Trabalho de logistica reversa 1

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· Pergunta 1
1 em 1 pontos
	
	
	
	O processo de planejamento da administração da produção, normalmente, é dividido em três: planejamento operacional, planejamento tático e planejamento estratégico. Os pontos estratégicos são mais abrangentes, verificando a capacidade de produção, capacidade de transporte, localização da fábrica etc.
A partir dos três tipos de planejamentos apresentados, qual é o prazo pertinente a cada um, respectivamente?
 
 
	
	
	
	
		Resposta Selecionada:
	 
Planejamento operacional (curto prazo), planejamento tático (médio prazo) e planejamento estratégico (longo prazo).
	Resposta Correta:
	 
Planejamento operacional (curto prazo), planejamento tático (médio prazo) e planejamento estratégico (longo prazo).
	Feedback da resposta:
	Resposta correta. A alternativa está correta, pois o processo de planejamento da administração da produção, normalmente, é dividido em três: planejamento operacional (curto prazo), planejamento tático (médio prazo) e planejamento estratégico (longo prazo).
	
	
	
· Pergunta 2
1 em 1 pontos
	
	
	
	Pensar a logística como vantagem competitiva é essencial na atualidade. O conceito de que apenas o produto e o melhor preço eram os diferenciais está fadado ao esquecimento. Nesse viés, pensar a logística reversa e o seu potencial em agregar valor à marca se evidencia como estratégia de competitividade.
 
A partir do exposto, analise as asserções a seguir e a relação proposta entre elas.
 
I. Na busca por conquistar um diferencial, pensa-se em estratégias competitivas no processo reverso da logística. Para obter essa alavancagem estratégica, as empresas precisam ter objetivos e planos bem definidos.
Pois:
II. É preciso saber onde a empresa quer chegar e o que é preciso fazer para chegar lá.
 
A seguir, assinale a alternativa correta.
	
	
	
	
		Resposta Selecionada:
	 
As asserções I e II são proposições verdadeiras e a II é uma justificativa correta da I.
	Resposta Correta:
	 
As asserções I e II são proposições verdadeiras e a II é uma justificativa correta da I.
	Feedback da resposta:
	Resposta correta. A alternativa está correta, pois
a asserção I é uma proposição verdadeira, uma vez que as empresas têm pensado a logística reversa como estratégia de alavancagem. A asserção II também é uma proposição verdadeira e justifica a I, pois uma estratégia deve apresentar o objetivo e/ou a meta, bem como o caminho para atingi-los.
	
	
	
· Pergunta 3
1 em 1 pontos
	
	
	
	A busca por um produto ou serviço diferenciado é a principal preocupação das organizações para enfrentar a competitividade do mercado atual. Com isso, as organizações estão encontrando, na logística reversa, oportunidades para a diferenciação do serviço oferecido aos seus clientes e aos seus consumidores. A avaliação prévia das principais vantagens competitivas, que podem ser adquiridas por meio da administração do fluxo reverso, reflete, diretamente, no sucesso do reaproveitamento de produtos e materiais constituintes após o seu uso, seja sobre os aspectos econômicos, ambientais, seja sobre os aspectos sociais.
ARAÚJO, I. C. F. de.; CAVALCANTE, C. A. V. Logística Reversa como ferramenta estratégica. In: XXVII Encontro Nacional de Engenharia de Produção - ENEGEP. Foz do Iguaçu-PR, 2007. Anais… Disponível em: <http://www.abepro.org.br/biblioteca/enegep2007_tr570428_9863.pdf>. Acesso em: 15 jun. 2019.
 
As estratégias podem ser realizadas de diversos modos. Assim, considerando as definições apresentadas por Mintzberg, analise as afirmativas a seguir.
 
1. Estratégia como pretexto.
2. Estratégia como plano.
3. Estratégia como posição.
4. Estratégia como perspectiva.
 
 
Está correto o que se afirma em:
	
	
	
	
		Resposta Selecionada:
	 
I, II, III e IV.
 
	Resposta Correta:
	 
I, II, III e IV.
 
	Feedback da resposta:
	Resposta correta. A alternativa está correta, pois as definições apresentadas por Mintzberg contemplam todas as afirmativas: (I) Estratégia como pretexto; (II) Estratégia como plano; (III) Estratégia como posição; e (IV) Estratégia como perspectiva.
	
	
	
· Pergunta 4
1 em 1 pontos
	
	
	
	Os planos possuem forte direção externa e são utilizados para que a empresa se posicione diante do ambiente externo (clientes, concorrentes etc). Desse modo, os planos são distintos da organização, referindo-se aos recursos precisos e às atividades necessárias; já os objetivos são gerais.
 
VALLE, A. B. et al. Fundamentos de Gerenciamento de Projetos. 2. ed. Rio de Janeiro: Editora FGV, 2010.
 
Os planos podem ser classificados conforme o respectivo nível organizacional. Referente a essa classificação, analise as afirmativas a seguir e assinale V para a(s) Verdadeira(s) e F  para a(s) Falsa(s).
 
I. ( ) Os planos podem ser operacionais.
II. ( ) Os planos podem ser estratégicos.
III. ( ) Os planos podem ser intermediários.
IV. ( ) Os planos podem ser táticos.
 
Assinale a alternativa que apresenta a sequência correta.
 
	
	
	
	
		Resposta Selecionada:
	 
V, V, F, V.
	Resposta Correta:
	 
V, V, F, V.
	Feedback da resposta:
	Resposta correta. A alternativa está correta, pois apresenta a sequência adequada, visto que os planos podem ser operacionais (afirmativa I), estratégicos (afirmativa II) e táticos (afirmativa IV), conforme o respectivo nível organizacional.
	
	
	
· Pergunta 5
0 em 1 pontos
	
	
	
	Ao ser corretamente entendida e aplicada, a logística permite desenvolver estratégias para a redução de custos e o aumento do nível de serviço ofertado ao 3º cliente. Como essas duas condições, isoladamente ou em conjunto, possibilitam o estabelecimento de diferenciais competitivos, justifica-se que este seja o caminho escolhido por um número crescente de empresas para buscar vantagens sobre a concorrência. É necessário pensar estratégias diversificadas no contexto organizacional sem deixar de contemplar a logística nesse processo.
 
NETO, F. A logística como estratégia para a obtenção de vantagem competitiva. Administradores, 16 nov. 2007. Disponível em: <https://administradores.com.br/artigos/a-logistica-como-estrategia-para-a-obtencao-de-vantagem-competitiva>. Acesso em: 15 jun. 2019.
 
Com base na definição de estratégia como perspectiva, analise as afirmativas a seguir.
5. Ocorre em circunstância particular de estratégia como plano.
5. É uma articulação específica para ultrapassar os oponentes ou concorrentes.
5. A estratégia é compartilhada pelo ponto de vista dos membros da empresa por meio de ações ou intenções.
5. Representa algo que seja consolidado, plausível na conduta das ações da empresa, sendo almejado ou não.
 
Está correto o que se afirma em:
 
 
	
	
	
	
		Resposta Selecionada:
	 
II, III e IV, apenas.
	Resposta Correta:
	 
III, apenas.
	Feedback da resposta:
	Sua resposta está incorreta. A alternativa está incorreta, pois as afirmativas I (ocorre em circunstância particular de estratégia como plano) e II (Eé uma articulação específica para ultrapassar os oponentes ou concorrentes) se referem à estratégia como pretexto. A afirmativa III (a estratégia é compartilhada pelo ponto de vista dos membros da empresa por meio de ações ou intenções) apresenta corretamente o que contempla a estratégia como perspectiva e a afirmativa IV (representa algo que seja consolidado, plausível na conduta das ações da empresa, sendo almejado ou não) se refere à estratégia como padrão.
	
	
	
1. Pergunta 6
0 em 1 pontos
	
	
	
	Denomina-se logística reversa de pós-venda a área específica de atuação da logística reversa que se ocupa do planejamento, da operação e do controle do fluxo físico e das informações logísticas correspondentes de bens de pós-venda, sem uso ou com pouco uso, que, por diferentes motivos, retornam pelos elos da cadeia de distribuição direta.
 
SILVA, A. E. da.; SOUSA, S. P. de.; CRUZ, L. Logística Reversa de Pós-Venda. RH Portal, 19 set. 2016. Disponível em: <https://www.rhportal.com.br/artigos-rh/logistica-reversa-de-pos-venda/>. Acesso em: 15 jun. 2019.
 
A logística reversa pós-vendas possui diversos objetivos, dentreeles estão os objetivos econômicos. Com base nesses objetivos, analise as afirmativas a seguir e assinale V para a(s) Verdadeira(s) e F para a(s) Falsa(s).
I. ( ) A base fundamental de uma empresa é a satisfação do cliente.
II. ( ) O cliente busca agilidade nas entregas diante da expectativa de obter os produtos.
III. ( ) O intuito é cumprir as normas para certificação e as legislações ambientais federais, estaduais e municipais.
IV. ( ) A identificação dos itens remetidos ao fluxo direto e reverso dos bens é possibilitada.
 
Assinale a alternativa que apresenta a sequência correta.
 
 
	
	
	
	
		Resposta Selecionada:
	 
V, V, V, V.
	Resposta Correta:
	 
F, F, F, F.
	Feedback da resposta:
	Sua resposta está incorreta. A alternativa está incorreta, pois apresenta a sequência inadequada, já que as afirmativas I e II se referem ao objetivo de competitividade; a afirmativa III se refere ao objetivo legal; e a afirmativa IV se refere ao objetivo logístico. Dessa forma, nenhuma das afirmativas contempla características do objetivo econômico.
	
	
	
1. Pergunta 7
0 em 1 pontos
	
	
	
	O BSC (quadro balanceado de indicadores) representa o equilíbrio entre medidas financeiras e não-financeiras, objetivos de curto e longo prazo entre indicadores de ocorrências e tendências e, ainda, entre os aspectos externos e internos de desempenho. O intuito é demonstrar a missão e a visão estratégica em proporções mensuráveis que possam ser assimiladas pela gerência, mas, principalmente, pelos colaboradores da empresa.
KAPLAN, R. S.; NORTON, D. P. The Balanced Scorecard: translating strategy into action. Harvard Business Review Press, 1996.
Assinale a alternativa que apresenta a que finalidade atendia o BSC, inicialmente, logo que foi desenvolvido.
 
 
	
	
	
	
		Resposta Selecionada:
	 
Era apenas um sistema de monitoramento dos índices financeiros.
	Resposta Correta:
	 
Era apenas um sistema de monitoramento de desempenho.
	Feedback da resposta:
	Sua resposta está incorreta. A alternativa está incorreta, pois o BSC se tornou um sistema que servia para todo o processo de planejamento estratégico, posteriormente. Inicialmente, o seu objetivo era apenas o de monitoramento de desempenho. As demais alternativas são meros distratores.
	
	
	
1. Pergunta 8
1 em 1 pontos
	
	
	
	Em um mercado potencialmente competitivo, as organizações procuram se apresentar como mais flexíveis e adaptativas possíveis. Esse movimento viabiliza o surgimento de novas capacidades e uma aspiração em busca do aumento da participação no mercado. Considerando o exposto, como é identificado um dos fatores fundamentais de competitividade que faz com que as organizações se adaptem a novas movimentações?
 
 
	
	
	
	
		Resposta Selecionada:
	 
Potenciais concorrentes ou novos ingressantes.
	Resposta Correta:
	 
Potenciais concorrentes ou novos ingressantes.
	Feedback da resposta:
	Resposta correta. A alternativa está correta, pois os concorrentes em mercados em potencial são uns dos fatores fundamentais de competitividade, fazendo com que as organizações se adaptem a novas movimentações.
	
	
	
1. Pergunta 9
0 em 1 pontos
	
	
	
	Um planejamento estratégico completo requer muito mais esforço e dedicação do que normalmente imaginamos, mas, se feito com qualidade, forma o caminho das pedras para a conquista de todos os seus objetivos. Empresas que colocam, com eficiência, todos os seus planos em prática são as que abandonam facilmente estratégias equivocadas traçando novos rumos, de maneira a aproveitar boas oportunidades, formar grandes líderes e criar resultados mais sustentáveis e lucrativos.
 
PLANEJAMENTO estratégico: como fazer e por onde começar. Endeavor, 26 set. 2014. Disponível em: < https://endeavor.org.br/estrategia-e-gestao/planejamento-estrategico-como-fazer-e-por-onde-comecar/>. Acesso em: 15 jun. 2019.
 
Uma empresa passa por três níveis de planejamento. São eles: estratégico, tático e operacional. Com base no nível operacional, analise as afirmativas a seguir.
9. No nível operacional, quem atua são os administradores de topo com orientação de longo prazo.
9. No nível operacional, são contemplados objetivos gerais e planos genéricos, em que há forte orientação para o  externo e foco na organização como um todo.
9. No nível operacional, quem atua são os gerentes e eles determinam as principais ações a empreender para cada unidade.
9. No nível operacional, quem atua são os supervisores de primeira linha com objetivos que especificam os resultados esperados de grupos ou indivíduos.
 
Está correto o que se afirma em:
 
	
	
	
	
		Resposta Selecionada:
	 
I, II, III e IV.
	Resposta Correta:
	 
IV, apenas.
	Feedback da resposta:
	Sua resposta está incorreta. A alternativa está incorreta, pois as afirmativas I e II  se referem ao nível estratégico. A afirmativa III se refere ao nível tático e somente a afirmativa IV se refere ao nível operacional.
	
	
	
1. Pergunta 10
0 em 1 pontos
	
	
	
	Para aumentar a competitividade das empresas e do país, uma das premissas necessárias é a aplicação da logística de forma integral e, obviamente, isso implica desenvolvimento de estratégias. São necessários esforços de mudança, pois devem ser abandonados vários ranços de nossa cultura empresarial.
 
NETO, F. A logística como estratégia para a obtenção de vantagem competitiva. Administradores, 16 nov. 2007. Disponível em: <https://administradores.com.br/artigos/a-logistica-como-estrategia-para-a-obtencao-de-vantagem-competitiva>. Acesso em: 15 jun. 2019.
 
Estratégia como pretexto, estratégia como plano, estratégia como posição, estratégia como padrão e estratégia como perspectiva são definições apresentadas por Mintzberg para a palavra estratégia ter uma compreensão mais fácil.
Considerando a definição de estratégia como plano, analise as afirmativas a seguir e assinale V para a(s) Verdadeira(s) e F para a(s) Falsa(s).
I. ( ) Representa algo que seja consolidado, plausível na conduta das ações da empresa, sendo almejado ou não.
II. ( ) A estratégia é compartilhada pelo ponto de vista dos membros da empresa por meio de ações ou intenções.
III. ( ) É uma diretriz, uma direção de algum tipo de ação de modo racional e pretendida para resolver uma situação.
IV. ( ) É um modelo embasado em experimentos que tiveram êxito em projetos individuais.
 
Assinale a alternativa que apresenta a sequência correta.
 
 
	
	
	
	
		Resposta Selecionada:
	 
V, V, F, V.
	Resposta Correta:
	 
F, F, V, F.
	Feedback da resposta:
	Sua resposta está incorreta. A alternativa está incorreta, pois apresenta a sequência inadequada, já que a afirmativa I se refere à estratégia como padrão. A afirmativa II se refere à estratégia como perspectiva e a afirmativa IV também se refere à estratégia como padrão.