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Unidade IV
ESTRUTURAS ORGANIZACIONAIS
Prof. Me. Livaldo dos Santos
Objetivos da unidade
Analisar as novas perspectivas 
organizacionais.
Apresentar os conceitos e 
características de novas estruturas:
Híbridas;Híbridas;
Rede Criativa;
Estrutura Circular;
Estrutura Invertida;
Estrutura em Teia de Aranha;;
Estrutura Tríplice.
Novas perspectivas
Complexidade crescente dos ambientes 
e das organizações.
Uma única abordagem não se mostraria 
suficiente para conciliar as necessidades 
organizacionais.
Estruturas Híbridas ou Combinadas
fundem características de duas ou 
mais abordagens;
tiram vantagem dos pontos fortes;
evitam seus pontos fracos.
Estruturas Híbridas
Novas perspectivas
Considera-se um pequeno número de 
soluções estruturais
aplicadas pelas organizações.
Existe um campo fértil para pesquisas e 
novos desenvolvimento.
O mundo se depara com mudanças 
cada vez mais rápidas
intenso dinamismo em todas as 
atividades e tarefas.
Os novos caminhos apontam para o uso 
intensivo de equipes
grupos de trabalho;
rompimento do paradigma 
individualista. 
Novas perspectivas
Conservadorismo vigente
resultado de uma forte tradição 
burocrática;
presente em grande parte das 
empresas.empresas.
Dentre as novas propostas, podemos 
destacar:
Rede Criativa;
Estrutura Circular;
Estrutura Invertida;
Estrutura em Teia de Aranha;
Estrutura Tríplice.
Rede Criativa
Desenvolvimentos em comunicação e 
logística 
resultado e impactos significativos 
das empresas;
redução de custos de transação e deredução de custos de transação e de 
transportes.
Cadeias de suprimento deixam de 
apresentar a sua forma tradicional
sequencial e unidirecional;
ficam parecidas a uma rede;
interligações e relacionamentos em 
várias direções e níveis. 
Rede Criativa
A ideia de “Rede Criativa” vem da 
necessidade contínua de inovação
enfrentar as demandas organizacionais 
atuais.
Ampliação do conceito de terceirizaçãoAmpliação do conceito de terceirização
Em vez de aquisição simples de 
componentes ou produtos 
fornecimento tradicional de produtos e 
serviços.
Parcerias mais complexas
interesse na colaboração ou 
cooperação.
Rede Criativa
Em vez de se basear no modelo das 
cinco forças de Porter:
Rede Criativa
Utiliza-se um novo modelo: a Rede
de Valor.
Rede Criativa
Em vez das cinco forças de Porter, a 
mudança virá de outras parts.
Rede Criativa: atributos
Foco na inovação e aprimoramento 
contínuos.
O objetivo é aumentar o valor agregado 
dentro do grupo.
Envolve uma análise dinâmica em vez deEnvolve uma análise dinâmica em vez de 
estática.
As respostas às demandas mudarão com 
o tempo.
Colaboração contínua no processo de 
produção do grupoprodução do grupo.
Rede Criativa: atributos
Todos os membros do grupo estão do 
mesmo lado.
Nova palavra define essa situação: 
coopetição.
competem e colaboram entre si.p
Existe um organizador central
coordenando as ações da rede.
Concentração de poder de decisão
como as cadeias tradicionais próximas 
ao centro da rede.
Relacionamentos envolvem fluxos 
multidirecionais devido à 
interdependência.
Os fluxos envolvem decisões e
aportes financeiros.
Rede Criativa – Exemplo: Cia. 
Hering
Interatividade
Assinale a alternativa correta com relação 
aos atributos da estrutura denominada 
Rede Criativa:
a) Prioriza o aumento do valor agregado 
dentro do grupo.
b) Envolve uma análise dinâmica.
c) As respostas às demandas mudam com 
o tempo.
d) Baseia-se na colaboração contínua no 
processo de produção do grupoprocesso de produção do grupo.
e) Todas as alternativas estão corretas.
Estrutura Circular: Projeto Saturno
Crises do petróleo da década de 1970.
General Motors (GM) enfrentava 
dificuldades crescentes
recessão que ocorria nos Estados 
Unidos; 
concorrência externa
veículos japoneses.
Resposta para sair dessa situação
capacidade de construir um carro 
pequeno;
produto de classe mundial. 
Necessárias mudanças mais drásticas
nova estrutura organizacional;
surgiu o Projeto Saturno.
Estrutura Circular: Projeto Saturno
A Saturno foi criada como uma 
companhia separada.
Encarregada de criar uma nova 
concepção de negócios
a ser incorporada posteriormente aoa ser incorporada posteriormente ao 
restante do grupo.
Novos princípios e valores pautaram a 
implantação deste projeto.
Exemplo: desde o princípio, uma 
iniciativa conjunta da empresa com
o sindicato.
Estrutura Circular: Projeto Saturno
Valores iniciais definidos:
compromisso com o cliente;
compromisso com a excelência;
trabalho em equipe;
confiança e respeito pelo indivíduo;
melhoria contínua.
Estrutura Circular: Projeto Saturno
A unidade de trabalho básica da empresa 
se constitui de equipes de trabalho
com cerca de 15 pessoas.
Formação de cada célula de trabalho
i di õ d lída equipe dispõe de um líder;
duas outras pessoas com participação 
temporária
um representante do sindicato, o 
“management”.
Com a consolidação da equipe
Depois de dois a três anos, a função do 
líder desaparece.
A equipe se torna, de fato, autodirigida.
Estrutura Circular: 
responsabilidades das equipes
Programação da produção.
Orçamento, qualidade, housekeeping.
Segurança e higiene, manutenção.
Controle de inventário, treinamento.
Alocação de tarefas individuais, reparos.
Seleção de pessoal, entre outras.
Cada membro da passa por intenso 
treinamento.
Só depois passa a integrar o grupo deSó depois passa a integrar o grupo de 
trabalho.
São de 250 a 750 horas sobre
tópicos comportamentais.
Estrutura Circular: representação
Existe uma forma para representar a 
integração de células ou equipes de 
trabalho dentro da empresa.
A representação é feita por meio de 
círculos. 
Unidades básicas de trabalho
Interligadas no chamado “círculo de 
decisão”.
Contam com representantes de cada 
uma das células de trabalhouma das células de trabalho
recursos adicionais que 
podem ser permanentes
ou temporários.
Estrutura Circular: representação
Os Círculos de Decisão detêm algum tipo 
de especialização para o aconselhamento 
das unidades de trabalho.
O Círculo de Decisão elege seus 
representantesrepresentantes 
para formarem a unidade de negócios 
que se utiliza de processo semelhante 
para constituir SAC.
Strategic Action Council 
Este determina a direção estratégica e 
gerencia a empresa como
um todo.
Estrutura Circular: Projeto Saturno
Representante
do subsistema
Representante
do sindicato
Representante do 
“Management”
Ligação com 
a unidade de 
negócios
Representante
Recurso 
temporário
Representante
Unidade de 
trabalho
Unidade de 
trabalho
Unidade de
Unidade de 
trabalho
Responsabilidade
Unidade de 
trabalho
Representante
Recurso fixo
Estrutura Invertida: Novacare
Principal ponto de geração do 
conhecimento 
situado no contato com os clientes, não 
no núcleo da organização.
Exemplos dessas organizações
hospitais e clínicas médicas;
centros terapêuticos;
empresas de consultoria/engenharia.
Os contatos são feitos por profissionais 
qualificados e autossuficientes.
A difusão do conhecimento é feita entre os 
próprios profissionais
destes para o núcleo da organização, 
numa evidente inversão da
forma de atuação.
Estrutura Invertida: Novacare
A linha hierárquica anterior torna-se uma 
estrutura de “suporte”
intervindo apenas em emergências.
Exemplos: CEO em um hospital; e 
piloto-chefe em uma empresa aérea.piloto chefe em uma empresa aérea.
A função dos gerentes de “linha”
destruir gargalos;
desenvolver cultura; 
comunicar valores;
desenvolver estudos especiais;
acelerar a movimentação de recursos;
prestar serviços de economias de escala.
Antes “dava ordens”, agora “apoia”.
Interatividade
O projeto Saturno se baseou em importantes 
valores iniciais para o seu desenvolvimento. 
Entre eles, encontra(m)-se:
a) Foco nas tarefas internas.
b) Compromisso com a excelência.b) Compromisso com a excelência.
c) Trabalho em áreas funcionais.
d) Resultados individuais.
e) Todas as alternativasestão corretas.
Estrutura Invertida: desafios
Traumas enfrentados pelos antigos 
“gerentes de linha”
pela aparente perda de autoridade.
Os especialistas, com poder formal 
reconhecidoreconhecido
resistência em seguir normas e regras 
da empresa.
Os especialistas podem ignorar os 
detalhes dos sistemas internos
lid di t t li tpor lidarem diretamente com os clientes.
O poder colocado à pessoas sem 
informações e sem controle pode 
resultar em grandes riscos para 
a organização.
Estrutura Invertida
Organização Teia de Aranha –
Merrill Lynch
As organizações do tipo Teia de Aranha 
trabalham com projetos variados.
Projetos que necessitam de grande 
qualificação
resolução dos problemas complexosresolução dos problemas complexos 
encontrados.
Composta de nódulos formados por 
especialistas
em pontos de relacionamento com
os clientesos clientes.
Organização Teia de Aranha –
Merrill Lynch
Estrutura Tríplice
Borgatti Neto et al. (2003) propõem um 
modelo alternativo 
inova ao colocar as pessoas no foco 
da estruturação da organização.
Considera-se que todas as tentativasConsidera se que todas as tentativas 
anteriores falharam
não contemplam a abrangência 
necessária;
não levam em conta uma atuação mais 
abrangente das pessoas;abrangente das pessoas;
estímulos de atitudes em prol da 
melhoria contínua.
Um modelo alternativo.
Estrutura Tríplice: premissas 
utilizadas para sua proposição
A estrutura organizacional influencia o 
comportamento individual
consciente e inconscientemente.
Todas as empresas apresentam uma 
estrutura hierárquica formal.estrutura hierárquica formal.
Serve como referência
para a distribuição;
para a coordenação das pessoas
na organização.
Estrutura Tríplice: premissas 
utilizadas para sua proposição
As pessoas não precisam se limitar a 
suas atividades de especialização
funcional;
de atuação departamental.
A estrutura define e esclarece asA estrutura define e esclarece as 
diferentes naturezas das atividades 
realizadas pelas pessoas em uma 
organização dinâmica.
Estrutura Tríplice: falhas
Os modelos anteriores falham ao não 
conciliar quatro questões
fundamentais para enfrentar ambientes 
competitivos.
A consideração da autoridadeA consideração da autoridade
como algo necessário para qualquer 
organização social, pois sempre existem 
relações de poder.
Algumas pessoas deverão executar tarefas 
repetitivas, constantesrepetitivas, constantes
fazem parte das tarefas
básicas da organização.
Estrutura Tríplice: falhas
Outras pessoas podem atuar em 
atividades diferenciadas
enriquecidas e gratificantes;
multitarefas;
ações interdepartamentais.
Exemplos: comitê de fábrica ou uma
junta médica.
Existe a necessidade de pessoas que 
atuem em atividades temporáriasp
por contingências;
emergências.
Essa demanda exige a formação
de equipes.
Estrutura Tríplice
Resultante de uma visão tridimensional 
da estrutura organizacional.
Imagem: pirâmide com base triangular
diferentes perspectivas de atuação das 
pessoas na organização apreciadas aopessoas na organização apreciadas ao 
mesmo tempo, não sendo excludentes 
nem ficando sobrepostas.
A forma de atuação de cada pessoa 
deixa de ser de uma perspectiva única
passa para uma perspectiva tríplicepassa para uma perspectiva tríplice.
Interatividade
Assinale a alternativa incorreta com relação às 
premissas utilizadas para a proposição da 
Estrutura Tríplice:
a) A estrutura organizacional influencia o 
comportamento individual.
b) Todas as empresas apresentam uma 
estrutura hierárquica formal.
c) As pessoas não precisam se limitar a suas 
atividades de especialização funcional.
d) As pessoas devem se limitar a suasd) As pessoas devem se limitar a suas 
atividades de atuação departamental.
e) A estrutura define e esclarece as diferentes 
naturezas das atividades realizadas pelas 
pessoas em uma organização dinâmica.
Estrutura Tríplice
A pirâmide é transformada numa figura 
plana
três perspectivas possíveis de 
estruturas formais são visualizadas.
Estrutura de base permanenteEstrutura de base permanente
Estrutura semipermanente
Estrutura temporária
Estrutura Tríplice
Estrutura de base permanente
A estrutura formal, convencional, 
destinada às atividades contínuas e 
básicas da organização.
Emprega as formas tradicionais deEmprega as formas tradicionais de 
departamentalização
definição de cargos.
Estrutura Tríplice
Estrutura de base permanente
Demonstra o eixo de autoridade e 
responsabilidade necessárias para o 
cumprimento das atividades rotineiras.
Responsabilidade: distribuição doResponsabilidade: distribuição do 
trabalho
departamentalização; 
atribuição de atividades.
Autoridade: distribuição do poder de 
decisão
níveis hierárquicos;
amplitude de controle.
Estrutura Tríplice
Estrutura de base permanente
Estrutura usada como referência para a 
contratação de pessoal.
Representada nos organogramas
segundo a função desempenhadasegundo a função desempenhada 
pelas pessoas, recursos e atividades.
Estrutura Tríplice
Estrutura semipermanente
Destina-se a atividades intermitentes
envolvem a atuação periódica de 
equipes multifuncionais
típicas dos níveis tático etípicas dos níveis tático e 
estratégico.
funcionais 
típicas de níveis operacionais.
Executam tarefas distintas das habituais 
a finalidade é permanente
Engloba atividades conjuntas 
de planejamento e controle.
Estrutura Tríplice
Estrutura temporária
Destina-se a atividades que duram um 
tempo determinado.
Desempenhadas por forças-tarefa
times compostos provisoriamente;times compostos provisoriamente;
realização de projetos específicos.
Estrutura apropriada para a troca e 
ampliação de conhecimentos
necessários para lidar com situações p ç
mais complexas;
situações que envolvam inovações.
Estrutura Tríplice
 
Estrutura Tríplice
Pontos diferenciais da proposta: seu 
foco nas pessoas, e não nos aspectos 
formais de relacionamento
autoridade;
especialização;especialização;
processos ou projetos.
A dinâmica estrutural que a configuração 
oferece é estimulante
permite que as pessoas ultrapassem 
os limites de suas funções, como 
também os níveis de decisão.
Estrutura Tríplice
Estrutura Tríplice
Proposta inovadora, sem pretensão de ser 
definitiva ou revolucionária.
Desloca o foco da estrutura para dirigi-lo 
para as pessoas.
A própria vivência na utilização daA própria vivência na utilização da 
estrutura poderá originar ideias
aperfeiçoamentos;
novas estruturas.
O principal é que qualquer estrutura seja p p q q q j
estabelecida com base nas pessoas
a forma como elas atuam ou
podem atuar a fim de gerar 
desenvolvimento empresarial e pessoal.
Interatividade
Assinale a alternativa incorreta com relação à 
estrutura de base permanente:
a) É a estrutura informal, não convencional, 
destinada às atividades contínuas.
b) Emprega as formas tradicionais deb) Emprega as formas tradicionais de 
departamentalização.
c) Demonstra o eixo de autoridade e 
responsabilidade para o cumprimento das 
atividades rotineiras.
d) E t t d f ê id) Estrutura usada como referência para a 
contratação de pessoal.
e) Representada nos
organogramas segundo a função
desempenhada pelas pessoas.
ATÉ A PRÓXIMA!