GERENCIAMENTO DA QUALIDADE

Prévia do material em texto

22/09/2020 EPS
https://simulado.estacio.br/alunos/?user_cod=1538484&matr_integracao=201609105427 1/3
 
 
 
 GERENCIAMENTO DE PROJETOS 6a aula
 Lupa 
 
Exercício: GST1701_EX_A6_201609105427_V1 22/09/2020
Aluno(a): CARINA PEREIRA LIMA 2020.3 EAD
Disciplina: GST1701 - GERENCIAMENTO DE PROJETOS 201609105427
 
Conforme estudamos, o custo para atender aos padrões de qualidade do projeto é chamado de custo da
qualidade. Com relação aos elementos componentes do custo da qualidade:
l. Os custos da prevenção incluem as despesas com documentação do processo, treinamento.
ll. Os custos de avaliação do produto ou serviço incluem despesas com teste e inspeção.
lll. Os custos de falhas ou de má qualidade incluem o custo do retrabalho e o da perda de negócios.
 Todas as afirmativas são verdadeiras.
A afirmativa l é falsa.
A afirmativa ll é falsa.
A afirmativa lll é falsa.
Todas as afirmativas são falsas.
Respondido em 22/09/2020 12:53:17
Explicação:
Todas as afirmativas são verdadeiras. 
 
Segundo o Guia PMBOK®, são ferramentas da qualidade de um projeto todas as alternatiavas, EXCETO:
 Probabilidade de ocorrência do evento.
Gráficos de controle.
Diagrama de causa e efeito ou Ishikawa ou espinha de peixe.
Elaboração de fluxogramas.
Histograma.
Respondido em 22/09/2020 12:53:26
Explicação:
"Probabilidade de ocorrência do evento" é um fator de risco e não uma ferramenta da qualidade. 
 
 Questão1
 Questão2
 Questão
3
https://simulado.estacio.br/alunos/inicio.asp
javascript:voltar();
javascript:diminui();
javascript:aumenta();
22/09/2020 EPS
https://simulado.estacio.br/alunos/?user_cod=1538484&matr_integracao=201609105427 2/3
Com relação às ferramentas da qualidade indique qual a opção correta que completa a afirmativa a seguir:
________________ demonstra a relação entre os efeitos do problema e suas possíveis causas. Seguindo uma das linhas,
uma possível causa raiz pode ser identificada ao continuar a perguntar ¿por quê?¿ ou ¿como¿?
Diagrama de dispersão.
Elaboração de fluxogramas.
 Gráfico de causa e efeito, ou Ishikawa ou espinha de peixe.
Histograma.
Diagrama de Pareto.
Respondido em 22/09/2020 12:53:35
Explicação:
O diagrama de Ishikawa também conhecido como diagrama de causa e efeito ou espinha de peixe é uma ferramenta
utilizada para a análise de dispersões no processo. O nome Ishikawa tem origem no seu criador, Kaoru Ishikawa que
desenvolveu a ferramenta através de uma ideia básica: Fazer as pessoas pensarem sobre causas e razões possíveis que
fazem com que um problema ocorra. Um dos méritos desta ferramenta é sua capacidade de trabalhar com diversos
pontos de vistas, compartilhando o conhecimento comum sobre o problema e incentivando que os membros da equipe
visualizem o sintoma e as possíveis causas de um problema como parte de todo um sistema (induz ao pensamento
sistêmico).
Uma das grandes vantagens do diagrama está no fato deste fornecer uma conexão visual entre o efeito observado
(disposto no lado direito do diagrama) e todos os possíveis fatores que contribuem para ele (dispostos à esquerda). As
espinhas principais representam as causas primárias (macro-causas) do problema e as ramificações dessas espinhas
representam as causas secundárias ou oriundas de processos anteriores. A ideia é que, no final da espinha, chegamos às
microcausas reais e específicas do que está causando aquele efeito.
 
Os gerentes de projeto não são responsáveis por qual dos itens a seguir, na maioria das empresas?
 Selecionar os projetos a serem iniciados
Selecionar os integrantes da equipe de projetos
Estabelecer objetivos de projeto claros e alcançáveis
Equilibrar as demandas de tempo, custo, escopo e qualidade
Identificar os requisitos do projeto
Respondido em 22/09/2020 12:54:02
Explicação:
O principal papel do gerenciamento de projetos é garantir o sucesso da execução das estratégias definidas no
planejamento estratégico, tirando o máximo proveito das estratégias estabelecidas. 
 
Ao realizar um treinamento para capacitar a equipe do projeto para realização de determinadas atividades de um
projeto, este tipo de custo da qualidade é classificado como custo de:
 
Falhas.
 
Correções.
 
Avaliação do produto ou serviço.
 
 Prevenção.
 
Testes.
 
Respondido em 22/09/2020 12:54:07
Explicação:
De acordo com os 3 tipos de custos, o treinamento é classificado como custo de prevenção.
 Questão4
 Questão5
22/09/2020 EPS
https://simulado.estacio.br/alunos/?user_cod=1538484&matr_integracao=201609105427 3/3
 
As definições dos padrões e métricas a serem utilizadas no projeto para a obtenção de desperdício zero estão definidas no
documento chamado de :
plano de controle do projeto
plano de escopo do projeto
 plano de gerenciamento de qualidade
plano de gerenciamento do projeto
plano de integração do projeto
Respondido em 22/09/2020 12:54:22
Explicação:
O objetivo do planejamento da qualidade é definir: Padrões de qualidade para as entregas e produto do projeto, Métricas
de desempenho do projeto, Critérios de qualidade para aceitação das entregas e produto do projeto e Procedimentos de
qualidade para o desenvolvimento do projeto.
 
 
 
Com relação às ferramentas da qualidade indique qual a opção correta que completa a afirmativa a seguir:
____________________ mostra a frequência de ocorrência dos eventos. Indica quantos defeitos foram gerados por
categoria de causa identificada.
 Histograma.
Elaboração de fluxogramas.
Diagrama de dispersão.
Gráfico de Ishikawa ou espinha de peixe.
Diagrama de Pareto.
Respondido em 22/09/2020 12:54:38
Explicação:
O histograma é um gráfico que mostra os pontos de variação de um produto ou um problema na forma de barras
verticais. Trata-se de uma ferramenta da Estatística, usada para representar a distribuição da frequência de uma variável,
para se medir algum valor variante.
 
Quais são os componentes da Tríplice Restrição?
Eficiência, Qualidade e Recursos Humanos (RH)
Qualidade, Custos e Recursos Humanos (RH)
 Escopo, Tempo e Custos.
Qualidade, Tempo e Eficiência
Escopo, Tempo e Qualidade
Respondido em 22/09/2020 12:52:23
Explicação: A Tríplice Restrição é composta pelos fatores: Escopo, Custos e Tempo. Neste sistema, se durante a execução,
alguma das variáveis é alterada substancialmente, as demais serão modificadas e a qualidade terá novos padrões.
 Questão6
 Questão7
 Questão8
javascript:abre_colabore('38403','205914189','4111000663');