29766 7 - Evolução do Pensamento em Administração - 20202 BAvaliação On-Line 4 (AOL 4) - Questionário

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Avaliação On-Line 4 (AOL 4) - Questionário
Avaliação On-Line 4 (AOL 4) - Questionário
Diogo Silva
Nota finalEnviado: 29/09/20 09:12 (AMT)
10/10
1. Pergunta 1
/1
Existem algumas características diferenciais entre grupos e equipes de trabalho (Albuquerque e Puente Palácios, 2004). Na maioria dos casos, desenvolvemos o nosso trabalho de maneira individual em grupos e não em equipes.
Numere a coluna 2 de acordo com a coluna 1, de modo a identificar as características básicas conforme as formas de comportamento predominantes.
Coluna 1 Formas de comportamento humano, quando inserido em uma coletividade
1. Grupos 2. Equipes
Coluna 2 Características de grupos ou de equipes.
( ) realização do trabalho depende fundamentalmente do esforço individual; trabalho em prol do objetivo da organização.
( ) compartilhamento de responsabilidades que não recaem somente sobre o líder; responsabilidade pelo resultado final é compartilhada.
( ) realização do trabalho depende tanto do esforço individual como do esforço conjunto; trabalho em prol de um projeto específico.
( ) ênfase no esforço conjunto tanto para o desempenho como para recompensas e responsabilidades; objetivo de trabalho altamente compartilhado.
Assinale a alternativa que indica a sequência correta, de cima para baixo.
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1. 
2 – 2 – 1 – 1
2. 
2 – 1 – 2 – 1
3. 
2 – 2 – 1 – 2
4. 
1 – 1 – 2 – 2
5. 
1 – 2 – 2 – 2
Resposta correta
2. Pergunta 2
/1
Existem inúmeras vantagens no trabalho em equipe, todavia também existem desvantagens. Sobre os aspectos negativos e as características importantes e que são mais encontradas nas equipes, assinale a alternativa errada.
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1. 
Existe o problema da indolência social. Ela ocorre quando os trabalhadoresdiminuem o seu empenho e deixam de executar sua parte do trabalho.
2. 
As normas são fundamentais para o trabalho em equipe. Essas normas podem ser desenvolvidas de maneira informal entre os membros da equipe, mas também pode ser institucionalizadas pela empresa.
3. 
O conflito pode ser considerado necessário a uma equipe.
4. 
Uma desvantagem importante do trabalho em equipe é que, embora as equipes possam melhorar o atendimento das empresas ao cliente e aumentar a motivação dos funcionários, ela não é capaz de solucionar problemas complexos da empresa.
Resposta correta
5. 
Outra desvantagem seria a armadilha da decisão em equipe. Muitas vezes, uma minoria domina a discussão da equipe, restringindo a inclusão de diferentes definições de problemas e soluções alternativas. A tomada de decisão em equipe requer um tempo considerável de discussões e reuniões, muitas vezes, improdutivas e ineficientes.
3. Pergunta 3
/1
(CESGRANRIO -2011) A partir do processo de avaliação de desempenho, a Diretoria de RH percebeu uma crise de motivação junto aos colaboradores que atuam na linha de montagem. Como solução, medidas de empoderamento das pessoas (empowerment) foram propostas nas reuniões de alinhamento com a presença apenas dos supervisores de linha de montagem. Depois de alguns meses, a Diretoria de RH percebeu que um supervisor de linha de montagem comunicou INCORRETAMENTE e informalmente à sua equipe que as práticas de empowerment envolveriam o(a):
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1. 
foco no controle de regras e procedimentos sem atenuar a delegação de autoridade
Resposta correta
2. 
responsabilidade pela execução excelente da tarefa
3. 
orientação geral para metas a alcançar
4. 
tradução da ação em agregação de valor
5. 
compromisso pessoal com a melhoria contínua do trabalho
4. Pergunta 4
/1
Considerando que, por meio de uma estrutura organizacional, define-se como as tarefas devem ser formalmente distribuídas, agrupadas e coordenadas, assinale a opção correta.
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1. 
A estrutura matricial consiste em um modelo de estrutura organizacional complexo que, por isso, é pouco conhecido e utilizado.
2. 
As estruturas orgânicas caracterizam-se por sua inflexibilidade e restrição à liberdade e à autonomia de seus colaboradores.
3. 
A Entre os elementos que devem ser observados no projeto de uma estrutura organizacional, incluem-se: especialização do trabalho; departamentalização; cadeia de comando; amplitude de controle; centralização e descentralização; e formalização.
Resposta correta
4. 
A organização modular não terceiriza seus processos
5. 
A estrutura funcional tem como principal vantagem proporcionar uma visão global do negócio
5. Pergunta 5
/1
Dentro das organizações, as pessoas estão em constante interação social. Nesse contexto, o conflito invariavelmente está presente. Do ponto de vista da eficácia dos relacionamentos interpessoais e de acordo com as teorias mais recentes acerca do tema, assinale a alternativa correta quanto ao conflito:
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1. 
É ruim e deve ser eliminado da organização.
2. 
Será funcional quando envolver funcionários da organização e disfuncional quando envolver funcionários terceirizados.
3. 
É sempre disfuncional e não contribui para o desenvolvimento da organização.
4. 
Pode ser funcional ou disfuncional. Por isso, na medida certa, deve ser estimulado, pois um grupo harmonioso, pacífico, tranquilo e cooperativo está na iminência de tornar-se estático.
Resposta correta
5. 
Deve ser incentivado a todo custo, pois ele será sempre benéfico para a organização, principalmente quando levado às últimas consequências.
6. Pergunta 6
/1
As estruturas organizacionais têm se baseado tradicionalmente em alguma forma de departamentalização. Departamentalização é um método de subdivisão de trabalho e dos funcionários em unidades organizacionais distintas que assumem responsabilidade pela execução de tarefas específicas. Neste sentido, as estrutura são desenvolvidas pela departamentalização do trabalho de acordo com cinco métodos: departamentalização funcional, departamentalização por produto, departamentalização por cliente, departamentalização geográfica e departamentalização matricial. Sobre esses métodos, assinale a alternativa incorreta.
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1. 
A principal vantagem da departamentalização funcional é a facilidade de disseminar a compreensão sistêmica da empresa por meio da comunicação entre as unidades organizacionais.
Resposta correta
2. 
Muitos aspectos distinguem a departamentalização matricial das outras formas tradicionais de departamentalização. Um dos aspectos é que essa configuração híbrida resulta em relacionamento interfuncional muito mais intenso. De fato, enquanto os funcionários são tipicamente membros de apenas um departamento funcional (com base na experiência e especialização funcional que possuem), normalmente também pertencem a diversos grupos de projetos, de produtos e de clientes.
3. 
A departamentalização por produto tem como desvantagem os possíveis conflitos internos na empresa que podem ocorrer em função da divisão por produto. As pessoas não se enxergam mais pertencentes à empresa, mas a divisão do produto.
4. 
A departamentalização geográfica organiza o trabalho e os recursos em unidades geográficas distintas responsáveis pela condução dos negócios locais. Geralmente, estas unidades têm autonomia para decidir o rumo estratégico dessas unidades. Esse tipo de estrutura é muito usado por grandes corporações internacionais que atuam em várias partes do globo e precisam descentralizar o comando.
5. 
A principal vantagem da departamentalização por cliente é o fato de direcionar a organização para as necessidades dos clientes e não para produtos ou funções empresariais. Essa estrutura é ideal para empresas que trabalham com público-alvo e com características bem distintas.
7. Pergunta 7
/1
(ESAF-2012)Analise as afirmativas abaixo marcando C para Certo e E para Errado. A seguir selecione a opção correta.
( ) Na comunicação formal a mensagem circula por meio de sistemas não convencionais e não oficiais. ( ) A comunicação nas organizações apresentam-se de forma diferenciada, podendo ser formais ou informais, orais ou escritas,
ascendentes, descendentes e laterais. 
( ) São propósitos da comunicação organizacional proporcionar informação e compreensão necessárias à condução das tarefas, e proporcionar motivação, cooperação e satisfação nos cargos. 
( ) Um processo de comunicação é unidirecional e torna-se eficaz quando o destinatário decodifica a mensagem e agrega-lhe um significado próximo à ideia que a fonte tentou transmitir.
( ) O processo de comunicação pode ser eficiente e eficaz. A eficiência se relaciona com os meios utilizados e a eficácia com o objetivo de transmitir uma mensagem com significado.
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1. 
C, E, C, E, E
2. 
C, E, C, C, C
3. 
E, C, C, E, C
Resposta correta
4. 
E, C, E, C, E
5. 
C, C, E, E, E
8. Pergunta 8
/1
(FGV-2013) A reengenharia foi uma reação ao colossal abismo existente entre as mudanças ambientais e a total inabilidade das organizações em se ajustar a essas mudanças.
A respeito das conseqüências da reengenharia para uma organização, analise as afirmativas a seguir.
I. Os departamentos tendem a desaparecer e ceder lugar a equipes orientadas para os processos A tradicional departamentalização por funções é substituída por redes de equipes de processos.
II. A estrutura organizacional tende a ser mais horizontal e flexível.
III. As medidas de avaliação do desempenho são realizadas com base nas atividades e processos que têm valor para a organização.
Assinale:
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1. 
se somente os itens I e III estiverem corretos.
2. 
se somente os itens I e II estiverem corretos
3. 
se todos os itens estiverem corretos
Resposta correta
4. 
se somente o item III estiver correto.
5. 
se somente os itens II e III estiverem corretos.
9. Pergunta 9
/1
No processo de comunicação interpessoal, é a reação do receptor ao ato de comunicação, permitindo que o emissor saiba se sua mensagem foi ou não compreendida: 
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1. 
racionalização.
2. 
ruído vertical.
3. 
feedback.
Resposta correta
4. 
negação.
5. 
ruído horizontal.
10. Pergunta 10
/1
(FESEPE-2011ADAPTADO) O desenvolvimento de equipes de trabalho tem se intensificado nas últimas décadas com o objetivo de favorecer a eficácia dos trabalhadores e da organização.
Identifique se são verdadeiras ( V ) ou falsas ( F ) as afirmativas abaixo sobre equipes de trabalho em diferentes tipos de organizações.
( ) A realização do trabalho em equipes resulta exclusivamente do esforço individual.
( ) A responsabilidade pelos resultados obtidos pela equipe é compartilhado.
( ) Equipes de trabalho não são indicadas para resolver todos os problemas.
( ) A equipe de trabalho, geralmente, é necessária para desenvolver atividades e processos que necessitam de competências múltiplas.
( ) A efetividade do desempenho da equipe não tem influência da indolência social de alguns membros.
Assinale a alternativa que indica a sequência correta, de cima para baixo.
Ocultar opções de resposta 
1. 
F – F – V – V – V
2. 
F – V – V – V – F
Resposta correta
3. 
V – F – V – V – F
4. 
V – V – F – V – F
5. 
F – V – V – V – V
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