AV1 MKT VAREJO 2020 2 OUT

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MARKETING DE VAREJO
CAMPUS TOM JOBIM
AV1 – 2020.2 – PROVA A
	ALUNO
	Tayná de Mello Duarte
	
	TURMA
	
	
	MATRÍCULA
	200901153161
	
	DATA
	07/10/20
	
	NOTA
	
OBSERVAÇÕES: 
É proibido o uso de equipamentos eletrônicos portáteis e consulta a materiais de qualquer natureza durante a realização da prova. Não copie e cole texto de livros e/ou da Internet. Isso, sendo observado, anula sua questão. Reescreva tudo aquilo que der como resposta. ISSO É MUITO IMPORTANTE !!!
Cada questão discursiva com a resposta correta vale até 1,5 ponto. Observe o tempo da prova que corresponde ao tempo de aula. Verifique se sua resposta foi postada de forma correta e guarde o recibo da entrega de sua prova.
CADA QUESTÃO VALE 2,5 PONTOS 
1.0 Considerando as características do varejo com loja e do varejo sem loja, o marketing de experiências praticado é diferente? Por quê?
R: Se falarmos sobre loja física e virtual, temos algumas diferenças aparentes, como que devemos ressaltar:
Loja física - atendimento e experiência de compra.
 Loja virtual - conveniência, comodidade, sortimento, preço e condições de pagamento.
2.0 O varejo com loja é reconhecido como “comercio tradicional”. O que essa expressão significa? Por que podemos dizer que é um comercio tradicional?
R: No geral, essa expressão inclui as lojas tradicionais especializadas, as lojas de departamentos e as lojas de variedades ou lojas tradicionais de descontos. Nas últimas décadas surgiram novos formatos, tais como os especialistas de categoria, as lojas de materiais, as lojas de descontos, os clubes de atacado e os hipermercados.
3.0 O varejo eletrônico consolidou-se como um importante canal de vendas, e o investimento em tecnologia da informação e o desenvolvimento de novos serviços está se tornando cada vez mais importantes para gerar maior entrega de valor ao consumidor. No decorrer destas quatro décadas muitas mudanças ocorreram no setor varejista. Para quem não acompanhou esta evolução, qual ou quais foram a maior(es) consequência(s) gerada(s) por esse não acompanhamento. Cite pelo menos duas (2) delas.
R: Aqueles que não acompanharam a evolução do varejo eletrônico, perderam oportunidades de proporcionar o reforço da marca, além de melhorar o relacionamento com o cliente, aumentar e melhorar o banco de dados e transmitir confiança ao seu cliente. 
4.0 O composto de marketing (ou composto mercadológico ou mix marketing) adotado deve ser coordenado para o alcance de objetivos e metas desenvolvidas, bem como fortalecer o posicionamento de mercado adotado pela empresa.
Escreva quais são eles (o composto de marketing) e cite dois (2) exemplos de decisões relacionadas a cada elemento desse composto.
R: Produtos: nível de variedade, profundidade, qualidade e serviços agregados.
Preços: níveis de preço, crédito, "valor" (benefício percebido em relação ao custo).
DV, PLACE)
AVI MARKETING DE VAREJO 2