Prova

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Acadêmico: Mateus Junckes (1794470)
Disciplina: Gestão da Tecnologia da Informação (GTI12)
Avaliação: Avaliação Final (Objetiva) - Individual Semipresencial ( Cod.:656869) ( peso.:3,00)
Prova: 23149727
Nota da Prova: 8,00
Legenda: Resposta Certa Sua Resposta Errada 
1. Na atualidade, as tecnologias da informação (TI) são amplamente utilizadas em praticamente todos os segmentos da sociedade. Para chegar a esse patamar
de disseminação, a TI teve uma grande evolução em sua trajetória, envolvendo características técnicas e organizacionais utilizando-se dos recursos de TI
categorizados em os "Ativos de Tecnologia da Informação" e as "Capacitações em Tecnologia da informação". Com relação aos propósitos e benefícios de
cada um dos tipos de Ativos de TI, classifique V para as sentenças verdadeiras e F para as falsas:
( ) O propósito estratégico dos ativos de TI "Infraestrutura" é prover informação para a gestão, contabilidade, relatórios, suporte de decisões, controle de
planejamento, análises e data mining com os benefícios esperados em menor custo com maior rentabilidade. 
( ) Os propósitos estratégicos dos ativos de TI "Transacional" visam automatizar os processos, cortar custo e aumentar o volume de negócios por unidade de
custo e, com benefícios esperados, menores custos.
( ) O propósito estratégico dos ativos de TI "Informacional" busca a fundação para os serviços compartilhados de TI e para prover uma base flexível para as
iniciativas de negócios futuros com os benefícios esperados em curto prazo com maior custo e menor rentabilidade, maior valor de mercado e, a longo prazo,
maior lucro e menor custo.
( ) O propósito estratégico dos ativos de TI "Estratégico" é apoiar a entrada em um novo mercado, prover um novo serviço ou viabilizar um novo produto e,
como benefício esperado, mais inovação de produto.
Assinale a alternativa que apresenta a sequência CORRETA:
 a) V - V - V - F.
 b) F - V - F - V.
 c) F - F - V - V.
 d) F - V - V - F.
2. A troca de informações entre pessoas de todas as partes do planeta ocorre atualmente de forma sinérgica, em função da globalização, da disseminação e da
acessibilidade das tecnologias de informação. O grande volume de informações digitalizadas atualmente em diferentes formatos (texto, voz, sons, imagens e
vídeos) amplia sua aplicação na automatização dos processos e na construção de novos hardwares e softwares sempre no intuito de tornar mais fácil,
inteligente para a execução de tarefas pessoais e profissionais (ALBERTIN, 2010). Com relação à nanotecnologia, classifique V para as sentenças verdadeiras
e F para as falsas:
( ) A nanotecnologia é uma ciência que projeta e desenvolve produtos e processos tecnológicos pela manipulação da matéria numa escala de dimensões
atômica que pode ser utilizada em diferentes áreas, como: medicina, eletrônica, ciência da computação, física, química, biologia e engenharia dos materiais. 
( ) O conceito é aplicado em diversas áreas, incluindo medicina e computação, como: cateteres, válvulas cardíacas, marca-passo, implantes ortopédicos. 
( ) A nanotecnologia é a ciência de partículas minúsculas, na escala de nanômetros, nanômetro é a bilionésima parte de um metro, considerando-se a escala
de dimensões de um átomo. 
( ) Apesar de a nanotecnologia ser relativamente nova, ela já está amplamente debatida e aplicada nas organizações e grupos de pesquisas.
Assinale a alternativa que apresenta a sequência CORRETA:
FONTE: ALBERTIN, A. L. Comércio eletrônico: modelo, aspectos e contribuições de sua aplicação. 6. ed. São Paulo: Atlas, 2010.
 a) V - F - V - V.
 b) V - V - V - F.
 c) V - V - F - F.
 d) V - F - V - F.
3. O COBIT é um conjunto de diretrizes para a gestão e auditoria de processos, práticas e controles de TI e o ITIL é um conjunto de documentos para registrar as
melhores práticas na área de gestão de serviços de TI. Sobre o COBIT e o ITIL, assinale a alternativa CORRETA:
 a) COBIT é uma biblioteca que reúne as melhores práticas em gerenciamento de serviços em TI.
 b) ITIL é um framework de boas práticas para a governança da TI.
 c) COBIT é um padrão internacional de governança de TI que procura reunir modelos de controle de negócios e de TI e o ITIL é um complemento ao COBIT,
que propõe as melhores práticas para gestão de serviços de TI.
 d) A ITIL descreve a base dos processos da área de governança utilizando-se da estratégia orientada a procedimentos para atender à gestão de serviços de
TI.
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4. A Tecnologia da Informação (TI) está envolvida diretamente com as questões de inovação, adequação de tecnologias na melhoria dos processos de gestão e
na própria gerência dos sistemas de gestão. Muitos fatores contribuem para a complexidade do uso das tecnologias: cenários de negócios complexos,
globalização, mudanças internas constantes, ambientes competitivos. No que diz respeito a esta complexidade do uso das tecnologias, classifique V para as
sentenças verdadeiras e F para as falsas:
( ) A complexidade ocorre devido à falta de feedback e avaliação do desempenho tecnológico da organização em áreas de negócios com maior receita e
diferencial competitivo.
( ) A falta de planejamento e gestão da TI ocorrem, na maioria das vezes, por fatores legais, econômicos e cultura organizacional.
( ) Maioria das organizações negligenciam investimentos de última geração em TI para auxiliar os usuários a utilizarem os sistemas.
( ) Embora as organizações estejam investindo mais em TI, boa parte delas ainda usufruem de forma tímida das vantagens competitivas ou das melhorias
em processos.
Assinale a alternativa que apresenta a sequência CORRETA:
 a) V - V - F - V.
 b) F - F - V - V.
 c) F - V - F - F.
 d) F - V - F - V.
5. O ambiente organizacional é complexo, e por este motivo torna-se cada vez mais complicado de controlar, mudar ou gerenciar seus processos, tornando-se
então a tecnologia da informação (TI) um pilar fundamental para garantir, assegurar e tornar eficiente a prática da Inteligência de Negócio (Business
Inteligence (BI)) na tomada de decisões em seu cenário diário. Sobre a Inteligência de Negócios (Business Inteligence - BI), assinale a alternativa CORRETA:
 a) Considera a combinação de tecnologias que habilitam as organizações integrarem-se com o mundo e tornarem-se mais competitivas.
 b) Determina a aplicação de metodologia ágeis para a execução dos processos de negócios na organização transformando seus processos operacionais em
processos automatizados.
 c) Envolve um amplo processo de tomada de decisões importantes e estratégicos para a organização através de processos de coleta, coordenação,
armazenamento, diagnóstico, interpretação e compartilhamento estratégico para a organização.
 d) Amplia exponencialmente o acesso à informação oferecendo maior interatividade entre os colaboradores da organização, a fim de promover a inteligência
de dados.
6. Novas tecnologias são responsáveis por verdadeiras transformações na sociedade, que a cada ano que passa, as pessoas estão envolvidas devido às várias
invenções e inovações que surgem no mercado. Podemos dizer que as novas tecnologias resolvem problemas, em princípio, sem solução, criam novas formas
de pensar e de fazer, aumentam a produtividade no trabalho, contribuem enormemente para a evolução do conhecimento na sociedade e agregam valor a
muitas coisas que realmente importam para nós. Com relação à Internet das Coisas (IoT), classifique V para as sentenças verdadeiras e F para as falsas:
( ) É o modo como os objetos físicos estão conectados e se comunicando entre si e com o usuário, através de sensores inteligentes e softwares que
transmitem dados para uma rede.
( ) Trata-se de uma técnica da computação distribuída que oferece serviço tecnológico aos gestores das organizações facilitando sua comunicação conectam
qualquer coisa à internet.
( ) Aplica a comunicação entre objetos e entre estes e a internet, sejam eles físicos ou virtuais. Pode oportunizar várias inovações no mundo dos negócios e
melhorar muitasformas da vida.
( ) Pode ser aplicada em casas inteligentes por meio de um assistente virtual, pulseiras inteligentes que monitora a saúde do usuário e em cidades
inteligentes a fim de melhorias no transporte, gestão do lixo, uso eficiente da energia e logística de tráfego. 
Assinale a alternativa que apresenta a sequência CORRETA:
 a) V - F - V - V.
 b) F - V - V - V.
 c) V - F - F - V.
 d) V - F - V - F.
7. A busca por maior agilidade operacional induz as empresas a investirem mais em gestão da tecnologia da informação (GTI). Essa necessidade faz com que os
gestores se mantenham atualizados em relação às últimas tendências tecnológicas, permitindo que suas organizações adotem as soluções mais adequadas
para seus gargalos, facilitando a manutenção dos processos, serviços, hardwares e softwares (ALBERTIN, 2010). Neste sentindo, as organizações que
desenvolvem inteligência empresarial apoiada pela Tecnologia da Informação (TI) certamente ocuparão lugar de destaque nos diversos cenários dos negócios.
A computação em nuvem, o BIG Data, a Internet das coisas (IoT), a Impressão 3D e a TI Verde revolucionaram a forma como as organizações percebem e
investem em tecnologia. Com relação à TI Verde, classifique V para as sentenças verdadeiras e F para as falsas:
( ) A TI Verde é adotada em todas as organizações para auxiliar na preservação do ambiente e manter a sustentabilidade, sendo cada vez mais
recomendada para diminuir o impacto negativo no meio ambiente causado pela utilização da TI e também fazer uso da tecnologia na resolução de problemas
ambientais.
( ) A TI verde dispõe de um conjunto de práticas padronizadas e testadas que possam ser aplicadas por todas as organizações a fim de evitar uso de metais
pesados e o uso de componentes químicos e tóxicos.
( ) A TI Verde é quem define uma série de estudos que visam projetar, fabricar, utilizar e descartar produtos e derivados computacionais, objetivando
assegurar níveis mínimos de impacto no meio ambiente. 
( ) A TI verde é uma área responsável pela conscientização da gestão ambiental da organização, promovendo iniciativas de redução das práticas de
sustentabilidade e segurança dos equipamentos.
Assinale a alternativa CORRETA:
FONTE:ALBERTIN, A. L. Comércio eletrônico: modelo, aspectos e contribuições de sua aplicação. 6. ed. São Paulo: Atlas, 2010.
 a) V - V- F - F.
 b) V - F - V - F.
 c) F - F - V - V.
 d) V - F - F - V.
8. Entende-se que, para se manterem competitivas, as organizações precisam gerenciar adequadamente todos os seus recursos, informações e procedimentos,
e para dar suporte a todos os controles, essas organizações adotam diversos processos, métodos e técnicas, como: Data Mining, Data Mart, Data Warehouse
e On-line Analytical Processing (OLAP). No que se refere ao Data Mart e ao Data Warehouse, classifique V para as sentenças verdadeiras e F para as falsas:
( ) é uma ferramenta de extração de dados do Data Warehouse, facilitando a alteração e análise de grandes quantidades de dados em várias perspectivas
diferentes.
II. é um banco de dados de negócio cuja função é armazenar detalhadamente as informações organizacionais, através de históricos que posteriormente são
usados para a tomada de decisões. 
( ) é um subconjunto de dados de um Data Warehouse, extraem pedaços de informações do Data Warehouse e ajustam as informações para setores
organizacionais específicos.
( ) pode ser considerada uma funcionalidade que agrupa e organiza uma grande quantidade de dados na busca de padrões consistentes e/ou
relacionamentos sistemáticos entre variáveis para, então, validá-los, aplicando os padrões detectados a novos subconjuntos de dados.
Assinale a alternativa que apresenta a sequência CORRETA:
 a) V - F - V - V.
 b) F - V - F - F.
 c) F - V - V - F.
 d) V - F - F - V.
9. Ao longo dos últimos anos, a tecnologia evoluiu a passos extremamente largos. Nos primeiros anos do novo milênio, tivemos o surgimento dos smartphones e
o conceito de aplicativos. A partir da última década, já estávamos tão acostumados com tanta tecnologia que era estranho imaginar um mundo sem ela. À
medida que o tempo passava, as empresas passaram a ser digitais, pois cada vez mais utilizam as evoluções tecnológicas. A mudança de um mercado
tradicional para o mercado digital ocorre pela intensa utilização da TI. Sobre a ferramenta e-commerce, assinale a alternativa CORRETA:
 a) As operações diárias são mais simples, ágeis e com alto nível de conexão trazendo aumento da produtividade e de relacionamento entre as pessoas
(internas e externas) envolvidas no negócio da organização.
 b) Envolve a compra e venda de produtos ou serviços por meio eletrônico sendo classificadas por exemplo pelos tipo de B2B (Business-to-Business), B2C
(Business-to-Consumer) e C2C (Consumer-to-Consumer).
 c) É um novo modelo de negócio em que as organizações utilizam suas lojas virtuais para que clientes e fornecedores se comuniquem de forma direta, sem
intermediários para articular a compra e venda de seus bens e serviços.
 d) Faz parte de uma estratégia via internet que, além de incluir o E-commerce, envolve atividades de suporte a clientes e colaboração com outras empresas.
10. A troca de informações entre pessoas de todas as partes do planeta ocorre atualmente de forma sinérgica, em função da globalização, da disseminação e
acessibilidade das tecnologias de informação. O grande volume de informações digitalizadas atualmente em diferentes formatos (texto, voz, sons, imagens e
vídeos) amplia sua aplicação na automatização dos processos e na construção de novos hardwares e softwares sempre no intuito de tornar mais fácil e
inteligente a execução de tarefas pessoais e profissionais (ALBERTIN, 2010). Sobre a Inteligência Artificial, classifique V para as sentenças verdadeiras e F
para as falsas:
( ) A Inteligência Artificial (IA) utiliza recursos tecnológicos avançados para extrair, analisar, armazenar e trocar informações automatizando tarefas de
percepção (sentido), cognição (aprendizado) e manipulação (robótica), que são executadas por ações e funções humanas representando a execução de
tarefas mentais humanas. 
( ) A Inteligência Artificial (IA) é a criação de uma rede neural artificial que permite à máquina interpretar e interligar conhecimentos na rede. 
( ) A Inteligência Artificial (IA) está estruturada a partir da aprendizagem de máquina e da computação cognitiva tornando seus dados disponíveis para os
usuários no formato da inteligência natural.
( ) A Inteligência Artificial (IA) é um ramo da ciência da computação que se propõe a elaborar dispositivos que simulem a capacidade humana de raciocinar,
perceber, tomar decisões e resolver problemas, enfim, a capacidade de ser inteligente.
Assinale a alternativa que apresenta a sequência CORRETA:
FONTE: ALBERTIN, A. L. Comércio eletrônico: modelo, aspectos e contribuições de sua aplicação. 6. ed. São Paulo: Atlas, 2010.
 a) V - V - F - F.
 b) F - V - V - V.
 c) V - F - V - V.
 d) V - F - F - V.
11. (ENADE, 2011) O plano de negócios é um documento usado para descrever um empreendimento e o modelo de negócios que sustentam a empresa. Sua
elaboração envolve um processo de aprendizagem e autoconhecimento e ainda permite ao empreendedor situar-se no seu ambiente de negócios. A respeito
do plano de negócios, avalie as seguintes asserções: 
I- O plano de negócios é importante para gerenciar de forma mais eficaz a empresa e tomar decisões acertadas e identificar oportunidades e transformá-las
em diferencial competitivo para a empresa.
PORQUE 
II- Permite estabelecer comunicação interna eficaz na empresa e convencer o público-alvo externo: fornecedores, parceiros, clientes, bancos, investidores etc.
sobre os benefícios e os custos do negócio. 
Assinale a alternativa CORRETA:
FONTE: DORNELAS, J. C. A. Empreendedorismo: transformando ideias em negócios. Rio de Janeiro: Campus, 2001, p. 97
 a) A primeira asserção é uma proposição verdadeira, e a segunda, uma proposição falsa.
 b) As duas asserções são proposiçõesverdadeiras, e a segunda é uma justificativa correta da primeira.
 c) As duas asserções são proposições verdadeiras, mas a segunda não é uma justificativa correta da primeira.
 d) A primeira asserção é uma proposição falsa, e a segunda, uma proposição verdadeira.
12. (ENADE, 2005) O planejamento estratégico de sistemas de informação pode ser entendido como o processo de identificação de um portfólio computadorizado
de aplicações que dá suporte ao plano de negócios das organizações e auxilia na concretização dos objetivos organizacionais. Os principais objetivos do
processo de planejamento estratégico de sistemas de informação não incluem:
 a) O alinhamento das estratégias da área de SI com as estratégias do negócio.
 b) A identificação, a avaliação e a validação dos controles relacionados aos sistemas de informação existentes, do ponto de vista de sua eficiência e eficácia.
 c) A melhoria do desempenho da área de SI, seja pela alocação mais eficaz de recursos, seja pelo aumento de produtividade dos profissionais.
 d) O comprometimento da alta administração, pela alocação dos recursos e resultados intermediários e incrementais.
Prova finalizada com 8 acertos e 4 questões erradas.