Palestra Stone Kenoby

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Como melhorar seu processo de 
Atração e Seleção impacta em 
Turn-over e Performance
Livia Kuga
lkuga@stone.com.br
CONTEXTO
• Quem sou eu;
• Stone e crescimento dos últimos anos
PASSADO
• Estratégia de Atração - “onde todos fazem mesmo”;
• Estratégia de Seleção - “Reactor”;
• Problemas: + Trabalho, + Custo, + Turn-over
E HOJE?
O que estamos fazendo?
O QUE FIZEMOS?
Turnover
1
2
3
Top Performers
Criação de 
Arquétipos
5
Estratégia de 
Seleção
Estratégia de 
Atração4
6
Ganhos!
[TURNOVER + TOP 
PERFORMERS]
TALENT ACQUISITION
talentacquisition@stone.com.br
MOTIVOS DE SAÍDAS 
INVOLUNTÁRIAS
MOTIVOS DE SAÍDA 
VOLUNTÁRIAS
IDENTIFICAÇÃO DOS TOP 
PERFROMERS
CRUZANDO DADOS
TURNOVER+TOP PERFORMERS
[ESTRATÉGIA DE ATRAÇÃO]
TALENT ACQUISITION
talentacquisition@stone.com.br
EVP DE CADA PERSONA
MEIOS DE COMUNICAÇÃO
ESTRATÉGIA DE ATRAÇÃO
MEIOS DE COMUNICAÇÃO
MUNDO ONLINE MUNDO FÍSICO
SITES DE VAGAS MÍDIAS SOCIAIS
UNIVERSIDADES E 
EVENTOS
OUTROS LOCAIS
MÍDIAS SOCIAIS
PÚBLICO: Q1
MEIOS: Facebook, Instagram e LinkedIn: Postagem em redes sociais, Imagens de divulgação
ESTRATÉGIA: Fazer um grande reforço de vendas e mostrar um pouco da cultura e propósito
ANÚNCIO A – FOCO Q1
Sabe o que faz a Stone ser tão diferente dentro do mercado?
Nossas pessoas. Somos uma empresa feita de gente, gente que
pensa nos nossos clientes a todo o tempo, e que acorda todos
os dias para mudar o mercado.
Nosso time Comercial é o responsável por fazer esta ponte
com nossos clientes. São eles que estão nas ruas do Brasil
todos os dias, faça sol ou faça chuva, para tornar o mercado de
pagamentos um lugar seguro para os empreendedores.
Quer ir além? Inscreva-se no nosso processo seletivo:
MÍDIAS SOCIAIS
PÚBLICO: Q1
MEIOS: Facebook, Instagram e LinkedIn: Postagem em redes sociais, Imagens de divulgação
ESTRATÉGIA: Fazer um grande reforço de vendas e mostrar um pouco da cultura e propósito
ANÚNCIO A – FOCO Q1
Sabe o que faz a Stone ser tão diferente dentro do mercado?
Nossas pessoas. Somos uma empresa feita de gente, gente que
pensa nos nossos clientes a todo o tempo, e que acorda todos
os dias para mudar o mercado.
Nosso time Comercial é o responsável por fazer esta ponte
com nossos clientes. São eles que estão nas ruas do Brasil
todos os dias, faça sol ou faça chuva, para tornar o mercado de
pagamentos um lugar seguro para os empreendedores.
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MÍDIAS SOCIAIS
PÚBLICO: Q1
MEIOS: Facebook, Instagram e LinkedIn: Postagem em redes sociais, Imagens de divulgação
ESTRATÉGIA: Fazer um grande reforço de vendas e mostrar um pouco da cultura e propósito
ANÚNCIO A – FOCO Q1
Sabe o que faz a Stone ser tão diferente dentro do mercado?
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Nosso time Comercial é o responsável por fazer esta ponte
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Quer ir além? Inscreva-se no nosso processo seletivo:
MÍDIAS SOCIAIS
PÚBLICO: Q1
MEIOS: Facebook, Instagram e LinkedIn: Postagem em redes sociais, Imagens de divulgação
ESTRATÉGIA: Fazer um grande reforço de vendas e mostrar um pouco da cultura e propósito
ANÚNCIO A – FOCO Q1
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Nosso time Comercial é o responsável por fazer esta ponte
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todos os dias, faça sol ou faça chuva, para tornar o mercado de
pagamentos um lugar seguro para os empreendedores.
Quer ir além? Inscreva-se no nosso processo seletivo:
MÍDIAS SOCIAIS
PÚBLICO: Q4
MEIOS: Facebook, Instagram e LinkedIn: Postagem em redes sociais, Imagens de divulgação
ESTRATÉGIA: Fazer um reforço de vendas e mostrar bastante da cultura e do propósito
ANÚNCIO D – FOCO Q4
Já imaginou trabalhar para a maior adquirente independente
do Brasil? Seja bem-vindo ao time Comercial da Stone!
Hoje, já somos mais de 3.500 pessoas trabalhando pela e para
a nossa razão: o cliente! Nosso time Comercial trabalha com
muita liberdade, autonomia e confiança para realizar nossas
missões e definir o tamanho do nosso desenvolvimento.
Atuamos com uma estratégia diferenciada de vendas externas
para que estejamos cada dia mais próximos dos nossos
clientes, entendendo suas necessidades e estreitando nossos
laços com eles.
Quer ir além? Inscreva-se no nosso processo seletivo:
MÍDIAS SOCIAIS
PÚBLICO: Q4
MEIOS: Facebook, Instagram e LinkedIn: Postagem em redes sociais, Imagens de divulgação
ESTRATÉGIA: Fazer um reforço de vendas e mostrar bastante da cultura e do propósito
ANÚNCIO D – FOCO Q4
Já imaginou trabalhar para a maior adquirente independente
do Brasil? Seja bem-vindo ao time Comercial da Stone!
Hoje, já somos mais de 3.500 pessoas trabalhando pela e para
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Atuamos com uma estratégia diferenciada de vendas externas
para que estejamos cada dia mais próximos dos nossos
clientes, entendendo suas necessidades e estreitando nossos
laços com eles.
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MÍDIAS SOCIAIS
PÚBLICO: Q4
MEIOS: Facebook, Instagram e LinkedIn: Postagem em redes sociais, Imagens de divulgação
ESTRATÉGIA: Fazer um reforço de vendas e mostrar bastante da cultura e do propósito
ANÚNCIO D– FOCO Q4
Já imaginou trabalhar para a maior adquirente independente
do Brasil? Seja bem-vindo ao time Comercial da Stone!
Hoje, já somos mais de 3.500 pessoas trabalhando pela e para
a nossa razão: o cliente! Nosso time Comercial trabalha com
muita liberdade, autonomia e confiança para realizar nossas
missões e definir o tamanho do nosso desenvolvimento.
Atuamos com uma estratégia diferenciada de vendas externas
para que estejamos cada dia mais próximos dos nossos
clientes, entendendo suas necessidades e estreitando nossos
laços com eles.
Quer ir além? Inscreva-se no nosso processo seletivo:
MÍDIAS SOCIAIS
PÚBLICO: Q4
MEIOS: Facebook, Instagram e LinkedIn: Postagem em redes sociais, Imagens de divulgação
ESTRATÉGIA: Fazer um reforço de vendas e mostrar bastante da cultura e do propósito
ANÚNCIO D – FOCO Q4
Já imaginou trabalhar para a maior adquirente independente
do Brasil? Seja bem-vindo ao time Comercial da Stone!
Hoje, já somos mais de 3.500 pessoas trabalhando pela e para
a nossa razão: o cliente! Nosso time Comercial trabalha com
muita liberdade, autonomia e confiança para realizar nossas
missões e definir o tamanho do nosso desenvolvimento.
Atuamos com uma estratégia diferenciada de vendas externas
para que estejamos cada dia mais próximos dos nossos
clientes, entendendo suas necessidades e estreitando nossos
laços com eles.
Quer ir além? Inscreva-se no nosso processo seletivo:
[ESTRATÉGIA DE SELEÇÃO]
TALENT ACQUISITION
talentacquisition@stone.com.br
CRIAÇÃO DE COMPETÊNCIASPADRONIZAÇÃO DO FLUXO DE 
SELEÇÃO
AUTOMATIZAÇÃO DO 
PROCESSO SELETIVO
INJEÇÃO DE CULTURA
ESTRATÉGIA DE SELEÇÃO
[GANHOS]
TALENT ACQUISITION
talentacquisition@stone.com.br
MENOS TURN-OVERMAIOR EFICIÊNCIA PARA OS 
RECRUTADORES
AUMENTO DE RECEITA CULTURA
GANHOS
OBRIGADA
MATEUS BISELLI
mbiselli@stone.com.br
LIVIA KUGA
lkuga@stone.com.br