7 GERENCIAMENTO DE PROJETOS

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1
           Questão
	
	
	A garantia da qualidade deve ser realizada em que etapa de um projeto?
 
		
	
	Durante a validação do escopo.
 
	
	Durante o planejamento.
 
	
	No início.
 
	 
	Durante a execução.
 
	
	No encerramento.
 
	Respondido em 14/11/2020 07:47:39
	
Explicação:
A garantia de qualidade deve ser realizada durante a execução do projeto.
	
	
	 
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           Questão
	
	
	As definições dos padrões e métricas a serem utilizadas no projeto para a obtenção de desperdício zero estão definidas no documento chamado de :
		
	
	plano de escopo do projeto
	 
	plano de gerenciamento de qualidade
	
	plano de integração do projeto
	
	plano de gerenciamento do projeto
	
	plano de controle do projeto
	Respondido em 14/11/2020 07:47:37
	
Explicação:
O objetivo do planejamento da qualidade é definir: Padrões de qualidade para as entregas e produto do projeto, Métricas de desempenho do projeto, Critérios de qualidade para aceitação das entregas e produto do projeto e Procedimentos de qualidade para o desenvolvimento do projeto.
 
 
	
	
	 
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           Questão
	
	
	O gerenciamento da qualidade garante que o projeto satisfaça às necessidades para os quais foi criado e impacta diretamente na:
Identifique quais as opções são falsas (F) e quais são verdadeiras (V).
I - Redução dos custos de correção de falhas.
II - Aumento da produtividade.
III - Menos retrabalho.
IV ¿ Planejamento das compras
		
	
	I, II e IV são verdadeiras e a III é falsa.
	
	II e III são verdadeiras e I e IV são falsas.
	 
	I, II e III são verdadeiras e a IV é falsa.
	
	IV é verdadeira e I, II e III são falsas.
	
	III e IV são verdadeiras e I e II são falsas.
	Respondido em 14/11/2020 07:47:42
	
Explicação:
O Gerenciamento da qualidade em Projetos busca assegurar que o projeto satisfaça as necessidades do cliente e envolve todas as atividades do projeto por todo o seu ciclo de vida, garantindo que o projeto satisfaça às necessidades para os quais foi criado e impacta diretamente na redução dos custos de correção de falhas; no aumento da produtividade e diminuir o risco de retrabalho.
	
	
	 
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           Questão
	
	
	Segundo o PMKBOK, qual das alternativas abaixo não é um área de conhecimento em gerenciamento de projetos?
		
	
	Gerenciamento de integração
	
	Gerenciamento dos custos
	
	Gerenciamento do tempo
	
	Gerenciamento da qualidade
	 
	Gerenciamento da decisão
	Respondido em 14/11/2020 07:47:44
	
Explicação:
As dez áreas de conhecimento em gerenciamento de projetos são: escopo, cronograma, custos, qualidade, recursos, comunicações, engajamento das partes interessadas, riscos, aquisições e integração.
O gerenciamento da decisão, na terminologia de gerenciamento de projetos, é um termo inventado.
	
	
	 
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           Questão
	
	
	Um dos objetivos do Gerenciamento da Qualidade é:
		
	 
	Evitar a existência de custos de não-conformidade: refugos, retrabalho, reparos em garantia e ações corretivas que gerem atrasos no cronograma.
	
	Garantir que o projeto seja concluído dentro do prazo determinado.
	
	Determinar as necessidades de informação de cada um dos envolvidos no projeto, o nível de detalhe e como elas serão disseminadas.
	
	Gerenciar todos os contratos do projeto.
	
	Garantir que o capital disponível será suficiente para obter todos os recursos necessários ao projeto.
	Respondido em 14/11/2020 07:45:26
	
	
	 
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           Questão
	
	
	Todos compõem o Plano de gerenciamento da qualidade, EXCETO:
		
	
	Tipo de relatórios
	
	Métricas a serem atendidas
	
	Plano de Melhoria Continua
	 
	Estimativas dos custos da qualidade
	
	Definição de padrões
	Respondido em 14/11/2020 07:47:49
	
Explicação:
Estimativas dos custos da qualidade
	
	
	 
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           Questão
	
	
	O custo da qualidade é composto por três tipos de custos:
Relacione a coluna 1 com a coluna 2.
Coluna 1
1. Custos da prevenção.
2. Custos de avaliação do produto ou serviço.
3. Custos de falhas ou de má qualidade.
Coluna 2
( )exemplo: documentação do processo, treinamento.
( )exemplo: teste, inspeção.
( )exemplo: custo do retrabalho, perda de negócios.
		
	
	3; 2 e 1.
	
	2; 1 e 3.
	
	1; 3 e 2.
	 
	1, 2 e 3.
	
	3, 1, e 2.
	Respondido em 14/11/2020 07:47:53
	
Explicação:
Os custos de prevenção são associados às atividades de projeto, implementação e operação do sistema de gestão da qualidade, incluindo a administração e auditoria do sistema, em todo o ciclo de produção (do projeto ao pós-venda), ou seja, referem-se aos gastos ocasionados com o propósito de se evitar defeitos. Exemplo: documentação do processo, treinamento.
Os custos de avaliação são associados à medição, avaliação e auditoria de características da matéria-prima, componentes e produtos para assegurar a conformação com os padrões de qualidade, ou seja, referem-se aos custos das atividades de inspeção (avaliação da qualidade) propriamente dita.
Os custos de falhas podem apresentar duas categorias:
- Falhas Internas que estão associados a materiais, componentes e produtos que não satisfazem os padrões de Qualidade, causando perdas na produção, e que são identificados antes do produto deixar a empresa, ou seja, custos de falhas ocorridas e identificadas internamente à empresa.
- Falhas Externas são os custos gerados pela distribuição de produtos não conformes ou defeituosos aos clientes/consumidores, ou seja, custos de falhas identificadas/ocorridas externamente à empresa.
	
	
	 
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           Questão
	
	
	Com relação às ferramentas da qualidade indique qual a opção correta que completa a afirmativa a seguir:
________________ demonstra a relação entre os efeitos do problema e suas possíveis causas. Seguindo uma das linhas, uma possível causa raiz pode ser identificada ao continuar a perguntar ¿por quê?¿ ou ¿como¿?
		
	
	Diagrama de dispersão.
	
	Elaboração de fluxogramas.
	
	Diagrama de Pareto.
	
	Histograma.
	 
	Gráfico de causa e efeito, ou Ishikawa ou espinha de peixe.
	Respondido em 14/11/2020 07:47:59
	
Explicação:
O diagrama de Ishikawa também conhecido como diagrama de causa e efeito ou espinha de peixe é uma ferramenta utilizada para a análise de dispersões no processo. O nome Ishikawa tem origem no seu criador, Kaoru Ishikawa que desenvolveu a ferramenta através de uma ideia básica: Fazer as pessoas pensarem sobre causas e razões possíveis que fazem com que um problema ocorra. Um dos méritos desta ferramenta é sua capacidade de trabalhar com diversos pontos de vistas, compartilhando o conhecimento comum sobre o problema e incentivando que os membros da equipe visualizem o sintoma e as possíveis causas de um problema como parte de todo um sistema (induz ao pensamento sistêmico).
Uma das grandes vantagens do diagrama está no fato deste fornecer uma conexão visual entre o efeito observado (disposto no lado direito do diagrama) e todos os possíveis fatores que contribuem para ele (dispostos à esquerda). As espinhas principais representam as causas primárias (macro-causas) do problema e as ramificações dessas espinhas representam as causas secundárias ou oriundas de processos anteriores. A ideia é que, no final da espinha, chegamos às microcausas reais e específicas do que está causando aquele efeito.