A Inovação tecnologica e empreendedorismo 1

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Pode-se conceituar Gestão do Conhecimento como sendo:
		
	
	( ) Compreensão profunda das relações de causa e efeito de um assunto
	
	Conjunto de dados relevantes com determinado propósito; requer unidade de análise, exige consenso em relação ao significado e à medição humana.
	 
	Um conjunto de processos que conduzem à criação, à disseminação e à utilização do conhecimento no ambiente organizacional.
	
	A capacidade ou os processos dentro da organização que mantêm ou melhoram desempenho com na experiência.
	
	Compartilhamento tácito pela experiência direta.
	Atualmente, o poder econômico e de produção de uma empresa estão mais diretamente relacionados à capacidade de criar e transferir conhecimento do que aos seus ativos tangíveis. Os ativos intangíveis são a chave para o sucesso e a longevidade das empresas num cenário extremamente competitivo. Com base no texto acima. Qual a alternativa apresenta duas características de ativo intangíveis?
		
	
	Instalação e inovação.
	
	Inovação e equipamentos
	
	Máquinas e inovação.
	
	Equipamentos e criatividade.
	 
	Criatividade e inovação.
	No contexto do valor do conhecimento, os valores de produtos e serviços em uma empresa passam a depender não somente de seus ativos, mas também da base de conhecimento que a empresa possui, como:
I. Inovação
II. Gerenciamento de informações
III. Marketing
IV. Criatividade dos colaboradores
Dentre os itens acima, quais estão corretos?
		
	 
	Todos
	
	Apenas I, II e III
	
	Apenas I e II
	
	Apenas I e III
	
	Nenhum
	O conhecimento pode ser conceituado como combinação de experiências, valores, informações e ensaios. Sua origem está relacionada a:
		
	
	comportamento das pessoas
	
	planejamento organizacional
	
	inovação
	 
	mentes dos indivíduos
	
	fatores históricos
	Um dos modos de conversão se dá do conhecimento explícito em conhecimento tácito a partir de absorção por parte dos indivíduos, de modelos mentais e Know-how técnico compartilhado. O modo de conversão descrito é denominado:
		
	
	Socialização
	
	Semantização
	
	Externalização
	 
	Internalização
	
	Combinação
	Marque a alternativa que não está relacionada à etapa de Internalização no processo de criação do conhecimento:
		
	
	expande o know-how das pessoas que participam do processo de criação de conhecimento;
	
	após esta etapa, o conhecimento explícito pode transformar-se em conhecimento tácito;
	 
	usa a metáfora e a analogia no processo de criação de conhecimento;
	
	permitir a criação de novos modelos mentais nos indivíduos;
	
	possibilita a incorporação do novo conhecimento com a verbalização e diagramação do conhecimento sob a forma de documentos, manuais ou histórias orais;
	Nonaka & Takeuchi identificaram quatro modos de conversão entre conhecimento tácito e explícito. Através desses quatro modos de conversão, é possível transformar o aprendizado individual em coletivo, possibilitando a realização de tarefas que dificilmente poderiam ser realizadas individualmente. Analise as sentenças abaixo sobre gestão do conhecimento e, em seguida, assinale a única alternativa correta: I) O conhecimento tácito está presente no cérebro humano e por isso ele é formal e sistemático. II) O conhecimento explícito é aquele que sofreu um processo de migração do cérebro humano e por isso ele é informal e não sistemático. III) O conhecimento tácito não está codificado em documentos escritos e o conhecimento explícito é formal e sistemático. Assinale a alternativa correta:
		
	
	Apenas os itens II e III estão corretos.
	
	Apenas os itens I e III estão corretos.
	
	Apenas o item I está correto.
	 
	Apenas o item III está correto.
	
	Apenas o item II está correto.
	
	Analise as proposições abaixo sobre conversão do conhecimento e, em seguida, assinale a única alternativa correta:
I) O conhecimento tácito é simples de ser articulado na linguagem formal.
II) O conhecimento tácito possui natureza intangível e pessoal.
III) Os conhecimentos tácito e explícito são complementares e suas interações proporcionam dinamismo às organizações.
		
	
	Se somente as afirmativas I e II estiverem corretas.
	 
	Se somente as afirmativas II e III estiverem corretas.
	
	Se somente a afirmativa III estiver correta.
	
	Se somente a afirmativa I estiver correta.
	
	Se somente a afirmativa II estiver correta.
	Pressupõe uma mudança de cultura e esta mudança se reflete nas organizações. O valor vem do compartilhamento e uso de informações. Estamos falando da era:
	
	Agrícola
	
	Industrial
	
	Cadeia de Fornecimento
	
	Energia
	 
	Informação
	Segundo Alexandre Márcio Melo da Silva, autor do livro Inovação Tecnológica e Empreendedorismo, a base da inovação é:
	 
	O conhecimento
	
	A criatividade
	
	O sistema de informação
	
	A organização
	
	O banco de dados
	Acerca dos modos de conversão do conhecimento nas organizações, assinale a opção correta
		
	
	A internalização do conhecimento constitui a conversão do conhecimento explícito em explícito
	
	A combinação do conhecimento corresponde à conversão do conhecimento explícito em tácito
	
	A conversão do conhecimento denota as interações entre o conhecimento tácito e o conhecimento explícito
	
	A externalização do conhecimento equivale à conversão do conhecimento tácito em tácito
	 
	A socialização do conhecimento consiste na conversão do conhecimento tácito em explícito
	Um das mais conhecidas teorias sobre a geração do conhecimento, é a espiral do conhecimento, dos autores Nonaka e Takeuchi. Segundo os autores citados existem quatro modos de converter o conhecimento, a saber: socialização, internalização, externalização e combinação. A respeito destes 4 modos de conversão do conhecimento, analise as assertivas abaixo: I - A socialização é a conversão do conhecimento explícito para tácito, quando um indivíduo aprende e absorve o conhecimento estruturado que lhe é passado e, sobre ele, desenvolve práticas, experiências e modos próprios de aplicação. II - Na externalização, o conhecimento passa de tácito para explícito através da sua estruturação, formalização e documentação. III - A combinação trata da conversão de conhecimento tácito para tácito, na qual, através da convivência social dentro da empresa, as pessoas compartilham experiências, práticas e sabedorias não formalizadas. Em relação as afirmações acima, podemos concluir que:
		
	
	Apenas a I e II estão corretas
	
	Apenas a I e III estão corretas
	 
	Apenas a II está correta
	
	As três estão corretas
	
	Apenas a III está correta
	Acerca dos tipos de conhecimento, podemos classificá-los em explícito e implícito. As empresas, de forma geral, buscam o conhecimento de forma explícita, pois ele poderá ser armazenado, transferido, aprimorado, entre outras possibilidades. A partir dessa definição escolha a opção que não se enquadra no conhecimento explícito.
		
	 
	É tácito e conseguido por meio de investimento individual.
	
	Sua distribuição é fácil, baixo custo e abundante.
	
	É codificável.
	
	Pode ser armazenado fora do cérebro humano.
	
	Pode ser transferido em treinamentos formais, como aulas e palestras.
	Com o objetivo de fundamentar o processo de inovação, Nonaka e Takeuchi (2008), apresentaram para a criação de conhecimento nas organizações uma tipologia baseada na distinção dos conhecimentos tácito e explícito, no qual ambos não são conhecimentos separados, mas complementares entre si, pois eles são criados e expandidos nas atividades criativas dos indivíduos por intermédio da interação social. Esta interação pode ser chamada?
		
	
	conversão da criatividade.
	
	conversão da inovação.
	 
	conversão do conhecimento.
	
	conversão empresarial.
	
	conversão da competitividade
	Existem várias diferenças entre o Conhecimento Tácito e o Conhecimento Explícito. Como o conhecimento tácito está representado?
		
	
	Está codificado em documentos e mídias.
	
	Pode ser transmitido por meio de diferentes mídias.
	 
	Está presente somenteno cérebro humano.
	
	É formal e sistemático.
	
	Pode ser armazenado.
	"Em uma típica sessão de brainstorming, sentam-se a uma mesa, aproximadamente, de seis a doze pessoas. O líder coloca o problema de maneira clara, para que todos os participantes possam compreendê-lo. Os participantes começam a gerar o maior número possível de alternativas, dentro de um limite de tempo." (ROBBINS, 2002, p.238)
· Considerando a criação da espiral do conhecimento, o texto acima trata de:
		
	
	Combinação
	
	Internalização
	
	Externalização    
	
	Decomposição
	 
	Socialização
	Em relação à gestão do conhecimento e da informação, é correto afi rmar que
		
	
	para a estratégia de avanço, os processos de conhecimento importantes são: economia de escopo e inovação radical.
	 
	as estratégias de sobrevivência asseguram a rentabilidade da empresa no presente.
	
	para a estratégia de sobrevivência, os processos de conhecimento importantes são: rentabilidade futura e melhoria contínua.
	
	as estratégias de sobrevivência constroem a rentabilidade da empresa no futuro.
	
	para a estratégia de avanço, os processos de conhecimento importantes são: transferência de conhecimento e inovação radical.
	Uma questão recorrente na sociedade contemporânea é o grande valor do conhecimento e como transformá-lo em ativo ou riqueza. Para compreender o processo de criação do conhecimento é importante utilizar categorias para os diferentes tipos de conhecimento existentes. Sobre conhecimento tácito pode-se afirmar que:
		
	
	sofreu um processo de mudança do cérebro humano, mas não está codificado em documentos escritos.
	
	não se encontra formalizado em livros, mas encontra-se formalizado nos vídeos na internet.
	
	é formal, e não pode ser transmitido por documentos, somente por associação através do cérebro humano.
	
	é informal, mas pode ser transmitido por documentos, por fórmulas e várias mídias.
	 
	encontra-se armazenado apenas no cérebro humano, é transmitido de forma oral e/ou através de observações práticas.
	
	Analise as proposições abaixo sobre Conhecimento e Capital Intelectual:
I - Entende-se como Conhecimento a soma de todos os pensamentos, criações e invenções da mente humana. O "conhecimento" não se encontra apenas nos documentos, nas bases de dados e nos sistemas de informação, mas também nos processos de negócio, nas práticas dos grupos e na experiência acumulada pelas pessoas para aumentar sua produtividade e conquistar novas oportunidades.
II - O Conhecimento Explícito é aquele que o indivíduo adquiriu ao longo da vida, que está na cabeça das pessoas. Geralmente é difícil de ser formalizado ou explicado a outra pessoa, pois é subjetivo e inerente as habilidades de uma pessoa.
III - O capital intelectual é um valor mensurável devido a uma nova sociedade que surge onde pressupõe uma mudança de cultura refletindo nas organizações, ou seja, capital intelectual ou conhecimento é gerenciar o conhecimento de funcionários.
IV - O conhecimento Tácito é aquele formal, claro, regrado, fácil de ser comunicado. Pode ser formalizado em textos, desenhos, diagramas, etc. assim como guardado em bases de dados ou publicações. 
 
É incorreto afirmar as proposições:
		
	
	I e III
	
	Somente a I
	
	I, III e IV
	 
	II, III e IV
	
	II e IV
	A conversão do conhecimento é um processo ¿social¿ entre indivíduos e não confinado em um único indivíduo. No consiste a conversão do conhecimento:
		
	
	A conversão do conhecimento trata-se, nada mais e nada menos, do que a transformação do conhecimento tácito em conhecimento explícito.
	 
	A conversão do conhecimento trata-se, nada mais e nada menos, do que a transformação do conhecimento tácito em conhecimento explícito, e vice-versa.
	
	A conversão do conhecimento trata-se, nada mais e nada menos, do que a transformação do conhecimento explícito.
	
	A conversão do conhecimento trata-se, nada mais e nada menos, do que a transformação do conhecimento individual e organizacional, e vice-versa.
	
	A conversão do conhecimento trata-se, nada mais e nada menos, do que a transformação do conhecimento tácito.
	Após entender o valor de conhecimento (o ativo mais importante numa empresa) como principal bem da nossa sociedade, percebemos que é necessário um fluxo de criação, difusão e utilização do conhecimento.
Quais os conceitos que surgem como princípios orientadores para conduta de indivíduos e organizações?
		
	
	flexibilidade - habilidade - sustentabilidade - aprendizado
	
	criatividade - flexibilidade, habilidade - aprendizado
	
	sustentabilidade - habilidade - criatividade - utilidade
	 
	aprendizado - criatividade - flexibilidade - sustentabilidade
	
	utilidade - criatividade - sustentabilidade - habilidade
	O valor do conhecimento é fundamental para a empresa moderna, que necessita retê-lo a todo custo. Considere as duas afirmativas a seguir e a relação entre elas.
I. As empresas, hoje em dia, tem investido em processos que transformem conhecimento tácico em conhecimento explícito
PORQUE
II. O conhecimento tácito encontra-se disponível com as pessoas e não estão formalizados em mídias concretas, como manuais, sistemas e outros
		
	 
	As afirmativas e I e II são verdadeiras e a segunda justifica a primeira
	
	A afirmativa II é verdadeira e a I é falsa
	
	As afirmativas e I e II são verdadeiras e a segunda não justifica a primeira
	
	A afirmativa I é verdadeira e a II é falsa
	
	Ambas as afirmativas são falsas
	Uma questão recorrente na sociedade contemporânea é o grande valor do conhecimento e como transformá-lo em ativo ou riqueza, considerado um desafio estratégico para países, corporações e empresas na economia global em que vivemos.
· A chave do sucesso para que ocorra essa transformação é dada por:
		
	
	Poder de produção.
	
	Ativos tangíveis.
	
	Poder econômico.
	 
	Ativos intangíveis.
	
	Instalações e equipamentos.
	O processo de conversão do conhecimento é a base para criação e gestão do conhecimento e os Sistemas de Informação é que vão proporcionar meios adequados para suportar esses quatro modos. Assim, temos como processo de transferência do conhecimento:
		
	
	Informação: Tácito para Tácito.
	
	Externalização: Explícito para Explícito.
	 
	Internalização: Explícito para Tácito.
	
	Socialização: Tácito para Explícito.
	
	Combinação: Tácito para Tácito.
	Segundo Nonaka (1997), o conhecimento pode ser dividido entre tácito e explícito. Em relação ao conhecimento explícito, é correto afirmar:
		
	 
	Pode ser expresso em palavras e números, e facilmente comunicado e compartilhado sob a forma de dados brutos, fórmulas científicas, procedimentos codificados ou princípios universais
	
	É altamente pessoal e difícil de formalizar
	
	É difícil de transmitir
	
	Está profundamente enraizado nas ações e experiências de um indivíduo
	
	É difícil de compartilhar
	A informação pode ter diferentes papéis em uma organização, podendo ser considerada recurso, ativo ou produto. Assinale a assertiva que descreve a informação como um recurso:
		
	 
	É um insumo na produção de bens ou serviços. Ex.: um grande varejista utilizando a informação para oferecer os produtos mais adequados aos seus clientes
	
	Informações que têm grande valor para a organização, assim como demais ativos, como imóveis, máquinas e etc.
	
	A fórmula da Coca-Cola supostamente tem grande valor para a organização. Neste caso temos a informação como recurso, já que a empresa vende o refrigerante
	
	Podemos dizer que a informação é um recurso quando a empresa vende a informação
	
	Empresas que vendem a informação. Ex.: um site de compras que vende as preferências de compras de um cliente
	Considere os seguintes conceitos: 
1. Dado;
2. Informação;
3. Empreendedorismo;
4. Conhecimento;
5. Inovação. Ao se colocar na ordem decrescente dos acontecimentos, vamos encontrar:
		
	 
	3,5,4,2,1
	Analise as sentenças abaixo sobre criação e conversão do conhecimento e, em seguida, assinale a alternativacorreta.
I. O grande desafio das empresas é transformar o conhecimento tácito de seus colaboradores em conhecimento explícito, identificando: Onde e como está armazenado o conhecimento, com todos seus atributos, e como recuperá-lo;
II. criação de um novo conhecimento numa organização está relacionada a um processo de interação dinâmica e cooperativa entre seus colaboradores que implica aprendizado, constituindo-se em um processo coletivo e não meramente individual, podendo levar a uma formação organizacional, regional, nacional ou global;
III. Existem, segundo Nonaka & Takeuchi, quatro modos de conversão entre conhecimento: externalização, internalização, combinação e socialização.
		
	
	Somente a sentença III está correta
	 
	Todas as sentenças estão corretas
	
	Somente as sentenças I e II estão corretas
	
	Somente as sentenças II e III estão corretas
	
	Nenhuma das sentenças está correta
	O grande desafio das empresas é transformar o conhecimento tácito de seus colaboradores em conhecimento explícito, identificado onde e como está armazenado o conhecimento, com todos os seus atributos, e como recuperá-lo.
· A esta transformação dá-se o nome de:
	
	Socialização.
	
	Internalização.
	
	Compartilhamento.
	 
	Externalização.
	
	Combinação.
	Segundo ranking elaborado pela National Science Indicators (NSI), quais os países que mais produzem conhecimento?
		
	
	EUA, China, Alemanha e Brasil
	
	EUA, China, Japão e Holanda
	
	EUA, China, Japão e Coréia do Norte
	 
	EUA, China, Alemanha e Japão
	
	EUA, China, Japão e Austrália
	Silvia tem uma casa de praia, localizada em região com grande número de residências para veraneio. As duas padarias locais não fazem entregas e ficam distantes do balneário. Diante dessa informação, o melhor que Silvia deve fazer como empreendedora é:
		
	
	Abrir uma padaria bem próxima aos condomínios do balneário;
	
	Este é um assunto sem interesse e não deve ser levado em consideração.
	
	Sugerir aos donos das padarias que façam entrega de pão em casa;
	
	Vender máquinas de fazer pão para os moradores dos condomínios poderem ter pão quente a qualquer hora;
	 
	Pesquisar o que pensam os condôminos sobre a questão e, a partir daí, decidir o que fazer.
	Para inovar tem-se que recriar o ambiente de acordo com determinada visão ou ideia. A criação de conhecimento significa recriar a organização e os indivíduos que a compõem. Como este processo a qual está inserido pode ser chamado.
		
	
	processo de renovação
	
	processo de auto-conhecimento
	 
	processo de auto-renovação.
	
	processo de conhecimento
	
	processo de criação do conhecimento
	Sabe-se que o valor do conhecimento para as empresas do mundo contemporâneo é fundamental. Assim sendo as empresas tem demandado tempo e dinheiro na criação e conversão do conhecimento. Com base nesse contexto, analise as assertivas que seguem
I. O conhecimento tácito encontra-se disponível com as pessoas e por isso não formalizado em meios concretos.
II. O conhecimento explícito é o desejado pelas empresas pois está formalizado em alguma mídia (livro, manual, sistema e etc) 
III. O grande desafio das empresas hoje é transformar o conhecimento explícito em tácito.
IV. A criação de novos conhecimentos na empresa está associada a um processo de colaboração, daí a necessidade de estarem em mídias concretas
Com base em sua análise, assinale a ÚNICA alternativa CORRETA.
	
	 
	Estão corretas apenas as assertivas I, II e IV
	
	Estão corretas apenas as assertivas I, II e III
	
	Estão corretas as assertivas I, II, III e IV
	
	Estão corretas apenas as assertivas I e III
	
	Estão corretas apenas as assertivas I e IV
	A documentação facilita a transferência do conhecimento e ajuda os indivíduos a incorporarem suas experiências, aumentando o conhecimento tácito. 
Considerando a criação da espiral do conhecimento, o texto acima trata de:
	
	Externalização
	
	Combinação
	
	Socialização
	
	Decomposição 
	 
	Internalização
	Pedro desde pequeno observava seu pai desmontar e consertar qualquer aparelho elétrico e eletrônico. Quando fez 15 anos, Pedro resolveu entrar em um cursinho e aprendeu muitos detalhes com seu professor e todas as apostilas do curso. Assinale a opção que representa o modo de conversão do conhecimento relatado:
		
	
	Comparação
	
	Internalização
	
	Externalização
	 
	Combinação
	
	Socialização
	Para compreender o processo de criação do conhecimento é importante a utilização de categorias para os diferentes tipos de conhecimento. Vamos trabalhar inicialmente com as categorias de conhecimento tácito e conhecimento explícito (Nonaka & Takeuchi).
Identifique a única característica que NÃO pertence ao conhecimento tácito:
		
	 
	Pode ser armazenado, comunicado e transmitido por meio de diferentes mídias.
	
	É formal e não sistemático.
	
	Está presente somente no cérebro humano.
	
	Não está ainda codificado em documentos escritos.
	
	Não pode ser transmitido de forma sistematizada, somente por meio de transmissão oral e observações de atividades práticas.
	Segundo Nonaka e Takeuchi, existem diferenças básicas entre o pensamento japonês e o ocidental sobre o conhecimento. Qual das alternativas abaixo não corresponde a abordagem oriental?
		
	
	Burocracia
	
	Individual e organizacional
	 
	Dados quantificáveis e informações codificadas
	
	Corpo e mente
	
	Força-tarefa
	"O caso da minicopiadora Canon constitui um bom exemplo do uso eficaz de uma analogia para o desenvolvimento de produto. Um dos problemas mais difíceis enfrentado pela equipe de desenvolvimento foi a produção de um cartucho descartável, de baixo custo, o que eliminaria a necessidade de manutenção necessária nas máquinas convencionais." (NONAKA & TAKEUCHI, 1997, p. 72)
· Considerando a criação e elaboração de um conceito, a partir de debates e materialização, o texto acima trata de: 
		
	
	Combinação
	 
	Externalização
	
	Socialização
	
	Internalização
	
	Decomposição
	Um dos modos de conversão se dá do conhecimento explícito em conhecimento tácito a partir de absorção por parte dos indivíduos, de modelos mentais e Know-how técnico compartilhado. O modo de conversão descrito é denominado:
		
	
	Combinação
	
	Externalização
	
	Socialização
	
	Semantização
	 
	Internalização