Caso1 O outro lado da mesa

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Caso : Do outro lado da mesa 
 
Perguntas: 
1. A escolha de Humberto foi correta? Como Sérgio deveria ter agido, ao escolher 
seu substituto? 
Na minha opinião escolher Humberto para substituir Sérgio foi uma ótima 
opção, Humberto era o melhor e mais experiente dos vendedores, era 
responsável por 60 % das vendas. Porém Sérgio falhou ao não perceber que 
Humberto tinha experiência como vendedor e não como gestor, o ideal seria 
realizar um tempo de treinamento para que Humberto assumisse o novo cargo 
com um melhor conhecimento das funções. 
 
2. Que atributos gerenciais e habilidades faltaram a Humberto, no exercício da 
sua nova função? 
Faltou um bom comportamento em relação a situação, um bom relacionamento 
com a equipe e a habilidade de liderança. Deveria mostrar que assumiu um 
novo cargo e com isso novas funções e que agora seria sua função cobrar 
metas dos colegas. 
 
3. Como Humberto deveria ter agido ao assumir a sua nova função? 
Deveria ter conversado com Sérgio, perguntado dos desafios do novo cargo, 
orientações de como agir com determinadas situações . Fazer uma reunião 
inicial com os funcionários para informar da sua mudança de cargo, dos novos 
desafios e metas, estabelecer pequenas regras para o bom atingimento geral 
da equipe . 
 
4. Que sugestões você daria para resolver este caso? 
- Capacitação para Humberto . 
- Empatia com os funcionários 
- Flexibilidade para receber novas ideias 
- Compartilhar as informações 
- Desenvolver a cooperação dos vendedores e manter a disciplina.