Questões-Controladoria1a5_AV

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CONTROLADORIA 
GST1689_A1_201708188282_V3 
 
 
Lupa Calc. 
 
 
 
 
 
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Aluno: CLAYTON ROGERIO ANACLETO DE TOLEDO Matrícula: 201708188282 
Disc.: CONTROLADORIA 2019.1 EAD (G) / EX 
 
 
Prezado (a) Aluno(a), 
 
Você fará agora seu TESTE DE CONHECIMENTO! Lembre-se que este exercício é opcional, mas não valerá ponto para sua 
avaliação. O mesmo será composto de questões de múltipla escolha. 
Após responde cada questão, você terá acesso ao gabarito comentado e/ou à explicação da mesma. Aproveite para se familiarizar 
com este modelo de questões que será usado na sua AV e AVS. 
 
 
 
 
 
1. 
 
 
A Controladoria serve como órgão de observação e controle da cúpula 
administrativa, preocupando-se com a avaliação da eficácia e eficiência das 
diversas áreas da organização no exercício de suas atividades. É correto afirmar 
que é uma função da controladoria: 
 
 
 
Estabelecer o plano estratégico 
 
Garantir a fidedignidade das informações 
 
 
Implementar campanhas publicitárias 
 
 
Contratar e treinar pessoas 
 
Realizar a gestão financeira 
 
 
 
 
 
 
 
 
2. 
 
 
Complete corretamente as lacunas: A Controladoria é o conjunto de princípios, 
procedimentos e métodos oriundos das ciências___________________, 
_______________, _________________, _______________________ e, 
principalmente, da ___________________ que se ocupa da gestão econômica 
das empresas, com a finalidade de orientá-las para a eficácia. 
 
 
Administração, economia, psicologia, estatística, contabilidade; 
 
Administração, sociologia, matemática, estatística, contabilidade; 
 
 
Administração, economia, matemática, psicologia, contabilidade; 
 
 
Contabilidade, sociologia, psicologia, estatística, administração; 
 
 
Contabilidade, economia, psicologia, estatística administração. 
 
 
 
Explicação: Se ocupa da gestão econômica das empresas, com a finalidade de orientá-las para a eficácia. Utiliza-se de outras 
ciências, leis, normas, sem perder contudo, o seu caráter de conhecimento, o seu campo de experimentação próprio. Estuda o 
comportamento e controle econômico das riquezas das empresas, em face das ações humanas. 
 
 
 
 
 
 
 
 
3. 
 
 
A moderna controladoria deve estar estruturada para atender tanto a 
necessidades de controle como servir de ferramenta para monitoramento sobre o 
processo de gestão. Assim, ela deve ser estruturada em dois grandes segmentos: 
contábil e fiscal e planejamento e controle. Como exemplo de função vinculada a 
este último segmento, temos: 
 
 
 
Contabilidade financeira 
 
 
Contabilidade de custos 
 
Controle patrimonial 
 
Contabilidade gerencial 
 
 
Contabilidade tributária 
 
 
Gabarito 
Coment. 
 
 
Gabarito 
Coment. 
 
 
Gabarito 
Coment. 
 
 
 
 
 
 
 
4. 
 
 
O papel do controller no Brasil foi ampliado durante a década de 60, notadamente 
pela seguinte razão: 
 
 
 
Adoção das normas internacionais de contabilidade. 
 
 
Desenvolvimento de sistemas integrados de gestão. 
 
Instalação de empresas norte-americanas. 
 
 
Complexidade dos procedimentos tributários. 
 
 
Quebra do monopólio do petróleo. 
 
 
Gabarito 
Coment. 
 
 
Gabarito 
Coment. 
 
 
 
 
 
 
 
5. 
 
 
Em relação a função da controladoria assinale a alternativa incorreta. 
 
 
 
Monitoramento 
 
Coordenação 
 
 
Informação 
 
Persistência 
 
 
Motivação 
 
 
 
Explicação: A persistencia é uma função do controller . 
 
 
 
 
 
 
 
 
6. 
 
 
Qual das afirmações abaixo está incorreta, sobre o papel do Controller: 
 
 
 
Persuasão 
 
Toma decisões operacionais 
 
 
Apoio aos demais gestores 
 
 
Influência 
 
Monitoramento dos sistemas de informações gerencias 
 
 
Gabarito 
Coment. 
 
 
 
 
 
 
 
7. 
 
 
Marque a alternativa correta : I-A Controladoria cabe a responsabilidade de 
implantar, desenvolver, aplicar e coordenar todo o ferramental da Ciência Contábil 
dentro da empresa, nas mais diversas necessidades. II-A Controladoria é o 
estágio evolutivo da Ciência Contábil. III-A Controladoria pode ser tratada como 
um órgão administrativo com uma missão, função e princípios norteadores 
definidos no modelo de gestão e sistema empresa e, como uma área de 
conhecimento humano com fundamentos, conceitos, princípios e métodos 
oriundos de outras ciências. IV-A Controladoria como órgão administrativo, afirma 
que: é definida como uma área da organização à qual é delegada autoridade para 
tomar decisões sobre eventos, transações e atividades que possibilitem o 
adequado suporte ao processo de gestão. Analise e marque a alternativa correta: 
 
 
 
Está correta a Alternativa III 
 
 
Está correta a Alternativa I 
 
 
Estão corretas as Alternativas I e II 
 
 
Estão corretas as alternativas III e IV 
 
Estão corretas as Alternativas I, II, III e IV 
 
 
Gabarito 
Coment. 
 
 
Gabarito 
Coment. 
 
 
 
 
 
 
 
8. 
 
 
O termo controller foi introduzido na linguagem comercial e administrativa das 
empresas no Brasil, através da prática dos países industrializados, e servia, 
inicialmente, para designar o executivo que tinha a tarefa de controlar ou verificar 
as contas. Podemos dizer que o papel do controller foi ampliado com a criação do: 
 
 
 
Executive Institute of Management (Instituto Executivo de Gestão) 
 
 
Internal Control Institute (Instituto de Controles Internos) 
 
Controller Institute of America (Instituto de Controller da América) 
 
 
American Accounting Association (Associação Americana de Contadores) 
 
 
Institute of Internal Audting (Instituto de Auditoria Interna) 
 
 
 
 
 
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Aluno: CLAYTON ROGERIO ANACLETO DE TOLEDO Matrícula: 201708188282 
Disc.: CONTROLADORIA 2019.1 EAD (G) / EX 
 
 
Prezado (a) Aluno(a), 
 
Você fará agora seu TESTE DE CONHECIMENTO! Lembre-se que este exercício é opcional, mas não valerá ponto para sua 
avaliação. O mesmo será composto de questões de múltipla escolha. 
Após responde cada questão, você terá acesso ao gabarito comentado e/ou à explicação da mesma. Aproveite para se familiarizar 
com este modelo de questões que será usado na sua AV e AVS. 
 
 
 
 
 
1. 
 
 
A missão da Controladoria pode ser entendida como a: 
 
 
 
Prática de planejamento, controle, registro e divulgação de fenômenos econômicos. 
 
 
Expressão monetária da produção, distribuição, circulação e consumo de riqueza. 
 
 
Prática das funções de orientação, controle e registro dos atos e fatos administrativos. 
 
Otimização do resultado econômico da empresa para garantir sua continuidade. 
 
 
Quantificação, em termos monetários, dos planos anuais de uma organização. 
 
 
 
Explicação: 
A missão da Controladoria é otimizar os resultados econômicos da empresa para garantir sua continuidade, por meio da 
integração dos esforços das diversas áreas. 
 
 
Gabarito 
Coment. 
 
 
 
 
 
 
 
2. 
 
 
É correto afirmar que a Controladoria teve sua origem: 
 
 
 
Nos bancos europeus 
 
 
Nas indústrias brasileiras 
 
 
Nos empreendimentos comerciais americanos 
 
 
Nas corporações de estradas de ferro inglesas 
 
No setor público inglês 
 
 
 
Explicação: 
A Controladoria surgiu na Inglaterra, no setor público. Posteriormente, desenvolveu-se nos Estados Unidos, atingindo também a 
iniciativa privada. 
 
 
Gabarito 
Coment. 
 
 
 
 
 
 
 
3. 
 
 
______________ controladoria é basicamente dar suporte de informação aos 
gestores de diversas áreas da empresa a fim de controlar e aperfeiçoar os 
processos e os resultados econômicos da empresa. Com base nessa informação 
podemos afirmar que o texto refere-se a (ao)? 
 
 
 
Orçamento 
 
 
Objeto 
 
Função 
 
 
Conceito 
 
 
Estrutura 
 
 
 
 
 
 
 
 
4. 
 
 
A Controladoria consiste em um corpo de doutrinas e conhecimentos relativos à 
gestão econômica. Pode ser visualizada sob dois enfoques: comoórgão 
administrativo ou como área do conhecimento humano. Sob a perspectiva 
administrativa é correto afirmar que: 
 
 
 
É o processo de identificação, mensuração e comunicação de informação econômica para permitir formação de 
julgamentos e decisões pelos usuários de informação. 
 
 
É responsável pelo estabelecimento das bases teóricas e conceituais necessárias a modelagem, construção e manutenção 
dos sistemas de informações. 
 
 
É o ramo do conhecimento que estuda conceitos de identificação e acompanhamento, no tempo, do patrimônio da 
entidade expresso monetariamente. 
 
 
É o ramo do conhecimento relacionado a mensuração das aquisições e consumo de recursos de uma organização. 
 
É responsável pelo projeto, elaboração, implementação e manutenção do sistema integrado de informações operacionais, 
financeiras e contábeis de determinada entidade, com ou sem fins lucrativos. 
 
 
Gabarito 
Coment. 
 
 
 
 
 
 
 
5. 
 
 
A moderna controladoria deve estar estruturada para atender tanto a 
necessidades de controle como servir de ferramenta para monitoramento sobre o 
processo de gestão. Assim, ela deve ser estruturada em dois grandes segmentos: 
contábil e fiscal e planejamento e controle. Como exemplo de função vinculada a 
este último segmento, temos: 
 
 
 
Controle patrimonial 
 
 
Contabilidade financeira 
 
 
Contabilidade tributária 
 
Contabilidade gerencial 
 
 
Contabilidade de custos 
 
 
Gabarito 
Coment. 
 
 
Gabarito 
Coment. 
 
 
Gabarito 
Coment. 
 
 
 
 
 
 
 
6. 
 
 
Qual das afirmações abaixo está incorreta, sobre o papel do Controller: 
 
 
 
Influência 
 
Toma decisões operacionais 
 
 
Apoio aos demais gestores 
 
 
Persuasão 
 
Monitoramento dos sistemas de informações gerencias 
 
 
Gabarito 
Coment. 
 
 
 
 
 
 
 
7. 
 
 
A Controladoria serve como órgão de observação e controle da cúpula 
administrativa, preocupando-se com a avaliação da eficácia e eficiência das 
diversas áreas da organização no exercício de suas atividades. É correto afirmar 
que é uma função da controladoria: 
 
 
 
Realizar a gestão financeira 
 
 
Contratar e treinar pessoas 
 
Garantir a fidedignidade das informações 
 
 
Implementar campanhas publicitárias 
 
 
Estabelecer o plano estratégico 
 
 
 
 
 
 
 
 
8. 
 
 
O termo controller foi introduzido na linguagem comercial e administrativa das 
empresas no Brasil, através da prática dos países industrializados, e servia, 
inicialmente, para designar o executivo que tinha a tarefa de controlar ou verificar 
as contas. Podemos dizer que o papel do controller foi ampliado com a criação do: 
 
 
 
Internal Control Institute (Instituto de Controles Internos) 
 
 
American Accounting Association (Associação Americana de Contadores) 
 
 
Institute of Internal Audting (Instituto de Auditoria Interna) 
 
Controller Institute of America (Instituto de Controller da América) 
 
 
Executive Institute of Management (Instituto Executivo de Gestão) 
 
 
 
 
 
CONTROLADORIA 
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Aluno: CLAYTON ROGERIO ANACLETO DE TOLEDO Matrícula: 201708188282 
Disc.: CONTROLADORIA 2019.1 EAD (G) / EX 
 
 
Prezado (a) Aluno(a), 
 
Você fará agora seu TESTE DE CONHECIMENTO! Lembre-se que este exercício é opcional, mas não valerá ponto para sua 
avaliação. O mesmo será composto de questões de múltipla escolha. 
Após responde cada questão, você terá acesso ao gabarito comentado e/ou à explicação da mesma. Aproveite para se familiarizar 
com este modelo de questões que será usado na sua AV e AVS. 
 
 
 
 
 
1. 
 
 
Marque a alternativa correta : I-A Controladoria cabe a responsabilidade de 
implantar, desenvolver, aplicar e coordenar todo o ferramental da Ciência Contábil 
dentro da empresa, nas mais diversas necessidades. II-A Controladoria é o 
estágio evolutivo da Ciência Contábil. III-A Controladoria pode ser tratada como 
um órgão administrativo com uma missão, função e princípios norteadores 
definidos no modelo de gestão e sistema empresa e, como uma área de 
conhecimento humano com fundamentos, conceitos, princípios e métodos 
oriundos de outras ciências. IV-A Controladoria como órgão administrativo, afirma 
que: é definida como uma área da organização à qual é delegada autoridade para 
tomar decisões sobre eventos, transações e atividades que possibilitem o 
adequado suporte ao processo de gestão. Analise e marque a alternativa correta: 
 
 
 
Estão corretas as alternativas III e IV 
 
 
Está correta a Alternativa I 
 
Estão corretas as Alternativas I, II, III e IV 
 
 
Estão corretas as Alternativas I e II 
 
 
Está correta a Alternativa III 
 
 
Gabarito 
Coment. 
 
 
Gabarito 
Coment. 
 
 
 
 
 
 
 
2. 
 
 
Em relação a função da controladoria assinale a alternativa incorreta. 
 
 
 
Monitoramento 
 
Persistência 
 
 
Informação 
 
 
Motivação 
 
 
Coordenação 
 
 
 
Explicação: A persistencia é uma função do controller . 
 
 
 
 
 
 
 
 
3. 
 
 
O papel do controller no Brasil foi ampliado durante a década de 60, notadamente 
pela seguinte razão: 
 
 
Instalação de empresas norte-americanas. 
 
 
Adoção das normas internacionais de contabilidade. 
 
 
Quebra do monopólio do petróleo. 
 
 
Desenvolvimento de sistemas integrados de gestão. 
 
 
Complexidade dos procedimentos tributários. 
 
 
Gabarito 
Coment. 
 
 
Gabarito 
Coment. 
 
 
 
 
 
 
 
4. 
 
 
Complete corretamente as lacunas: A Controladoria é o conjunto de princípios, 
procedimentos e métodos oriundos das ciências___________________, 
_______________, _________________, _______________________ e, 
principalmente, da ___________________ que se ocupa da gestão econômica 
das empresas, com a finalidade de orientá-las para a eficácia. 
 
 
 
Contabilidade, economia, psicologia, estatística administração. 
 
 
Administração, economia, matemática, psicologia, contabilidade; 
 
 
Contabilidade, sociologia, psicologia, estatística, administração; 
 
 
Administração, sociologia, matemática, estatística, contabilidade; 
 
Administração, economia, psicologia, estatística, contabilidade; 
 
 
 
Explicação: Se ocupa da gestão econômica das empresas, com a finalidade de orientá-las para a eficácia. Utiliza-se de outras 
ciências, leis, normas, sem perder contudo, o seu caráter de conhecimento, o seu campo de experimentação próprio. Estuda o 
comportamento e controle econômico das riquezas das empresas, em face das ações humanas. 
 
 
 
 
 
 
 
 
5. 
 
 
A Controladoria consiste em um corpo de doutrinas e conhecimentos relativos à 
gestão econômica. Pode ser visualizada sob dois enfoques: como órgão 
administrativo ou como área do conhecimento humano. Sob a perspectiva 
administrativa é correto afirmar que: 
 
 
 
É responsável pelo estabelecimento das bases teóricas e conceituais necessárias a modelagem, construção e manutenção 
dos sistemas de informações. 
 
É responsável pelo projeto, elaboração, implementação e manutenção do sistema integrado de informações operacionais, 
financeiras e contábeis de determinada entidade, com ou sem fins lucrativos. 
 
 
É o ramo do conhecimento relacionado a mensuração das aquisições e consumo de recursos de uma organização. 
 
 
É o processo de identificação, mensuração e comunicação de informação econômica para permitir formação de 
julgamentos e decisões pelos usuários de informação. 
 
 
É o ramo do conhecimento que estuda conceitos de identificação e acompanhamento, no tempo, do patrimônio da 
entidade expresso monetariamente. 
 
 
Gabarito 
Coment. 
 
 
 
 
 
 
 
6. 
 
 
O termo controller foi introduzido na linguagem comercial e administrativa das 
empresas no Brasil, através da prática dos países industrializados, e servia, 
inicialmente, para designar o executivo que tinha a tarefa de controlar ou verificar 
as contas. Podemos dizer que o papel do controller foi ampliado coma criação do: 
 
 
 
Executive Institute of Management (Instituto Executivo de Gestão) 
 
Controller Institute of America (Instituto de Controller da América) 
 
 
Internal Control Institute (Instituto de Controles Internos) 
 
 
Institute of Internal Audting (Instituto de Auditoria Interna) 
 
 
American Accounting Association (Associação Americana de Contadores) 
 
 
Gabarito 
Coment. 
 
 
 
 
 
 
 
7. 
 
 
A Controladoria serve como órgão de observação e controle da cúpula 
administrativa, preocupando-se com a avaliação da eficácia e eficiência das 
diversas áreas da organização no exercício de suas atividades. É correto afirmar 
que é uma função da controladoria: 
 
 
 
Realizar a gestão financeira 
 
Garantir a fidedignidade das informações 
 
 
Contratar e treinar pessoas 
 
 
Estabelecer o plano estratégico 
 
 
Implementar campanhas publicitárias 
 
 
 
 
 
 
 
 
8. 
 
 
Qual das afirmações abaixo está incorreta, sobre o papel do Controller: 
 
 
Monitoramento dos sistemas de informações gerencias 
 
 
Persuasão 
 
 
Apoio aos demais gestores 
 
 
Influência 
 
Toma decisões operacionais 
 
 
 
 
 
CONTROLADORIA 
GST1689_A10_201708188282_V3 
 
 
Lupa Calc. 
 
 
 
 
 
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Aluno: CLAYTON ROGERIO ANACLETO DE TOLEDO Matrícula: 201708188282 
Disc.: CONTROLADORIA 2019.1 EAD (G) / EX 
 
 
Prezado (a) Aluno(a), 
 
Você fará agora seu TESTE DE CONHECIMENTO! Lembre-se que este exercício é opcional, mas não valerá ponto para sua 
avaliação. O mesmo será composto de questões de múltipla escolha. 
Após responde cada questão, você terá acesso ao gabarito comentado e/ou à explicação da mesma. Aproveite para se familiarizar 
com este modelo de questões que será usado na sua AV e AVS. 
 
 
 
 
 
1. 
 
 
Como é denominado o valor do benefício que se deixa de ganhar quando, no 
processo decisório, se opta por uma alternativa em detrimento de outra? 
 
 
Custo de oportunidade. 
 
 
Custo líquido da dívida. 
 
 
Custo médio da carteira de mercado. 
 
 
Custo indireto. 
 
 
Custo médio ponderado de capital. 
 
 
Gabarito 
Coment. 
 
 
Gabarito 
Coment. 
 
 
 
 
 
 
 
2. 
 
 
A empresa XPTO, cuja as ações são negociadas no mercado, tem o seu valor de 
mercado avaliado em R$1.500.000,00 e o capital investido pelos acionistas é 
equivalente a R$300.000,00. Qual é o valor de mercado adicionado da empresa? 
 
 
 
R$1.000.000,00. 
 
R$1.200.000,00. 
 
 
R$1.100.000,00. 
 
 
R$1.250.000,00. 
 
 
R$1.150.000,00. 
 
 
Gabarito 
Coment. 
 
 
Gabarito 
Coment. 
 
 
 
 
 
 
 
3. 
 
 
Os dados a seguir foram extraídos da contabilidade da Companhia da Candinha: 
custo de oportunidade do capital próprio: 12%; lucro operacional líquido depois 
dos impostos: $1.500.000; ativo: $10.000.000 e patrimônio líquido: 
$8.500.000.Com base apenas nestas informações, é possível afirmar que o EVA® 
da Companhia Candinha, em reais, foi de: 
 
 
 
$300.000 
 
$480.000 
 
 
($720.000) 
 
 
$1.000.000 
 
 
$1.320.000 
 
 
Gabarito 
Coment. 
 
 
 
 
 
 
 
4. 
 
 
A DRE da Radial Coml. Ltda. tem as seguintes contas e saldos: Contribuição 
Social: $1.867,00; Imposto de Renda: $3.112,00; Despesas Financeiras: 
$3.276,00; Depreciação: $2.180,00; Amortização: $1.090,00; Despesas 
Administrativas: 27.300; CMV: 29.400 e Receita de Vendas: $84.000,00. O Ativo 
Operacional é de $ 50.000,00 e o custo de oportunidade é de 15%. Com base no 
texto, responda qual é, respectivamente, o Lucro do Exercício, o EVA e o EBITDA 
da empresa da Radial Coml. Ltda? 
 
 
 
Lucro do Exercício: $20.754,00; EVA: $9.100,00; EBITDA: $27.300,00; 
 
Lucro do Exercício: $15.775,00; EVA: $8.275,00; EBITDA: $20.754,00; 
 
Lucro do Exercício: $15.775,00; EVA: $8.275,00; EBITDA: $27.300,00; 
 
 
Lucro do Exercício: $15.775,00; EVA: $9.100,00; EBITDA: $20.754,00; 
 
 
Lucro do Exercício: $20.754,00; EVA: $8.275,00; EBITDA: $20.754,00; 
 
 
 
 
 
 
 
 
5. 
 
 
Quando uma empresa não negocia suas ações no mercado, o valor de mercado da 
empresa, para fins de cálculo do Valor de Mercado Adicionado (MVA®) é obtido: 
 
 
Pela divisão entre o Valor Econômico Adicionado (EVA®) e o Custo médio ponderado de capital (WACC). 
 
 
Pela soma entre o valor de mercado do patrimônio líquido e o valor de mercado do passivo exigível. 
 
 
Pela multiplicação entre o número de ações e o preço corrente de cada ação. 
 
 
Pela diferença entre o Valor Econômico Adicionado (EVA®) e o custo de oportunidade do investimento. 
 
 
Pela diferença entre o lucro operacional depois dos impostos e o custo de capital. 
 
 
Gabarito 
Coment. 
 
 
 
 
 
 
 
6. 
 
 
Em função do cenário competitivo que as empresas enfrentam, os gestores 
precisam evidenciar aos proprietários e acionistas que a estratégia para a 
operação cria valor para o negócio. Neste caso, os gestores devem apresentar um 
plano que busque a sustentabilidade e aumento a longo prazo, considerando não 
somente os custos explícitos mas também os custos implícitos do negócio. Esses 
custos implícitos são definidos como: 
 
 
 
Os custos administrativos da empresa. 
 
 
Os custos diretos e indiretos. 
 
 
Os custos das mercadorias vendidas pela empresa. 
 
Os custos de oportunidade do capital investido. 
 
 
Os custos operacionais da empresa. 
 
 
Gabarito 
Coment. 
 
 
 
 
 
 
 
7. 
 
 
Uma empresa apresentou um MVA (Valor de Mercado Adicionado) negativo, isto 
significa que: 
 
 
 
Houve uma valorização da empresa. 
 
 
A empresa tem ações negociadas no mercado e por isso o retorno é menor. 
 
O valor investido pelos acionistas foi superior ao valor de mercado da empresa. 
 
 
Os acionistas receberam todos os seus investimentos. 
 
 
O valor atual dos fluxos futuros é igual ao valor atual a ser investido. 
 
 
Gabarito 
Coment. 
 
 
 
 
 
 
 
8. 
 
 
A Companhia Vega têm ativos registrados por $2.000.000 e uma dívida com 
terceiros no valor de $1.250.000. Atualmente a empresa possui 500.000 ações. O 
controller da empresa estima que o preço teórico das ações seja em torno de 
$1,75 por ação. Diante dessas informações, é possível afirmar que o valor de 
mercado adicionado (MVA®) da Companhia Vega, em reais, é de: 
 
 
$125.000 
 
 
($1.125.000) 
 
 
$2.125.000 
 
 
($1.000.000) 
 
 
$1.375.000 
 
 
 
 
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Você fará agora seu TESTE DE CONHECIMENTO! Lembre-se que este exercício é opcional, mas não valerá ponto para sua 
avaliação. O mesmo será composto de questões de múltipla escolha. 
Após responde cada questão, você terá acesso ao gabarito comentado e/ou à explicação da mesma. Aproveite para se familiarizar 
com este modelo de questões que será usado na sua AV e AVS. 
 
 
 
 
 
1. 
 
 
Em um contexto sistêmico, a empresa pode ser subdividida em subsistemas. 
Sobre os subsistemas que compõem o sistema empresa, é correto afirmar que o 
subsistema: 
 
 
Sócio-psico-cultural busca harmonizar as características pessoais e mitigar as divergências, procurando obter unidade nos 
diversos aspectos, para possibilitar o alcance dos objetivos propostos 
 
 
De Informação diz respeito à forma como a empresa está organizada e tem por objetivo primordial assegurar que todas 
as atividades sejam desenvolvidas 
 
 
Formal ou Organizacional apresenta como requisitos básicos, entre outros, a definição das crenças e valores dos 
proprietários 
 
 
Físico-operacional é caracterizado pelo processo de planejamento, execução e controle que faz parte do processo 
decisório de uma empresa. 
 
De Gestão reflete os modelos decisórios dos vários gestores da empresa, e sua concepção leva em conta como e quando 
a informação deve chegar aosusuários, para quais finalidades é utilizada, quais conceitos e critérios a suportam e os 
canais utilizados para sua comunicação, buscando a unidade na linguagem organizacional. 
 
 
 
 
 
 
 
 
2. 
 
 
Em relação às crenças e valores de uma organização, pode-se afirmar que: 
 
 
As crenças dizem respeito a apreciações subjetivas que revelam as preferências das pessoas segundo suas tendências e 
influências sociais a que estão submetidas enquanto os valores representam convicções 
 
A primeira refere-se à convicções enquanto o segundo diz respeito a apreciações subjetivas que revelam as preferências 
das pessoas segundo suas tendências e influências sociais a que estão submetidas 
 
 
As crenças representam convicções enquanto os valores dizem respeito aonde a empresa quer chegar 
 
 
As crenças e valores indicam aonde a empresa quer chegar 
 
 
A primeira constitui-se na verdadeira razão de uma existência enquanto o segundo refere-se à convicções 
 
 
 
 
 
 
 
 
3. 
 
 
Na análise das variáveis ambientais podem surgir variáveis endógenas e variáveis 
exógenas. Como exemplo de uma variável exógena, temos: 
 
 
 
Padrões de custos indiretos 
 
 
Orçamentos preliminares 
 
 
Normas e procedimentos 
 
Inflação 
 
 
Política de negócios 
 
 
 
 
 
 
 
 
4. 
 
 
A definição do tipo de estrutura, amplitude administrativa, grau de delegação de 
poderes e responsabilidades, entre outros, é estabelecida no: 
 
 
 
Subsistema de gestão 
 
 
Subsistema empresarial 
 
 
Subsistema institucional 
 
Subsistema organizacional 
 
 
Subsistema de informação 
 
 
Gabarito 
Coment. 
 
 
 
 
 
 
 
5. 
 
 
Considerando uma perspectiva sistêmica da empresa, as entidades que embora 
possam não se relacionar diretamente com ela, possuem autoridade, domínio ou 
influencia suficientes para definir variáveis conjunturais, regulamentares e outras 
condicionantes de sua atuação, compõem o: 
 
 
Ambiente próximo 
 
 
Ambiente mercadológico 
 
 
Ambiente interno 
 
Ambiente remoto 
 
 
Ambiente macroeconomico 
 
 
 
 
 
 
 
 
6. 
 
 
O__________________Compreende as instalações e equipamentos do sistema 
empresa. 
 
 
e)Sistema Fisico-Operacional 
 
 
d)Sistema Institucional 
 
 
a)Sistema de Informação 
 
 
b)Sistema Social 
 
 
c)Sistema Formal 
 
 
 
 
 
 
 
 
7. 
 
 
É importante compreender o ciclo completo de cada atividade. Os ciclos podem 
ser expressos em três conceitos: 
 
 
 
Ciclo Financeiro, Ciclo Patrimonial e Ciclo Pagamentos; 
 
Ciclo Operacional, Ciclo Econômico e Ciclo Financeiro: 
 
 
Ciclo da Administrativo, Ciclo do Solvência e ciclo Das Estrelas; 
 
 
Ciclo Operacional, Ciclo Patrimonial e Ciclo Pessoal; 
 
 
Ciclo Financeiro, Ciclo Econômico e Ciclo Patrimonial; 
 
 
 
 
 
 
 
 
8. 
 
 
O subsistema que compreende a missão, crenças e valores da empresa é o: 
 
 
 
Subsistema Formal 
 
 
Subsistema Social 
 
 
Subsistema Físico 
 
 
Subsistema de gestão 
 
Subsistema Institucional 
 
 
 
 
 
CONTROLADORIA 
GST1689_A2_201708188282_V4 
 
 
Lupa Calc. 
 
 
 
 
 
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Aluno: CLAYTON ROGERIO ANACLETO DE TOLEDO Matrícula: 201708188282 
Disc.: CONTROLADORIA 2019.1 EAD (G) / EX 
 
 
Prezado (a) Aluno(a), 
 
Você fará agora seu TESTE DE CONHECIMENTO! Lembre-se que este exercício é opcional, mas não valerá ponto para sua 
avaliação. O mesmo será composto de questões de múltipla escolha. 
Após responde cada questão, você terá acesso ao gabarito comentado e/ou à explicação da mesma. Aproveite para se familiarizar 
com este modelo de questões que será usado na sua AV e AVS. 
 
 
 
 
 
1. 
 
 
Vários são os requisitos básicos do subsistema de informação, entre eles, 
destaque-se: 
 
 
A formalização, conhecimento por todas na empresa e a integração ao processo de gestão, nas etapas de planejamento, 
execução e controle. 
 
 
A definição, identificação e aquisição de materiais, equipamentos, instrumentos e outros recursos necessários à execução 
das atividades. 
 
 
A geração de valor superior aos recursos consumidos pelos produtos e serviços desenvolvidos no subsistema de 
produção, por meio da realização de atividades. 
 
 
A elaboração, redação, divulgação e incentivo à utilização de instruções escritas (políticas, normas e procedimentos). 
 
 
A atuação coordenada dos gestores convergente para o planejamento estratégico e definição do plano estratégico. 
 
 
 
 
 
 
 
 
2. 
 
 
O subsistema empresarial caracterizado pelo processo de planejamento, execução 
e controle que perfaz o processo decisório de uma empresa é o: 
 
 
Subsistema de gestão 
 
 
Subsistema empresarial 
 
Subsistema de informação 
 
 
Subsistema institucional 
 
 
Subsistema organizacional 
 
 
 
 
 
 
 
 
3. 
 
 
Todas as alternativas a seguir sã atribuições e responsabilidade da controladoria, 
EXCETO 
 
 
Padronização e harmonização de relatórios; 
 
 
Avaliação econômica periódica da empresa; 
 
Planejamento tributário 
 
 
Suporte ao processo de mensuração e gestão de riscos; 
 
 
Coordenação do processo de controle gerencial; 
 
 
 
 
 
 
 
 
4. 
 
 
O subsistema institucional influencia os demais subsistemas empresariais e é 
composto pela missão, visão, crenças e valores da organização. Neste sentido, a 
missão de uma empresa consiste: 
 
 
 
Nos objetivos de longo prazo 
 
Na razão de sua existência 
 
 
Em uma meta estabelecida para um período 
 
 
Na maximização dos lucros 
 
 
No plano estratégico para um determinado cenário 
 
 
Gabarito 
Coment. 
 
 
 
 
 
 
 
5. 
 
 
A representação abstrata, por meio de ideias, valores e crenças, expressa ou não, 
por meio de normas e regras que orientam o processo administrativo da empresa 
é conhecida como: 
 
 
 
Controladoria 
 
Modelo de gestão 
 
 
Gestão econômica 
 
 
Gestão empresarial 
 
 
Sistema de informação 
 
 
Gabarito 
Coment. 
 
 
 
 
 
 
 
6. 
 
 
Uma consideração crítica no estudo dos sistemas é a concepção de que a empresa 
é um sistema aberto, pois resulta da dinâmica existente no ambiente em que a 
organização se insere. Sendo assim, é correto afirmar que: 
 
 
São atores que compõe o ambiente remoto: a política, a economia e a cultura. 
 
 
O ambiente remoto é formado por atores ou entidades que compõem o segmento onde atua e compete. 
 
 
São atores que compõe o ambiente remoto: a sociedade, os sindicatos e os acionistas. 
 
 
O ambiente próximo é composto por entidades que embora, possam não se relacionar diretamente com ela, possuem 
autoridade para definir variáveis conjunturais a sua atuação. 
 
 
São atores que compõe o ambiente remoto: os concorrentes, os clientes e os fornecedores. 
 
 
 
 
 
 
 
 
7. 
 
 
O conjunto de atividades que adicionam utilidades aos produtos e serviços de uma 
organização é conhecido como: 
 
 
 
Missão 
 
Cadeia de valor 
 
 
Processo decisório 
 
 
Sistema 
 
 
Modelo de gestão 
 
 
Gabarito 
Coment. 
 
 
 
 
 
 
 
8. 
 
 
Nas empresas de grande porte existe um órgão ,um departamento responsável 
em controlar ,planejar, monitorar, projetar ,orientar ,gerir a empresa no todo, 
conhecido como controladoria esse tem o objetivo de alcançar a eficácia 
empresarial através de um sistema de informações eficaz .Marque a alternativa 
correta correspondente a classificação de subsistemas do sistema empresa. I- 
Subsistema de Informação, II- Subsistema Informal, III- Subsistema Social IV- 
Subsistema de Institucional, V- Subsistema Administração 
 
 
 
Apenas as alternativas I,II,III 
 
 
Apenas as alternativas ,II,V 
 
 
Apenas as alternativas I,II 
 
Apenas as alternativas I,III,IV 
 
 
Apenas as alternativas II,III 
 
 
 
Explicação: Nao existem o subsistema o informal e o subsistema de administração. 
 
 
 
 
 
CONTROLADORIA 
GST1689_A2_201708188282_V5 
 
 
Lupa Calc. 
 
 
 
 
 
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Aluno:CLAYTON ROGERIO ANACLETO DE TOLEDO Matrícula: 201708188282 
Disc.: CONTROLADORIA 2019.1 EAD (G) / EX 
 
 
Prezado (a) Aluno(a), 
 
Você fará agora seu TESTE DE CONHECIMENTO! Lembre-se que este exercício é opcional, mas não valerá ponto para sua 
avaliação. O mesmo será composto de questões de múltipla escolha. 
Após responde cada questão, você terá acesso ao gabarito comentado e/ou à explicação da mesma. Aproveite para se familiarizar 
com este modelo de questões que será usado na sua AV e AVS. 
 
 
 
 
 
1. 
 
 
Em um contexto sistêmico, a empresa pode ser subdividida em subsistemas. 
Sobre os subsistemas que compõem o sistema empresa, é correto afirmar que o 
subsistema: 
 
 
Sócio-psico-cultural busca harmonizar as características pessoais e mitigar as divergências, procurando obter unidade nos 
diversos aspectos, para possibilitar o alcance dos objetivos propostos 
 
 
De Informação diz respeito à forma como a empresa está organizada e tem por objetivo primordial assegurar que todas 
as atividades sejam desenvolvidas 
 
 
Formal ou Organizacional apresenta como requisitos básicos, entre outros, a definição das crenças e valores dos 
proprietários 
 
 
Físico-operacional é caracterizado pelo processo de planejamento, execução e controle que faz parte do processo 
decisório de uma empresa. 
 
 
De Gestão reflete os modelos decisórios dos vários gestores da empresa, e sua concepção leva em conta como e quando 
a informação deve chegar aos usuários, para quais finalidades é utilizada, quais conceitos e critérios a suportam e os 
canais utilizados para sua comunicação, buscando a unidade na linguagem organizacional. 
 
 
 
 
 
 
 
 
2. 
 
 
O subsistema empresarial caracterizado pelo processo de planejamento, execução 
e controle que perfaz o processo decisório de uma empresa é o: 
 
 
Subsistema de gestão 
 
 
Subsistema empresarial 
 
 
Subsistema de informação 
 
 
Subsistema institucional 
 
 
Subsistema organizacional 
 
 
 
 
 
 
 
 
3. 
 
 
Em relação às crenças e valores de uma organização, pode-se afirmar que: 
 
 
 
As crenças representam convicções enquanto os valores dizem respeito aonde a empresa quer chegar 
 
A primeira refere-se à convicções enquanto o segundo diz respeito a apreciações subjetivas que revelam as preferências 
das pessoas segundo suas tendências e influências sociais a que estão submetidas 
 
 
A primeira constitui-se na verdadeira razão de uma existência enquanto o segundo refere-se à convicções 
 
 
As crenças dizem respeito a apreciações subjetivas que revelam as preferências das pessoas segundo suas tendências e 
influências sociais a que estão submetidas enquanto os valores representam convicções 
 
 
As crenças e valores indicam aonde a empresa quer chegar 
 
 
 
 
 
 
 
 
4. 
 
 
O conjunto de atividades que adicionam utilidades aos produtos e serviços de uma 
organização é conhecido como: 
 
 
Cadeia de valor 
 
 
Missão 
 
 
Sistema 
 
 
Modelo de gestão 
 
 
Processo decisório 
 
 
Gabarito 
Coment. 
 
 
 
 
 
 
 
5. 
 
 
Na análise das variáveis ambientais podem surgir variáveis endógenas e variáveis 
exógenas. Como exemplo de uma variável exógena, temos: 
 
 
 
Política de negócios 
 
 
Orçamentos preliminares 
 
 
Padrões de custos indiretos 
 
 
Normas e procedimentos 
 
Inflação 
 
 
 
 
 
 
 
 
6. 
 
 
O modelo de gestão compreende um conjunto de princípios que define a forma de 
gestão da organização. Assim, é correto afirmar que: 
 
 
 
Reflete o comportamento dos indivíduos da organização 
 
 
Constitui-se no conjunto de elementos físicos necessários a execução 
 
 
Diz respeito à forma como a empresa está organizada 
 
É formado pelos valores e crenças dos acionistas/proprietários e principais gestores 
 
 
Indica aonde a empresa quer chegar 
 
 
Gabarito 
Coment. 
 
 
 
 
 
 
 
7. 
 
 
O__________________Compreende as instalações e equipamentos do sistema 
empresa. 
 
 
 
b)Sistema Social 
 
 
c)Sistema Formal 
 
 
d)Sistema Institucional 
 
e)Sistema Fisico-Operacional 
 
 
a)Sistema de Informação 
 
 
 
 
 
 
 
 
8. 
 
 
Uma consideração crítica no estudo dos sistemas é a concepção de que a empresa 
é um sistema aberto, pois resulta da dinâmica existente no ambiente em que a 
organização se insere. Sendo assim, é correto afirmar que: 
 
 
 
O ambiente remoto é formado por atores ou entidades que compõem o segmento onde atua e compete. 
 
 
O ambiente próximo é composto por entidades que embora, possam não se relacionar diretamente com ela, possuem 
autoridade para definir variáveis conjunturais a sua atuação. 
 
 
São atores que compõe o ambiente remoto: a sociedade, os sindicatos e os acionistas. 
 
 
São atores que compõe o ambiente remoto: os concorrentes, os clientes e os fornecedores. 
 
São atores que compõe o ambiente remoto: a política, a economia e a cultura. 
 
 
 
 
CONTROLADORIA 
GST1689_A3_201708188282_V3 
 
 
Lupa Calc. 
 
 
 
 
 
Vídeo 
 
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Aluno: CLAYTON ROGERIO ANACLETO DE TOLEDO Matrícula: 201708188282 
Disc.: CONTROLADORIA 2019.1 EAD (G) / EX 
 
 
Prezado (a) Aluno(a), 
 
Você fará agora seu TESTE DE CONHECIMENTO! Lembre-se que este exercício é opcional, mas não valerá ponto para sua 
avaliação. O mesmo será composto de questões de múltipla escolha. 
Após responde cada questão, você terá acesso ao gabarito comentado e/ou à explicação da mesma. Aproveite para se familiarizar 
com este modelo de questões que será usado na sua AV e AVS. 
 
 
 
 
 
1. 
 
 
Otimizar os resultados econômicos a Empresa, visando a garantir sua 
continuidade, por meio da integração dos esforços das diversas áreas, são 
desafios da Controladoria estabelecida na (no)? 
 
 
 
Visão 
 
 
Objeto 
 
Objetivo 
 
 
Valores 
 
Missão 
 
 
 
 
 
 
 
 
2. 
 
 
O modelo gerencial de administração por resultados econômicos, que incorpora 
um conjunto de conceitos integrados dentro de um enfoque holístico e sistêmico 
buscando a eficácia empresarial é conhecido por: 
 
 
 
Modelo de avaliação de desempenho 
 
Modelo de gestão econômica (GECON) 
 
 
Modelo de mapas estratégicos 
 
 
Modelo de precificação de ativos (CAPM) 
 
 
Modelo de crescimento constante 
 
 
Gabarito 
Coment. 
 
 
 
 
 
 
 
3. 
 
 
O Gecon é um modelo gerencial que incorpora um conjunto de conceitos 
integrados dentro de um enfoque holístico e sistêmico buscando a eficácia 
empresarial. Nessa perspectiva, o Gecon é caracterizado por ser um modelo 
gerencial de administração: 
 
 
 
De conflitos 
 
Por objetivos (ou resultados) 
 
 
Por delegação 
 
 
De pessoas 
 
 
Financeira 
 
 
Gabarito 
Coment. 
 
 
 
 
 
 
 
4. 
 
 
No contexto empresarial, a controladoria serve como órgão de observação e 
controle da cúpula operacional. É ela que fornece os dados e informações, que 
planeja e pesquisa, visando sempre mostrar a essa mesma cúpula os pontos 
estratégicos presente e futuros que põem em perigo ou reduzem a rentabilidade 
da empresa. Esta afirmativa está 
 
 
Incorreta. 
 
 
Indefinida. 
 
 
Temporal. 
 
 
Perfeita. 
 
 
Correta. 
 
 
 
Explicação: 
Questão correta. 
 
 
 
 
 
 
 
 
5. 
 
 
O sistema de informações gerenciais objetiva fornecer condições para que os 
resultados reais das operações sejam apurados e comparados com aqueles 
orçados. Isso é possível através da (do)? 
 
 
 
Verticalização de processos e controles. 
 
 
Verticalização da operação em um caixa único. 
 
 
Gestão de estoque. 
 
Integração entre padrões e orçamentos (que fornecem os resultados previstos dentro de determinado nível de atividade) 
e contabilidade (que fornece o resultado efetivamente realizado). 
 
 
Gestão do fluxo de caixa. 
 
 
 
 
 
 
 
 
6. 
 
 
Marque a alternativa correta sobre os pilares do modelo de gestão: 
 
 
a) Deve ser constituído a partir da missão, crenças e valoresc) Deve ser constituído apenas dos valores da empresa. 
 
 
e) Deve ser constituído apenas crenças 
 
 
b) Deve ser constituído somente das crenças e valores 
 
 
d) Deve ser constituído apenas da missão da empresa. 
 
 
 
 
 
 
 
 
7. 
 
 
Podemos afirmar que a __________________, significa a capacidade de realizar 
um objetivo ou resolver problema. Quanto maior o acerto na realização do 
objetivo ou resolução do problema, mais elevado é o grau de sucesso da 
organização. 
 
 
 
Resultado 
 
 
Eficiência 
 
 
Gestão de Risco 
 
 
Avaliação de Risco 
 
Eficácia 
 
 
 
 
 
 
 
 
8. 
 
 
Processo pelo qual os gestores das organizações, usando uma projeção de três a 
cinco anos, avaliam as oportunidades ambientais externas, assim como a 
capacidade e os recursos internos a fim de se decidirem sobre metas e sobre um 
conjunto de planos de ação para realizar essas metas. Essa assertiva se aplica do 
conceito de: 
 
 
 
Gestão de competências; 
 
 
Competitividade; 
 
Governança corporativa; 
 
 
Orçamento empresarial 
 
Estratégia; 
 
 
 
Explicação: Conceito definido por Oliveira, Perez Jr e Silva, 2014, p.20 
 
 
 
 
 
CONTROLADORIA 
GST1689_A3_201708188282_V6 
 
 
Lupa Calc. 
 
 
 
 
 
Vídeo 
 
PPT 
 
MP3 
 
Aluno: CLAYTON ROGERIO ANACLETO DE TOLEDO Matrícula: 201708188282 
Disc.: CONTROLADORIA 2019.1 EAD (G) / EX 
 
 
Prezado (a) Aluno(a), 
 
Você fará agora seu TESTE DE CONHECIMENTO! Lembre-se que este exercício é opcional, mas não valerá ponto para sua 
avaliação. O mesmo será composto de questões de múltipla escolha. 
Após responde cada questão, você terá acesso ao gabarito comentado e/ou à explicação da mesma. Aproveite para se familiarizar 
com este modelo de questões que será usado na sua AV e AVS. 
 
 
 
 
 
1. 
 
 
Marque a alternativa correta sobre os pilares do modelo de gestão: 
 
 
 
d) Deve ser constituído apenas da missão da empresa. 
 
 
c) Deve ser constituído apenas dos valores da empresa. 
 
a) Deve ser constituído a partir da missão, crenças e valores 
 
 
b) Deve ser constituído somente das crenças e valores 
 
 
e) Deve ser constituído apenas crenças 
 
 
 
 
 
 
 
 
2. 
 
 
O modelo gerencial de administração por resultados econômicos, que incorpora 
um conjunto de conceitos integrados dentro de um enfoque holístico e sistêmico 
buscando a eficácia empresarial é conhecido por: 
 
 
 
Modelo de mapas estratégicos 
 
 
Modelo de avaliação de desempenho 
 
 
Modelo de crescimento constante 
 
Modelo de gestão econômica (GECON) 
 
 
Modelo de precificação de ativos (CAPM) 
 
 
Gabarito 
Coment. 
 
 
 
 
 
 
 
3. 
 
 
Com relação ao planejamento, analise as afirmativas a seguir: I - O planejamento 
estratégico trabalha com um horizonte de médio prazo. II - O planejamento tático 
é mais genérico que o estratégico. III - O planejamento operacional é detalhado e 
analítico. 
 
 
 
Apenas a afirmativa II está correta 
 
Apenas a afirmativa III está correta 
 
 
Todas as afirmativas estão corretas 
 
 
As afirmativas II e III estão corretas 
 
 
Apenas a afirmativa I está correta 
 
 
 
Explicação: 
 I - O planejamento estratégico trabalha com um horizonte de médio prazo: Não está correto. No planejamento estratégico são 
estabelecidos os grandes objetivos que a empresa deve alcançar no longo prazo. 
II - O planejamento tático é mais genérico que o estratégico: Não está correto. Normalmente é focado no planejamento 
estratégico de cada área. 
III - O planejamento operacional é detalhado e analítico. Sim, correto. O planejamento operacional é detalhando e normalmente 
contém políticas operacionais, objetivos operacionais, ações a serem executadas e procedimentos. 
 
 
Gabarito 
Coment. 
 
 
Gabarito 
Coment. 
 
 
 
 
 
 
 
4. 
 
 
O sistema de informação para gestão econômica é um instrumento para que os 
gestores atuem no sentido de otimizar os resultados e integra-se ao processo de 
gestão, procurando atender esses usuários em todas as fases do processo. Ele 
está estruturado nos seguintes módulos, exceto: 
 
 
 
Módulo de resultados realizados 
 
 
Módulo de variáveis ambientais 
 
Módulo de contabilidade societária 
 
 
Módulo de simulações 
 
 
Módulo orçamentário 
 
 
 
 
 
 
 
 
5. 
 
 
Consiste na identificação e na análise dos fatos e condições relevantes que podem 
interferir no alcance dos objetivos. A partir dessa, a empresa pode determinar 
como reduzir ou eliminar o impacto deles. O texto refere-se a (ao): 
 
 
 
Risco 
 
 
Gestão de Risco 
 
Análise de Risco 
 
 
Risco prioritário 
 
 
Avaliação de Risco 
 
 
 
 
 
 
 
 
6. 
 
 
Processo pelo qual os gestores das organizações, usando uma projeção de três a 
cinco anos, avaliam as oportunidades ambientais externas, assim como a 
capacidade e os recursos internos a fim de se decidirem sobre metas e sobre um 
conjunto de planos de ação para realizar essas metas. Essa assertiva se aplica do 
conceito de: 
 
 
 
Orçamento empresarial 
 
 
Competitividade; 
 
 
Governança corporativa; 
 
Estratégia; 
 
 
Gestão de competências; 
 
 
 
Explicação: Conceito definido por Oliveira, Perez Jr e Silva, 2014, p.20 
 
 
 
 
 
 
 
 
7. 
 
 
Marque a alternativa correta referente ao responsável pela gestão operacional de 
cada atividade desenvolvida no sistema empresa: 
 
 
 
a)Acionistas 
 
 
b)Instituições Financeiras 
 
 
c)Mercado deAções 
 
 
e)Colaboradores 
 
d)Os gestores de cada atividade 
 
 
Gabarito 
Coment. 
 
 
 
 
 
 
 
8. 
 
 
Os papéis principais da controladoria no processo de gestão são: 
 
 
 
Planejamento, execução, avaliação; 
 
 
Execução, controle, avaliação; 
 
 
Execução, planejamento, controle. 
 
Planejamento, execução, controle; 
 
 
Planejamento, controle, avaliação; 
 
 
 
Explicação: No processo de gestão empresarial, (conjunto de processos decisórios e compreende as fases do planejamento, 
execução e controle das empresas , de suas áreas de atividades) são os principais papéis da controladoria. 
 
 
 
 
CONTROLADORIA 
GST1689_A3_201708188282_V4 
 
 
Lupa Calc. 
 
 
 
 
 
Vídeo 
 
PPT 
 
MP3 
 
Aluno: CLAYTON ROGERIO ANACLETO DE TOLEDO Matrícula: 201708188282 
Disc.: CONTROLADORIA 2019.1 EAD (G) / EX 
 
 
Prezado (a) Aluno(a), 
 
Você fará agora seu TESTE DE CONHECIMENTO! Lembre-se que este exercício é opcional, mas não valerá ponto para sua 
avaliação. O mesmo será composto de questões de múltipla escolha. 
Após responde cada questão, você terá acesso ao gabarito comentado e/ou à explicação da mesma. Aproveite para se familiarizar 
com este modelo de questões que será usado na sua AV e AVS. 
 
 
 
 
 
1. 
 
 
Estabelecer missões e objetivos para a empresa, e os meios para atingir bem 
como lidar com a incerteza ambiental é uma constante na vida empresarial... 
Portanto, a análise e o acompanhamento do ambiente onde a empresa atua é 
condição essencial para a sua própria sobrevivência. Pode-se, a partir do texto lido 
afirmar que este será um dos desfios do? 
 
 
Planejamento Estratégico. 
 
 
Processo de auditoria externa. 
 
 
Gestor ambiental. 
 
 
Conselho de Administração da empresa. 
 
 
Planejamento holístico. 
 
 
Gabarito 
Coment. 
 
 
 
 
 
 
 
2. 
 
 
Podemos afirmar que _________________________ é a avaliação dos resultados 
gerados pelas atividades sob a responsabilidade dos gestores e permite identificar 
a sua contribuição e as de sua área para com o resultado global. 
 
 
 
Avaliação eficaz 
 
Avaliação de resultados 
 
 
Avaliação eficiente 
 
 
Avaliação Padrão 
 
Avaliação de desempenho 
 
 
 
 
 
 
 
 
3. 
 
 
Os papéis principais da controladoria no processo de gestão são: 
 
 
Planejamento, controle, avaliação; 
 
 
Execução, controle, avaliação; 
 
Planejamento, execução, controle; 
 
 
Planejamento, execução, avaliação; 
 
 
Execução, planejamento,controle. 
 
 
 
Explicação: No processo de gestão empresarial, (conjunto de processos decisórios e compreende as fases do planejamento, 
execução e controle das empresas , de suas áreas de atividades) são os principais papéis da controladoria. 
 
 
 
 
 
 
 
 
4. 
 
 
Marque a alternativa correta referente ao responsável pela gestão operacional de 
cada atividade desenvolvida no sistema empresa: 
 
 
 
b)Instituições Financeiras 
 
 
a)Acionistas 
 
 
c)Mercado deAções 
 
 
e)Colaboradores 
 
d)Os gestores de cada atividade 
 
 
Gabarito 
Coment. 
 
 
 
 
 
 
 
5. 
 
 
O sistema de informação para gestão econômica é um instrumento para que os 
gestores atuem no sentido de otimizar os resultados e integra-se ao processo de 
gestão, procurando atender esses usuários em todas as fases do processo. Ele 
está estruturado nos seguintes módulos, exceto: 
 
 
 
Módulo de resultados realizados 
 
Módulo de contabilidade societária 
 
 
Módulo de simulações 
 
 
Módulo orçamentário 
 
Módulo de variáveis ambientais 
 
 
 
 
 
 
 
 
6. 
 
 
Qual o objetivo do processo de gestão: 
 
 
 
b) O processo de gestão tem como objetivo gerar informação e tomar decisão. 
 
 
c) O processo de gestão tem como objetivo é evidenciar os erros de informação da empresa. 
 
a)O processo de gestão tem como objetivo tomar decisão. 
 
e) O objetivo do processo de gestão é que compreender as fases do planejamento estratégico, tático,operacional: 
execução e controle da empresa, levando-se em consideração as áreas e as atividades necessárias para o seu 
desempenho. 
 
 
d) O processo de gestão tem como objetivo medir o desempenho da empresa 
 
 
 
 
 
 
 
 
7. 
 
 
Consiste na identificação e na análise dos fatos e condições relevantes que podem 
interferir no alcance dos objetivos. A partir dessa, a empresa pode determinar 
como reduzir ou eliminar o impacto deles. O texto refere-se a (ao): 
 
 
Gestão de Risco 
 
 
Risco prioritário 
 
Análise de Risco 
 
 
Avaliação de Risco 
 
 
Risco 
 
 
 
 
 
 
 
 
8. 
 
 
Se determinado empresário, que não é especialista em contabilidade, não 
entendeu as demonstrações elaboradas por seu contador, mesmo assim a 
informação contábil pode ter preenchido todos os atributos exigidos pelos 
instrumentos normativos. 
 
 
 
Errado 
 
Certo 
 
 
 
 
 
CONTROLADORIA 
GST1689_A3_201708188282_V5 
 
 
Lupa Calc. 
 
 
 
 
 
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Aluno: CLAYTON ROGERIO ANACLETO DE TOLEDO Matrícula: 201708188282 
Disc.: CONTROLADORIA 2019.1 EAD (G) / EX 
 
 
Prezado (a) Aluno(a), 
 
Você fará agora seu TESTE DE CONHECIMENTO! Lembre-se que este exercício é opcional, mas não valerá ponto para sua 
avaliação. O mesmo será composto de questões de múltipla escolha. 
Após responde cada questão, você terá acesso ao gabarito comentado e/ou à explicação da mesma. Aproveite para se familiarizar 
com este modelo de questões que será usado na sua AV e AVS. 
 
 
 
 
 
1. 
 
 
Podemos afirmar que __________________________ é a avaliação das 
contribuições econômicas dos produtos e serviços gerados pelas diversas 
atividades empresariais aos resultados da entidade. 
 
 
 
Avaliação de desempenho 
 
 
Avaliação eficaz 
 
 
Avaliação eficiente 
 
Avaliação de resultados 
 
 
Avaliação de Orçamento 
 
 
 
 
 
 
 
 
2. 
 
 
Podemos afirmar que a __________________, significa a capacidade de realizar 
um objetivo ou resolver problema. Quanto maior o acerto na realização do 
objetivo ou resolução do problema, mais elevado é o grau de sucesso da 
organização. 
 
 
 
Avaliação de Risco 
 
 
Eficiência 
 
 
Resultado 
 
Eficácia 
 
 
Gestão de Risco 
 
 
 
 
 
 
 
 
3. 
 
 
O Gecon é um modelo gerencial que incorpora um conjunto de conceitos 
integrados dentro de um enfoque holístico e sistêmico buscando a eficácia 
empresarial. Nessa perspectiva, o Gecon é caracterizado por ser um modelo 
gerencial de administração: 
 
 
Por objetivos (ou resultados) 
 
 
Por delegação 
 
 
De pessoas 
 
 
De conflitos 
 
Financeira 
 
 
Gabarito 
Coment. 
 
 
 
 
 
 
 
4. 
 
 
O sistema de informações gerenciais objetiva fornecer condições para que os 
resultados reais das operações sejam apurados e comparados com aqueles 
orçados. Isso é possível através da (do)? 
 
 
 
Gestão do fluxo de caixa. 
 
 
Verticalização de processos e controles. 
 
 
Gestão de estoque. 
 
Integração entre padrões e orçamentos (que fornecem os resultados previstos dentro de determinado nível de atividade) 
e contabilidade (que fornece o resultado efetivamente realizado). 
 
 
Verticalização da operação em um caixa único. 
 
 
 
 
 
 
 
 
5. 
 
 
Otimizar os resultados econômicos a Empresa, visando a garantir sua 
continuidade, por meio da integração dos esforços das diversas áreas, são 
desafios da Controladoria estabelecida na (no)? 
 
 
 
Objeto 
 
 
Valores 
 
 
Objetivo 
 
 
Visão 
 
Missão 
 
 
 
 
 
 
 
 
6. 
 
 
Marque a alternativa correta sobre os pilares do modelo de gestão: 
 
 
a) Deve ser constituído a partir da missão, crenças e valores 
 
 
b) Deve ser constituído somente das crenças e valores 
 
 
d) Deve ser constituído apenas da missão da empresa. 
 
 
e) Deve ser constituído apenas crenças 
 
 
c) Deve ser constituído apenas dos valores da empresa. 
 
 
 
 
 
 
 
 
7. 
 
 
O modelo gerencial de administração por resultados econômicos, que incorpora 
um conjunto de conceitos integrados dentro de um enfoque holístico e sistêmico 
buscando a eficácia empresarial é conhecido por: 
 
 
 
Modelo de precificação de ativos (CAPM) 
 
 
Modelo de avaliação de desempenho 
 
Modelo de gestão econômica (GECON) 
 
 
Modelo de crescimento constante 
 
 
Modelo de mapas estratégicos 
 
 
Gabarito 
Coment. 
 
 
 
 
 
 
 
8. 
 
 
No contexto empresarial, a controladoria serve como órgão de observação e 
controle da cúpula operacional. É ela que fornece os dados e informações, que 
planeja e pesquisa, visando sempre mostrar a essa mesma cúpula os pontos 
estratégicos presente e futuros que põem em perigo ou reduzem a rentabilidade 
da empresa. Esta afirmativa está 
 
 
 
Correta. 
 
Incorreta. 
 
 
Indefinida. 
 
 
Temporal. 
 
 
Perfeita. 
 
 
 
Explicação: 
Questão correta. 
 
 
 
 
 
CONTROLADORIA 
GST1689_A4_201708188282_V3 
 
 
Lupa Calc. 
 
 
 
 
 
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Aluno: CLAYTON ROGERIO ANACLETO DE TOLEDO Matrícula: 201708188282 
Disc.: CONTROLADORIA 2019.1 EAD (G) / EX 
 
 
Prezado (a) Aluno(a), 
 
Você fará agora seu TESTE DE CONHECIMENTO! Lembre-se que este exercício é opcional, mas não valerá ponto para sua 
avaliação. O mesmo será composto de questões de múltipla escolha. 
Após responde cada questão, você terá acesso ao gabarito comentado e/ou à explicação da mesma. Aproveite para se familiarizar 
com este modelo de questões que será usado na sua AV e AVS. 
 
 
 
 
 
1. 
 
 
A ferramenta que traduz a missão e a estratégia das empresas em um conjunto 
abrangente de medidas de desempenho que serve de base para um sistema de 
medição e gestão estratégica é: 
 
 
Balanced Scorecard (BSC) 
 
 
Modelo da Gestão Econômica (Gecon) 
 
 
Controles internos 
 
Planejamento Estratégico 
 
 
Orçamento Empresarial 
 
 
 
 
 
 
 
 
2. 
 
 
As quatro perspectivas do Balance Scorecard são: 
 
 
 
Financeira ¿ Controladoria ¿ EVA ¿ Processos Internos 
 
 
Capital Circulante Líquido ¿ Capital de Giro ¿ Clientes ¿ EVA 
 
Financeira ¿ Clientes ¿ Aprendizagem e Crescimento ¿ Processos Internos 
 
 
EVA ¿ Clientes ¿ Capital de Giro ¿ Processos Internos 
 
 
Capital de Giro ¿ Clientes ¿ Aprendizagem ¿ Processos Internos 
 
 
 
Explicação: Fixação dos conceitos e terminologias relativas a controladoria 
 
 
 
 
 
 
 
 
3. 
 
 
O BSC é um modelo conceitual que traduz a visão de uma organizaçãoem um 
conjunto de indicadores de desempenho distribuídos em quatro perspectivas 
diferentes, que pretendem responder o seguinte questionamento: 
 
 
 
Na perspectiva de processos: quais os segmentos de mercado devem ser explorados? 
 
Na perspectiva de aprendizado: somos capazes de sustentar e inovar? 
 
 
Na perspectiva financeira: que processos agregam valor? 
 
Na perspectiva de processos: como nossos acionistas nos enxergam? 
 
 
Na perspectiva do cliente: o que é necessário desenvolver para criar valor? 
 
 
Gabarito 
Coment. 
 
 
 
 
 
 
 
4. 
 
 
No BSC, são exemplos de objetivos relacionados à perspectiva financeira e à 
perspectiva do cliente, respectivamente: 
 
 
 
Flexibilidade de valor de mercado 
 
 
Lucro por ação e produtividade 
 
Rentabilidade e retenção 
 
 
Inovação e qualidade 
 
 
Satisfação e valor de mercado 
 
 
 
 
 
 
 
 
5. 
 
 
Um modelo bastante difundido atualmente na formulação de estratégias é o 
denominado BSC que se baseia no desdobramento da visão de futuro em torno de 
dimensões equilibradas, podendo essas dimensões serem alteradas para 
contemplar as características de organizações privadas, públicas ou do terceiro 
setor. O BSC inova por apresentar um(a): 
 
 
 
Modelo de accountability (responsabilização) alinhado à legislação Sarbanes Oxley 
 
 
Sistema de indicadores de resultados e modelos de remuneração variável associados. 
 
 
Perspectiva organizada de prestação de contas e responsabilidade socioambiental 
 
 
Uma metodologia que visa minimizar o rateio arbitrario dos custos indiretos de fabricação 
 
Estrutura de objetivos, metas e vetores de desempenho que interagem dentro de uma lógica de causa e efeito 
 
 
 
 
 
 
 
 
6. 
 
 
Marque a alternativa correspondente ao Balanced Scorecard ferramenta utilizada 
pela controladoria: I-Detecta somente os indicadores financeiros essenciais, II- 
Traduz a missão e a estratégia da empresa, objetivando unir a visão estratégica 
com as fases de execução e controle do processo de gestão empresarial. III-
Destaca somente as medidas essências dos clientes, IV- É um sistema de 
informação para gerenciamento da estratégia empresarial. Julgue os itens acima e 
marque a alternativa correta: 
 
 
 
e)Todas as alternativas estão corretas. 
 
 
a)Apena a alternativa I esta correta 
 
 
c)Apenas as alternativas II,III estão corretas 
 
d)Apenas as alternativas II,IV estão corretas 
 
 
b)Apenas as alternativas I,II estão corretas 
 
 
 
 
 
 
 
 
7. 
 
 
O processo de pesquisa que permite realizar comparações de processos e práticas 
para identificar o melhor do melhor e alcançar um nível de superioridade ou 
vantagem competitiva, refere-se a(o): 
 
 
 
Brainstorm 
 
Benchmarking 
 
 
Controle 
 
 
Controladoria 
 
 
Planejamento 
 
 
Gabarito 
Coment. 
 
 
 
 
 
 
 
8. 
 
 
FCC - 2015 - SEFAZ-PI - Analista do Tesouro Estadual - Conhecimentos Gerais - 
Uma das metodologias bastante utilizada para viabilizar a avaliação e mensuração 
do desempenho das instituições, tanto privadas como governamentais, alinhada 
com o modelo de gestão estratégica, é o Balanced Scorecard - BSC, que 
 
 
alinha missão, visão e estratégias a conjunto equilibrado de indicadores, financeiros e não financeiros. 
 
 
utiliza a gestão por competências como principal ferramenta de definição estratégica. 
 
 
prioriza os indicadores ligados ao aprendizado operacional, que substituem os de natureza estritamente financeira. 
 
 
se fundamenta no conceito de reengenharia, com ampla revisão de processos e procedimentos. 
 
 
utiliza o mapa estratégico para definição dos indicadores alinhados às guias operacionais. 
 
 
 
 
 
CONTROLADORIA 
GST1689_A4_201708188282_V4 
 
 
Lupa Calc. 
 
 
 
 
 
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Aluno: CLAYTON ROGERIO ANACLETO DE TOLEDO Matrícula: 201708188282 
Disc.: CONTROLADORIA 2019.1 EAD (G) / EX 
 
 
Prezado (a) Aluno(a), 
 
Você fará agora seu TESTE DE CONHECIMENTO! Lembre-se que este exercício é opcional, mas não valerá ponto para sua 
avaliação. O mesmo será composto de questões de múltipla escolha. 
Após responde cada questão, você terá acesso ao gabarito comentado e/ou à explicação da mesma. Aproveite para se familiarizar 
com este modelo de questões que será usado na sua AV e AVS. 
 
 
 
 
 
1. 
 
 
FCC - 2015 - TRT - 3ª Região (MG) - Técnico Judiciário - Tecnologia da 
Informação - O Modelo Balanced Scorecard - BSC, em sua visão geral, estabelece 
perspectivas, que foram propostas para facilitar o entendimento da estratégia por 
toda a organização. Dentre tais perspectivas, NÃO se enquadra a: 
 
 
financeira. 
 
 
do aprendizado e do crescimento. 
 
da competitividade. 
 
 
dos processos internos. 
 
 
do cliente. 
 
 
 
 
 
 
 
 
2. 
 
 
Cada uma das perspectivas do BSC deve incluir objetivos, indicadores, metas e 
ações necessárias ao cumprimento dos objetivos estratégicos. Como exemplo de 
uma ação vinculada à meta de aumento de receita, pode-se citar: 
 
 
Realizar campanha publicitária 
 
 
Aumentar a lucratividade 
 
 
Recolher tributos no vencimento 
 
 
Incentivar a venda de produtos defeituosos 
 
 
Reter empregados desmotivados 
 
 
Gabarito 
Coment. 
 
 
 
 
 
 
 
3. 
 
 
O BSC configura-se como um importante instrumento da administração. Ele 
permite que o executivo: 
 
 
 
Faça o planejamento operacional, apenas 
 
 
Verifique seu desempenho enfocando somente o resultado financeiro 
 
 
Verifique o desempenho somente de seu concorrente 
 
 
Controle os custos de produção 
 
Desdobre as estratégias, gerencie de forma sistêmica e aprenda com suas ações 
 
 
 
 
 
 
 
 
4. 
 
 
O Balanced Scorecard (BSC) é uma ferramenta de controle estratégico que utiliza 
a premissa de que os indicadores financeiros, por si mesmos, não refletem 
perfeitamente a efetividade da organização. O BSC é uma metodologia que se 
baseia no equilíbrio organizacional e se fundamenta no balanceamento entre 
quarto diferentes perspectivas. Sendo assim, relacione a cada uma das 
perspectivas o respectivo indicador de performance. I - Financeira II - Cliente III - 
Processos internos IV - Aprendizagem e crescimento P - Aperfeiçoamento das 
aptidões dos empregados Q - Retorno do ativo R - Qualidade na comunicação com 
os consumidores S - Satisfação do consumidor T - Eficiência na utilização dos 
recursos 
 
 
 
I - T; II - Q; III - P e IV - S 
 
 
I - Q; II - R; III - S e IV - P 
 
 
I - S; II - T; III - P e IV - R 
 
I - Q; II - R; III - T e IV - P 
 
 
I - T; II - S; III - Q e IV - R 
 
 
Gabarito 
Coment. 
 
 
 
 
 
 
 
5. 
 
 
O BSC é um modelo conceitual que traduz a visão de uma organização em um 
conjunto de indicadores de desempenho distribuídos em quatro perspectivas 
diferentes, que pretendem responder o seguinte questionamento: 
 
 
 
Na perspectiva de processos: como nossos acionistas nos enxergam? 
 
 
Na perspectiva do cliente: o que é necessário desenvolver para criar valor? 
 
 
Na perspectiva de processos: quais os segmentos de mercado devem ser explorados? 
 
Na perspectiva de aprendizado: somos capazes de sustentar e inovar? 
 
 
Na perspectiva financeira: que processos agregam valor? 
 
 
Gabarito 
Coment. 
 
 
 
 
 
 
 
6. 
 
 
As quatro perspectivas do Balance Scorecard são: 
 
 
 
EVA ¿ Clientes ¿ Capital de Giro ¿ Processos Internos 
 
 
Financeira ¿ Controladoria ¿ EVA ¿ Processos Internos 
 
Financeira ¿ Clientes ¿ Aprendizagem e Crescimento ¿ Processos Internos 
 
 
Capital de Giro ¿ Clientes ¿ Aprendizagem ¿ Processos Internos 
 
 
Capital Circulante Líquido ¿ Capital de Giro ¿ Clientes ¿ EVA 
 
 
 
Explicação: Fixação dos conceitos e terminologias relativas a controladoria 
 
 
 
 
 
 
 
 
7. 
 
 
Marque a alternativa correspondente ao Balanced Scorecard ferramenta utilizada 
pela controladoria: I-Detecta somente os indicadores financeirosessenciais, II- 
Traduz a missão e a estratégia da empresa, objetivando unir a visão estratégica 
com as fases de execução e controle do processo de gestão empresarial. III-
Destaca somente as medidas essências dos clientes, IV- É um sistema de 
informação para gerenciamento da estratégia empresarial. Julgue os itens acima e 
marque a alternativa correta: 
 
 
 
e)Todas as alternativas estão corretas. 
 
 
a)Apena a alternativa I esta correta 
 
d)Apenas as alternativas II,IV estão corretas 
 
 
c)Apenas as alternativas II,III estão corretas 
 
 
b)Apenas as alternativas I,II estão corretas 
 
 
 
 
 
 
 
 
8. 
 
 
FGV - 2015 - DPE-RO - Analista em Administração - Uma empresa quer adotar o 
balanced scorecard como ferramenta de gestão. O diretor de recursos humanos 
precisa propor indicadores relativos à categoria de objetivos "capacidade dos 
funcionários", dentro da perspectiva "aprendizado e crescimento" do balanced 
scorecard. Seria um indicador adequado: 
 
 
 
satisfação dos clientes; 
 
 
taxa de melhorias efetivas nos processos críticos; 
 
 
número de sugestões por funcionário; 
 
produtividade por funcionário; 
 
 
percentual de planos de negócios desenvolvidos pelas equipes. 
 
 
 
 
 
CONTROLADORIA 
GST1689_A4_201708188282_V5 
 
 
Lupa Calc. 
 
 
 
 
 
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Aluno: CLAYTON ROGERIO ANACLETO DE TOLEDO Matrícula: 201708188282 
Disc.: CONTROLADORIA 2019.1 EAD (G) / EX 
 
 
Prezado (a) Aluno(a), 
 
Você fará agora seu TESTE DE CONHECIMENTO! Lembre-se que este exercício é opcional, mas não valerá ponto para sua 
avaliação. O mesmo será composto de questões de múltipla escolha. 
Após responde cada questão, você terá acesso ao gabarito comentado e/ou à explicação da mesma. Aproveite para se familiarizar 
com este modelo de questões que será usado na sua AV e AVS. 
 
 
 
 
 
1. 
 
 
Diante da missão e visão definidas por uma organização no seu mapa estratégico, 
a gestão da competência de seus colaboradores, com o desenvolvimento de 
conhecimentos, habilidades e atitudes, é um dos objetivos estratégicos alinhados 
com a perspectiva: 
 
 
Aprendizado e crescimento 
 
 
Processos externos 
 
 
Processos internos 
 
 
Financeira 
 
 
Cliente 
 
 
Gabarito 
Coment. 
 
 
 
 
 
 
 
2. 
 
 
Assinale a alternativa incorreta em relação ao balanced scorecard: 
 
 
 
Enfoque Financeiro 
 
 
Enfoque dos processos do negócio 
 
Enfoque Tradução 
 
 
Enfoque do Cliente 
 
 
Enfoque do aprendizado e crescimento 
 
 
 
 
 
 
 
 
3. 
 
 
O Balanced Scorecard (BSC) é uma ferramenta de controle estratégico que utiliza 
a premissa de que os indicadores financeiros, por si mesmos, não refletem 
perfeitamente a efetividade da organização. O BSC é uma metodologia que se 
baseia no equilíbrio organizacional e se fundamenta no balanceamento entre 
quarto diferentes perspectivas. Sendo assim, relacione a cada uma das 
perspectivas o respectivo indicador de performance. I - Financeira II - Cliente III - 
Processos internos IV - Aprendizagem e crescimento P - Aperfeiçoamento das 
aptidões dos empregados Q - Retorno do ativo R - Qualidade na comunicação com 
os consumidores S - Satisfação do consumidor T - Eficiência na utilização dos 
recursos 
 
 
 
I - T; II - S; III - Q e IV - R 
 
 
I - S; II - T; III - P e IV - R 
 
I - Q; II - R; III - T e IV - P 
 
 
I - Q; II - R; III - S e IV - P 
 
 
I - T; II - Q; III - P e IV - S 
 
 
Gabarito 
Coment. 
 
 
 
 
 
 
 
4. 
 
 
O BSC é um modelo conceitual que traduz a visão de uma organização em um 
conjunto de indicadores de desempenho distribuídos em quatro perspectivas 
diferentes, que pretendem responder o seguinte questionamento: 
 
 
Na perspectiva de aprendizado: somos capazes de sustentar e inovar? 
 
 
Na perspectiva financeira: que processos agregam valor? 
 
 
Na perspectiva do cliente: o que é necessário desenvolver para criar valor? 
 
 
Na perspectiva de processos: quais os segmentos de mercado devem ser explorados? 
 
 
Na perspectiva de processos: como nossos acionistas nos enxergam? 
 
 
Gabarito 
Coment. 
 
 
 
 
 
 
 
5. 
 
 
As quatro perspectivas do Balance Scorecard são: 
 
 
 
Capital de Giro ¿ Clientes ¿ Aprendizagem ¿ Processos Internos 
 
 
Capital Circulante Líquido ¿ Capital de Giro ¿ Clientes ¿ EVA 
 
 
Financeira ¿ Controladoria ¿ EVA ¿ Processos Internos 
 
 
EVA ¿ Clientes ¿ Capital de Giro ¿ Processos Internos 
 
Financeira ¿ Clientes ¿ Aprendizagem e Crescimento ¿ Processos Internos 
 
 
 
Explicação: Fixação dos conceitos e terminologias relativas a controladoria 
 
 
 
 
 
 
 
 
6. 
 
 
Marque a alternativa correspondente ao Balanced Scorecard ferramenta utilizada 
pela controladoria: I-Detecta somente os indicadores financeiros essenciais, II- 
Traduz a missão e a estratégia da empresa, objetivando unir a visão estratégica 
com as fases de execução e controle do processo de gestão empresarial. III-
Destaca somente as medidas essências dos clientes, IV- É um sistema de 
informação para gerenciamento da estratégia empresarial. Julgue os itens acima e 
marque a alternativa correta: 
 
 
 
a)Apena a alternativa I esta correta 
 
 
e)Todas as alternativas estão corretas. 
 
d)Apenas as alternativas II,IV estão corretas 
 
 
b)Apenas as alternativas I,II estão corretas 
 
 
c)Apenas as alternativas II,III estão corretas 
 
 
 
 
 
 
 
 
7. 
 
 
FCC - 2015 - TRT - 3ª Região (MG) - Técnico Judiciário - Tecnologia da 
Informação - O Modelo Balanced Scorecard - BSC, em sua visão geral, estabelece 
perspectivas, que foram propostas para facilitar o entendimento da estratégia por 
toda a organização. Dentre tais perspectivas, NÃO se enquadra a: 
 
 
 
financeira. 
 
 
do cliente. 
 
 
do aprendizado e do crescimento. 
 
da competitividade. 
 
 
dos processos internos. 
 
 
 
 
 
 
 
 
8. 
 
 
Cada uma das perspectivas do BSC deve incluir objetivos, indicadores, metas e 
ações necessárias ao cumprimento dos objetivos estratégicos. Como exemplo de 
uma ação vinculada à meta de aumento de receita, pode-se citar: 
 
 
 
Incentivar a venda de produtos defeituosos 
 
Realizar campanha publicitária 
 
 
Reter empregados desmotivados 
 
 
Aumentar a lucratividade 
 
 
Recolher tributos no vencimento 
 
 
 
 
 
CONTROLADORIA 
GST1689_A4_201708188282_V6 
 
 
Lupa Calc. 
 
 
 
 
 
Vídeo 
 
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MP3 
 
Aluno: CLAYTON ROGERIO ANACLETO DE TOLEDO Matrícula: 201708188282 
Disc.: CONTROLADORIA 2019.1 EAD (G) / EX 
 
 
Prezado (a) Aluno(a), 
 
Você fará agora seu TESTE DE CONHECIMENTO! Lembre-se que este exercício é opcional, mas não valerá ponto para sua 
avaliação. O mesmo será composto de questões de múltipla escolha. 
Após responde cada questão, você terá acesso ao gabarito comentado e/ou à explicação da mesma. Aproveite para se familiarizar 
com este modelo de questões que será usado na sua AV e AVS. 
 
 
 
 
 
1. 
 
 
O BSC foi criado por Kaplan e Norton como um sistema de avaliação de 
desempenho organizacional que coloca a estratégia no centro do processo. Um 
dos seus indicadores é a participação de mercado, que faz parte da perspectiva: 
 
 
Clientes 
 
 
Fornecedores 
 
Financeira 
 
 
Aprendizado e crescimento 
 
 
Processos internos 
 
 
Gabarito 
Coment. 
 
 
 
 
 
 
 
2. 
 
 
FCC - 2015 - SEFAZ-PI - Analista do Tesouro Estadual - Conhecimentos Gerais - 
Uma das metodologias bastante utilizada para viabilizar a avaliação e mensuração 
do desempenho das instituições, tanto privadas como governamentais, alinhada 
com o modelo de gestão estratégica, é o Balanced Scorecard - BSC, que 
 
 
 
prioriza os indicadores ligados ao aprendizado operacional, que substituem os de natureza estritamente financeira. 
 
 
se fundamenta no conceito de reengenharia, com ampla revisão de processos e procedimentos. 
 
 
utiliza o mapa estratégico para definição dos indicadoresalinhados às guias operacionais. 
 
alinha missão, visão e estratégias a conjunto equilibrado de indicadores, financeiros e não financeiros. 
 
 
utiliza a gestão por competências como principal ferramenta de definição estratégica. 
 
 
 
 
 
 
 
 
3. 
 
 
FCC - 2015 - TRT - 3ª Região (MG) - Técnico Judiciário - Tecnologia da 
Informação - O Modelo Balanced Scorecard - BSC, em sua visão geral, estabelece 
perspectivas, que foram propostas para facilitar o entendimento da estratégia por 
toda a organização. Dentre tais perspectivas, NÃO se enquadra a: 
 
 
da competitividade. 
 
 
dos processos internos. 
 
 
do cliente. 
 
 
do aprendizado e do crescimento. 
 
 
financeira. 
 
 
 
 
 
 
 
 
4. 
 
 
Diante da missão e visão definidas por uma organização no seu mapa estratégico, 
a gestão da competência de seus colaboradores, com o desenvolvimento de 
conhecimentos, habilidades e atitudes, é um dos objetivos estratégicos alinhados 
com a perspectiva: 
 
 
Aprendizado e crescimento 
 
 
Processos externos 
 
 
Financeira 
 
 
Processos internos 
 
 
Cliente 
 
 
Gabarito 
Coment. 
 
 
 
 
 
 
 
5. 
 
 
As quatro perspectivas do Balance Scorecard são: 
 
 
 
Capital Circulante Líquido ¿ Capital de Giro ¿ Clientes ¿ EVA 
 
Financeira ¿ Clientes ¿ Aprendizagem e Crescimento ¿ Processos Internos 
 
 
Capital de Giro ¿ Clientes ¿ Aprendizagem ¿ Processos Internos 
 
 
Financeira ¿ Controladoria ¿ EVA ¿ Processos Internos 
 
 
EVA ¿ Clientes ¿ Capital de Giro ¿ Processos Internos 
 
 
 
Explicação: Fixação dos conceitos e terminologias relativas a controladoria 
 
 
 
 
 
 
 
 
6. 
 
 
Um modelo bastante difundido atualmente na formulação de estratégias é o 
denominado BSC que se baseia no desdobramento da visão de futuro em torno de 
dimensões equilibradas, podendo essas dimensões serem alteradas para 
contemplar as características de organizações privadas, públicas ou do terceiro 
setor. O BSC inova por apresentar um(a): 
 
 
Estrutura de objetivos, metas e vetores de desempenho que interagem dentro de uma lógica de causa e efeito 
 
 
Sistema de indicadores de resultados e modelos de remuneração variável associados. 
 
 
Uma metodologia que visa minimizar o rateio arbitrario dos custos indiretos de fabricação 
 
 
Modelo de accountability (responsabilização) alinhado à legislação Sarbanes Oxley 
 
 
Perspectiva organizada de prestação de contas e responsabilidade socioambiental 
 
 
 
 
 
 
 
 
7. 
 
 
Assinale a alternativa incorreta em relação ao balanced scorecard: 
 
 
 
Enfoque do Cliente 
 
 
Enfoque Financeiro 
 
Enfoque Tradução 
 
 
Enfoque do aprendizado e crescimento 
 
 
Enfoque dos processos do negócio 
 
 
 
 
 
 
 
 
8. 
 
 
Marque a alternativa correspondente ao Balanced Scorecard ferramenta utilizada 
pela controladoria: I-Detecta somente os indicadores financeiros essenciais, II- 
Traduz a missão e a estratégia da empresa, objetivando unir a visão estratégica 
com as fases de execução e controle do processo de gestão empresarial. III-
Destaca somente as medidas essências dos clientes, IV- É um sistema de 
informação para gerenciamento da estratégia empresarial. Julgue os itens acima e 
marque a alternativa correta: 
 
 
 
a)Apena a alternativa I esta correta 
 
d)Apenas as alternativas II,IV estão corretas 
 
 
e)Todas as alternativas estão corretas. 
 
 
c)Apenas as alternativas II,III estão corretas 
 
 
b)Apenas as alternativas I,II estão corretas 
 
 
 
 
CONTROLADORIA 
GST1689_A5_201708188282_V3 
 
 
Lupa Calc. 
 
 
 
 
 
Vídeo 
 
PPT 
 
MP3 
 
Aluno: CLAYTON ROGERIO ANACLETO DE TOLEDO Matrícula: 201708188282 
Disc.: CONTROLADORIA 2019.1 EAD (G) / EX 
 
 
Prezado (a) Aluno(a), 
 
Você fará agora seu TESTE DE CONHECIMENTO! Lembre-se que este exercício é opcional, mas não valerá ponto para sua 
avaliação. O mesmo será composto de questões de múltipla escolha. 
Após responde cada questão, você terá acesso ao gabarito comentado e/ou à explicação da mesma. Aproveite para se familiarizar 
com este modelo de questões que será usado na sua AV e AVS. 
 
 
 
 
 
1. 
 
 
O desempenho apresentado na comparação entre o que foi orçado e realizado é 
comumente avaliado por meio de dois atributos, que são: 
 
 
quantidade e preço 
 
eficácia e eficiência 
 
 
dispêndio e quantidade 
 
 
custo e volume 
 
 
custo e eficácia 
 
 
 
 
 
 
 
 
2. 
 
 
Sobre orçamento empresarial pode-se afirmar que: I Reduz o envolvimento dos 
altos administradores com as operações diárias, favorecendo a delegação de 
poderes. II A preparação de um orçamento para toda a empresa tende a melhorar 
a utilização dos recursos, pois possibilita sua priorização. III Se adapta melhor a 
empresas com administração excessivamente autoritária, uma vez que o processo 
orçamentário preciso ser rigoroso para obter êxito. 
 
 
 
Apenas a afirmativa I está correta 
 
As afirmativas I e II estão corretas 
 
 
As afirmativas I, II e III estão corretas 
 
 
As afirmativas I e III estão corretas 
 
 
As afirmativas II e III estão corretas 
 
 
 
 
 
 
 
 
3. 
 
 
Os planos de gastos de capital que se caracterizam por aquisições de 
equipamentos, veículos, imóveis e outros necessários para atender aos objetivos 
da atividade empresarial são denominados orçamentos de: 
 
 
operações 
 
 
custos de capital 
 
 
produção 
 
investimentos 
 
 
caixa 
 
 
Gabarito 
Coment. 
 
 
 
 
 
 
 
4. 
 
 
A Companhia Ramos & Ramos projetou suas vendas para janeiro e fevereiro de 
20X0, conforme segue: Janeiro: vendas à vista: $22.000 e vendas a prazo: 
$33.000; Fevereiro: vendas à vista: $32.000 e vendas a prazo: $48.000. 
Sabendo que o prazo concedido aos clientes é de 30 dias, a projeção de entrada 
de caixa para o mês de fevereiro de 20X0 é de: 
 
 
 
$54.000 
 
$65.000 
 
 
$80.000 
 
 
$55.000 
 
 
$81.000 
 
 
Gabarito 
Coment. 
 
 
 
 
 
 
 
5. 
 
 
Dentro da estrutura do Plano Orçamentário, o orçamento que contém a maior 
parte das peças orçamentárias, por englobar todos os orçamentos específicos das 
áreas administrativa, comercial e de produção, sendo equivalente, na 
demonstração dos resultados da empresa, às informações que evidenciam as 
vendas, o custo dos produtos e as despesas administração e comerciais, é o 
Orçamento: 
 
 
 
de financiamentos 
 
 
base zero 
 
operacional 
 
 
de investimentos 
 
de caixa 
 
 
Gabarito 
Coment. 
 
 
 
 
 
 
 
6. 
 
 
Na elaboração do orçamento da companhia GRM para o segundo trimestre de 
20X1, o departamento comercial fez a seguinte projeção da receita de vendas: 
ABR: $12.000; MAI: $13.200 e JUN: $14.000. O departamento financeiro 
estabeleceu que as vendas devem ser recebidas da seguinte forma: 40% à vista e 
o restante em 30 dias. Sendo assim, é possível afirmar que o recebimento das 
vendas previsto para junho é de: 
 
 
 
12.800 
 
 
12.480 
 
13.520 
 
 
18.320 
 
 
14.000 
 
 
Gabarito 
Coment. 
 
 
 
 
 
 
 
7. 
 
 
A peça orçamentária que identifica o número de unidades que precisam ser 
fabricadas no período, a fim de atender às necessidades de vendas e do estoque 
é: 
 
 
 
Orçamento de mão-de-obra 
 
 
Orçamento de compras 
 
Orçamento de produção 
 
 
Orçamento de caixa 
 
 
Orçamento de vendas 
 
 
Gabarito 
Coment. 
 
 
 
 
 
 
 
8. 
 
 
O comportamento individual que está em conflito básico com os objetivos da 
organização e que geralmente leva a subversão de metas é conhecido por: 
 
 
Comportamento disfuncional 
 
 
Motivação 
 
 
Comportamento dispare 
 
 
Inquietude 
 
 
Congruência de objetivos 
 
 
 
 
CONTROLADORIA 
GST1689_A5_201708188282_V4 
 
 
Lupa Calc. 
 
 
 
 
 
Vídeo 
 
PPT 
 
MP3 
 
Aluno: CLAYTON ROGERIO ANACLETO DE TOLEDO Matrícula: 201708188282 
Disc.: CONTROLADORIA 2019.1 EAD (G) / EX 
 
 
Prezado (a) Aluno(a),