Prova presencial 100949 - ESTRATÉGIA DE MARKETING

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Grupo:
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6
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24 MESES - TECNOLOGIA MARKETING - UNIFACVEST
 
EAD
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Prova presencial regular
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Disciplina(s): 100949 - ESTRATÉGIA DE MARKETING
Nome:
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Data:
 
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Assinatura do
 
aluno:
 
 
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BOCAIÚVA - MG
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Curso: 
Módulo:
Município:
)Preencha o gabarito abaixo com X na coluna correta. Atente para a coluna de numeração e das alternativas.
	Questões
	A
	B
	C
	D
	E
	1
	
	
	
	
	
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1 ) O que é o mercado B2B?
A ) É o modelo sistemista de produção, em que o fornecedor tem suas instalações alocadas fisicamente dentro da empresa atendida.
B ) É o modelo de negócio em que uma empresa vende seus produtos e/ou serviços para outra empresa, e não para um consumidor final Pessoa Física.
C ) É uma forma de garantia de recebíveis pautada na exclusividade de operações financeiras com cartões (físicos ou virtuais). D ) É a venda casada de produtos físicos e serviços associados (como, por exemplo, garantia estendida).
E ) É a digitalização dos processos produtivos de um negócio, por meio da priorização de clientes de alto valor agregado.
2 ) O Código de Defesa do Consumidor é um exemplo de transformação originada em qual ambiente estratégico?
A )
Tributário
B )
Tecnológico
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Requisição: 2649355 
Matricula
: 505122 Data: 24/08/2020 07:34 Página: 
1
/4
)
C )
Ecológico
D ) Político-legal E )
Concorrência
3 ) A estratégia de crescimento de Ansoff fundamenta sua análise em quais aspectos do marketing?
A ) Preço e promoção. B )
Prazo de entrega e prazo de produção. C ) Revendas e assistências técnicas. D ) Mercados e produtos.
E ) Distribuição e praça de atuação.
4 ) Qual a principal contribuição da matriz GE (McKinsey)?
A ) Diagnosticar os itens "abacaxi" do portfólio, de baixa participação de mercado e baixa taxa de crescimento de mercado. B ) Revelar as oportunidades disruptivas para novos negócios inovadores.
C ) Mapear forças, fraquezas, ameaças e oportunidades de um negócio.
D ) Documentar o processo de desdobramento do pensamento estratégico em plano estratégico. E ) Indicar onde devem ser alocados os investimentos de marketing, prioritariamente.
5 ) Como tornar um plano de marketing suficientemente ágil, flexível e dinâmico?
A ) Incorporando instrumentos tangíveis de avaliação e monitoramento da estratégia adotada, tais como padrões de desempenho e ações corretivas.
B ) Realizando ações de benchmarking e inteligência competitiva, mirando primordialmente os competidores potenciais ante os já estabelecidos no ramo de atuação.
C ) Pautando-se mais na informalidade, de modo que as pessoas se sintam mais confortáveis em executar as ações do plano.
D ) Utilizando preferencialmente o trabalho de consultores de nível sênior na área de marketing, trazidos com boas referências do mercado de atuação.
E ) Associando a implementação do plano de marketing com a estruturação e certificação de sistemas de gestão ISO.
6 ) Excelência operacional, liderança de produto e intimidade com o cliente são aspectos explorados em qual modelo de estratégia de marketing?
A )
Análise SWOT
B )
Matriz de Ansoff
C )
Matriz BCG
D )
Modelo de Treacy
E )
Funil da inovação
7 ) Que impacto trazem às organizações as consequências da globalização (novas tecnologias, o acirramento da concorrência e a valorização do cliente)?
A ) Menor grau de qualificação dos funcionários. B ) A releitura histórica da trajetória da empresa.
C ) Clientes mais tolerantes a questões de qualidade. D ) Maior lealdade por parte dos competidores.
E ) A exigência de novas e criativas práticas organizacionais.
8 ) Qual o propósito de se traçar estratégias de marketing?
A ) Embelezar o produto ou serviço, em tática de ornamentação do portfólio oferecido. B ) Transparecer uma imagem simpática junto ao público externo.
C ) Incorporar novas tecnologias disruptivas ao negócio desenvolvido pela organização. D ) Atender requisito específico de sistemas de gestão ISO.
E ) Alavancar as forças da organização e aproveitar as oportunidades existentes no mercado.
9 ) Qual a finalidade da ferramenta estratégica Análise SWOT?
A ) Identificar fontes de financiamento para novos projetos com subsídio econômico (fundo perdido). B ) Identificar forças, fraquezas, oportunidades e ameaças de uma empresa.
C ) Identificar os gargalos orçamentários do fluxo de caixa do budget de marketing.
D ) Identificar o momento ideal de revisar a formulação da missão e visão da organização. E ) Identificar o ciclo de vida dos produtos e serviços oferecidos no portfólio.
10 ) O valor, sob a ótica de marketing, refere-se àquilo que é percebido pelo cliente. Muitos gestores cometem um grande equívoco ao acreditar que a empresa pode decidir aquilo que deve ser oferecido ao mercado sem antes identificar os aspectos que sua base de clientes de fato valoriza. Nesses termos, o que melhor conceitua a percepção de valor por parte do cliente?
A ) O valor percebido pelo cliente corresponde à flutuação dos valores praticados durante uma estação (efeito de sazonalidade).
B ) O valor percebido pelo cliente é a média aritmética simples dos preços praticados pela empresa e seus concorrentes em determinada região delimitada.
C ) O valor percebido pelo cliente é a diferença do preço à vista (com desconto) e do preço parcelado sem juros (sem desconto).
D ) O valor percebido pelo cliente fundamenta-se na capacidade da empresa que o atende de fazer as coisas corretamente sempre na primeira vez que a demanda é acionada.
E ) O valor percebido pelo cliente é a diferença entre a avaliação que o cliente faz de todos os benefícios e custos relativos a um produto ou serviço e as alternativas percebidas.
11 ) O que é correto afirmar sobre a ferramenta estratégica de análise SWOT?
A ) Forças e fraquezas dizem respeito ao ambiente interno, enquanto oportunidades e ameaças, ao externo. B ) Baixa motivação do pessoal com o salário é um exemplo de ameaça.
C ) Alta do dólar e baixa da inflação são fatores não controláveis, mas influenciáveis pela empresa.
D )
De nada adianta identificar pontos fortes: o plano de ação deve priorizar reverter fraquezas. E ) Oportunidades são identificadas a partir de um critério exclusivamente comercial.
12 ) Os consumidores têm suas preferências para vários produtos e serviços e muitas empresas têm uma relação de concorrentes que devem ser acompanhados e monitorados em suas ofertas ao mercado.
Na prática, o que é verdadeiro afirmar a respeito do monitoramento de concorrentes para a estratégia de
marketing?
A ) Concorrentes sem certificação de qualidade devem ser considerados irrelevantes.
B ) Concorrentes desleais alteram seus preços sem comunicação prévia junto aos competidores. C ) Concorrentes internacionais só são alvo do escopo em caso de pretensão de exportação.
D )
Concorrentes próximos geograficamente merecem maior atenção de monitoramento. E ) Concorrentes potenciais são informações tão valiosas quanto concorrentes reais.