Atividade logistica reversa

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· Pergunta 1
1 em 1 pontos
	
	
	
	Para toda organização que deseja crescer, um dos primeiros passos é entender como agir de forma que algo proporcione boas chances de sucesso ao negócio. Nesse caso, o planejamento é a palavra-chave. Como o próprio significado da palavra expõe, planejar estratégias é uma arte que requer eficiência, informações adequadas e conhecimento de mercado, a fim de que as decisões tomadas estejam bem casadas com a visão de futuro da empresa. É aconselhável, para todas as situações, que o planejamento se apresente traçado no papel antes que seja colocado em ação, considerando os três níveis da organização.
 
PLANEJAMENTO estratégico: como fazer e por onde começar. Endeavor, 26 set. 2014. Disponível em: < https://endeavor.org.br/estrategia-e-gestao/planejamento-estrategico-como-fazer-e-por-onde-comecar/>. Acesso em: 15 jun. 2019. (Adaptado).
 
 
A partir do contexto apresentado, considerando o nível tático, analise as afirmativas a seguir.
 
1. No nível tático, quem atua são os administradores de topo com orientação de longo prazo.
2. No nível tático, são contemplados objetivos gerais e planos genéricos, em que há forte orientação para o externo e foco na organização como um todo.
3. No nível tático, quem atua são os gerentes e eles determinam as principais ações a empreender para cada unidade.
4. No nível tático, quem atua são os supervisores de primeira linha com objetivos que especificam os resultados esperados de grupos ou indivíduos.
 
Está correto o que se afirma em:
 
	
	
	
	
		Resposta Selecionada:
	 
III, apenas.
	Resposta Correta:
	 
III, apenas.
	Feedback da resposta:
	Resposta correta. A alternativa está correta. O planejamento por nível organizacional ocorre em nível estratégico, tático e operacional. É no nível tático que as ações são realizadas por gerentes e eles determinam as principais ações a empreender para cada unidade.
	
	
	
· Pergunta 2
0 em 1 pontos
	
	
	
	Os planos possuem forte direção externa e são utilizados para que a empresa se posicione diante do ambiente externo (clientes, concorrentes etc). Desse modo, os planos são distintos da organização, referindo-se aos recursos precisos e às atividades necessárias; já os objetivos são gerais.
 
VALLE, A. B. et al. Fundamentos de Gerenciamento de Projetos. 2. ed. Rio de Janeiro: Editora FGV, 2010.
 
Os planos podem ser classificados conforme o respectivo nível organizacional. Referente a essa classificação, analise as afirmativas a seguir e assinale V para a(s) Verdadeira(s) e F  para a(s) Falsa(s).
 
I. ( ) Os planos podem ser operacionais.
II. ( ) Os planos podem ser estratégicos.
III. ( ) Os planos podem ser intermediários.
IV. ( ) Os planos podem ser táticos.
 
Assinale a alternativa que apresenta a sequência correta.
 
	
	
	
	
		Resposta Selecionada:
	 
V, V, F, F.
	Resposta Correta:
	 
V, V, F, V.
	Feedback da resposta:
	Sua resposta está incorreta. A alternativa está incorreta, pois apresenta a sequência inadequada, visto que os planos intermediários (afirmativa III) não são contemplados na classificação dos planos, conforme é exposto no material didático. 
	
	
	
· Pergunta 3
1 em 1 pontos
	
	
	
	Para aumentar a competitividade das empresas e do país, uma das premissas necessárias é a aplicação da logística de forma integral e, obviamente, isso implica desenvolvimento de estratégias. São necessários esforços de mudança, pois devem ser abandonados vários ranços de nossa cultura empresarial.
 
NETO, F. A logística como estratégia para a obtenção de vantagem competitiva. Administradores, 16 nov. 2007. Disponível em: <https://administradores.com.br/artigos/a-logistica-como-estrategia-para-a-obtencao-de-vantagem-competitiva>. Acesso em: 15 jun. 2019.
 
Estratégia como pretexto, estratégia como plano, estratégia como posição, estratégia como padrão e estratégia como perspectiva são definições apresentadas por Mintzberg para a palavra estratégia ter uma compreensão mais fácil.
Considerando a definição de estratégia como plano, analise as afirmativas a seguir e assinale V para a(s) Verdadeira(s) e F para a(s) Falsa(s).
I. ( ) Representa algo que seja consolidado, plausível na conduta das ações da empresa, sendo almejado ou não.
II. ( ) A estratégia é compartilhada pelo ponto de vista dos membros da empresa por meio de ações ou intenções.
III. ( ) É uma diretriz, uma direção de algum tipo de ação de modo racional e pretendida para resolver uma situação.
IV. ( ) É um modelo embasado em experimentos que tiveram êxito em projetos individuais.
 
Assinale a alternativa que apresenta a sequência correta.
 
 
	
	
	
	
		Resposta Selecionada:
	 
F, F, V, F.
	Resposta Correta:
	 
F, F, V, F.
	Feedback da resposta:
	Resposta correta. A alternativa está correta, pois apresenta a sequência adequada. Apenas a afirmativa III (é uma diretriz, uma direção de algum tipo de ação de modo racional e pretendida para resolver uma situação) expõe corretamente o que contempla a estratégia como plano.
	
	
	
· Pergunta 4
1 em 1 pontos
	
	
	
	As empresas, constantemente, devem analisar as suas potencialidades e fragilidades, já que isso garante uma performance mais acertada, pois verificam-se, frequentemente, as condições internas, de modo a possibilitar ações corretivas e um aproveitamento mais efetivo de potencialidades. Nesse viés, é comum que as empresas busquem reduzir custos e riscos, bem como aumentar as suas oportunidades. Assim, na logística reversa, podem ser aplicados os mesmos princípios de outros sistemas de gestão, por exemplo, o ciclo PDCA. Com base no exposto, a quais ações a sigla PDCA se refere?
 
 
 
	
	
	
	
		Resposta Selecionada:
	 
Planejar, Fazer, Checar e Agir.
	Resposta Correta:
	 
Planejar, Fazer, Checar e Agir.
	Feedback da resposta:
	Resposta correta. A alternativa está correta. As empresas querem reduzir custos e riscos, bem como aumentar as suas oportunidades. Assim, na logística reversa, podem ser aplicados os mesmos princípios de outros sistemas de gestão, por exemplo, o ciclo PDCA. A  sigla se refere exatamente a: Planejar, Fazer, Checar e Agir.
	
	
	
· Pergunta 5
1 em 1 pontos
	
	
	
	Um planejamento estratégico completo requer muito mais esforço e dedicação do que normalmente imaginamos, mas, se feito com qualidade, forma o caminho das pedras para a conquista de todos os seus objetivos. Empresas que colocam, com eficiência, todos os seus planos em prática são as que abandonam facilmente estratégias equivocadas traçando novos rumos, de maneira a aproveitar boas oportunidades, formar grandes líderes e criar resultados mais sustentáveis e lucrativos.
 
PLANEJAMENTO estratégico: como fazer e por onde começar. Endeavor, 26 set. 2014. Disponível em: < https://endeavor.org.br/estrategia-e-gestao/planejamento-estrategico-como-fazer-e-por-onde-comecar/>. Acesso em: 15 jun. 2019.
 
Uma empresa passa por três níveis de planejamento. São eles: estratégico, tático e operacional. Com base no nível operacional, analise as afirmativas a seguir.
5. No nível operacional, quem atua são os administradores de topo com orientação de longo prazo.
5. No nível operacional, são contemplados objetivos gerais e planos genéricos, em que há forte orientação para o  externo e foco na organização como um todo.
5. No nível operacional, quem atua são os gerentes e eles determinam as principais ações a empreender para cada unidade.
5. No nível operacional, quem atua são os supervisores de primeira linha com objetivos que especificam os resultados esperados de grupos ou indivíduos.
 
Está correto o que se afirma em:
 
	
	
	
	
		Resposta Selecionada:
	 
IV, apenas.
	Resposta Correta:
	 
IV, apenas.
	Feedback da resposta:
	Resposta correta. A alternativa está correta, pois, no nível operacional, as ações são realizadas por supervisores de primeira linha com objetivos que especificam os resultados esperados de grupos ou indivíduos, definindo procedimentos e processos focados em tarefas rotineiras.
	
	
	
1. Pergunta 6
1 em 1 pontos
	
	
	
	Em um mercado potencialmente competitivo,as organizações procuram se apresentar como mais flexíveis e adaptativas possíveis. Esse movimento viabiliza o surgimento de novas capacidades e uma aspiração em busca do aumento da participação no mercado. Considerando o exposto, como é identificado um dos fatores fundamentais de competitividade que faz com que as organizações se adaptem a novas movimentações?
 
 
	
	
	
	
		Resposta Selecionada:
	 
Potenciais concorrentes ou novos ingressantes.
	Resposta Correta:
	 
Potenciais concorrentes ou novos ingressantes.
	Feedback da resposta:
	Resposta correta. A alternativa está correta, pois os concorrentes em mercados em potencial são uns dos fatores fundamentais de competitividade, fazendo com que as organizações se adaptem a novas movimentações.
	
	
	
1. Pergunta 7
1 em 1 pontos
	
	
	
	A logística reversa está em constante desenvolvimento e, no mundo dos negócios, é considerado um diferencial, pois está totalmente relacionada ao e-commerce, compra de produtos pela internet. Segundo uma pesquisa da empresa INVESP (s.d.), devido ao crescimento acelerado de compras on-line, a logística reversa é uma ferramenta que contribui para o gerenciamento de devoluções de produtos.
 
SILVA, A. E. da.; SOUSA, S. P. de.; CRUZ, L. Logística Reversa de Pós-Venda. RH Portal, 19 set. 2016. Disponível em: <https://www.rhportal.com.br/artigos-rh/logistica-reversa-de-pos-venda/>. Acesso em: 15 jun. 2019.
 
A logística reversa pós-vendas possui diversos objetivos, dentre eles estão os objetivos de competitividade. Considerando esses objetivos, analise as afirmativas a seguir e assinale V para a(s) Verdadeira(s) e F para a(s) Falsa(s).
I. ( ) A base fundamental de uma empresa é a satisfação do cliente.
II. ( ) O cliente busca agilidade nas entregas diante da expectativa de obter os produtos.
III. ( ) O intuito é cumprir as normas para certificação e as legislações ambientais federais, estaduais e municipais.
IV. ( ) A identificação dos itens remetidos ao fluxo direto e reverso dos bens é possibilitada.
 
Assinale a alternativa que apresenta a sequência correta.
 
	
	
	
	
		Resposta Selecionada:
	 
V, V, F, F.
	Resposta Correta:
	 
V, V, F, F.
	Feedback da resposta:
	Resposta correta. A alternativa está correta, pois apresenta a sequência adequada. O objetivo de competitividade contempla a ideia de que a base fundamental de uma empresa é a satisfação do cliente (afirmativa I) e o cliente busca agilidade nas entregas diante da expectativa de obter os produtos (afirmativa II).
	
	
	
1. Pergunta 8
1 em 1 pontos
	
	
	
	Denomina-se logística reversa de pós-venda a área específica de atuação da logística reversa que se ocupa do planejamento, da operação e do controle do fluxo físico e das informações logísticas correspondentes de bens de pós-venda, sem uso ou com pouco uso, que, por diferentes motivos, retornam pelos elos da cadeia de distribuição direta.
 
SILVA, A. E. da.; SOUSA, S. P. de.; CRUZ, L. Logística Reversa de Pós-Venda. RH Portal, 19 set. 2016. Disponível em: <https://www.rhportal.com.br/artigos-rh/logistica-reversa-de-pos-venda/>. Acesso em: 15 jun. 2019.
 
A logística reversa pós-vendas possui diversos objetivos, dentre eles estão os objetivos econômicos. Com base nesses objetivos, analise as afirmativas a seguir e assinale V para a(s) Verdadeira(s) e F para a(s) Falsa(s).
I. ( ) A base fundamental de uma empresa é a satisfação do cliente.
II. ( ) O cliente busca agilidade nas entregas diante da expectativa de obter os produtos.
III. ( ) O intuito é cumprir as normas para certificação e as legislações ambientais federais, estaduais e municipais.
IV. ( ) A identificação dos itens remetidos ao fluxo direto e reverso dos bens é possibilitada.
 
Assinale a alternativa que apresenta a sequência correta.
 
 
	
	
	
	
		Resposta Selecionada:
	 
F, F, F, F.
	Resposta Correta:
	 
F, F, F, F.
	Feedback da resposta:
	Resposta correta. A alternativa está correta, pois apresenta a sequência adequada. Nenhuma das afirmativas (I, II, III e IV) apresentam características do objetivo econômico.
	
	
	
1. Pergunta 9
1 em 1 pontos
	
	
	
	Com o crescimento competitivo evoluindo, é de grande relevância para as empresas buscarem a eficiência no planejamento para prevenir prováveis ameaças ao desenvolvimento da organização, no qual as indústrias precisam analisar os seus ambientes internos e externos.
 
VALLE, A. B. et al. Fundamentos de Gerenciamento de Projetos. 2. ed. Rio de Janeiro: Editora FGV, 2010.
 
Assinale a alternativa que apresenta, segundo Valle et al. (2010), os três tipos de estratégia competitiva que as empresas seguem.
 
 
	
	
	
	
		Resposta Selecionada:
	 
Diferenciação, liderança em custos e enfoque.
	Resposta Correta:
	 
Diferenciação, liderança em custos e enfoque.
	Feedback da resposta:
	Resposta correta. A alternativa está correta, pois, de acordo com o autor mencionado, as empresas seguem três tipos de estratégia competitiva:  diferenciação, liderança em custos e enfoque. Com o crescimento competitivo evoluindo, é de grande relevância para as empresas buscarem a eficiência no planejamento para prevenir prováveis ameaças ao desenvolvimento da organização, no qual as indústrias precisam analisar os seus ambientes internos e externos.
	
	
	
1. Pergunta 10
1 em 1 pontos
	
	
	
	O processo de planejamento da administração da produção, normalmente, é dividido em três: planejamento operacional, planejamento tático e planejamento estratégico. Os pontos estratégicos são mais abrangentes, verificando a capacidade de produção, capacidade de transporte, localização da fábrica etc.
A partir dos três tipos de planejamentos apresentados, qual é o prazo pertinente a cada um, respectivamente?
 
 
	
	
	
	
		Resposta Selecionada:
	 
Planejamento operacional (curto prazo), planejamento tático (médio prazo) e planejamento estratégico (longo prazo).
	Resposta Correta:
	 
Planejamento operacional (curto prazo), planejamento tático (médio prazo) e planejamento estratégico (longo prazo).
	Feedback da resposta:
	Resposta correta. A alternativa está correta, pois o processo de planejamento da administração da produção, normalmente, é dividido em três: planejamento operacional (curto prazo), planejamento tático (médio prazo) e planejamento estratégico (longo p