Gestão de Projetos e Processos - Avaliação Final Objetivo

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21/09/2020 UNIASSELVI - Centro Universitário Leonardo Da Vinci - Portal do Aluno - Portal do Aluno - Grupo UNIASSELVI
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Acadêmico: Tatiane Effting Candido (1966314)
Disciplina: Gestão de Projetos e Processos (EMD28)
Avaliação: Avaliação Final (Objetiva) - Individual Semipresencial ( Cod.:656457) ( peso.:3,00)
Prova: 23063924
Nota da Prova: 10,00
Legenda: Resposta Certa Sua Resposta Errada 
1. O Gartner Group, uma das maiores e mais antigas empresas de consultoria do mundo, fundada em 1979 e que trabalha
atualmente com mais de dez mil empresas, define BPM ou modelagem de processos de negócio como uma abordagem
de gestão que requer que as organizações se tornem orientadas a processos e que reduzam a sua dependência das
tradicionais estruturas funcionais e territoriais. Este processo se torna possível graças à troca de informações nas
organizações através da visão semântica de um processo de negócio, envolvendo empregados, clientes, parceiros,
aplicações e bancos de dados. Na metodologia de análise de processos, existem quatro fases de roteiro, denominadas
de fase 1, fase 2, fase 3 e fase 4. Cada fase é responsável por uma etapa do processo. Sobre essas responsabilidades,
classifique V para as sentenças verdadeiras e F para as falsas:
( ) A fase 2 é responsável pela seleção do processo a ser otimizada e é dividida em duas etapas 
( ) A fase 4 é responsável pela implementação do processo otimizado, e está dividida em duas etapas. 
( ) A fase 3 é responsável por identificar as melhorias a serem implementadas, e é dividida em seis etapas. 
( ) A fase 1 é responsável pela preparação para a análise dos processos, e é dividida em nove etapas.
Assinale a alternativa que apresenta a sequência CORRETA:
FONTE: Disponível em: <http://www.venki.com.br/blog/definicao-gestao-processos/>. Acesso em: 16 ago. 2018.
 a) V - V - V - V.
 b) F - F - F - F.
 c) V - V - V - F.
 d) V - V - F - F.
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2. O processo que envolve o gerenciamento de projetos procura aplicar o conhecimento, as técnicas e as ferramentas,
voltados às atividades do projeto, com objetivo de atender as necessidades ao qual o projeto foi designado. O
gerenciamento de projetos apresenta diversas áreas. Sobre as áreas do gerenciamento de projeto, classifique V para as
sentenças verdadeiras e F para as falsas:
( ) Aquisições é um processo requerido para adquirir bens e serviços de fora da organização promotora do projeto.
( ) Comunicações é um processo requerido para fazer uso mais efetivo do pessoal envolvido com o projeto.
( ) No gerenciamento de escopo, os processos são necessários para assegurar que, no projeto, esteja incluído todo o
trabalho requerido, e somente o trabalho requerido, para concluí-lo de maneira bem-sucedida.
( ) Relacionado aos riscos, os processos são necessários para assegurar a conclusão do projeto no prazo previsto. É
uma das áreas mais visíveis do gerenciamento de projetos.
Assinale a alternativa que apresenta a sequência CORRETA:
 a) V - V - V - F.
 b) V - V - F - V.
 c) F - V - F - V.
 d) V - F - V - F.
3. Gerenciamento de projetos envolve atividades de planejamento, programação e controle de tarefas, assim como outras
voltadas a atender os objetivos definidos pela organização, além da aplicação de ferramentas e técnicas, e diversos
conhecimentos e habilidades para atender pré-requisitos definidos. Dentre as vantagens de se adotar este processo,
observa-se por exemplo: agilidade na tomada de decisão, otimização e alocação de recursos da empresa. Tendo em
vista as demais vantagens do gerenciamento de projetos, classifique V para as sentenças verdadeiras e F para as
falsas:
( ) Processo de documentação que permanece na organização e facilita a gestão do conhecimento e lições aprendidas
para cada projeto.
( ) Controle gerencial de todas as fases, de forma detalhada, a serem implementadas.
( ) Reserva e disponibiliza orçamentos de forma antecipada antes do início das atividades.
( ) Antecipa problemas que poderão surgir, cria o sentido de urgência na solução de problemas críticos.
Assinale a alternativa que apresenta a sequência CORRETA:
 a) F - F - V - V.
 b) V - V - F - F.
 c) V - V - V - V.
 d) V - V - V - F.
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4. O fluxograma proporciona analisar todo o processo e não apenas uma parte dele, proporcionando também a evolução
das técnicas de modelagem. Para sua construção, o fluxograma utiliza vários símbolos. Sobre esses símbolos, analise
as opções a seguir:
I- Área de arquivo físico.
II- Conflito.
III- Documento relatório.
IV- Início/término.
Assinale a alternativa CORRETA:
 a) As opções II, III e IV estão corretas.
 b) As opções I, II e IV estão corretas.
 c) As opções I, III e IV estão corretas.
 d) As opções I, II e III estão corretas.
5. Os requisitos de um projeto é uma de forma de coleta de alternativas para a sua condução, que devem descrever como
serão realizadas as atividades inerentes ao escopo do projeto. Para realizar a coleta destes requisitos, podem ser
utilizadas as técnicas de brainstorming. A ideia é chegar ao maior número de alternativas possíveis. Sobre os critérios de
avaliação das ideias, assinale a alternativa CORRETA:
 a) Pessoas, meio ambiente, tempo, custo, cultura, risco.
 b) Desempenho, custo, tempo, retorno do projeto, cultura, pessoas.
 c) Desempenho, custo, tempo, risco, consequências, cultura.
 d) Desempenho, ambiente, cultura, retorno aos acionistas, pessoas, riscos.
6. O MASP, derivado do PDCA, apresenta muito mais ênfase na etapa do planejamento, tendo em vista a importância que
o planejamento tem para o sucesso dos projetos organizacionais. O método de análise de solução de problemas - MASP
- é formado pelas etapas: problema, observação, análise, plano de ação, execução, verificação, padronização e
conclusão. Dentro de cada etapa ainda estão presente outras subetapas. Com relação às subetapas da categoria
problema, assinale a alternativa CORRETA:
 a) Esta categoria não está concentrada em avaliar as perdas atuais.
 b) A categoria problema tem foco em executar as ações.
 c) Nesta categoria busca-se treinar os membros da equipe.
 d) A categoria problema inclui ações para incentivar o envolvimento dos membros da equipe.
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7. Existem diferentes tipologias de benchmarking, por exemplo: Camp, Grupo Know How, Soares, GT Investimentos, dentre
outros. O benchmarking é um processo que busca a comparação do desempenho entre duas ou mais empresas com a
função específica de melhorar a forma como se realiza um ou mais processos, com objetivo de ampliar o desempenho.
Há quatro classificações de benchmarking: benchmarking interno, benchmarking competitivo, benchmarking funcional e
benchmarking genérico. Com relação ao benchmarking funcional, assinale a alternativa CORRETA:
 a) Caracteriza-se pela identificação do melhor no que quer que seja, onde quer que esteja.
 b) Identifica líderes em funções, quaisquer que sejam os ramos de atuação em que se encontram.
 c) Caracteriza-se como investigação voltada para os concorrentes diretos dos produtos de uma organização.
 d) Caracteriza-se pelo uso de tecnologia, para pesquisar, dentro da própria organização, departamentos, gerências,
setores, enfim, unidades operacionais cujas práticas tenham se revelado as melhores.
8. Processos são atividades contínuas que produzem resultados padronizados, possuem entradas, ferramentas e técnicaspara gerar saídas ao longo do tempo. Existem diversas ferramentas de modelagem de processos, uma delas é o BPMN.
Com relação a esta ferramenta de modelagem, classifique V para as sentenças verdadeiras e F para as falsas:
( ) Trata-se de um diagrama que representa a entrega de um produto, desde o pedido do cliente até a entrega
propriamente dita.
( ) É uma técnica desenhada para entender e descrever o processo.
( ) Destina-se a clarificar papéis e procedimentos.
( ) Destina-se a formar lideranças internas.
Assinale a alternativa que apresenta a sequência CORRETA:
 a) V - V - F - V.
 b) V - F - V - V.
 c) F - V - V - V.
 d) V - V - V - F.
9. O Business Process Management Notation - BPMN - é uma técnica chamada de modelo notacional de processos de
negócio, focada na modelagem, análise e orquestração. O BPMN tem como objetivo a criação de um mecanismo
simples para o desenvolvimento dos modelos de processos. Sobre os elementos básicos do BPMN, assinale a
alternativa CORRETA:
 a) Gaveta, gateways, janela, passadeira.
 b) Atividade, evento, gateways, conectores.
 c) Janela, grampo, esfera, setas.
 d) Grampo, evento, gateways, conectores.
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10. A estrutura organizacional de projetos múltiplos se caracteriza pela utilização do escritório de projetos ou conforme
apontado pelo PMI, o Project Management Office - PMO. Sobre os benefícios de se adotar um PMO, analise as
sentenças a seguir:
I- A adoção do PMO oportuniza acesso à informação de qualidade de forma rápida e eficiente.
II- No escritório de projetos PMO, as operações não são padronizadas.
III- Existe uma otimização da capacidade de planejamento e alocação de recursos numa estrutura tipo PMO.
Assinale a alternativa CORRETA:
 a) As sentenças I e III estão corretas.
 b) Somente a sentença II está correta.
 c) Somente a sentença I está correta.
 d) As sentenças I e II estão corretas.
Prova finalizada com 10 acertos e 0 questões erradas.