PTI - Gestão da informação e inteligência de mercado

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TIPOS DE DECISÃO DE ACORDO COM O NÍVEL HIERÁRQUICO 
Decisões estruturadas: Assim sendo, as decisões estruturadas estão associadas a 
situações nas quais se pode especificar previamente os procedimentos a seguir, e são típicas de 
níveis de gestão operacional. Decidir a realização de um inventário, disponibilizar crédito aos 
clientes e avançar com ofertas especiais na aquisição de produtos ou serviços, são e exemplos 
de decisões neste âmbito. 
Decisões não estruturadas: Situações nas quais não é possível especificar previamente 
a maior parte das decisões caracterizam o domínio das decisões não estruturadas. Típicas da 
gestão de topo, entre outras podem ser o caso da tomada de decisão quanto à entrada ou saída 
de determinados mercados, a aprovação de orçamentos, ou a definição de objetivos a longo-
prazo. 
Decisões semi-estruturadas: Como em muitas actividades e aspectos da vida real nem 
tudo é branco ou preto, existem alguns procedimentos de decisão que podem ser especificados 
previamente, sem, contudo, bastarem para determinar a decisão definitiva. Nesse caso, as 
decisões dizem-se semi-estruturadas. Típicas do nível de gestão intermédio ou táctico, podem 
ser os casos de conceber um plano de marketing, ou empreender a concepção de um novo 
website institucional. 
O texto da Coca-Cola refere-se a decisão estruturada, aonde existe um grupo de 
inteligência artificial em que ele compartilha as informações referente a marca e sinaliza um 
tipo de ação para potencializar o departamento de marketing. 
O objetivo é criar padrões voltados para proteger, sustentar e impulsionar o crescimento 
da Coca-Cola Brasil através da melhoria contínua do sistema de gestão e do atendimento aos 
requisitos corporativos e legais, de clientes, consumidores, associados e sociedade. 
O departamento de inteligência da Coca-Cola Brasil busca atingir os objetivos de 
entregar o produto perfeito, sempre com o mesmo padrão de qualidade estimular um ambiente 
sustentável (toda a cadeia produtiva da empresa persegue uma relação harmoniosa com o meio 
ambiente) e seguro (sem acidentes de trabalho). 
Este departamento permite que a organização processe as informações relevantes de 
forma mais efetiva contribuindo para o aumento da qualidade e rapidez do processo de tomada 
de decisão, através do controle das ferramentas técnicas imprescindíveis para criação de 
sistemas de informação integrados e gerenciados, oferecendo soluções para importantes 
problemas ou desafios organizacionais que a empresa enfrenta. 
 
 
 
TIPOS DE DECISÃO DE ACORDO COM O NÍVEL HIERÁRQUICO 
REFERÊNCIAS: 
Disponível em https://sistemasinformacao.com/geral/estrutura-de-decisao-e-niveis-de-
gestao/< Acesso em: 08 de setembro de 2020. 
Disponível em https://www.cocacolabrasil.com.br/< Acesso em: 08 de setembro de 20/20. 
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