Ergonomia A2

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• Pergunta 1 
1 em 1 pontos 
 
Dentre os critérios de usabilidade podemos citar a condução que está relacionada às informações que viabilizam 
a compreensão das funções do sistema orientando a aprendizagem do usuário. 
 
Assinale a alternativa que define corretamente o que é condução: 
 
Resposta 
Selecionada: 
 
A condução pode ser identificada quando a interface orienta, informa, instrui e conduz o 
usuário na interação com determinado sistema. 
Resposta Correta: 
A condução pode ser identificada quando a interface orienta, informa, instrui e conduz o 
usuário na interação com determinado sistema. 
Feedback 
da resposta: 
O conceito que relaciona a carga cognitiva e perceptiva demandada para compreender a 
informação é a carga de trabalho. Já o conceito que aborda a padronização de interfaces e de 
procedimentos é a coerência. O critério de proporcionar uma relação coesa de acordo com as 
características dos usuários diz respeito à coerência e o critério de facilitar a recepção e 
transmissão de mensagens e informações aos usuários é o controle. Portanto a alternativa correta 
referente à condução diz respeito ao orientar, informar, instruir e conduzir o usuário ao interagir 
com determinado sistema. 
 
 
 
• Pergunta 2 
1 em 1 pontos 
 
Analisar e planejar de forma sistêmica, baseando-se em estruturas e cadeias de processos, a fim de otimizar 
sistemas meios e modos de produção e trabalho garantindo funcionamento adequado, eficaz e dinâmico 
representam características de: 
 
Assinale a alternativa que complementa a ideia apresentada corretamente. 
 
Resposta Selecionada: 
microergonomia. 
Resposta Correta: 
microergonomia. 
Feedback 
da resposta: 
A microergonomia compõe a Ergonomia Organizacional junto à macroergonomia. Trabalho real e 
trabalho prescrito são focos das áreas de Relações humanas e gestão e baseados na 
macroergonomia. Portanto, fica a cargo da microergonomia analisar e planejar de forma 
sistêmica, baseado em estruturas e cadeias de processos, a fim de otimizar sistemas meios e 
modos de produção e trabalho, garantindo funcionamento adequado, eficaz e dinâmico. 
 
 
• Pergunta 3 
0 em 1 pontos 
 
Tendo em vista o crescente uso de interfaces digitais no desenvolvimento de tarefas diversas, surge o campo de 
IHC (interface humano computador). Essa área é responsável pelo estudo de temas específicos. 
 
A respeito da ICH é correto afirmar que: 
 
Resposta 
Selecionada: 
 
A IHC busca compreender como o ser humano usa a máquina, considerando como o homem 
processa as informações apresentadas pela máquina, desconsiderando os processos de 
percepção, motores focados exclusivamente nos processos cognitivos e emocionais. 
Resposta 
Correta: 
 
A IHC busca entender como o ser humano reage com a máquina, como ele processa as 
informações por ela apresentada, como os processos de percepção são ativados, quais 
processos motores envolvidos além dos processos cognitivos e emocionais. 
Feedback 
da resposta: 
A IHC busca entender como o ser humano reage com a máquina, como ele processa as 
informações por ela apresentada, como os processos de percepção são ativados, quais processos 
motores envolvidos além dos processos cognitivos e emocionais. Ou seja, não tem relevância o 
modo como a máquina processa as informações ou o modo como o homem processa as 
informações, mas sim aspectos de uso do equipamento. Por este motivo é que fatores 
perceptivos, cognitivos, motores e emocionais são considerados em estudos de IHC. 
 
• Pergunta 4 
0 em 1 pontos 
 
A ergonomia física estuda as relações entre a anatomia humana e suas implicações no uso de materiais ou 
equipamentos, considerando também a repetição de movimentos e seu impacto na saúde dos indivíduos. 
 
Nesta perspectiva, podemos afirmar que a macroergonomia possui uma visão mais abrangente 
PORQUE 
Parte dos estudos da microergonomia, objetivando entender a atuação e a interação dos problemas. 
 
A respeito dessas asserções, assinale a opção correta. 
 
Resposta 
Selecionada: 
 
 As asserções I e II são proposições verdadeiras, mas a II não é uma justificativa correta 
da I. 
Resposta Correta: 
As asserções I e II são proposições verdadeiras, e a II é uma justificativa correta da I. 
Feedback da 
resposta: 
Ambas as assertivas são verdadeiras, uma vez que a macroergonomia estuda a interação entre 
os sistemas relativos aos aspectos tecnológico, humano, pessoal, laboral, físico, ambiental, 
funcional, produtivo, entre outros. 
 
 
• Pergunta 5 
1 em 1 pontos 
 
No campo do design, uma das áreas que tem apresentando amplo desenvolvimento diz respeito à experiência 
do usuário (UX) que busca compreender os meios, propondo modos de interação a partir das necessidades dos 
usuários. 
 
Com relação à adaptabilidade e flexibilidade, avalie as seguintes afirmativas: 
 
 
I. A adaptabilidade é um conceito que leva em conta a experiência dos usuários. 
II. A adaptabilidade está relacionada à flexibilidade. 
III.A flexibilidade propicia aspectos de personalização, customização, preferências dos usuários, considerando 
exclusivamente os contextos de trabalho. 
 
 
É correto apenas o que se afirma em: 
 
Resposta Selecionada: 
 I e II. 
Resposta Correta: 
 I e II. 
Feedback da 
resposta: 
As assertivas I e II estão corretas, a III está errada, pois os aspectos da flexibilidade consideram 
toda e qualquer situação de uso de interfaces digitais, não apenas aquelas relativas ao contexto 
laboral. 
 
 
• Pergunta 6 
1 em 1 pontos 
 
Quando falamos em usabilidade e IHC, uma série de critérios de validação nos vem à mente. É importante 
ressaltar que o usuário é ponto focal desse processo. 
 
Sabendo disso, e levando em consideração os aspectos abordados na Unidade 2 da disciplina de Ergonomia 
Visual, avalie as afirmativas abaixo. 
 
I.A IHC viabiliza que processos sejam personalizados, específicos e individualizados. 
II. Apesar de objetivar a usabilidade, a IHC não considera diferentes contextos de uso. 
III. O contexto de operação de um sistema implica em estudos ergonômicos que devem ser feitos com a máxima 
atenção. 
 
É correto apenas o que se afirma em: 
 
Resposta Selecionada: 
I e III. 
Resposta Correta: 
I e III. 
Feedback da 
resposta: 
A usabilidade pressupõe o uso adequado de um sistema a partir de uma perspectiva do usuário. 
Portanto, a única assertiva errada é a II, pois a IHC considera diversos contextos de uso, visto 
que considera as particularidades dos usuários. 
 
 
• Pergunta 7 
0 em 1 pontos 
 
Dentre as diversas situações que ocorrem quando estamos utilizando um sistema, provavelmente a mais 
inoportuna seja não conseguir completar uma tarefa em decorrência a uma falha do sistema ou de uso. 
 
Nessa perspectiva, a gestão de erros é um critério baseado na correção fácil de um erro, com mensagens claras 
e legíveis e serem passíveis de orientar os usuários sobre como repará-lo ou evitá-lo 
PORQUE 
a gestão de erros basicamente tem como objetivo viabilizar que o usuário interrompa uma ação ao longo do 
processamento. 
 
 
A respeito dessas asserções, assinale a opção correta. 
Resposta Selecionada: 
As asserções I e II são proposições verdadeiras, e a II é uma justificativa correta da I. 
Resposta Correta: 
A asserção I é uma proposição verdadeira, e a II é uma proposição falsa. 
Feedback da 
resposta: 
A asserção I é verdadeira, porém a asserção II refere-se ao conceito de controle, portanto 
está errada. 
 
 
• Pergunta 8 
1 em 1 pontos 
 
É por meio da interface humano-computador que os usuários interagem com sistemas digitais e através dos 
sentidos e dos processos cognitivos ele passa a gerar significados. 
 
Assinale a alternativa que apresenta a assertiva correta em relação aos processos cognitivos. 
 
Resposta Selecionada: 
Dentre os processos cognitivos, o da memória é o mais presente em IHC. 
Resposta Correta: 
Dentre os processos cognitivos, o da memóriaé o mais presente em IHC. 
Feedback da 
resposta: 
A memória é o processo mais presente em IHC, pois por meio dela acessamos informações 
já processadas, minimizando a sobrecarga de informações. 
 
 
• Pergunta 9 
1 em 1 pontos 
 
Quando falamos em usabilidade, precisamos considerar alguns critérios que nos permitem identificar seu nível. 
 
I. Um dos critérios a ser considerado é a carga de trabalho e está relacionada ao esforço na produção de algo. 
II. Outro critério é a coerência, que indica quão inovadora é uma interface e o quanto ela está ligada ao seu 
objetivo. 
III. A compatibilidade é um critério que permite identificar se a função do funcionário está de acordo com sua 
tarefa. 
 
É correto apenas o que se afirma em: 
 
Resposta Selecionada: 
Nenhuma das alternativas está correta. 
Resposta Correta: 
Nenhuma das alternativas está correta. 
Feedback da 
resposta: 
Nenhuma das alternativas está correta. Tenha em mente que a carga de trabalho relaciona-se 
com a carga cognitiva e perceptiva demandada para compreender a informação. A coerência 
prima pela padronização de interfaces e de procedimentos. Já a compatibilidade visa 
proporcionar uma relação coesa de acordo com as características dos usuários. 
 
 
• Pergunta 10 
1 em 1 pontos 
 
Quando se fala em ergonomia, precisamos considerar seus domínios e o modo como se organizam suas linhas de 
questões. 
 
 
A respeito da macro e miroergonomia, considere as afirmativas a seguir: 
 
I. De acordo com a International Ergonomic Association e a Associação Brasileira de Ergonomia indicam que os 
domínios da ergonomia são apenas: Física, Cognitiva e macroergonomia. 
II. A microergonomia busca soluções mais práticas e eventualmente imediatistas no que diz respeito à posto de 
trabalho. 
III. A macroergonomia tem como foco organizar o posto de trabalho. 
 
É correto apenas o que se afirma em 
Resposta Selecionada: 
II, apenas. 
Resposta Correta: 
II, apenas. 
Feedback 
da resposta: 
A única assertiva correta é a II, uma vez que a microergonomia está focada em soluções para 
postos de trabalho. Já os domínios da ergonomia defendida pela Associação Internacional e 
Brasileira de ergonomia são: Física, Cognitiva e Organizacional e a macroergonomia é responsável 
pela consolidação de uma visão sistêmica do funcionamento de determinado trabalho.