Gerenciamento de Projetos 6ª aula

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 GERENCIAMENTO DE PROJETOS
6a aula
 Lupa 
 
Exercício: GST0312_EX_A6_201702117405_V3 04/06/2020
Aluno(a): ESTER DOS SANTOS CASSAO DO VALE SOARES 2021.3 EAD
Disciplina: GST0312 - GERENCIAMENTO DE PROJETOS 201702117405
 
Durante o processo de planejamento da qualidade do projeto, além da elaboração do Plano de Gerenciamento de
Qualidade é também elaborado o Plano de:
Custos da qualidade.
 Melhoria Contínua.
 
Recursos Humanos.
 
Riscos.
 
 Controle da Qualidade.
 
Respondido em 04/06/2020 22:44:00
 
 
Explicação:
Além do Plano de Gerenciamento de Qualidade, durante o planejamento da qualidade também é elaborado o Plano de
Melhoria Contínua.
 
 
As auditorias da qualidade são uma ferramenta e técnica de qual dos processos do PMBOK?
Conduzir as aquisições
 Realizar a garantia da qualidade
Planejar a qualidade
Nenhuma das respostas anteriores
 Realizar o controle da qualidade
Respondido em 04/06/2020 22:44:25
Gabarito
Comentado
 
 
Todas as afirmativas sobre o planejamento da qualidade estão corretas, EXCETO:
 Questão1
 Questão2
 Questão3
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 A qualidade se referencia às necessidades das partes interessadas
A qualidade deve ser referenciada a um padrão
O planejamento da qualidade do projeto considera a qualidade do projeto e do produto
 A qualidade absoluta é uma meta do projeto
As partes interessadas esperam que os requisitos do seu produto sejam atendidos dentro de determinadas
margens de tolerância.
Respondido em 04/06/2020 22:44:41
 
 
Explicação:
Um projeto não pode ter como meta a qualidade absoluta, pois não existe qualidade absoluta. A qualidade deve ser
referenciada a um padrão.
 
 
Indique qual a opção correta que completa a afirmativa a seguir:
A garantia da qualidade é realizada a partir de diversas ações que visam à melhoria contínua dos processos de
gerenciamento do projeto. Estas ações ocorrem durante a execução do projeto, em vez de serem realizadas apenas no
final. O objetivo é _____________________e melhorar a eficiência dos processos.
 reduzir os desperdícios.
garantir a entrega de matéria prima.
escolher o gerente do projeto.
reduzir custos.
escolher a equipe ideal para o projeto.
Respondido em 04/06/2020 22:45:24
 
 
Explicação:
Realizar a garantia da qualidade tem como objetivo auditar os requisitos da qualidade e os resultados das medidas de
controle da qualidade para garantir que os padrões apropriados da qualidade e definições operacionais estão sendo
usados, reduzindo os riscos de desperdícios.
 
 
Relacionado às áreas de conhecimento, especificamente no gerenciamento de projetos, descreve os processos
necessários para assegurar que o projeto satisfaça as necessidades para as quais foi criado.
Gerencia de integração
Gerencia de tempo
 Gerencia de qualidade
Gerencia de custos
Gerencia de escopo
Respondido em 04/06/2020 22:46:17
 
 
Explicação:
O Gerenciamento da qualidade em Projetos busca assegurar que o projeto satisfaça as necessidades do cliente e envolve
todas atividades do projeto por todo o seu ciclo de vida.
Para ter qualidade em projetos, é fundamental que a organização opere com qualidade, ou seja, tenha seus processos
funcionando de acordo com as melhores práticas de mercado. 
 
 
 
Com relação ao gerenciamento da qualidade, avalie as afirmações abaixo: I - O custo de corrigir é menor do que o custo
de prevenir. II - Um processo é considerado fora de controle quando um ponto excede um limite de controle ou sete
pontos consecutivos estiverem acima ou abaixo da linha média. III - Um histograma mostra a frequência de ocorrência
dos eventos. Indica quantos defeitos foram gerados por categoria de causa identificada. IV ¿ O diagrama de dispersão é
também considerado um tipo especial de histograma. É correto apenas o que se afirma em:
 Questão4
 Questão5
 Questão6
30/09/2021 10:29 EPS
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I e II.
 II e III.
III e IV.
I e IV.
II e IV.
Respondido em 04/06/2020 22:47:58
Gabarito
Comentado
 
 
Com relação às ferramentas da qualidade indique qual a opção correta que completa a afirmativa a seguir:
________________ demonstra a relação entre os efeitos do problema e suas possíveis causas. Seguindo uma das linhas,
uma possível causa raiz pode ser identificada ao continuar a perguntar ¿por quê?¿ ou ¿como¿?
Diagrama de Pareto.
 Gráfico de causa e efeito, ou Ishikawa ou espinha de peixe.
Elaboração de fluxogramas.
Histograma.
Diagrama de dispersão.
Respondido em 04/06/2020 22:48:19
 
 
Explicação:
O diagrama de Ishikawa também conhecido como diagrama de causa e efeito ou espinha de peixe é uma ferramenta
utilizada para a análise de dispersões no processo. O nome Ishikawa tem origem no seu criador, Kaoru Ishikawa que
desenvolveu a ferramenta através de uma ideia básica: Fazer as pessoas pensarem sobre causas e razões possíveis que
fazem com que um problema ocorra. Um dos méritos desta ferramenta é sua capacidade de trabalhar com diversos
pontos de vistas, compartilhando o conhecimento comum sobre o problema e incentivando que os membros da equipe
visualizem o sintoma e as possíveis causas de um problema como parte de todo um sistema (induz ao pensamento
sistêmico).
Uma das grandes vantagens do diagrama está no fato deste fornecer uma conexão visual entre o efeito observado
(disposto no lado direito do diagrama) e todos os possíveis fatores que contribuem para ele (dispostos à esquerda). As
espinhas principais representam as causas primárias (macro-causas) do problema e as ramificações dessas espinhas
representam as causas secundárias ou oriundas de processos anteriores. A ideia é que, no final da espinha, chegamos às
microcausas reais e específicas do que está causando aquele efeito.
 
 
Todos são benefícios do gerenciamento de qualidade, EXCETO:
 Aumento do padrão de qualidade do produto desvinculado da perspectiva do cliente do projeto.
Aumento da produtividade equipe do projeto.
Redução dos custos de correção de falhas do trabalho da equipe do projeto.
Redução dos custos do projeto.
Aumento da satisfação das partes interessadas do projeto.
Respondido em 04/06/2020 22:49:34
 
 
Explicação:
Os principais benefícios do gerenciamento de qualidade são aumento da satisfação das partes interessadas, redução dos
custos de correção de falhas e, consequentemente, do próprio projeto e aumento da produtividade da equipe por
trabalhar com qualidade. O padrão de qualidade do produto é uma definição que cabe ao cliente do projeto, de modo a
atender às suas necessidades, portanto, não é um benefício que possa advir do bom gerenciamento da qualidade do
projeto.
 
 
 
 Questão7
 Questão8
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