	O processamento dos dados refere-se ao processo de transformação do sistema de informação.
	
		Disc.: ADMINISTRAÇÃO DE SISTEMAS DE INFORMAÇÃO   
	Aluno(a): SAMELA DO NASCIMENTO FELIPE
	201903014417
	Acertos: 9,0 de 10,0
	14/09/2020
		1a
          Questão
	Acerto: 1,0  / 1,0
	
	Os sistemas auxiliam no processo de tomada de decisão empresarial. Abaixo indique a opção que não se enquadra na definição de sistema.
		
	
	Conjunto de elementos (partes ou subsistemas) dinamicamente relacionados, que formam uma atividade, para atingir um objetivo, e operam sobre dados/energia/matéria (orgânica ou não) para fornecer informações/energia/matéria.
	 
	Um conjunto de elementos ou processos únicos, restritos e independentes que funcionam de forma isolada.
	
	Conjunto de elementos (partes ou subsistemas) que interagem, trocando informações e controles, que se destina a uma finalidade específica.
	
	Conjunto de elementos (partes ou subsistemas) interconectados, em que alguns elementos são humanos e outros não, para a obtenção de um objetivo desejado, pela manipulação e controle de homens e elementos não humanos.
	
	Conjunto de partes (elementos ou subsistemas), interdependentes, que interagem de modo a atingir determinado fim, de acordo com um plano ou princípio.
	Respondido em 14/09/2020 20:16:54
	
	Explicação:
A opção correta, possui o conceito de SI. (Questão conceitual.)
	
		
	Gabarito
Comentado
	
	
	
		2a
          Questão
	Acerto: 1,0  / 1,0
	
	A evolução dos sistemas de informação tem mostrado ao mercado uma mudança contínua na tipologia e na aplicabilidade dos diversos sistemas.
Quanto à relação do tipo de linguagem utilizada para cada uma das cinco gerações da linha de tendência da evolução dos sistemas de informação, qual das opções de resposta é considerada CORRETA:
 
		
	 
	Linguagens natural e linguagem orientada a objetos.
	
	Linguagens de máquina - Terceira Geração.
	
	Linguagem de quarta geração - Segunda Geração.
	
	Linguagem de alto nível - Quarta Geração.
	
	Linguagens simbólicas - Primeira Geração.
	Respondido em 14/09/2020 20:15:27
	
	Explicação:
os tipos de linguagens respectivamente para cada geração é: 
1a. Geração - linguagens de máquina, 2a. Geração - linguagens simbólicas, 3a. Geração - linguagens de alto nível, 4a. Geração - linguagem de quarta geração, 5a. Geração - linguagem natural e linguagem orientada a objetos.
 
	
		3a
          Questão
	Acerto: 1,0  / 1,0
	
	Sandra estava conversando com seu Gestor sobre Sistemas de Informação, o mesmo disse que suas atividades são importantes para a permanencia da empresa no Mercado. Portanto, marque a alternativa correta que descreve os três fatores de estudos nos Sistemas de Informação.
		
	
	Segurança, Tecnologia, Pessoas
	
	Conhecimento, Pessoas, Marketing
	
	A Internet, a área financeira, o conhecimento
	
	Avanço tecnológico, os concorrentes, Marketing
	 
	Organizações, Pessoas, Tecnologia.
	Respondido em 14/09/2020 20:09:54
	
	Explicação:
É uma questão conceitual, logo os três fatores de estudos nos Sistemas de Informação, são: Organizações, Pessoas e Tecnologia.
	 
		 
	 
 
	
		
	Gabarito
Comentado
	
	
	
		4a
          Questão
	Acerto: 1,0  / 1,0
	
	Os sistemas de informações gerenciais, requer alguns parâmetros para ser considerado de fato uma tecnologia útil para a tomada de decisão dos gestores organizacionais, como por exemplo, um bom mapeamento de requisitos, levantamento das necessidades organizacionais, etc. Um parâmetro considerado de extrema importância está alicerçado na alimentação dos dados no sistema. Para isso é necessário qual parâmetro?
		
	
	Ausência dos usuários pelos sistemas;
	
	Mecanização dos dados pelos sistemas;
	
	Interferência do sistema aos usuários;
	 
	Padronização dos dados pelos usuários;
	
	Rotulação dos usuários do sistema;
	Respondido em 14/09/2020 20:03:21
	
	Explicação:
Os sistemas de informações gerenciais, requer alguns parâmetros para ser considerado de fato uma tecnologia útil para a tomada de decisão dos gestores organizacionais, como por exemplo, um bom mapeamento de requisitos, levantamento das necessidades organizacionais, etc. Um parâmetro considerado de extrema importância está alicerçado na alimentação dos dados no sistema. O parâmetro é a padronização dos dados pelos usuários.
	
		5a
          Questão
	Acerto: 0,0  / 1,0
	
	A Livraria Virtual Ltda. decidiu introduzir a venda de livros através de sua homepage. Para tal, ela precisa dispor de um sistema que possa determinar, com base em seu atual banco de dados, uma segmentação de clientes para a posteriori utilizar esta informação na personalização do acesso à homepage. Que tipo de Sistema poderá ajudar a empresa na segmentação de seus clientes?
		
	 
	Mineração de Dados e Data Mining.
	
	Integrado de Gestãoe ERP.
	
	Produção - MRP.
	 
	Gerenciamento de Clientes - CRM.
	
	Call Center.
	Respondido em 14/09/2020 19:59:08
	
	Explicação:
Como abordado no conteúdo das aulas, o sistema de informação de gestão integrada, CRM ( "Customer Relationship Management" ), é o que se refere à Gestão de Relacionamento com o Cliente, ou seja, se refere a um conjunto de práticas, de estratégias de negócios focado no cliente com o objetivo de identificar e antecipar suas necessidades e desejos.
	
		
	Gabarito
Comentado
	
	
	
		6a
          Questão
	Acerto: 1,0  / 1,0
	
	Assinale a alternativa verdadeira em relação a conceitos de Sistemas de Informações:
		
	
	Sistemas de informação geral (SIG); Sistemas de apoio à decisão (SAD) e Sistemas de informação especial (SIE) visam atender a diversos níveis de tomada de decisão nas empresas.
	
	Sistemas de informação geral (SIG); Sistemas de análise dinâmica (SAD) e Sistemas de informação especial (SIE) visam atender a diversos níveis de tomada de decisão nas empresas.
	
	Sistemas de informação gerencial (SIG); Sistemas de análise dinâmica (SAD) e Sistemas de informação especial (SIE) visam atender a diversos níveis de tomada de decisão nas empresas.
	 
	Sistemas de informação gerencial (SIG); Sistemas de apoio à decisão (SAD) e Sistemas de informação executiva (SIE) visam atender a diversos níveis de tomada de decisão nas empresas.
	
	Sistemas de informação geral (SIG); Sistemas de análise dinâmica (SAD) e Sistemas de informação executiva (SIE) visam atender a diversos níveis de tomada de decisão nas empresas.
	Respondido em 14/09/2020 20:14:54
	
		
	Gabarito
Comentado
	
	
	
		7a
          Questão
	Acerto: 1,0  / 1,0
	
	O tomador de decisão, além de contar com a sua própria experiência e de outros especialista, atualmente, com a ajuda da tecnologia da informação, ele também pode contar com a ajuda de um Sistema Especialista (SE). Qual é a estrutura de um SE para o seu adequado funcionamento?
		
	
	Base de conhecimento, motor de inferência e projetos.
	
	Memória de trabalho, base de regras e base de conhecimento.
	
	Base de Regras, projetos e relatórios gerenciais.
	
	Memória de cálculo, regras de negócio e modelos de decisão.
	 
	Memória de trabalho, base de regras e motor de inferência.
	Respondido em 14/09/2020 19:51:37
	
	Explicação:
Como a questão é teórica, a opção correta cita a estrutura de um Sistema Especialista. 
	
		
	Gabarito
Comentado
	
	
	
		8a
          Questão
	Acerto: 1,0  / 1,0
	
	O Governo Eletrônico (eGOV) "é o nome dado ao processo crescente de informatização das funções do governo, caracterizando-se por soluções que facilitam o intercâmbio de informações do governo com outras esferas (federal, estadual, municipal), outros poderes (legislativo e judiciário), com empresas, com o cidadão, com o terceiro setor e em sua administração interna, visando a prestação de serviços com maior rapidez e eficiência."
Algumas dessas relações enumeradas recebem nome específico com a respectiva sigla. Marque a opção de resposta CORRETA referente à sigla utilizada para as relações internas do governo ou com outros órgãos e esferas:
		
	
	G2O
	
	G2A
	
	G2B
	
	G2C
	 
	G2G
	Respondido em 14/09/2020 19:48:45
	
	Explicação:
Conforme o conteúdo da aula 08, o G2G (Government to Government ou Governo e Governo) é a sigla utilizada para o nome dado às relações internas do governo ou com outros órgãos e esferas.
 
	
		9a
          Questão
	Acerto: 1,0  / 1,0
	
	ENADE 2009 - Pesquisadores da área de tecnologia da informação advertem para o fato de que sistemas de informação computadorizados são mais vulneráveis a destruição, erros, mau uso e crime do que os sistemas manuais, em que a informação é geralmente guardada sob a forma de registros em papel. Analise as afirmativas a seguir, como formas possíveis de agregar segurança aos sistemas de informação computadorizados. I. Guardar todos os seus bancos de dados e seus respectivos backups em uma só localidade. II. Instalar sistemas de segurança de acesso, tais como login e senhas. III. Instalar sistemas de proteção contra vírus e hackers. IV. Desativar o sistema de criptografia de dados.
		
	
	II, III e IV.
	
	I, III e IV.
	
	III e IV.
	 
	II e III.
	
	I, II e III.
	Respondido em 14/09/2020 19:47:08
	
	Explicação:
Questão extraída do Enade 2009.
A alternatica correta é a "e", devido: a afirmativa I diz que todos os arquivos devem ser guardados em um único local, o que não é recomendável, pois se houver algum sinistro nesse local, todos os arquivos, inclusive os back-ups serão danificados e poderão se perder. Já a afirmativa IV, diz para desativar o sistema de criptografia, pois se isso acontecer, o sistema fica com livre acesso a pessoas autoriazdas ou não. 
 
	
		10a
          Questão
	Acerto: 1,0  / 1,0
	
	Considere as seguintes afirmativas, sobre as questões fundamentais a serem observadas, pela Governança de TI:
I) A governança de TI determina quais decisões devem ser tomadas para garantir a gestão e o uso eficaz da TI.
II) A governança de TI trata da determinação do modelo gerencial a ser adotado pela empresa.
III) A governança de TI define quem deve tomar decisões relativas à gestão da TI na empresa.
Analise as sentenças, e marque a opção que corresponde a Governança de Ti.
		
	 
	Afirmativas I e III são verdadeiras e afirmativa II é falsa.
	
	Todas as afirmativas são verdadeiras.
	
	Todas as afirmativas são falsas.
	
	Afirmativas II e III são verdadeiras e afirmativa I é falsa.
	
	Afirmativas I e II são verdadeiras e afirmativa III é falsa.