PIM I

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UNIVERSIDADE PAULISTA – UNIP 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
Criatividade e Inovação (Cartório do 1° Ofício da 1ª Zona de Vila Velha – ES) 
PROJETO INTEGRADO MULTIDISCIPLINAR – PIM I 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
VILA VELHA – ES 
2020 
 
UNIVERSIDADE PAULISTA – UNIP 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
Criatividade e Inovação – (Cartório do 1° Ofício da 1ª Zona de Vila Velha – ES) 
PROJETO INTEGRADO MULTIDISCIPLINAR – PIM I 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
Alunas: Karina Ribeiro Alvim Freitas 
RA: 2024814 
Gabriela Viana Cerqueira Lopes Kanegae 
RA: 2055725 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
VILA VELHA-ES 
2020 
 
RESUMO 
 
 
 
 
O desenvolvimento do trabalho foi realizado através de entrevista com a oficial do 
Cartório entrevistado, com ênfase nas disciplinas de Fundamentos da 
Administração, Gerenciamento de Pessoas e Criatividade e Inovação, essa 
entrevista analisou as características e práticas existentes na empresa para 
desempenhar bem as funções e garantir uma boa administração, um bom 
atendimento como também a transparência. 
 
Palavras Chave: Administração, organização, desenvolvimento. 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
SUMÁRIO: 
1 INTRODUÇÃO 
2 CARTÓRIO 1° OFÍCIO DA 1ª ZONA 
2.1 DESCRIÇÃO DA EMPRESA 
2.2 MISSÃO DA EMPRESA 
2.3 MODELO DE GESTÃO DA EMPRESA 
2.4 GERENCIAMENTO DE PESSOAS 
2.4.1 GERENCIAMENTO E TREINAMENTO DE PESSOAS 
2.5 CRIATIVIDADE E INOVAÇÃO 
3 CONSIDERAÇÕES FINAIS 
 REFERÊNCIAS 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
1 INTRODUÇÃO 
 
As informações aqui contidas foram baseadas em entrevista 
pessoalmente, site, referente ao Cartório do 1° Ofício da 1ª Zona de Vila 
Velha, colocando pontos sobre a organização, missões, valores, 
dificuldade, preocupações, administração, etc. 
O trabalho tem como objetivo analisar o aprendizado das 
disciplinas Fundamentos da Administração, Gerenciamento de Pessoas e 
Criatividade e Inovação. 
 
 
 
 
 
 
2 CARTÓRIO 1° OFÍCIO DA 1ª ZONA 
 
2.1​ ​DESCRIÇÃO DA EMPRESA 
 
O Cartório do 1º Ofício da 1ª Zona de Vila Velha abrange os 
serviços de Registro de Imóveis, Registro de Títulos e Documentos e Civil 
das Pessoas Jurídicas e Protesto de Títulos e outros documentos de 
dívida. 
Instalada em 1956, atualmente a serventia está localizada na 
Avenida Antônio Gil Veloso, n° 1998, na Praia da Costa, com uma 
capacitada equipe de 46 funcionários, dentre auxiliares, escreventes e 
substitutos. 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
Fonte: Imagens Google (2020) 
 
 
 
 
 
 
 
 
2.2​ ​MISSÃO DA EMPRESA 
 
Nossa maior missão é a prestação de serviços com excelência e ética, garantindo a 
publicidade, autenticidade, segurança, ofertar segurança jurídica as transações 
imobiliárias a fim de diminuir custos de transação, inclusive de juros e litígios, 
agregando valor ao mercado imobiliário e a economia em geral. Integridade e 
honestidade 
Comprometimento para com os clientes, parceiros desenvolvimento tecnológico. 
Capacidade para enfrentar desafios 
Dedicação para com a capacitação e desenvolvimento de equipe. 
Assumir plena responsabilidade dos compromissos, resultados e da qualidade 
perante os clientes. 
 
2.3 MODELO DE GESTÃO DA EMPRESA 
 
De acordo com Santos (2017), o estilo de liderança democrática é 
baseado no trabalho em equipe, com metas e responsabilidades compartilhadas e 
distribuição de atividades pelo líder, foi possível aprender através das vídeo aulas e 
livro texto. 
 
O Cartório tem um estilo de liderança onde todos colaboram para o 
crescimento e trabalho em equipe, atualmente a empresa conta com assessoria 
pessoal que auxilia na organização de prazos e prioridades, departamento RH. 
 
A empresa valoriza que cada um exponha sua ideia e conhecimento para 
que possam produzir inovação e tecnologia. 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
2.4 GERENCIAMENTO DE PESSOAS 
 
 
2.4.1 GERENCIAMENTO E TREINAMENTO DE PESSOAS 
 
 
Para desenvolvimento dos colaboradores e qualidade a empresa sempre 
oferece palestras, treinamentos frequentes, reuniões objetivando a troca de 
informações e experiências entre as equipes, foi oferecido recentemente a todos os 
colaboradores a oportunidade de empreender e inovar, como o curso de 
escreventes que foi oferecido gratuitamente a todos os funcionários. 
 
 
 
 
 
2.5 CRIATIVIDADE E INOVAÇÃO 
 
 
A empresa está sempre buscando prestar um serviço de excelência no 
menor prazo possível, 
aprimorar a atividade notoriamente simplificando procedimentos tornando-os mais 
acessíveis eletronicamente, engajando a equipe, sempre levando em consideração 
e pondo em prática as sugestões dos clientes, sempre tentando inovar para 
agradá-los. 
Esse ano foi implementado um novo modo de recibos, para que faça o 
menor uso de papel, preservado a natureza. A empresa investiu em espaço amplo, 
cadeiras confortáveis, até mesmo sofás na recepção para os clientes que esperam 
pelo atendimento, máquina de café, carregador portátil, aos colaboradores têm a 
sala de descanso com sofás e televisão. 
 
 
 
3 CONCLUSÃO 
 
Foi bem perceptível ver que a entrevistada, valoriza os colaboradores, 
com treinamentos, cursos, palestras, reconhecimento, tem muita responsabilidade e 
se sente impulsionada a aprimorar habilidades permanentemente diante da 
necessidade de melhoria contínua, tem preocupações em prestar um serviço de 
excelência no menor prazo possível, com o engajamento de equipe. 
A empresa em si se preocupa com os clientes, conforto não somente dos 
clientes como também dos colaboradores, tem seus pontos negativos como falta de 
padronização de entendimentos entre serventias, falta de conhecimento jurídico de 
clientes, alinhamento de equipe mas tem a dedicação com a capacitação e 
desenvolvimento de equipe.