aula4 (3)

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 CONTROLADORIA 4a aula
 Lupa 
 
Exercício: GST1689_EX_A4_201802061371_V3 10/09/2020
Aluno(a): BRÍGIDA FERREIRA DE MORAES 2020.3 EAD
Disciplina: GST1689 - CONTROLADORIA 201802061371
 
FGV - 2016 - IBGE - Analista O Balanced Scorecard é um instrumento amplamente
divulgado e adotado nas organizações atualmente, como apoio à gestão estratégica.
Quando aplicado à gestão estratégica de pessoas, o Scorecard é construído
considerando-se quatro dimensões fundamentais, relativas à arquitetura de RH:
produtos de RH, sistemas de trabalho de alto desempenho, alinhamento dos sistemas
de RH e eficiência com que se geram os produtos de RH. Entre os indicadores de
eficiência de RH, na perspectiva do Scorecard de RH, estão:
amplitude das classificações por avaliação de desempenho;
amplitude dos aumentos por mérito assegurados por classificação;
 índice de rotatividade por categoria de cargo.
índice salário da empresa/salário dos concorrentes;
qualidade das equipes multifuncionais;
Respondido em 10/09/2020 11:34:59
 
 
Explicação:
Na perpectiva do RH:índice de rotatividade por categoria de cargo.
 
 
 Questão1
 Questão
2
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10/09/2020 EPS
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O BSC foi criado por Kaplan e Norton como um sistema de avaliação de desempenho
organizacional que coloca a estratégia no centro do processo. Um dos seus
indicadores é a participação de mercado, que faz parte da perspectiva:
Financeira
Fornecedores
 Clientes
Processos internos
Aprendizado e crescimento
Respondido em 10/09/2020 11:33:03
Gabarito
 Comentado
 
 
(FCC 2016-TRF) O Balanced Scorecard − BSC corresponde a um modelo de gestão
estratégica que alinha missão, visão e estratégia da organização a um conjunto de
indicadores
 que levam em conta, entre outras, a perspectiva dos clientes.
entre os quais predominam os de natureza procedimental.
dos quais se excluem os de natureza estritamente financeira.
divididos entre individuais e corporativos.
classificados como forças, fraquezas, ameaças e desafios.
Respondido em 10/09/2020 11:35:51
 
 
Explicação:
que levam em conta, entre outras, a perspectiva dos clientes.
 
 
É uma característica do BSC proposto por Norton & Kaplan:
Possuir quatro perspectivas: organizacional; financeira; produtos e processos
internos
Apresentar pouca utilização como ferramenta para medição de desempenho
Desconsiderar a priorização de iniciativas estratégicas
 Proporcionar o alinhamento das iniciativas da entidade aos objetivos
estratégicos dos negócios
Desconsiderar as relações de causa e efeito nos indicadores de desempenho
organizacional
Respondido em 10/09/2020 11:36:13
 
 Questão3
 Questão4
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Em seu processo decisório, o Balanced Scorecard (BSC) prioriza o equilíbrio
organizacional a partir de quatro perspectivas, as quais são: I. Perspectiva Financeira.
II. Perspectiva dos Clientes. III. Perspectiva dos Processos Internos. IV. Perspectiva
dos Concorrentes. V. Perspectiva do Aprendizado e do Crescimento VI. Perspectiva dos
Processos Externos. É correto o que está contido em
II, IV, V e VI, apenas.
 I, II, III e V, apenas.
I, III, V e VI, apenas.
II, III, IV e V, apenas.
I, III, IV e VI, apenas.
Respondido em 10/09/2020 11:36:27
 
 
Explicação:
Perspectivas dos processos externos não faz parte das informações corretas.
 
 
Assinale a alternativa incorreta em relação ao balanced scorecard:
Enfoque dos processos do negócio
Enfoque do aprendizado e crescimento
Enfoque do Cliente
Enfoque Financeiro
 Enfoque Tradução
Respondido em 10/09/2020 11:34:31
 
 
O Balanced Scorecard (BSC) é uma ferramenta de controle estratégico que utiliza a
premissa de que os indicadores financeiros, por si mesmos, não refletem
perfeitamente a efetividade da organização. O BSC é uma metodologia que se baseia
no equilíbrio organizacional e se fundamenta no balanceamento entre quarto
diferentes perspectivas. Sendo assim, relacione a cada uma das perspectivas o
respectivo indicador de performance. I - Financeira II - Cliente III - Processos internos
IV - Aprendizagem e crescimento P - Aperfeiçoamento das aptidões dos empregados
Q - Retorno do ativo R - Qualidade na comunicação com os consumidores S -
Satisfação do consumidor T - Eficiência na utilização dos recursos
I - T; II - Q; III - P e IV - S
I - Q; II - R; III - S e IV - P
 I - Q; II - R; III - T e IV - P
 Questão5
 Questão6
 Questão7
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I - T; II - S; III - Q e IV - R
I - S; II - T; III - P e IV - R
Respondido em 10/09/2020 11:35:08
Gabarito
 Comentado
 
 
CVEST - 2017 - IFPE - Gestor Uma das perspectivas de desempenho do BSB
(Balanced Scorecarsd) diz respeito à orientação ao aperfeiçoamento de processos
críticos através da qual as organizações buscam a excelência, a partir de indicadores
como a qualidade de serviços, medidas de garantia e índices de produtividade, entre
outros. Que perspectiva é a descrita?
Perspectiva Financeira.
 Perspectiva dos Processos Internos.
Perspectiva da Excelência.
Perspectiva dos Clientes.
Perspectiva de Aprendizado e Crescimento.
Respondido em 10/09/2020 11:36:00
 
 
Explicação:
Confere perfeitamente com a perspectiva a resposta correta.
 
 
 
 Questão8
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