CERTIFIFACOS - ILB - Introdução ao Direito do Consumidor

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Introdução ao Direito do Consumidor
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	quarta, 1 abr 2020, 13:39
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	quarta, 1 abr 2020, 13:40
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Questão 1
Correto
Atingiu 10,00 de 10,00
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Texto da questão
Julgue os itens a seguir em verdadeiro (V) ou Falso (F):
	Casos envolvendo condomínios e condôminos são objetos de aplicação CDC.
	Resposta 1 
	Casos de previdência privada são objetos de aplicação do CDC;
	Resposta 2 
	Casos de arrendamento mercantil são objetos de aplicação do CDC;
	Resposta 3 
	Casos de serviço notarial são objetos de aplicação do CDC.
	Resposta 4 
Feedback
Sua resposta está correta.
Resposta: FVVF
Feedback:
a) Não se aplica o CDC nos casos de: Serviço notarial Condomínios e condôminos; Locação; Contratos de crédito educativo; Benefícios previdenciários. (Modulo I, Unidade 3, “Aplicação do Código de Defesa do Consumidor” – quadro)
d) Não se aplica o CDC nos casos de: Serviço notarial Condomínios e condôminos; Locação; Contratos de crédito educativo; Benefícios previdenciários. (Modulo I, Unidade 3, “Aplicação do Código de Defesa do Consumidor” – quadro)
A resposta correta é: Casos envolvendo condomínios e condôminos são objetos de aplicação CDC. → Falso, Casos de previdência privada são objetos de aplicação do CDC; → Verdadeiro, Casos de arrendamento mercantil são objetos de aplicação do CDC; → Verdadeiro, Casos de serviço notarial são objetos de aplicação do CDC. → Falso.
Questão 2
Correto
Atingiu 10,00 de 10,00
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Texto da questão
Julgue a afirmativa abaixo em verdadeiro ou falso:
O Código do Direito do Consumidor é anterior à Constituição Federal de 1988.
Escolha uma opção:
Verdadeiro
Falso 
Feedback
Feedback: 
(...) “a defesa ao consumidor foi considerada um direito fundamental assegurado pela Constituição de 1988, e que, após a sua promulgação, foi criado o Código de Defesa do Consumidor (CDC), aplicando-se a todas as relações de consumo.”
(Modulo I – Unidade I – “O Brasil e a Constituição de 1988”)
A resposta correta é 'Falso'.
Questão 3
Correto
Atingiu 10,00 de 10,00
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Texto da questão
Marque a correta. O evento de impacto mundial que marca o início da fabricação de produtos em massa e em série é chamado de:
Escolha uma:
a. Revolução francesa
b. Revolução comercial
c. Revolução Industrial 
d. Constituinte de 1988
Feedback
Sua resposta está correta.
Resposta: "c"
Feedback:
Após a Primeira Revolução Industrial, surge a criação de produtos de massa e em série e, com ela, o consumidor.
(Módulo I, Unidade I, “A Revolução Industrial e o surgimento do consumidor – quadro”)
A resposta correta é: Revolução Industrial.
Questão 4
Incorreto
Atingiu 0,00 de 10,00
Marcar questão
Texto da questão
Marque a correta. Qual norma brasileira foi a primeira a assegurar a livre distribuição de produtos necessários ao consumo do povo?
Escolha uma:
a. Código de Defesa do Consumidor
b. Constituição da República de 1988 
c. Lei Áurea
d. Lei Delegada nº 4
Feedback
Sua resposta está incorreta.
Resposta: "d"
Feedback:
No Brasil, já se reconhecia a proteção ao consumidor na Lei Delegada nº 4, de 1962, objetivando assegurar a livre distribuição de produtos necessários ao consumo do povo.
(Módulo I, Unidade I, “O Brasil e a Constituição de 1988”)
A resposta correta é: Lei Delegada nº 4.
Questão 5
Correto
Atingiu 10,00 de 10,00
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Texto da questão
Marque a correta. Antes da chegada do CDC as primeiras instituições brasileiras de defesa do consumidor foram criadas, tanto no âmbito estadual como no nacional. Qual década foi marcada pelo aparecimento desses organismos?
Escolha uma:
a. 70 
b. 80
c. 40
d. 60
Feedback
Sua resposta está correta.
Resposta: "a"
Feedback: Na década de 70, algumas instituições de defesa do consumidor foram criadas tanto no âmbito estadual como no nacional, entre elas o Conselho de Defesa do Consumidor (CONDECOM), no Rio de Janeiro; a Associação de Defesa do Consumidor (ADOC), em Curitiba; a Associação de Proteção ao Consumidor (APC), em Porto Alegre; e a Associação Nacional de Defesa do Consumidor (ANDEC).
(Modulo I, Unidade I, “O Brasil e a Constituição de 1988”)
A resposta correta é: 70.
Questão 6
Correto
Atingiu 10,00 de 10,00
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Texto da questão
Julgue os itens a seguir em verdadeiro (V) ou Falso (F):
	O CDC exige, portanto, apenas a remuneração na identificação do serviço.
	Resposta 1 
	Há casos de serviços gratuitos que podem ser considerados relação de consumo segundo o CDC;
	Resposta 2 
	Não há casos de associações consideradas fornecedoras pelo CDC;
	Resposta 3 
	A relação de consumo consiste numa relação jurídica regulada pelo direito do consumidor.
	Resposta 4 
Feedback
Sua resposta está correta.
Resposta: VVFV
Feedback:
c) Há associações, entretanto, que detêm a característica de fornecedor por condicionarem a prestação de serviços de assistência médica, mediante o pagamento de mensalidade.
(Módulo I, Unidade 2, “O fornecedor na relação de consumo”)
A resposta correta é: O CDC exige, portanto, apenas a remuneração na identificação do serviço. → Verdadeiro, Há casos de serviços gratuitos que podem ser considerados relação de consumo segundo o CDC; → Verdadeiro, Não há casos de associações consideradas fornecedoras pelo CDC; → Falso, A relação de consumo consiste numa relação jurídica regulada pelo direito do consumidor. → Verdadeiro.
Questão 7
Correto
Atingiu 10,00 de 10,00
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Texto da questão
Julgue a afirmativa abaixo em verdadeiro ou falso:
Pelo CDC, serviço é qualquer atividade fornecida no mercado de consumo, mediante pagamento, inclusive as decorrentes de relações de caráter trabalhista, quando um empregado presta um serviço à empresa empregadora.
Escolha uma opção:
Verdadeiro
Falso 
Feedback
Feedback: 
CDC – Art 3º - § 2° Serviço é qualquer atividade fornecida no mercado de consumo, mediante remuneração, inclusive as de natureza bancária, financeira, de crédito e securitária, salvo as decorrentes das relações de caráter trabalhista.
(Módulo I, Unidade II, “Conceitos de consumidor”)
A resposta correta é 'Falso'.
Questão 8
Correto
Atingiu 10,00 de 10,00
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Texto da questão
Julgue a afirmativa abaixo em verdadeiro ou falso:
Um grupo de pessoas pode ser considerado um “consumidor” pelo CDC.
Escolha uma opção:
Verdadeiro 
Falso
Feedback
A resposta correta é 'Verdadeiro'.
Questão 9
Correto
Atingiu 10,00 de 10,00
Remover rótulo
Texto da questão
Julgue as afirmativas abaixo em verdadeiro ou falso:
	A relação jurídica é o vínculo existente entre sujeitos de direito diante de um objeto discutido
	Resposta 1 
	O Código de Defesa do Consumidor (CDC) aplica-se à maior parte das relações de consumo
	Resposta 2 
	A definição de consumidor é: "toda pessoa física que adquire ou utiliza produto ou serviço como destinatário final."
	Resposta 3 
	Produto é qualquer bem móvel e material.
	Resposta 4 
Feedback
Sua resposta está correta.
Resposta: VFFF
Feedback: 
b) “Na unidade passada vimos que, no Brasil, a defesa ao consumidor foi considerada um direito fundamental assegurado pela Constituição de 1988, e que, após a sua promulgação, foi criado o Código de Defesa do Consumidor (CDC), aplicando-se a todas as relações de consumo”. (Módulo I, Unidade II, “Os principais agentes da relação de consumo”)
c) A definição apresentada está incompleta, pois falta incluir pessoa jurídica na definição de consumidor.
Veja como está o texto do curso:
“O CDC optou por definir os conceitos de consumidor nos artigos 2º, 17 e 29, e fornecedor no artigo 3º. Vejamos:
Art. 2° Consumidor é toda pessoa física ou jurídica que adquire ou utiliza produto ou serviço como destinatário final”. (Módulo I, Unidade II, “Os principais agentes da relação de consumo”)
d) “§ 1° Produto é qualquer bem, móvel ou imóvel, material ou imaterial”. (Módulo I, Unidade II, “Os principais agentes da relação de consumo”)
A resposta correta é: A relação jurídica é o vínculo existente entre sujeitos de direito diante de um objetodiscutido → Verdadeiro, O Código de Defesa do Consumidor (CDC) aplica-se à maior parte das relações de consumo → Falso, A definição de consumidor é: "toda pessoa física que adquire ou utiliza produto ou serviço como destinatário final." → Falso, Produto é qualquer bem móvel e material. → Falso.
Questão 10
Parcialmente correto
Atingiu 5,00 de 10,00
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Texto da questão
Julgue as afirmativas abaixo em verdadeiro (V) ou falso (F):
	a) A teoria finalista diz que o CDC é aplicado a qualquer relação de consumo, independente da finalidade, se para uso particular ou profissional do bem.
	Resposta 1 
	b) A Teoria Maximalista afirma que o CDC se aplica somente a quem usa diretamente o bem comprado, o consumidor final;
	Resposta 2 
	c) É possível, segundo o CDC, um fornecedor que não seja pessoa jurídica.
	Resposta 3 
	d) Fornecedor é aquele que presta serviços profissionalmente e de forma habitual.
	Resposta 4 
Feedback
Sua resposta está parcialmente correta.
Você selecionou corretamente 2.
Resposta: FFVV
Feedback:
Teoria Finalista - analisa caso a caso a identificação do consumidor como destinatário final, sem que haja a continuidade da atividade econômica;
Teoria Maximalista - aplica indistintamente o CDC quando da aquisição de um produto ou serviço, não importando se haverá uso particular ou profissional do bem.
(Módulo I, Unidade II, “Como identificar o consumidor”)
A resposta correta é: a) A teoria finalista diz que o CDC é aplicado a qualquer relação de consumo, independente da finalidade, se para uso particular ou profissional do bem. → Falso, b) A Teoria Maximalista afirma que o CDC se aplica somente a quem usa diretamente o bem comprado, o consumidor final; → Falso, c) É possível, segundo o CDC, um fornecedor que não seja pessoa jurídica. → Verdadeiro, d) Fornecedor é aquele que presta serviços profissionalmente e de forma habitual. → Verdadeiro.
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	Iniciado em
	quarta, 1 abr 2020, 13:46
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	quarta, 1 abr 2020, 13:50
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	90,00 de um máximo de 100,00
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Questão 1
Correto
Atingiu 10,00 de 10,00
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Texto da questão
Julgue os itens a seguir em Verdadeiro ou Falso:
	Na responsabilidade civil no consumo, a responsabilidade solidária é a que incide quando: A e B, consumidores, são igualmente responsáveis;
	Resposta 1 
	Na responsabilidade civil no consumo, a responsabilidade solidária é a que incide quando: A, produtor e B, comerciante, são igualmente responsáveis;
	Resposta 2 
	Na responsabilidade civil no consumo, a responsabilidade solidária é a que incide quando: A, comerciante, somente é responsável quando B, fabricante, não pode ser identificado;
	Resposta 3 
	Na responsabilidade civil no consumo, a responsabilidade solidária é a que incide quando: A, fabricante, somente é responsável quando, B, comerciante, não pode ser identificado.
	Resposta 4 
Feedback
Sua resposta está correta.
Resposta:"FVFF"
a); b); c) O termo “solidariamente” que remete diretamente ao princípio da solidariedade, em que mais de uma pessoa pode ser titular de um direito ou dever, está presente, no CDC, em vários artigos (...), ao imputar responsabilidade comum àquelas pessoas que contribuíram para a colocação, no mercado, de produto ou serviço defeituoso.
 
(Módulo 2, Unidade 3 – “As responsabilidades subsidiária do comerciante e solidária do fornecedor”.)
A resposta correta é: Na responsabilidade civil no consumo, a responsabilidade solidária é a que incide quando: A e B, consumidores, são igualmente responsáveis; → Falso, Na responsabilidade civil no consumo, a responsabilidade solidária é a que incide quando: A, produtor e B, comerciante, são igualmente responsáveis; → Verdadeiro, Na responsabilidade civil no consumo, a responsabilidade solidária é a que incide quando: A, comerciante, somente é responsável quando B, fabricante, não pode ser identificado; → Falso, Na responsabilidade civil no consumo, a responsabilidade solidária é a que incide quando: A, fabricante, somente é responsável quando, B, comerciante, não pode ser identificado. → Falso.
Questão 2
Correto
Atingiu 10,00 de 10,00
Remover rótulo
Texto da questão
Assinale a opção CORRETA:
Escolha uma:
a. Os profissionais liberais não são passíveis de responsabilização por fato do produto ou do serviço;
b. A responsabilidade dos profissionais liberais pelo fato do produto ou do serviço é objetiva;
c. A responsabilidade dos profissionais liberais pelo fato do produto ou do serviço é apurada mediante verificação de culpa; 
d. O STJ já decidiu que a responsabilidade pelo fato do produto ou do serviço é objetiva.
Feedback
Sua resposta está correta.
Resposta: "C"
“Art. 14 (...) § 4° A responsabilidade pessoal dos profissionais liberais será apurada mediante a verificação de culpa.”
A resposta correta é: A responsabilidade dos profissionais liberais pelo fato do produto ou do serviço é apurada mediante verificação de culpa;.
Questão 3
Incorreto
Atingiu 0,00 de 10,00
Marcar questão
Texto da questão
Julgue o item a seguir em Verdadeiro ou falso:
 
São tipos de vícios: o vício de qualidade e o de preço
Escolha uma opção:
Verdadeiro 
Falso
Feedback
Quais são os tipos de vícios? Além dos “vícios ocultos” previstos no Código Civil de 1916 pelos chamados “vícios redibitórios”, o CDC inovou acrescentando os “vícios de qualidade
A resposta correta é 'Falso'.
Questão 4
Correto
Atingiu 10,00 de 10,00
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Texto da questão
Marque a correta. Ocorre o fato do produto ou do serviço quando:
Escolha uma:
a. Foi inserido pouco gás refrigerante no refrigerador de ar que, por isso, para de gelar;
b. Serviço de limpeza contratado à empresa que deixa partes sujas;
c. Um cosmético que promete eliminar rugas causa dilacerações na pele; 
d. Um carro cujo motor esquenta demais e para de funcionar;
Feedback
Sua resposta está correta.
Resposta:"c"
Como diferenciar “fato” de “vício”? No vício, o problema encontrado no produto ou no serviço frustra o consumidor tão somente pelo erro encontrado neles próprios, acarretando o mau ou impossível funcionamento. No fato do produto ou do serviço, por outro lado, este “erro” é externalizado, saindo do domínio do produto ou serviço para atingir a esfera particular do consumidor, causando-lhe um dano material, físico ou moral.
A resposta correta é: Um cosmético que promete eliminar rugas causa dilacerações na pele;.
Questão 5
Correto
Atingiu 10,00 de 10,00
Marcar questão
Texto da questão
Marque a correta. São responsáveis pelo fato do produto e do serviço:
Escolha uma:
a. O fabricante e o contador;
b. O fabricante, o produtor e o ambulante;
c. O fabricante, o produtor, o construtor, o importador e o contador;
d. O fabricante, o produtor, o construtor, o importador; 
Feedback
Sua resposta está correta.
Resposta:"d"
Nesse ponto, em vez de simplesmente imputar a responsabilidade aos fornecedores, quis o CDC restringir os personagens. Então, de acordo com seu art. 12, são responsáveis pelo fato do produto e do serviço: o fabricante - aquele que fabrica e coloca no mercado de consumo produtos industrializados; o produtor - aquele que fabrica e coloca no mercado de consumo produtos não industrializados; o construtor, nacional ou estrangeiro - aquele que introduz produtos imobiliários no mercado de consumo, através de fornecimento de bens ou serviços; o importador - aquele que faz circular produto estrangeiro dentro do país.
A resposta correta é: O fabricante, o produtor, o construtor, o importador;.
Questão 6
Correto
Atingiu 10,00 de 10,00
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Texto da questão
Julgue os itens a seguir em Verdadeiro ou Falso:
	João pensa ter passado mal por causa de um queijo. Percebe que este se encontra mofado e leva o caso à justiça. Eis que o fornecedor demonstra que o bolor encontrado nesse queijo não só é tolerado como desejado, que é uma característica intrínseca daquele tipo de queijo e que o passar mal do consumidor não tem qualquer relação com isso e, se tem, é por fatores de ordem psicológica.Trata-se de caso de excludente de responsabilidade por inexistência de defeito.
	Resposta 1 
	O fabricante, o construtor, o produtor ou importador não será responsabilizado quando provar que não colocou o produto no mercado;
	Resposta 2 
	O fabricante, o construtor, o produtor ou importador não será responsabilizado quando o defeito alegado não existe;
	Resposta 3 
	O fabricante, o construtor, o produtor ou importador não será responsabilizado quando  a culpa for de quem fabricou.
	Resposta 4 
Feedback
Sua resposta está correta.
Resposta:"VVVF"
d) CDC - Art 12
§ 3° O fabricante, o construtor, o produtor ou importador só não será responsabilizado quando provar: I - que não colocou o produto no mercado; II - que, embora haja colocado o produto no mercado, o defeito inexiste; III - a culpa exclusiva do consumidor ou de terceiro.
 
(Módulo 2,Unidade 4 – “Excludentes de Responsabilidade Civil”)
A resposta correta é: João pensa ter passado mal por causa de um queijo. Percebe que este se encontra mofado e leva o caso à justiça. Eis que o fornecedor demonstra que o bolor encontrado nesse queijo não só é tolerado como desejado, que é uma característica intrínseca daquele tipo de queijo e que o passar mal do consumidor não tem qualquer relação com isso e, se tem, é por fatores de ordem psicológica. Trata-se de caso de excludente de responsabilidade por inexistência de defeito. → Verdadeiro, O fabricante, o construtor, o produtor ou importador não será responsabilizado quando provar que não colocou o produto no mercado; → Verdadeiro, O fabricante, o construtor, o produtor ou importador não será responsabilizado quando o defeito alegado não existe; → Verdadeiro, O fabricante, o construtor, o produtor ou importador não será responsabilizado quando  a culpa for de quem fabricou. → Falso.
Questão 7
Correto
Atingiu 10,00 de 10,00
Remover rótulo
Texto da questão
Julgue o item a seguir em Verdadeiro ou falso:
Nos produtos ou serviços onde a prestação pode ser quantificada e o consumidor recebe menos do que lhe foi ofertado ocorre vÍcio de qualidade.
Escolha uma opção:
Verdadeiro
Falso 
Feedback
Nos produtos ou serviços em que a prestação pode ser quantificada, o consumidor recebe menos do que o que lhe foi ofertado. Decorrem das disparidades com as indicações constantes do recipiente, embalagem, rotulagem ou mensagem publicitária, respeitadas as variações decorrentes de sua natureza, que se dá quando a perda de certo conteúdo durante o processo distributivo já é esperada como consequência natural do produto.
A resposta correta é 'Falso'.
Questão 8
Correto
Atingiu 10,00 de 10,00
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Texto da questão
Marque a correta. A responsabilidade pelo fato do produto e do serviço:
Escolha uma:
a. De regra, é objetiva e solidária; 
b. De regra, é subjetiva e solidária;
c. É objetiva e solidária sem exceções
d. É somente subjetiva e subsidiária
Feedback
Sua resposta está correta.
Resposta:"a"
A responsabilidade pelo fato do produto ou serviço é objetiva e solidária: · Objetiva, porque independe da demonstração de culpa (imprudência, imperícia ou negligência) do responsável. Basta, portanto, a demonstração de que houve um dano, e o nexo causal entre este e o defeito no produto ou serviço que o gerou. Assim, a simples colocação no mercado de determinado produto, ou prestação de serviço, ao consumidor, já é suficiente para ensejar a responsabilização. · Solidária, uma vez que havendo mais de um responsável pela colocação do produto, ou serviço, defeituoso à disposição dos consumidores, todos podem ser demandados, e a responsabilidade de um não exclui a do outro.
A resposta correta é: De regra, é objetiva e solidária;.
Questão 9
Correto
Atingiu 10,00 de 10,00
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Texto da questão
Julgue o item a seguir em Verdadeiro ou falso:
Nova disciplina do vício é a forma prevista pelo CDC para a matéria dos vícios do produto e do serviço, que é nova em relação ao que se previa no Código Civil.
Escolha uma opção:
Verdadeiro 
Falso
Feedback
A resposta correta é 'Verdadeiro'.
Questão 10
Correto
Atingiu 10,00 de 10,00
Marcar questão
Texto da questão
Julgue o item a seguir em Verdadeiro ou falso:
 
Os vícios redibitórios não geram qualquer responsabilidade.
Escolha uma opção:
Verdadeiro
Falso 
Feedback
Os vícios redibitórios são os defeitos ocultos da coisa, que fazem com que o negócio jurídico de compra e venda não produza um dos efeitos ao qual se destina, qual seja a perfeição do bem alienado. (...)A responsabilização quanto ao vício, como previsto no CDC, independe de um contrato entre as partes, não há distinção quanto à gravidade, e pode ocorrer antes, durante ou depois da realização do negócio.
A resposta correta é 'Falso'.
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	quarta, 1 abr 2020, 13:51
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	80,00 de um máximo de 100,00
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Questão 1
Correto
Atingiu 10,00 de 10,00
Remover rótulo
Texto da questão
Julgue o item a seguir em Verdadeiro ou falso:
A publicidade é caracterizada pelos fins que carregam ideais, geralmente humanitários, religiosos, políticos ou cívicos.
Escolha uma opção:
Verdadeiro
Falso 
Feedback
A publicidade é caracterizada pelo intuito comercial.
(Módulo 3, Unidade 2, “Publicidade x Propaganda”)
A resposta correta é 'Falso'.
Questão 2
Correto
Atingiu 10,00 de 10,00
Remover rótulo
Texto da questão
Julgue o item a seguir em Verdadeiro ou falso:
A publicidade enganosa é deflagrada quando houver exagero e recursos explicitamente fantasiosos.
Escolha uma opção:
Verdadeiro
Falso 
Feedback
Igualmente equivocado seria levar o princípio da veracidade da publicidade, consagrado no art. 37 do CDC, às últimas consequências, não permitindo a liberdade criativa do publicitário. Assim, quando aquilo que não é verdadeiro sai do campo da realidade para adentrar o espaço da fantasia, não teremos aí uma publicidade enganosa. Um tapete que voa, o motor de um carro composto por pôneis ou um animal falante não têm o condão de ludibriar o consumidor, pois nesses casos a criação não tem o objetivo de informar, mas tão somente de atrair a atenção das pessoas. O elemento fantasioso é evidente o suficiente para desconfigurar a indução ao erro.
(Módulo 3, Unidade 2, “Elemento criativo e fantasioso da publicidade”)
A resposta correta é 'Falso'.
Questão 3
Correto
Atingiu 10,00 de 10,00
Remover rótulo
Texto da questão
Julgue o item a seguir em Verdadeiro ou falso:
 
Assinale a opção INCORRETA:
	Na publicidade enganosa por comissão o anunciante induz o consumidor em erro fazendo declaração falsa sobre o produto ou serviço;
	Resposta 1 
	Chama-se de publicidade por intenção quando o anunciante induz o consumidor em erro deixando de informar algo essencial referente ao produto ou serviço.
	Resposta 2 
	São tipos de publicidade enganosa: a por comissão e a por omissão.
	Resposta 3 
	A falta de informação sobre condições que já são de domínio público não caracteriza publicidade enganosa por omissão.
	Resposta 4 
Feedback
Sua resposta está correta.
Resposta:"VFVV"
CDC. Art 37. § 3° Para os efeitos deste código, a publicidade é enganosa por omissão quando deixar de informar sobre dado essencial do produto ou serviço.
(Módulo 3, Unidade 2, “Publicidade enganosa no CDC”)
A resposta correta é: Na publicidade enganosa por comissão o anunciante induz o consumidor em erro fazendo declaração falsa sobre o produto ou serviço; → Verdadeiro, Chama-se de publicidade por intenção quando o anunciante induz o consumidor em erro deixando de informar algo essencial referente ao produto ou serviço. → Falso, São tipos de publicidade enganosa: a por comissão e a por omissão. → Verdadeiro, A falta de informação sobre condições que já são de domínio público não caracteriza publicidade enganosa por omissão. → Verdadeiro.
Questão 4
Incorreto
Atingiu 0,00 de 10,00
Marcar questão
Texto da questão
Marque a correta. O Código Brasileiro de Autorregulamentação Publicitária (CBAP) tem natureza de:
Escolha uma:
a. Lei ordináriab. Lei delegada
c. Lei complementar
d. Tem natureza privada
Feedback
Sua resposta está incorreta.
Resposta:"d"
Com a chegada do Código de Defesa do Consumidor, a questão dos limites para a atividade publicitária enfim encontra amparo legal na forma de proteção aos direitos do consumidor. Desde então, a convivência entre o CBAP e o CDC é harmoniosa, e ambos, o primeiro pela via privada e o segundo pela previsão legal, se prestam a regular o trabalho publicitário e proteger o consumidor.
 
(Módulo 3, Unidade 1, “Quais são os limites para a atividade publicitária?”)
A resposta correta é: Tem natureza privada.
Questão 5
Correto
Atingiu 10,00 de 10,00
Remover rótulo
Texto da questão
Julgue o item a seguir em verdadeiro ou falso:
O que caracteriza o princípio da vinculação é a vinculação entre o anunciante e a oferta que este realiza.
Escolha uma opção:
Verdadeiro 
Falso
Feedback
Ao disciplinar a oferta em seção própria inaugurada pelo art. 30 e esmiuçada pelos artigos seguintes, o CDC inovou ao vincular o anunciante à oferta que este realiza. É o que chamamos de princípio da vinculação.
 
(Módulo 3, Unidade 3, “Força vinculante da publicidade para o fornecedor”)
A resposta correta é 'Verdadeiro'.
Questão 6
Correto
Atingiu 10,00 de 10,00
Remover rótulo
Texto da questão
Marque a correta. Qual princípio do CDC abaixo não é específico da publicidade:
Escolha uma:
a. Princípio da vinculação contratual da publicidade;
b. Princípio da transparência da fundamentação da publicidade;
c. Princípio da inversão do ônus da prova; 
d. Princípio da correção do desvio publicitário
Feedback
Sua resposta está correta.
Resposta:"c"
O CDC elenca uma série de princípios que devem ser verificados em relação à publicidade: princípio da identificação da mensagem publicitária (art. 36); princípio da vinculação contratual da publicidade (art. 30); princípio da veracidade (art. 37, § 2°); princípio do ônus da prova a cargo do fornecedor (art. 38); princípio da transparência da fundamentação da publicidade (art. 36, parágrafo único); princípio da correção do desvio publicitário (art. 56, XII). (O princípio do ônus da prova não é exclusivo da questão publicitária, os demais são.)
(Módulo 3, Unidade 1, “Quais são os limites para a atividade publicitária?”)
A resposta correta é: Princípio da inversão do ônus da prova;.
Questão 7
Correto
Atingiu 10,00 de 10,00
Remover rótulo
Texto da questão
Marque a correta. O CDC e o CBAP:
Escolha uma:
a. São incompatíveis entre si;
b. Convivem harmoniosamente; 
c. Tratam de assuntos completamente distintos;
d. Não possuem regras sobre a ética na publicidade;
Feedback
Sua resposta está correta.
Resposta:"b"
Com a chegada do Código de Defesa do Consumidor, a questão dos limites para a atividade publicitária enfim encontra amparo legal na forma de proteção aos direitos do consumidor. Desde então, a convivência entre o CBAP e o CDC é harmoniosa, e ambos, o primeiro pela via privada e o segundo pela previsão legal, se prestam a regular o trabalho publicitário e proteger o consumidor.
 
(Módulo 3, Unidade 1, “Quais são os limites para a atividade publicitária?”)
A resposta correta é: Convivem harmoniosamente;.
Questão 8
Incorreto
Atingiu 0,00 de 10,00
Marcar questão
Texto da questão
Julgue o item a seguir em verdadeiro ou falso:
 
Se um restaurante anunciar que sua pizza é a melhor do bairro, ele será obrigado a cumprir a promessa, pois há como medir isto com precisão.
Escolha uma opção:
Verdadeiro 
Falso
Feedback
Por “suficientemente precisa” é de se conceber que o simples exagero não é suficiente para vincular o fornecedor. Os casos em que o anúncio promete, por exemplo, “a melhor pizza do bairro” ou “o melhor óleo de motor do mercado” não contêm precisão suficiente para gerar a obrigação do fornecedor. Entretanto, caso este utilize o mesmo expediente para algo que pode ser aferido com certa tranquilidade, como “o melhor preço da cidade” ou “o café mais barato do Brasil”, a vinculação passa a ser possível.
(Módulo 3, Unidade 3, “Força vinculante da publicidade para o fornecedor”)
A resposta correta é 'Falso'.
Questão 9
Correto
Atingiu 10,00 de 10,00
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Texto da questão
Julgue os itens a seguir sobre o princípio da vinculação da oferta:
	O princípio da vinculação da oferta impede qualquer tipo de exceção, ainda que a oferta esteja com preço irreal.
	Resposta 1 
	O princípio da vinculação da oferta só é aplicado para alguns produtos e serviços;
	Resposta 2 
	O princípio da vinculação da oferta  permite exceção quando for evidente que o preço foi veiculado com base em erro.
	Resposta 3 
	O princípio da vinculação da oferta ainda não está previsto expressamente no Brasil.
	Resposta 4 
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Sua resposta está correta.
Resposta:"FFVF"
Cumpre diferenciar a oferta daqueles casos em que é latente que o preço foi veiculado com base em erro. Exemplo: Se um aparelho de TV específico tem o valor médio de mercado de R$ 5.000,00, uma oferta dele por R$ 50,00, ou seja, 1% do valor real, é provavelmente um erro de digitação ou de entendimento de quem se responsabilizou pela edição da publicidade.
(Módulo 3, Unidade 3, “Força vinculante da publicidade para o fornecedor”)
A resposta correta é: O princípio da vinculação da oferta impede qualquer tipo de exceção, ainda que a oferta esteja com preço irreal. → Falso, O princípio da vinculação da oferta só é aplicado para alguns produtos e serviços; → Falso, O princípio da vinculação da oferta  permite exceção quando for evidente que o preço foi veiculado com base em erro. → Verdadeiro, O princípio da vinculação da oferta ainda não está previsto expressamente no Brasil. → Falso.
Questão 10
Correto
Atingiu 10,00 de 10,00
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Texto da questão
Julgue o item a seguir em verdadeiro ou falso:
 
A principal diferença entre o CDC e o Código Civil no que se refere à força vinculante da publicidade é que o CDC impede que o fornecedor venha a evadir-se de sua responsabilidade impondo limites e condições atrelados à sua oferta.
Escolha uma opção:
Verdadeiro 
Falso
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A resposta correta é 'Verdadeiro'.
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	quarta, 1 abr 2020, 13:55
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	Finalizada
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	quarta, 1 abr 2020, 14:08
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Questão 1
Correto
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Texto da questão
Das afirmativas abaixo, marque as verdadeiras com (V) e as falsas com (F):
	A estipulação de multa de fidelização em contrato telefônico é nula
	Resposta 1 
	O fornecedor não pode se beneficiar de sua superioridade econômica ou técnica para estipular condições negociais desfavoráveis ao consumidor cerceando-lhe a liberdade de escolha.
	Resposta 2 
	(Cespe/PMV-Fiscal de Arrecadação e Serviços Municipais/Questão 86) É lícito ao fabricante de produtos de higiene condicionar a aquisição de determinada marca de creme dental à aquisição de certo modelo de escova de dentes.
	Resposta 3 
	O fornecedor pode alterar o preço conforme sua vontade.
	Resposta 4 
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Sua resposta está correta.
Resposta:"FVFF"
a) Telefonia móvel e fixa - Serve de exemplo a vinculação do valor de um telefone móvel a determinado plano de serviço, desde que fidelize junto à prestadora de telefonia. Não há obrigação de oferecer esse aparelho pelo melhor preço ofertado para todos, independente do plano; o que não pode é a prestadora não dar ao cliente a opção de comprar o produto sem fidelização, ainda que seja mais caro. Ver legislação (art. 40 da Resolução 477, de 07/08/2007, que trata do Regulamento de Serviço Móvel Pessoal).
(Módulo 4, Unidade 1, “As práticas abusivas e o CDC”)
c) CDC .art.39. É vedado ao fornecedor de produtos ou serviços, dentre outras práticas abusivas: I - condicionar o fornecimento de produto ou de serviço ao fornecimento de outro produto ou serviço, bem como, sem justa causa, a limites quantitativos.
(Módulo 4, Unidade 1, “As práticas abusivas e o CDC”)
d) CDC art. 40 § 2° Uma vez aprovado pelo consumidor, o orçamento obriga os contraentes e somente pode ser alterado mediantelivre negociação das partes.
(Módulo 4, Unidade 1, “As práticas abusivas e o CDC”)
A resposta correta é: A estipulação de multa de fidelização em contrato telefônico é nula → Falso, O fornecedor não pode se beneficiar de sua superioridade econômica ou técnica para estipular condições negociais desfavoráveis ao consumidor cerceando-lhe a liberdade de escolha. → Verdadeiro, (Cespe/PMV-Fiscal de Arrecadação e Serviços Municipais/Questão 86) É lícito ao fabricante de produtos de higiene condicionar a aquisição de determinada marca de creme dental à aquisição de certo modelo de escova de dentes. → Falso, O fornecedor pode alterar o preço conforme sua vontade. → Falso.
Questão 2
Correto
Atingiu 10,00 de 10,00
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Texto da questão
Marque a alternativa correta:
Escolha uma:
a. A recusa de contratar pelo fornecedor não constitui prática abusiva
b. O taxista pode se recusar a fazer uma corrida por ser uma distância muito pequena
c. Toda informação ou publicidade, suficientemente precisa, veiculada por qualquer forma ou meio de comunicação com relação a produtos e serviços oferecidos ou apresentados, obriga o fornecedor que a fizer veicular ou dela se utilizar e integra o contrato que vier a ser celebrado. 
d. O comerciante pode se recusar a vender determinado produto ao seu maior inimigo diante da desavença entre ambos
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Sua resposta está correta.
Resposta:"c"
CDC - Das Práticas Abusivas
Art. 39. É vedado ao fornecedor de produtos ou serviços, dentre outras práticas abusivas:
I - condicionar o fornecimento de produto ou de serviço ao fornecimento de outro produto ou serviço, bem como, sem justa causa, a limites quantitativos;
II - recusar atendimento às demandas dos consumidores, na exata medida de suas disponibilidades de estoque, e, ainda, de conformidade com os usos e costumes;
 
(Módulo 4, Unidade 3, “As práticas abusivas e o CDC”)
A resposta correta é: Toda informação ou publicidade, suficientemente precisa, veiculada por qualquer forma ou meio de comunicação com relação a produtos e serviços oferecidos ou apresentados, obriga o fornecedor que a fizer veicular ou dela se utilizar e integra o contrato que vier a ser celebrado..
Questão 3
Correto
Atingiu 10,00 de 10,00
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Texto da questão
Julgue a afirmativa abaixo como Verdadeira (V) ou Falsa (F):
 
(Cespe/PMV-Fiscal de Arrecadação e Serviços Municipais/Questão 90 - adaptada) Rute solicitou, em uma loja de fabricação de móveis sob medida, orçamento para a montagem de armários para sua residência, tendo recebido o orçamento no dia 17/9/2007. No curso da execução dos serviços, a loja contratou os serviços de renomado arquiteto, tornando o contrato mais oneroso em R$ 1.200,00. Tendo como referência inicial a situação hipotética acima, o orçamento entregue a Rute teve validade até o dia 27/9/2007, caso nada seja estipulado de outra forma.
Escolha uma opção:
Verdadeiro 
Falso
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(Módulo 4, Unidade 4, “O CDC e a execução de serviço sem orçamento prévio”)
A resposta correta é 'Verdadeiro'.
Questão 4
Parcialmente correto
Atingiu 5,00 de 10,00
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Texto da questão
Das afirmativas abaixo, marque as verdadeiras com (V) e as falsas com (F):
	Prática abusiva é a conformidade com os padrões mercadológicos de boa conduta para com o consumidor.
	Resposta 1 
	As práticas abusivas são somente as identificadas no CDC
	Resposta 2 
	O rol das práticas abusivas é exemplificativo
	Resposta 3 
	A venda casada ocorre quando o consumidor não tem a opção de comprar somente um produto
	Resposta 4 
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Sua resposta está parcialmente correta.
Você selecionou corretamente 2.
Resposta:"FFVV"
a) As práticas abusivas dizem respeito a toda atitude contrária ao senso comum que afronta quaisquer benefícios ou direitos do consumidor, despreza o costume comercial ou se utiliza do abuso de direito. Não se limita ao que está no CDC.
(Módulo 4, Unidade 1, “As práticas abusivas e o CDC”)
b) As práticas abusivas dizem respeito a toda atitude contrária ao senso comum que afronta quaisquer benefícios ou direitos do consumidor, despreza o costume comercial ou se utiliza do abuso de direito. Não se limita ao que está no CDC.
(Módulo 4, Unidade 1, “As práticas abusivas e o CDC”)
A resposta correta é: Prática abusiva é a conformidade com os padrões mercadológicos de boa conduta para com o consumidor. → Falso, As práticas abusivas são somente as identificadas no CDC → Falso, O rol das práticas abusivas é exemplificativo → Verdadeiro, A venda casada ocorre quando o consumidor não tem a opção de comprar somente um produto → Verdadeiro.
Questão 5
Correto
Atingiu 10,00 de 10,00
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Texto da questão
Marque a alternativa correta:
Escolha uma:
a. O consumidor cobrado em quantia indevida nunca tem direito à repetição do indébito.
b. O consumidor cobrado em quantia indevida não tem direito à repetição do indébito, quando o fornecedor enquadrar numa situação de engano justificável. 
c. A cobrança extrajudicial possui rito complexo e rigoroso estipulado no CDC.
d. O cobrador somente pode se utilizar da cobrança judicial.
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Sua resposta está correta.
Resposta:"b"
a) art 42 Parágrafo único. O consumidor cobrado em quantia indevida tem direito à repetição do indébito, por valor igual ao dobro do que pagou em excesso, acrescido de correção monetária e juros legais, salvo hipótese de engano justificável.
(Módulo 4, Unidade 5, “Cobrança de dívidas”)
c) Cobrança extrajudicial: não possui rito ou forma previamente delineado, e é onde por vezes a criatividade de cobradores chega ao inadmissível e à ilegalidade, tantas são as maneiras inventadas para que o devedor seja compelido a efetuar o pagamento.
(Módulo 4, Unidade 5, “Cobrança de dívidas”)
d) Repinte-se que existem vários meios de cobranças, a judicial e a extrajudicial.
(Módulo 4, Unidade 5, “Cobrança de dívidas”)
A resposta correta é: O consumidor cobrado em quantia indevida não tem direito à repetição do indébito, quando o fornecedor enquadrar numa situação de engano justificável..
Questão 6
Correto
Atingiu 10,00 de 10,00
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Texto da questão
Marque V se a afirmativa for verdadeira e F se for falsa.
 
Há casos em que o orçamento prévio pode ser dispensado.
Escolha uma opção:
Verdadeiro 
Falso
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A resposta correta é 'Verdadeiro'.
Questão 7
Parcialmente correto
Atingiu 5,00 de 10,00
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Texto da questão
(Coordenador do Procon da Prefeitura Municipal de Oliveira - Questão 38) Sobre práticas comerciais abusivas, analise as seguintes afirmativas e assinale com V as verdadeiras e com F as falsas.
	O CDC não se opõe à cobrança extrajudicial de dívidas.
	Resposta 1 
	O CDC exclui o direito à repetição do indébito por valor igual ao dobro do que foi pago em excesso, na hipótese de engano justificável.
	Resposta 2 
	Em casos específicos e justificáveis, o CDC autoriza a existência da prática de venda casada.
	Resposta 3 
	É exigível, em todas as hipóteses, sob pena de configuração de ilicitude, a apresentação e aprovação prévia, pelo consumidor, de orçamento apresentado pelo fornecedor de serviços.
	Resposta 4 
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Sua resposta está parcialmente correta.
Você selecionou corretamente 2.
Resposta:"VVFF"
c) Como vimos, o CDC explica o termo "venda casada" como sendo o condicionamento do fornecimento de um produto ou serviço, ao fornecimento de outro, sendo essa prática considerada abusiva.
(Módulo 4, Unidade4, “O CDC e a execução de serviço sem orçamento prévio”)
d) A regra é a exigência de orçamento prévio, mas é possível exceções, conforme texto do curso:
“Se o consumidor deixa de impugnar os valores cobrados pelos serviços prestados, não discordando, por conseguinte, do montante da dívida, não se há falar em prática abusiva pelo fornecedor, mesmo que ausente o orçamento prévio”.
(Módulo 4, Unidade4, “O CDC e a execução de serviço sem orçamento prévio”)
A resposta correta é: O CDC não se opõe à cobrança extrajudicial de dívidas. → Verdadeiro, O CDC exclui o direito à repetição do indébito por valor igual ao dobro do que foi pago em excesso, na hipótese de enganojustificável. → Verdadeiro, Em casos específicos e justificáveis, o CDC autoriza a existência da prática de venda casada. → Falso, É exigível, em todas as hipóteses, sob pena de configuração de ilicitude, a apresentação e aprovação prévia, pelo consumidor, de orçamento apresentado pelo fornecedor de serviços. → Falso.
Questão 8
Parcialmente correto
Atingiu 5,00 de 10,00
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Texto da questão
Das afirmativas abaixo, marque as verdadeiras com (V) e as falsas com (F):
	Uma vez aprovado pelo consumidor, o orçamento obriga os contraentes e somente pode ser alterado mediante livre negociação das partes.
	Resposta 1 
	O consumidor responde por quaisquer ônus ou acréscimos decorrentes da contratação de serviços de terceiros não previstos no orçamento prévio.
	Resposta 2 
	Se o consumidor deixa de impugnar os valores cobrados pelos serviços prestados, não discordando, por conseguinte, do montante da dívida, não se há falar em prática abusiva pelo fornecedor, mesmo que ausente o orçamento prévio.
	Resposta 3 
	(Cespe/PMV-Fiscal de Arrecadação e Serviços Municipais/Questão 87) Miriam levou seu aparelho celular para consertar em uma loja da qual já era cliente há vários anos. O técnico responsável realizou o reparo devido sem a prévia concordância de Miriam acerca do preço, prática já verificada entre as partes em ocasiões anteriores. Nessa situação, o técnico realizou o serviço em total desconformidade com as normas do CDC.
	Resposta 4 
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Sua resposta está parcialmente correta.
Você selecionou corretamente 2.
Resposta:"VFVF"
b) "O consumidor não responde por quaisquer ônus ou acréscimos decorrentes da contratação de serviços de terceiros não previstos no orçamento prévio.”
d) “Se o consumidor deixa de impugnar os valores cobrados pelos serviços prestados, não discordando, por conseguinte, do montante da dívida, não se há falar em prática abusiva pelo fornecedor, mesmo que ausente o orçamento prévio”.
 (Módulo 4, Unidade4, “O CDC e a execução de serviço sem orçamento prévio”)
A resposta correta é: Uma vez aprovado pelo consumidor, o orçamento obriga os contraentes e somente pode ser alterado mediante livre negociação das partes. → Verdadeiro, O consumidor responde por quaisquer ônus ou acréscimos decorrentes da contratação de serviços de terceiros não previstos no orçamento prévio. → Falso, Se o consumidor deixa de impugnar os valores cobrados pelos serviços prestados, não discordando, por conseguinte, do montante da dívida, não se há falar em prática abusiva pelo fornecedor, mesmo que ausente o orçamento prévio. → Verdadeiro, (Cespe/PMV-Fiscal de Arrecadação e Serviços Municipais/Questão 87) Miriam levou seu aparelho celular para consertar em uma loja da qual já era cliente há vários anos. O técnico responsável realizou o reparo devido sem a prévia concordância de Miriam acerca do preço, prática já verificada entre as partes em ocasiões anteriores. Nessa situação, o técnico realizou o serviço em total desconformidade com as normas do CDC. → Falso.
Questão 9
Correto
Atingiu 10,00 de 10,00
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Texto da questão
Marque V se a afirmativa for verdadeira e F se for falsa.
Pode o cobrador ligar no meio da noite para efetuar cobranças.
Escolha uma opção:
Verdadeiro
Falso 
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Veja o artigo 71 do CDC:
"Art. 71. Utilizar, na cobrança de dívidas, de ameaça, coação, constrangimento físico ou moral, afirmações falsas incorretas ou enganosas ou de qualquer outro procedimento que exponha o consumidor, injustificadamente, a ridículo ou interfira com seu trabalho, descanso ou lazer:
        Pena Detenção de três meses a um ano e multa."
(Módulo 4, Unidade 5, “Quadro Síntese”)
A resposta correta é 'Falso'.
Questão 10
Parcialmente correto
Atingiu 5,00 de 10,00
Marcar questão
Texto da questão
Das afirmativas abaixo, marque as verdadeiras com (V) e as falsas com (F):
	É defeso ao fornecedor executar serviços sem a prévia elaboração de orçamento e autorização expressa do consumidor, ressalvadas as decorrentes de práticas anteriores entre as partes.
	Resposta 1 
	O serviço pode ser realizado sem a expressa autorização do consumidor, quando for realizado por amigos de longa data.
	Resposta 2 
	O fornecedor de serviço será obrigado a entregar ao consumidor orçamento prévio discriminando o valor da mão-de-obra, dos materiais e equipamentos a serem empregados, as condições de pagamento, bem como as datas de início e término dos serviços.
	Resposta 3 
	O valor orçado sempre terá validade pelo prazo de dez dias, contado de seu recebimento pelo consumidor
	Resposta 4 
Feedback
Sua resposta está parcialmente correta.
Você selecionou corretamente 2.
Resposta:"VFVF"
b) CDC
Das Práticas Abusivas
Art. 39. É vedado ao fornecedor de produtos ou serviços, dentre outras práticas abusivas:
(...)
Inciso VI –executar serviços sem a prévia elaboração de orçamento e autorização expressa do consumidor, ressalvadas as decorrentes de práticas anteriores entre as partes.”
(Módulo 4, Unidade 3, “Das Práticas Abusivas”)
d) § 1º Salvo estipulação em contrário, o valor orçado terá validade pelo prazo de dez dias, contado de seu recebimento pelo consumidor.
(Módulo 4, Unidade 3, “Das Práticas Abusivas”)
A resposta correta é: É defeso ao fornecedor executar serviços sem a prévia elaboração de orçamento e autorização expressa do consumidor, ressalvadas as decorrentes de práticas anteriores entre as partes. → Verdadeiro, O serviço pode ser realizado sem a expressa autorização do consumidor, quando for realizado por amigos de longa data. → Falso, O fornecedor de serviço será obrigado a entregar ao consumidor orçamento prévio discriminando o valor da mão-de-obra, dos materiais e equipamentos a serem empregados, as condições de pagamento, bem como as datas de início e término dos serviços. → Verdadeiro, O valor orçado sempre terá validade pelo prazo de dez dias, contado de seu recebimento pelo consumidor → Falso.
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	quarta, 1 abr 2020, 14:10
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Questão 1
Correto
Atingiu 10,00 de 10,00
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Texto da questão
Marque a correta. Trabalha com uma diferença na origem dessa informação, já que é proveniente do fornecedor, e a finalidade reside na agregação de maiores informações possíveis sobre determinada pessoa e serve de consulta para demais lojas, bancos, comércio, indivíduos, entre outros, quando da obtenção do crédito. Essa é a definição de:
Escolha uma:
a. Banco de dados 
b. Cadastro
c. Relatório
d. Registro
Feedback
Sua resposta está correta.
Resposta:"a"
O banco de dados, por sua vez, trabalha com uma diferença na origem dessa informação, já que é proveniente do fornecedor, e a finalidade reside na agregação de maiores informações possíveis sobre determinada pessoa e serve de consulta para demais lojas, bancos, comércio, indivíduos, entre outros, quando da obtenção do crédito.
(Módulo 5, Unidade 1, “Banco de dados é o mesmo que cadastro de consumidores?”)
A resposta correta é: Banco de dados.
Questão 2
Correto
Atingiu 10,00 de 10,00
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Texto da questão
Julgue as frases a seguir em verdadeiras ou falsas:
	Art. 43. O consumidor, sem prejuízo do disposto no art. 86, terá acesso às informações existentes em cadastros, fichas, registros e dados pessoais e de consumo arquivados sobre ele, bem como sobre as suas respectivas fontes. 
	Resposta 1 
	§ 1° Os cadastros e dados de consumidores devem ser objetivos, claros, verdadeiros e em linguagem culta, não podendo conter informações incorretas referentes a período superior a quinze anos. 
	Resposta 2 
	§ 2° A abertura de cadastro, ficha, registro e dados pessoais e de consumo deverá ser comunicada verbalmente ao consumidor, quando não solicitada por ele. 
	Resposta 3 
	§ 3° O consumidor, sempre que encontrar inexatidão nos seus dados e cadastros, poderá exigir sua imediata correção, devendo o arquivista, no prazo de cinco dias úteis, comunicar a alteração aos eventuais destinatáriosdas informações incorretas.
	Resposta 4 
Feedback
Sua resposta está correta.
Resposta:"VFFV"
§ 1° Os cadastros e dados de consumidores devem ser objetivos, claros, verdadeiros e em linguagem de fácil compreensão, não podendo conter informações negativas referentes a período superior a cinco anos.
(Módulo 5, Unidade 1, “Dos Bancos de Dados e Cadastros de Consumidores”)
§ 2° A abertura de cadastro, ficha, registro e dados pessoais e de consumo deverá ser comunicada por escrito ao consumidor, quando não solicitada por ele.
(Módulo 5, Unidade 1, “Dos Bancos de Dados e Cadastros de Consumidores”)
A resposta correta é: Art. 43. O consumidor, sem prejuízo do disposto no art. 86, terá acesso às informações existentes em cadastros, fichas, registros e dados pessoais e de consumo arquivados sobre ele, bem como sobre as suas respectivas fontes. → Verdadeiro, § 1° Os cadastros e dados de consumidores devem ser objetivos, claros, verdadeiros e em linguagem culta, não podendo conter informações incorretas referentes a período superior a quinze anos. → Falso, § 2° A abertura de cadastro, ficha, registro e dados pessoais e de consumo deverá ser comunicada verbalmente ao consumidor, quando não solicitada por ele. → Falso, § 3° O consumidor, sempre que encontrar inexatidão nos seus dados e cadastros, poderá exigir sua imediata correção, devendo o arquivista, no prazo de cinco dias úteis, comunicar a alteração aos eventuais destinatários das informações incorretas. → Verdadeiro.
Questão 3
Correto
Atingiu 10,00 de 10,00
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Texto da questão
Das afirmativas abaixo, marque as verdadeiras com (V) e as falsas com (F):
	Dados cadastrais são informações detidas por certos bancos, que agregam conteúdo sobre a vida de um indivíduo.
	Resposta 1 
	O consumidor não terá acesso às informações existentes em cadastros, fichas, registros e dados pessoais e de consumo arquivados sobre ele, quando os órgãos forem particulares.
	Resposta 2 
	Não existe banco de dados com informações positivas.
	Resposta 3 
	A lei não define os conceitos de informações objetivas, claras, verdadeiras ou de fácil compreensão.
	Resposta 4 
Feedback
Sua resposta está correta.
Resposta:"VFFF"
Feedback B: CDC - Art. 43. O consumidor, sem prejuízo do disposto no art. 86, terá acesso às informações existentes em cadastros, fichas, registros e dados pessoais e de consumo arquivados sobre ele, bem como sobre as suas respectivas fontes.
(Módulo 5, Unidade 1, “Dos Bancos de Dados e Cadastros de Consumidores”)
Ao longo do tempo, percebeu-se a utilização desses bancos de dados com a função de reunir, organizar e analisar as informações negativas a respeito das pessoas, sendo que, recentemente, foi publicada a Medida Provisória nº 518, de 30 de dezembro de 2010, convertida na Lei 12.414, de 9 de junho de 2011, tratando de um banco de dados com informações positivas.
(Módulo 5, Unidade 1, “Dos Bancos de Dados e Cadastros de Consumidores”)
Nesse aspecto, verifica-se a que os conceitos sobre as características dos dados não estavam traçados no CDC. São definidos, atualmente, no § 2º do artigo 3º da lei 12.414/2011.
(Módulo 5, Unidade 1, “Dos Bancos de Dados e Cadastros de Consumidores”)
A resposta correta é: Dados cadastrais são informações detidas por certos bancos, que agregam conteúdo sobre a vida de um indivíduo. → Verdadeiro, O consumidor não terá acesso às informações existentes em cadastros, fichas, registros e dados pessoais e de consumo arquivados sobre ele, quando os órgãos forem particulares. → Falso, Não existe banco de dados com informações positivas. → Falso, A lei não define os conceitos de informações objetivas, claras, verdadeiras ou de fácil compreensão. → Falso.
Questão 4
Correto
Atingiu 10,00 de 10,00
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Texto da questão
Marque a correta. Resume-se a informações prestadas diretamente pelo consumidor, como sucede em lojas, promoções na internet, dentre outros. Essa é a definição de:
Escolha uma:
a. Banco de dados
b. Cadastro 
c. Relatório
d. Registro
Feedback
Sua resposta está correta.
Resposta:"b"
O cadastro resume-se a informações prestadas diretamente pelo consumidor, como sucede em lojas, promoções na internet, dentre outros, cuja finalidade não se vincula à formação de banco de dados, o que não o inviabiliza, é claro.
(Módulo 5, Unidade 1, “Banco de dados é o mesmo que cadastro de consumidores?”)
A resposta correta é: Cadastro.
Questão 5
Correto
Atingiu 10,00 de 10,00
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Texto da questão
Julgue o item a seguir em verdadeiro ou falso:
Consumada a prescrição relativa à cobrança de débitos do consumidor, não serão fornecidas, pelos respectivos Sistemas de Proteção ao Crédito, quaisquer informações que possam impedir ou dificultar novo acesso ao crédito junto aos fornecedores.
Escolha uma opção:
Verdadeiro 
Falso
Feedback
CDC - Art.43. (...) § 5° Consumada a prescrição relativa à cobrança de débitos do consumidor, não serão fornecidas, pelos respectivos Sistemas de Proteção ao Crédito, quaisquer informações que possam impedir ou dificultar novo acesso ao crédito junto aos fornecedores.
(Módulo 5, Unidade 2, “Vamos conhecer os prazos?”)
A resposta correta é 'Verdadeiro'.
Questão 6
Correto
Atingiu 10,00 de 10,00
Marcar questão
Texto da questão
Julgue o item a seguir em verdadeiro ou falso:
O prazo prescricional consiste na perda da pretensão do recebimento do valor devido em face do consumidor pelo decurso do tempo.
Escolha uma opção:
Verdadeiro 
Falso
Feedback
A resposta correta é 'Verdadeiro'.
Questão 7
Correto
Atingiu 10,00 de 10,00
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Texto da questão
Marque a correta. A inscrição de inadimplente pode ser mantida nos serviços de proteção ao crédito por, no máximo:
Escolha uma:
a. 3 anos
b. 4 anos
c. 5 anos 
d. 10 anos
Feedback
Sua resposta está correta.
Resposta:"c"
Súmula 323 – A inscrição de inadimplente pode ser mantida nos serviços de proteção ao crédito por, no máximo, cinco anos
 
(Módulo 5, Unidade 2, “O que se entende por prazo prescricional?”)
A resposta correta é: 5 anos.
Questão 8
Correto
Atingiu 10,00 de 10,00
Marcar questão
Texto da questão
Julgue a frase a seguir como verdadeira ou falsa:
Consumada a prescrição relativa à cobrança de débitos do consumidor, não serão fornecidas, pelos respectivos Sistemas de Proteção ao Crédito, quaisquer informações que possam impedir ou dificultar novo acesso ao crédito junto aos fornecedores.
Escolha uma opção:
Verdadeiro 
Falso
Feedback
CDC - Art. 43.
(...)
§ 5° Consumada a prescrição relativa à cobrança de débitos do consumidor, não serão fornecidas, pelos respectivos Sistemas de Proteção ao Crédito, quaisquer informações que possam impedir ou dificultar novo acesso ao crédito junto aos fornecedores.
 
(Módulo 5, Unidade 2, “Vamos conhecer os prazos?”)
A resposta correta é 'Verdadeiro'.
Questão 9
Correto
Atingiu 10,00 de 10,00
Remover rótulo
Texto da questão
(SAD/MT/2009 – Conciliador de Defesa do Consumidor – Advogado – Questão 48) Marque a correta. De acordo com o Código de Defesa do Consumidor, é correto afirmar que o prazo prescricional para ajuizar ação de indenização em face do fornecedor, pela ocorrência de um acidente de consumo, é de:
Escolha uma:
a. 30 (trinta) dias, em se tratando de produtos não duráveis.
b. 3 (três) anos, contados do conhecimento do dano e sua autoria.
c. 5 (cinco) anos, contados a partir do conhecimento do dano e de sua autoria. 
d. Não corre o prazo com a instauração do inquérito civil, até o seu encerramento.
e. É suspenso a partir da reclamação comprovadamente formulada pelo consumidor perante o fornecedor, até sua resposta negativa.
Feedback
Sua resposta está correta.
Resposta:"c"
O CDC é claro ao estabelecer os limites temporais em que os dados de um determinado cidadão podem constar do banco de dados. Para tanto, regra o limite temporal de inscrição do consumidor em 5 (cinco) anos, na forma do artigo 43, § 1º e prazo prescricional previsto no artigo 43, § 5º .
Art.43. (...) § 1° Os cadastros e dados de consumidores devem ser objetivos, claros, verdadeiros e em linguagem de fácil compreensão, não podendo conterinformações negativas referentes a período superior a cinco anos. (...) § 5° Consumada a prescrição relativa à cobrança de débitos do consumidor, não serão fornecidas, pelos respectivos Sistemas de Proteção ao Crédito, quaisquer informações que possam impedir ou dificultar novo acesso ao crédito junto aos fornecedores.
(Módulo 5, Unidade 2, “Vamos conhecer os prazos?”)
A resposta correta é: 5 (cinco) anos, contados a partir do conhecimento do dano e de sua autoria..
Questão 10
Parcialmente correto
Atingiu 2,50 de 10,00
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Texto da questão
Marque V quando verdadeira a alternativa ou F quando falsa:
	O CDC traz em seu bojo um limite temporal de inscrição do consumidor e um prazo prescricional.
	Resposta 1 
	O limite temporal de inscrição do consumidor e prazo prescricional do CDC não se confundem.
	Resposta 2 
	O prazo prescricional consiste na perda da pretensão do recebimento do valor devido em face do consumidor pelo decurso do tempo.
	Resposta 3 
	A inscrição de inadimplente pode ser mantida nos serviços de proteção ao crédito por cinquenta dias.
	Resposta 4 
Feedback
Sua resposta está parcialmente correta.
Você selecionou corretamente 1.
Resposta:"VFVF"
O prazo prescricional consiste na perda da pretensão do recebimento do valor devido em face do consumidor pelo decurso do tempo. Por isso, se estabelece outro prazo distinto do limite temporal em que pode constar o nome do consumidor em banco de dados. Assim se um consumidor emitiu um cheque para pagamento de uma dívida, sem adentrar no mérito dos prazos prescricionais para a cobrança de determinadas dívidas, poder-se-ia imaginar que uma vez expirado o prazo prescricional desse título, não mais poderia o fornecedor manter o nome do consumidor no banco de dados.
(Módulo 5, Unidade 2, “O que se entende por prazo prescricional?”)
A inscrição de inadimplente pode ser mantida nos serviços de proteção ao crédito por CINCO ANOS.
(Módulo 5, Unidade 2, “O que se entende por prazo prescricional?”)
A resposta correta é: O CDC traz em seu bojo um limite temporal de inscrição do consumidor e um prazo prescricional. → Verdadeiro, O limite temporal de inscrição do consumidor e prazo prescricional do CDC não se confundem. → Falso, O prazo prescricional consiste na perda da pretensão do recebimento do valor devido em face do consumidor pelo decurso do tempo. → Verdadeiro, A inscrição de inadimplente pode ser mantida nos serviços de proteção ao crédito por cinquenta dias. → Falso.
	Iniciado em
	quarta, 1 abr 2020, 14:17
	Estado
	Finalizada
	Concluída em
	quarta, 1 abr 2020, 14:26
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	8 minutos 48 segundos
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Questão 1
Incorreto
Atingiu 0,00 de 10,00
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Texto da questão
Marque a correta. Os contratos de consumo:
Escolha uma:
a. Só serão válidos quando escritos
b. Podem ser celebrados tanto d forma escrita como por meio verbal
c. São somente verbais 
d. Nenhuma das respostas acima
Feedback
Sua resposta está incorreta.
Resposta:"b"
a) João acorda, se prepara para sair para o trabalho, passa na padaria e toma um café com pão: contrato de alimentação. Pega um ônibus que o leva até o metrô onde este segue para o seu trabalho. Todas essas atividades e muitas outras são formas de contratação não escritas.
(Módulo 6, Unidade1, “O contrato de consumo e o contrato clássico”)
c) João acorda, se prepara para sair para o trabalho, passa na padaria e toma um café com pão: contrato de alimentação. Pega um ônibus que o leva até o metrô onde este segue para o seu trabalho. Todas essas atividades e muitas outras são formas de contratação não escritas.
(Módulo 6, Unidade1, “O contrato de consumo e o contrato clássico”)
d) João acorda, se prepara para sair para o trabalho, passa na padaria e toma um café com pão: contrato de alimentação. Pega um ônibus que o leva até o metrô onde este segue para o seu trabalho. Todas essas atividades e muitas outras são formas de contratação não escritas.
(Módulo 6, Unidade1, “O contrato de consumo e o contrato clássico”)
A resposta correta é: Podem ser celebrados tanto d forma escrita como por meio verbal.
Questão 2
Correto
Atingiu 10,00 de 10,00
Remover rótulo
Texto da questão
Marque a correta. No contrato de adesão:
Escolha uma:
a. Ambas as partes têm o poder de transacionar livremente;
b. A natureza do acordo é bilateral e paritária;
c. As cláusulas são fixadas unilateralmente pelo consumidor;
d. As cláusulas são fixadas unilateralmente pelo fornecedor. 
Feedback
Sua resposta está correta.
Resposta:"d"
a) CDC - Art. 54. Contrato de adesão é aquele cujas cláusulas tenham sido aprovadas pela autoridade competente ou estabelecidas unilateralmente pelo fornecedor de produtos ou serviços, sem que o consumidor possa discutir ou modificar substancialmente seu conteúdo. 
(Módulo 6, Unidade1, “E o contrato de adesão?”)
b) CDC - Art. 54. Contrato de adesão é aquele cujas cláusulas tenham sido aprovadas pela autoridade competente ou estabelecidas unilateralmente pelo fornecedor de produtos ou serviços, sem que o consumidor possa discutir ou modificar substancialmente seu conteúdo. 
(Módulo 6, Unidade1, “E o contrato de adesão?”)
c) CDC - Art. 54. Contrato de adesão é aquele cujas cláusulas tenham sido aprovadas pela autoridade competente ou estabelecidas unilateralmente pelo fornecedor de produtos ou serviços, sem que o consumidor possa discutir ou modificar substancialmente seu conteúdo. 
(Módulo 6, Unidade1, “E o contrato de adesão?”)
A resposta correta é: As cláusulas são fixadas unilateralmente pelo fornecedor..
Questão 3
Parcialmente correto
Atingiu 7,50 de 10,00
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Texto da questão
Julgue os itens a seguir como verdadeiros ou falsos:
O contrato cada vez menos é uma figura imutável da qual as partes estão irremediavelmente atreladas e nada pode atingir o convencionado. Aqui cabe a menção à engenhosa peça teatral “O Mercador de Veneza”, de William Shakespeare. Em resumo apertado, trata-se de mercador que contrata, com um agiota, fiança para uma viagem marítima.  Pactuam, para tal, contrato com cláusula em que o mercador teria que entregar ao agiota uma libra (aproximadamente meio quilo) de sua própria carne em caso de inadimplemento. Os navios se perdem em alto mar impossibilitando o mercador de pagar sua dívida no prazo estipulado.
Marque V para as verdadeiras e F para as falsas. No exemplo citado do mercador de Veneza de Shakespeare:
	O contrato tinha clara função social
	Resposta 1 
	A cláusula penal do contrato carecia de função social;
	Resposta 2 
	A função social foi ignorada nesse exemplo;
	Resposta 3 
	O contrato não se baseia no pacta sunt servanda.
	Resposta 4 
Feedback
Sua resposta está parcialmente correta.
Você selecionou corretamente 3.
Resposta:"FVVF"
a) Ora, qual seria a função social de tal contrato? Abstraídas as implicações relativas às diferenças de tempo e lugar, além de que se trata de obra de ficção, analisando o caso somente pela via da obrigação civil, este contrato claramente não está cumprindo qualquer função social.
(Módulo 6, Unidade 2, “Ora, qual seria a função social de tal contrato?”)
d) Nesse caso, o contrato representa lei entre as partes (pacta sunt servanda). O que foi ferida foi a função social do contrato.
(Módulo 6, Unidade 2, “Ora, qual seria a função social de tal contrato?”)
A resposta correta é: O contrato tinha clara função social → Falso, A cláusula penal do contrato carecia de função social; → Verdadeiro, A função social foi ignorada nesse exemplo; → Verdadeiro, O contrato não se baseia no pacta sunt servanda. → Falso.
Questão 4
Correto
Atingiu 10,00 de 10,00
Remover rótulo
Texto da questão
Julgue os itens a seguir como verdadeiro ou falso e marque a resposta correspondente:
I -  (  ) A lista de cláusulas abusivas prevista no rol do art. 51 do CDC é Taxativa, não se considerando abusiva qualquer cláusula que não se enquadre exatamente nos incisos do citado artigo;
II - ( ) A lista de cláusulas abusivas prevista no rol do art. 51 do CDC é Exemplificativa, podendo se considerarqualquer outra disposição como abusiva independente da pertinência temática com o citado artigo.
III - (  )  A lista de cláusulas abusivas prevista no rol do art. 51 do CDC é Taxativa, permitindo exceções previstas em lei;
IV - (   ) A lista de cláusulas abusivas prevista no rol do art. 51 do CDC é Exemplificativa, podendo se reconhecer a abusividade fora desses casos desde que guardem semelhança com os casos citados.
Escolha uma:
a. FVFV
b. FFFV 
c. VFVF
d. VFFV
Feedback
Sua resposta está correta.
Resposta:"b"
Feedback I: De início, cabe advertir que esta não é uma lista taxativa. Ao dizer “entre outras”, no caput do art. 51, quis o legislador deixar claro que as hipóteses de nulidade não se restringem às veiculadas por seus incisos. Porém, ainda que exemplificativa, a quantidade de incisos denota a intenção de tornar claro o caminho dando uma ideia geral daquilo que se entende por abusivo, no intuito de guiar o intérprete.
(Módulo 6, Unidade 3, “Esses são os únicos casos possíveis?”)
 
Feedback II: De início, cabe advertir que esta não é uma lista taxativa. Ao dizer “entre outras”, no caput do art. 51, quis o legislador deixar claro que as hipóteses de nulidade não se restringem às veiculadas por seus incisos. Porém, ainda que exemplificativa, a quantidade de incisos denota a intenção de tornar claro o caminho dando uma ideia geral daquilo que se entende por abusivo, no intuito de guiar o intérprete.
(Módulo 6, Unidade 3, “Esses são os únicos casos possíveis?”)
 
Feedback III: De início, cabe advertir que esta não é uma lista taxativa. Ao dizer “entre outras”, no caput do art. 51, quis o legislador deixar claro que as hipóteses de nulidade não se restringem às veiculadas por seus incisos. Porém, ainda que exemplificativa, a quantidade de incisos denota a intenção de tornar claro o caminho dando uma ideia geral daquilo que se entende por abusivo, no intuito de guiar o intérprete.
(Módulo 6, Unidade 3, “Esses são os únicos casos possíveis?”)
A resposta correta é: FFFV.
Questão 5
Correto
Atingiu 10,00 de 10,00
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Texto da questão
Julgue o item a seguir como verdadeiro ou falso
 
O contrato cumpre sua função social quando estipula cláusulas sem sentido.
Escolha uma opção:
Verdadeiro
Falso 
Feedback
A preocupação com a função social dos contratos não carrega de forma alguma a pretensão de enfraquecer a segurança e efetividade do contrato alicerçada pelo pacta sunt servanda. Parte esta do princípio de que os contratos não interessam somente às partes que se obrigaram, mas sim a toda sociedade. A livre iniciativa resta incólume. Fica claro, no entanto, que ela não pode ser irrestrita, pois não deve ser abusiva dentro do contexto social em que se vive.
(Módulo 6, Unidade 2, “Ora, qual seria a função social de tal contrato?”)
A resposta correta é 'Falso'.
Questão 6
Correto
Atingiu 10,00 de 10,00
Remover rótulo
Texto da questão
Marque a correta.
Pacta Sunt Servanda:
Escolha uma:
a. É o pacto de não contratação
b. Pode ser dito como o princípio onde o contrato faz lei entre as partes 
c. Foi revogado pelo CDC
d. Diminui a importância das cláusulas contratuais
Feedback
Sua resposta está correta.
Resposta:"b"
a) Antes da chegada do Código de Defesa do Consumidor as relações contratuais, inclusive as de consumo, tinham por alicerce a máxima de que “o contrato faz lei entre as partes”, em tradução livre ao princípio basilar dos contratos clássicos chamado de pacta sunt servanda. A mudança trazida pelo CDC na matéria é significante. Ao vincular (vide Unidade 3 do Módulo III) a oferta ao anunciante, o Código coloca a demonstração do compromisso firmado acima da cláusula contratual.
(Módulo 6, Unidade1, “O contrato de consumo e o contrato clássico”)
c) Antes da chegada do Código de Defesa do Consumidor as relações contratuais, inclusive as de consumo, tinham por alicerce a máxima de que “o contrato faz lei entre as partes”, em tradução livre ao princípio basilar dos contratos clássicos chamado de pacta sunt servanda. A mudança trazida pelo CDC na matéria é significante. Ao vincular (vide Unidade 3 do Módulo III) a oferta ao anunciante, o Código coloca a demonstração do compromisso firmado acima da cláusula contratual.
(Módulo 6, Unidade1, “O contrato de consumo e o contrato clássico”)
d) Antes da chegada do Código de Defesa do Consumidor as relações contratuais, inclusive as de consumo, tinham por alicerce a máxima de que “o contrato faz lei entre as partes”, em tradução livre ao princípio basilar dos contratos clássicos chamado de pacta sunt servanda. A mudança trazida pelo CDC na matéria é significante. Ao vincular (vide Unidade 3 do Módulo III) a oferta ao anunciante, o Código coloca a demonstração do compromisso firmado acima da cláusula contratual.
(Módulo 6, Unidade1, “O contrato de consumo e o contrato clássico”)
A resposta correta é: Pode ser dito como o princípio onde o contrato faz lei entre as partes.
Questão 7
Correto
Atingiu 10,00 de 10,00
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Texto da questão
Julgue o item a seguir como verdadeiro ou falso
 
Nos dias atuais a função social do contrato é norteadora de todos os contratos.
Escolha uma opção:
Verdadeiro 
Falso
Feedback
A resposta correta é 'Verdadeiro'.
Questão 8
Correto
Atingiu 10,00 de 10,00
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Texto da questão
Julgue o item a seguir como Verdadeiro ou Falso:
 
O princípio da boa fé se impõe por todo o CDC como princípio geral, norteador e basilar das relações de consumo;
Escolha uma opção:
Verdadeiro 
Falso
Feedback
A resposta correta é 'Verdadeiro'.
Questão 9
Correto
Atingiu 10,00 de 10,00
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Texto da questão
Conforme o artigo 51 do CDC, julgue os itens a seguir como verdadeiros (V) ou falsos (F):
	Estabelecer obrigações consideradas iníquas, abusivas, que coloquem o consumidor em desvantagem exagerada é permitido nos contratos de consumo, pois o consumidor anuiu ao assinar o contrato.
	Resposta 1 
	Estabelecer obrigações consideradas iníquas, abusivas, que coloquem o consumidor em desvantagem exagerada é considerado uma cláusula abusiva e, portanto, é nula de pleno direito.
	Resposta 2 
	Estabelecer obrigações consideradas iníquas, abusivas, que coloquem o consumidor em desvantagem exagerada fere a ética mas não é ilegal.
	Resposta 3 
	O que é abusivo numa relação consumerista não necessariamente o será em outras negociatas do mundo civil.
	Resposta 4 
Feedback
Sua resposta está correta.
Resposta:"FVFV"
a) CDC - Art. 51. São nulas de pleno direito, entre outras, as cláusulas contratuais relativas ao fornecimento de produtos e serviços que ( ... ).
IV - Estabeleçam obrigações consideradas iníquas, abusivas, que coloquem o consumidor em desvantagem exagerada, ou sejam incompatíveis com a boa-fé ou a equidade;
(Módulo 6, Unidade 3, “Cláusulas Abusivas”)
c) CDC - Art. 51. São nulas de pleno direito, entre outras, as cláusulas contratuais relativas ao fornecimento de produtos e serviços que (...)
IV - Estabeleçam obrigações consideradas iníquas, abusivas, que coloquem o consumidor em desvantagem exagerada, ou sejam incompatíveis com a boa-fé ou a equidade;
(Módulo 6, Unidade 3, “Cláusulas Abusivas”)
A resposta correta é: Estabelecer obrigações consideradas iníquas, abusivas, que coloquem o consumidor em desvantagem exagerada é permitido nos contratos de consumo, pois o consumidor anuiu ao assinar o contrato. → Falso, Estabelecer obrigações consideradas iníquas, abusivas, que coloquem o consumidor em desvantagem exagerada é considerado uma cláusula abusiva e, portanto, é nula de pleno direito. → Verdadeiro, Estabelecer obrigações consideradas iníquas, abusivas, que coloquem o consumidor em desvantagem exagerada fere a ética mas não é ilegal. → Falso, O que é abusivo numa relação consumerista não necessariamente o será em outras negociatas do mundo civil. → Verdadeiro.
Questão 10
Parcialmente correto
Atingiu 7,50 de 10,00
Marcar questão
Texto da questão
Julgue os itens a seguir como verdadeiros (V) ou falsos (F), conforme o artigo 51 do CDC:
Art. 51. São nulas de pleno direito, entre outras, as cláusulas contratuais relativas ao fornecimentode produtos e serviços que:
	Impossibilitem, exonerem ou atenuem a responsabilidade do fornecedor por vícios de qualquer natureza dos produtos e serviços ou impliquem renúncia ou disposição de direitos. Nas relações de consumo entre o fornecedor e o consumidor pessoa jurídica, a indenização poderá ser limitada, em situações justificáveis;
	Resposta 1 
	Imponham ao consumidor a opção de reembolso da quantia já paga, nos casos previstos neste código;
	Resposta 2 
	Estabeleçam inversão do ônus da prova em prejuízo do consumidor;
	Resposta 3 
	Autorizem o fornecedor a cancelar o contrato unilateralmente, sem que igual direito seja conferido ao consumidor;
	Resposta 4 
Feedback
Sua resposta está parcialmente correta.
Você selecionou corretamente 3.
Resposta:"VFVV"
CDC:
Art. 51. São nulas de pleno direito, entre outras, as cláusulas contratuais relativas ao fornecimento de produtos e serviços que:
(...)
Subtraiam ao consumidor a opção de reembolso da quantia já paga, nos casos previstos neste código;
 (Módulo 6, Unidade 3, “Cláusulas Abusivas”)
A resposta correta é: Impossibilitem, exonerem ou atenuem a responsabilidade do fornecedor por vícios de qualquer natureza dos produtos e serviços ou impliquem renúncia ou disposição de direitos. Nas relações de consumo entre o fornecedor e o consumidor pessoa jurídica, a indenização poderá ser limitada, em situações justificáveis; → Verdadeiro, Imponham ao consumidor a opção de reembolso da quantia já paga, nos casos previstos neste código; → Falso, Estabeleçam inversão do ônus da prova em prejuízo do consumidor; → Verdadeiro, Autorizem o fornecedor a cancelar o contrato unilateralmente, sem que igual direito seja conferido ao consumidor; → Verdadeiro.
	Iniciado em
	quarta, 1 abr 2020, 14:23
	Estado
	Finalizada
	Concluída em
	quarta, 1 abr 2020, 14:29
	Tempo empregado
	6 minutos 16 segundos
	Avaliar
	70,00 de um máximo de 100,00
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Questão 1
Correto
Atingiu 10,00 de 10,00
Remover rótulo
Texto da questão
Julgue a afirmação a seguir como verdadeira ou falsa:
 
Interesses ou direitos coletivos, assim entendidos, para efeitos deste código, os transindividuais, de natureza indivisível de que seja titular grupo, categoria ou classe de pessoas ligadas entre si ou com a parte contrária por uma relação jurídica base.
Escolha uma opção:
Verdadeiro 
Falso
Feedback
A resposta correta é 'Verdadeiro'.
Questão 2
Parcialmente correto
Atingiu 7,50 de 10,00
Remover rótulo
Texto da questão
Julgue os itens a seguir como verdadeiros (V) ou falsos (F): ações coletivas têm como instituições legítimas para proceder à defesa do consumidor:
	O CDC resguardou a inversão do ônus da prova, quando verossímel a alegação ou nos casos de hipossuficiência do consumidor.
	Resposta 1 
	As ações coletivas tem entre os legitimados para proceder à defesa do consumidor: o Ministério Público, os entes da federação brasileira, as entidades e órgãos da Administração Pública, direta ou indireta, ainda que sem personalidade jurídica, cuja função resida na defesa do consumidor e as associações de defesa do consumidor. 
	Resposta 2 
	A defensoria pública não possui legitimidade para proceder à defesa do consumidor em ações coletivas.
	Resposta 3 
	São garantias processuais na defesa do consumidor, a propositura da ação no domicílio do autor e a regra da coisa julgada erga omnes.
	Resposta 4 
Feedback
Sua resposta está parcialmente correta.
Você selecionou corretamente 3.
Resposta:"VVFV"
As ações coletivas tem como legitimados o Ministério Público, os entes da federação brasileira, as entidades e órgãos da Administração Pública, direta ou indireta, ainda que sem personalidade jurídica, cuja função resida na defesa do consumidor, as associações de defesa do consumidor e por fim a defensoria pública. Ressalte-se que a legitimidade da defensoria pública deu-se com a alteração da lei da ação civil pública, que é uma ação também destinada à garantia dos direitos dos consumidores.
 
(Módulo 7, Unidade 2, “Interesses ou direitos individuais homogêneos”)
A resposta correta é: O CDC resguardou a inversão do ônus da prova, quando verossímel a alegação ou nos casos de hipossuficiência do consumidor. → Verdadeiro, As ações coletivas tem entre os legitimados para proceder à defesa do consumidor: o Ministério Público, os entes da federação brasileira, as entidades e órgãos da Administração Pública, direta ou indireta, ainda que sem personalidade jurídica, cuja função resida na defesa do consumidor e as associações de defesa do consumidor.  → Verdadeiro, A defensoria pública não possui legitimidade para proceder à defesa do consumidor em ações coletivas. → Falso, São garantias processuais na defesa do consumidor, a propositura da ação no domicílio do autor e a regra da coisa julgada erga omnes. → Verdadeiro.
Questão 3
Incorreto
Atingiu 0,00 de 10,00
Marcar questão
Texto da questão
Não possui legitimidade para proceder à defesa do consumidor em ação coletiva:
Escolha uma:
a. Ministérios Público
b. OAB
c. Defensoria Pública 
d. Associação de defesa do consumidor
Feedback
Sua resposta está incorreta.
Resposta:"b"
As ações coletivas têm como instituições legítimas para proceder à defesa do consumidor:
· · o Ministério Público; · os entes da federação brasileira; · as entidades e órgãos da Administração Pública, direta ou indireta, ainda que sem personalidade jurídica, cuja função resida na defesa do consumidor; · as associações de defesa do consumidor; e · a defensoria pública.
 
(Módulo 7, “Unidade 2 - Mecanismos processuais, coletivos e individuais”)
A resposta correta é: OAB.
Questão 4
Incorreto
Atingiu 0,00 de 10,00
Marcar questão
Texto da questão
Marque a verdadeira:
Escolha uma:
a. Interesses difusos e coletivos são sinônimos;
b. Interesses coletivos se relacionam a toda a coletividade; 
c. Interesses coletivos podem ser classificados por gênero ou espécie;
d. Interesse ou direitos difusos são indivisíveis e identificam uma relação jurídica em comum, que agrega um determinado ou determinável grupo de pessoas.
Feedback
Sua resposta está incorreta.
Resposta:"c"
São termos distintos. Os difusos se relacionam a toda coletividade e os  coletivos se relacionam a um grupo com relação jurídica comum.
(Módulo 7, “Unidade 2 - Mecanismos processuais, coletivos e individuais”)
 
Os interesses difusos se relacionam a toda uma coletividade.
(Módulo 7, “Unidade 2 - Mecanismos processuais, coletivos e individuais”)
 
 Interesse ou direitos coletivos s são indivisíveis e identificam uma relação jurídica em comum que agrega um determinado ou determinável grupo de pessoas
 (Módulo 7, “Unidade 2 - Mecanismos processuais, coletivos e individuais”)
A resposta correta é: Interesses coletivos podem ser classificados por gênero ou espécie;.
Questão 5
Correto
Atingiu 10,00 de 10,00
Remover rótulo
Texto da questão
Julgue a afirmação a seguir como verdadeira ou falsa:
 
Interesses ou direitos difusos, assim entendidos os decorrentes de origem comum.
Escolha uma opção:
Verdadeiro
Falso 
Feedback
Interesses ou direitos individuais homogêneos, assim entendidos os decorrentes de origem comum.
(Módulo 7, “Unidade 2 - Mecanismos processuais, coletivos e individuais”)
A resposta correta é 'Falso'.
Questão 6
Correto
Atingiu 10,00 de 10,00
Remover rótulo
Texto da questão
Julgue a afirmação a seguir como verdadeira ou falsa:
Interesses ou direitos coletivos, assim entendidos, para efeitos deste código, os transindividuais, de natureza indivisível, de que sejam titulares pessoas indeterminadas e ligadas por circunstâncias de fato;
Escolha uma opção:
Verdadeiro
Falso 
Feedback
Interesses ou direitos difusos, assim entendidos, para efeitos deste código, os transindividuais, de natureza indivisível, de que sejam titulares pessoas indeterminadas e ligadas por circunstâncias de fato;
(Módulo 7, “Unidade 2 - Mecanismos processuais, coletivos e individuais”)
A resposta correta é 'Falso'.
Questão 7
Correto
Atingiu 10,00 de 10,00
Remover rótulo
Texto da questão
Analise as afirmações e marque V verdadeiro e F falso:
	O Ministério