Indicadores de desempenho de TI - Simulado 08

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QUESTÃO 01 
 
Ser temporais e sempre estar ligadas a prazos estabelecidos, são características de? 
 
 
 
Metas 
 
 
Planejamento 
 
 
Alinhamentos estratégicos 
 
 
Objetivos 
 
 
Governança 
Explicação:Como as metas devem representar o acompanhamento das etapas, devem sempre ser temporais. 
 
QUESTÃO 02 
 
Marque a opção CORRETA sobre metas de desempenho 
 
 
 
Ações de auditoria e constante avaliação das atividades para que se possa verificar se a direção está sendo devidamente 
seguida 
 
 
É fundamental incorporar o tratamento de riscos com a conformidade dos processos. 
 
 
Conjunto de procedimentos, normas, diretrizes e instruções que determinam as atuações de trabalho e definem os critérios 
de segurança que deverão ser adotados 
 
 
É importante que os produtos de TI sejam entregues dentro do prazo e também do orçamento 
 
 
Deve-se fazer uma otimização dos investimentos e também do uso de recursos de TI, estabelecendo capacidades adequadas 
de TI para as necessidades de negócio da organização 
Explicação:As metas são traçadas para que possam ser alcançadas de acordo com a avaliação de desempenho de cada fase do processo. 
 
QUESTÃO 03 
 
Sobre os frameworks da Governança de TI, marque a opção correta sobre COBIT. 
 
 
 
Voltado para o gerenciamento de projetos da área e melhorar a atuação da equipe de TI. 
 
 
Apresenta recursos como sumário executive, controles de objetivos, mapas de auditorias, indicadores de metas e performance. 
 
 
Voltado para o público e não para o proprietário. Define um conjunto de práticas para gerenciar os serviços de TI através de 
bibliotecas de cada módulo de gestão. 
 
 
 
Definições e informações de ações e processos estão descritos em manual próprio contendo as habilidades, ferramentas e 
técnicas para a gestão de um projeto. 
 
 
Está focado diretamente nos serviços de TI. 
Explicação:O framework do COBIT apresenta aas fases completas: 
Apresenta recursos como sumário executivo, controles de objetivos, mapas de auditorias, indicadores de metas e performance. 
 
QUESTÃO 04 
 
O conjunto de práticas que alinham os recursos de TI com os objetivos da organização representam? 
 
 
 
Investimentos em TI 
 
 
Gestão de recursos 
 
 
Governança de TI 
 
 
Capacitação da equipe de TI 
 
 
Alinhamento estratégico 
Explicação: Os recursos de TI e o planejamento da empresa são alinhados pela Governança. AS outras opções não abordam este 
alinhamento. 
 
 
QUESTÃO 05 
 
O monitoramento de desempenho com ações de auditoria e constante avaliação das atividades para que se possa verificar se a direção 
está sendo devidamente seguida, está relacionado à? 
 
 
Infraestrutura 
 
 
Metas de performance 
 
 
Metas de desempenho 
 
 
Entrega e suporte 
 
 
Metas de TI 
Explicação: O monitoramento de desempenho é feito através das metas de desempenho. 
 
QUESTÃO 06 
 
Sobre os objetivos SMART pode-se afirmar que: 
 
 
 
Tem como objetivo estabelecer, padronizar e normatizar a segurança que envolvem os aspectos técnicos e humanos 
 
 
É necessário tratar de forma direta do conhecimento e da infraestrutura analisando os modelos internos e externos 
 
 
Seus processos devem ser desenhados, distribuídos e operados de forma eficiente e efetiva 
 
 
Tem condição de identificar e determinar as melhores estratégias para os objetivos determinados 
 
 
Define critérios que devem ser levados em consideração para a criação de metas para os planos da organização. 
Explicação: 
S específicos (specific) 
M mensuráveis (measurable) 
A atingíveis (attainable) 
R realistas (realistic) 
T temporizáveis (time-bound) 
Essas condições abordam todas as possibilidades para criação das metas