GERENCIAMENTO DE PROJETOS 6

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Disc.: GEREN.DE PROJ. 
 
 
Prezado (a) Aluno(a), 
 
Você fará agora seu TESTE DE CONHECIMENTO! Lembre-se que este exercício é opcional, mas não 
valerá ponto para sua avaliação. O mesmo será composto de questões de múltipla escolha. 
Após responde cada questão, você terá acesso ao gabarito comentado e/ou à explicação da mesma. 
Aproveite para se familiarizar com este modelo de questões que será usado na sua AV e AVS. 
 
 
 
 
 
 
1. 
 
 
Com relação às ferramentas da qualidade indique qual a opção correta que 
completa a afirmativa a seguir: 
________________ demonstra a relação entre os efeitos do problema e suas 
possíveis causas. Seguindo uma das linhas, uma possível causa raiz pode ser 
identificada ao continuar a perguntar ¿por quê?¿ ou ¿como¿? 
 
 
 
Diagrama de dispersão. 
 
 
Elaboração de fluxogramas. 
 
 
Histograma. 
 
 
Gráfico de causa e efeito, ou Ishikawa ou espinha de peixe. 
 
 
Diagrama de Pareto. 
 
 
 
Explicação: 
O diagrama de Ishikawa também conhecido como diagrama de causa e efeito ou espinha de peixe é uma 
ferramenta utilizada para a análise de dispersões no processo. O nome Ishikawa tem origem no seu 
criador, Kaoru Ishikawa que desenvolveu a ferramenta através de uma ideia básica: Fazer as pessoas 
pensarem sobre causas e razões possíveis que fazem com que um problema ocorra. Um dos méritos 
desta ferramenta é sua capacidade de trabalhar com diversos pontos de vistas, compartilhando o 
conhecimento comum sobre o problema e incentivando que os membros da equipe visualizem o sintoma 
e as possíveis causas de um problema como parte de todo um sistema (induz ao pensamento sistêmico). 
Uma das grandes vantagens do diagrama está no fato deste fornecer uma conexão visual entre o efeito 
observado (disposto no lado direito do diagrama) e todos os possíveis fatores que contribuem para ele 
(dispostos à esquerda). As espinhas principais representam as causas primárias (macro-causas) do 
problema e as ramificações dessas espinhas representam as causas secundárias ou oriundas de 
processos anteriores. A ideia é que, no final da espinha, chegamos às microcausas reais e específicas do 
que está causando aquele efeito. 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
https://simulado.estacio.br/bdq_simulados_exercicio.asp
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2. 
 
 
Um gerente de projeto precisa elaborar um gráfico que apresenta um processo e 
os relacionamentos entre as suas etapas. Qual seria o tipo de ferramenta e 
técnica que melhor atenderá essa necessidade? 
 
 
 
 
Gráfico sequencial. 
 
 
 
Diagrama de dispersão. 
 
 
 
Histograma. 
 
 
 
Fluxograma. 
 
 
 
Curva ABC. 
 
 
 
 
Explicação: 
O tipo de ferramenta e técnica utilizada para representar um processo e as suas etapas é o fluxograma. 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
3. 
 
 
Qual é o objetivo da garantia da qualidade? 
 
 
 
 
Reduzir os desperdícios e melhorar a eficiência dos processos. 
 
 
 
Gerenciar a realização de testes. 
 
 
 
Definir métricas de qualidade. 
 
 
 
Planejar a melhoria contínua. 
 
 
 
Inspecionar a fabricação do produto. 
 
 
 
 
Explicação: 
A garantia da qualidade tem como principal objetivo reduzir os desperdícios e melhorar a eficiência dos 
processos de desenvolvimento do produto, serviço ou resultado, bem como do gerenciamento do projeto. 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
4. 
 
 
As definições dos padrões e métricas a serem utilizadas no projeto para a 
obtenção de desperdício zero estão definidas no documento chamado de : 
https://simulado.estacio.br/bdq_simulados_exercicio.asp
https://simulado.estacio.br/bdq_simulados_exercicio.asp
https://simulado.estacio.br/bdq_simulados_exercicio.asp
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plano de integração do projeto 
 
 
plano de gerenciamento de qualidade 
 
 
plano de gerenciamento do projeto 
 
 
plano de escopo do projeto 
 
 
plano de controle do projeto 
 
 
 
Explicação: 
O objetivo do planejamento da qualidade é definir: Padrões de qualidade para as entregas e produto do 
projeto, Métricas de desempenho do projeto, Critérios de qualidade para aceitação das entregas e 
produto do projeto e Procedimentos de qualidade para o desenvolvimento do projeto. 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
5. 
 
 
Todas são definições envolvidas com o trabalho de planejar a qualidade do 
projeto, EXCETO: 
 
 
 
Requisitos de qualidade para o trabalho do projeto 
 
 
Métricas de desempenho cronograma do projeto 
 
 
Padrão para o produto do projeto 
 
 
Critérios para avaliar as entregas 
 
 
Critérios para atingimento da qualidade absoluta do projeto 
 
 
 
Explicação: 
O objetivo do planejamento da qualidade é definir padrões de qualidade para o projeto e produto do 
projeto, critérios de qualidade para avaliar as entregas, métricas de desempenho do projeto, como por 
exemplo, de prazo, custos, frequência de rejeição das entregas e frequência de defeitos. Por outro lado, 
a qualidade deve ser referenciada a um padrão, pois não existe qualidade absoluta. 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
https://simulado.estacio.br/bdq_simulados_exercicio.asp
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6. 
 
 
Segundo o Guia PMBOK®, são ferramentas da qualidade de um projeto todas as 
alternatiavas, EXCETO: 
 
 
 
Elaboração de fluxogramas. 
 
 
Histograma. 
 
 
Probabilidade de ocorrência do evento. 
 
 
Diagrama de causa e efeito ou Ishikawa ou espinha de peixe. 
 
 
Gráficos de controle. 
 
 
 
Explicação: 
"Probabilidade de ocorrência do evento" é um fator de risco e não uma ferramenta da qualidade. 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
7. 
 
 
Identificação de padrões, garantia de que o projeto empregará todos os 
processos necessários para atender aos requisitos e o monitoramento dos 
resultados específicos do projeto a fim de determinar se eles estão de acordo 
com os padrões são processos que correspondem a área de conhecimento de: 
 
 
 
Comunicações. 
 
 
Aquisições. 
 
 
Custos. 
 
 
Qualidade. 
 
 
Recursos Humanos. 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
8. 
 
O gerenciamento da qualidade garante que o projeto satisfaça às necessidades 
para os quais foi criado e impacta diretamente na: 
Identifique quais as opções são falsas (F) e quais são verdadeiras (V). 
I - Redução dos custos de correção de falhas. 
II - Aumento da produtividade. 
https://simulado.estacio.br/bdq_simulados_exercicio.asp
https://simulado.estacio.br/bdq_simulados_exercicio.asp
https://simulado.estacio.br/bdq_simulados_exercicio.asp
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III - Menos retrabalho. 
IV ¿ Planejamento das compras 
 
 
 
I, II e IV são verdadeiras e a III é falsa. 
 
 
IV é verdadeira e I, II e III são falsas. 
 
 
III e IV são verdadeiras e I e II são falsas. 
 
 
I, II e III são verdadeiras e a IV é falsa. 
 
 
II e III são verdadeiras e I e IV são falsas. 
 
 
 
Explicação: 
O Gerenciamento da qualidade em Projetos busca assegurar que o projeto satisfaça as necessidades do 
cliente e envolve todas as atividades do projeto por todo o seu ciclo de vida, garantindo que o projeto 
satisfaça às necessidades para os quais foi criado e impacta diretamente na redução dos custos de 
correção de falhas; no aumento da produtividade e diminuir o risco de retrabalho.