Orientações em Marketing

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Orientações em Marketing
Orientação para Produção 
( marketing 1.0? )
Empresas buscam maior eficiência na produção e menor custo – distribuição massificada. 
Ideia de que os consumidores preferem os produtos disponíveis e altamente acessíveis
Risco de se concentrar em suas operações e perder de vista seus verdadeiros objetivos – satisfazer a necessidade dos clientes e construir relacionamentos com eles. 
Ex. Lenovo (fabricante de computadores) 
Orientação para produto
Defende que os consumidores dão preferência a produtos que oferecem mais qualidade, desempenho e características inovadoras. 
O marketing se preocupa em entregar e propagar produtos com qualidade e desempenho superiores. 
A estratégia se concentra em promover melhorias constantes no produto. 
Riscos
Também pode levar à miopia em marketing. 
Orientação para vendas 
Ideia de que os consumidores somente comprarão uma quantidade satisfatória de produtos se ela vender em larga escala e realizar promoções. 
Normalmente utilizada quando se lida com bens não essenciais e que exigem abordagem agressiva. 
Riscos
Ninguém gosta de se sentir pressionado.
É voltada para a criação de transações de vendas e não para a construção de relacionamentos lucrativos e de longo prazo com os clientes. 
Tem como objetivo vender o que a empresa fabrica e não o que o mercado quer. 
Presume que os clientes persuadidos a comprar o produtos gostarão dele ou, senão gostarem, com o tempo, esquecerão o desapontamento e voltarão a comprar ( premissa fraca). 
Marketing 1.0 -
Primeiros passos do marketing – - 
Não havia tantos produtos no mercado, nem tantas empresas concorrentes
Consumidor ainda era imaturo em relação à publicidade.
massificar a divulgação, com foco nos atributos funcionais dos produtos, com meios de comunicação como TV e rádio para maximizar a visibilidade.
Fonte: Marketing 4.0: Moving from Traditional to Digital Marketing”, (Kotler, Philip
Orientação de marketing (marketing 2.0)
O foco no cliente e o valor para ele constituem os caminhos para as vendas e os lucros. 
Filosofia de sentir e reagir voltada para o cliente. 
A meta não é encontrar clientes certos para os seus produtos, mas os produtos certos para os seus clientes
Gera lucros criando relacionamentos com os clientes certos baseado no valor para eles e em sua satisfação. 
Orientação de vendas
Produção
Orientação de vendas
Vendas e produção
Lucros por meio de volumes de vendas
Ponto de partida
Fins
Focos
Meios
Orientação de marketing
Mercado
Necessidades dos clientes 
Marketing integrado
Lucros por meio da satisfação dos clientes
Orientação de marketing societal
 (marketing 3.0) 
Internet entra em cena. 
A sociedade se torna digital, conectada, sem fronteiras. As pessoas ganham o poder de se manifestar em sites, blogs e redes sociais e serem ouvidas do outro lado do mundo.
 A hierarquia das relações de consumo se inverte ― agora os consumidores estão no poder.
Defende que a estratégia de marketing deve entregar valor para os clientes de tal modo que mantenha ou melhore o bem-estar deles e da sociedade. 
Os consumidores não querem mais apenas empresas que vendem produtos ― eles querem marcas que assumam compromissos.
Marketing 4.0 
A Internet permeia toda nossa vida.
 A conectividade transforma as relações de consumo, os padrões sociais e as estruturas de poder.
Consiste na compreensão desse novo cenário hiperconectado e da mudança de mindset das empresas para uma lógica mais inclusiva, horizontal e social.
Marketing Tradicional
X 
Marketing Digital