Introdução ao Direito do Consumidor PROVA FINAL

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	quarta, 7 jul 2021, 21:55
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	quinta, 8 jul 2021, 11:33
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Questão 1
Incorreto
Atingiu 0,00 de 4,00
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Texto da questão
O Direito do Consumidor trata de direito de ordem pública e interesse social, o que implica a proteção judiciária do consumidor, ainda que ex officio, em qualquer tempo e grau jurisdicional (SEAP/PGDF/2010 – Analista Jurídico – Direito e Legislação – Questão 47). Assinale a alternativa incorreta acerca do tema.
Escolha uma opção:
1. Consumidor é a pessoa física ou jurídica que adquire produto ou utiliza serviço como destinatário final.
2. É aceito como consumidor, aquele que estiver exposto às práticas comerciais tais como publicidade, oferta, cláusulas dos contratos e práticas comerciais abusivas.
3. O fornecedor poderá não ser responsabilizado quando comprovar que não colocou o produto no mercado; que embora haja colocado o produto no mercado o defeito inexiste e que, houve culpa exclusiva do consumidor ou de terceiros.
4. A bipartição da responsabilidade civil contratual e extracontratual contida no Código Civil, também é aceita pelo Código de Defesa do Consumidor quanto à responsabilidade do fornecedor.
5. Podem ser responsabilizados o fabricante, o produtor, o construtor e o importador, respondendo todos solidariamente e independentemente da existência de culpa, pela reparação dos danos causados aos consumidores. 
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A resposta correta é: A bipartição da responsabilidade civil contratual e extracontratual contida no Código Civil, também é aceita pelo Código de Defesa do Consumidor quanto à responsabilidade do fornecedor.
Questão 2
Correto
Atingiu 4,00 de 4,00
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Texto da questão
Das afirmativas abaixo, assinale as verdadeiras e as falsas:
	O CDC é aplicável aos contratos do Sistema Financeiro da Habitação, incidindo sobre contratos de mútuo.
	Resposta 1 
	Aplica-se o CDC às entidades de previdência privada.
	Resposta 2 
	É inaplicável o Código de Defesa de Consumidor às relações entre os condôminos e o condomínio quanto às despesas de manutenção deste.
	Resposta 3 
	O CDC compatibiliza com os contratos de crédito educativo (regidos pela Lei n. 8.436/92).
	Resposta 4 
	A atividade notarial não é regida pelo CDC.
	Resposta 5 
	Aplica-se o CDC às relações de benefícios previdenciários e autarquia INSS.
	Resposta 6 
	O Código de Defesa do Consumidor não se aplica aos contratos de arrendamento mercantil.
	Resposta 7 
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Your answer is correct.
A resposta correta é: O CDC é aplicável aos contratos do Sistema Financeiro da Habitação, incidindo sobre contratos de mútuo. → Verdadeira., Aplica-se o CDC às entidades de previdência privada. → Verdadeira., É inaplicável o Código de Defesa de Consumidor às relações entre os condôminos e o condomínio quanto às despesas de manutenção deste. → Verdadeira., O CDC compatibiliza com os contratos de crédito educativo (regidos pela Lei n. 8.436/92). → Falsa., A atividade notarial não é regida pelo CDC. → Verdadeira., Aplica-se o CDC às relações de benefícios previdenciários e autarquia INSS. → Falsa., O Código de Defesa do Consumidor não se aplica aos contratos de arrendamento mercantil. → Falsa..
Questão 3
Correto
Atingiu 4,00 de 4,00
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Texto da questão
Para fins da responsabilidade civil no consumo, quando o consumidor sofre danos por ter tomado o dobro do limite de pílulas diárias indicadas na bula de certo remédio, podemos afirmar que:
 
Escolha uma opção:
1. Ele é vítima do poder do remédio e, tanto o fabricante quanto o comerciante, respondem solidariamente.
2. Ele incorre em crime contra a própria vida.
3. Não há responsabilidade do fornecedor e a culpa é exclusiva do consumidor. 
4. O comerciante responde subjetivamente.
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A resposta correta é: Não há responsabilidade do fornecedor e a culpa é exclusiva do consumidor.
Questão 4
Correto
Atingiu 4,00 de 4,00
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Texto da questão
Qual princípio do CDC abaixo não é específico da publicidade:
Escolha uma opção:
1. Princípio da vinculação contratual da publicidade.
2. Princípio da inversão do ônus da prova. 
3. Princípio da transparência da fundamentação da publicidade.
4. Princípio da correção do desvio publicitário.
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A resposta correta é: Princípio da inversão do ônus da prova.
Questão 5
Correto
Atingiu 4,00 de 4,00
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Texto da questão
Julgue as assertivas abaixo, considerando o Código de Defesa do Consumidor (CDC), como coerentes ou incoerentes com o mesmo.
	O serviço pode ser realizado sem a expressa autorização do consumidor, quando for realizado por amigos de longa data.
	Resposta 1 
	O fornecedor de serviço será obrigado a entregar ao consumidor orçamento prévio discriminando o valor da mão-de-obra, dos materiais e equipamentos a serem empregados, as condições de pagamento, bem como as datas de início e término dos serviços.
	Resposta 2 
	Rute solicitou, em uma loja de fabricação de móveis sob medida, orçamento para a montagem de armários para sua residência, tendo recebido o orçamento no dia 17/9/2007. No curso da execução dos serviços, a loja contratou os serviços de renomado arquiteto, tornando o contrato mais oneroso em R$ 1.200,00. Tendo como referência inicial a situação hipotética acima, o orçamento entregue a Rute teve validade até o dia 27/9/2007, caso nada seja estipulado de outra forma (Cespe/PMV-Fiscal de Arrecadação e Serviços Municipais/Questão 90 - adaptada).
	Resposta 3 
	Miriam levou seu aparelho celular para consertar em uma loja da qual já era cliente há vários anos. O técnico responsável realizou o reparo devido sem a prévia concordância de Miriam acerca do preço, prática já verificada entre as partes em ocasiões anteriores. Nessa situação, o técnico realizou o serviço em total desconformidade com as normas do CDC (Cespe/PMV-Fiscal de Arrecadação e Serviços Municipais/Questão 87).
	Resposta 4 
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Your answer is correct.
A resposta correta é: O serviço pode ser realizado sem a expressa autorização do consumidor, quando for realizado por amigos de longa data. → Incoerente., O fornecedor de serviço será obrigado a entregar ao consumidor orçamento prévio discriminando o valor da mão-de-obra, dos materiais e equipamentos a serem empregados, as condições de pagamento, bem como as datas de início e término dos serviços. → Coerente., Rute solicitou, em uma loja de fabricação de móveis sob medida, orçamento para a montagem de armários para sua residência, tendo recebido o orçamento no dia 17/9/2007. No curso da execução dos serviços, a loja contratou os serviços de renomado arquiteto, tornando o contrato mais oneroso em R$ 1.200,00. Tendo como referência inicial a situação hipotética acima, o orçamento entregue a Rute teve validade até o dia 27/9/2007, caso nada seja estipulado de outra forma (Cespe/PMV-Fiscal de Arrecadação e Serviços Municipais/Questão 90 - adaptada). → Coerente., Miriam levou seu aparelho celular para consertar em uma loja da qual já era cliente há vários anos. O técnico responsável realizou o reparo devido sem a prévia concordância de Miriam acerca do preço, prática já verificada entre as partes em ocasiões anteriores. Nessa situação, o técnico realizou o serviço em total desconformidade com as normas do CDC (Cespe/PMV-Fiscal de Arrecadação e Serviços Municipais/Questão 87). → Incoerente..
Questão 6
Correto
Atingiu 4,00 de 4,00
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Texto da questão
Assinale a alternativa correta:
Escolha uma opção:
1. O consumidor não terá acesso às informações existentes em cadastros, fichas, registros e dados pessoais e de consumo arquivados sobre ele, quando os órgãos forem particulares.
2. A inscrição de uma suposta dívida contraída há mais de cinco anos assume contornos de ilicitude. 
3. A lei nãodefine os conceitos de informações objetivas, claras, verdadeiras ou de fácil compreensão.
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A resposta correta é: A inscrição de uma suposta dívida contraída há mais de cinco anos assume contornos de ilicitude.
Questão 7
Parcialmente correto
Atingiu 2,00 de 4,00
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Texto da questão
Julgue as assertivas abaixo, considerando o conteúdo estudado, como verdadeiras e falsas.
	Interesses difusos e individuais homogêneos identificam por se basearem numa mesma origem comum.
	Resposta 1 
	Interesses ou direitos individuais homogêneos, não são entendidos como os decorrentes de origem comum.
	Resposta 2 
	Interesses ou direitos coletivos são os transindividuais, de natureza indivisível de que seja titular uma única pessoa.
	Resposta 3 
	O consumidor pode se utilizar de demandas individuais ou coletivas para ter acesso à justiça.
	Resposta 4 
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Your answer is partially correct.
Você selecionou corretamente 2.
A resposta correta é: Interesses difusos e individuais homogêneos identificam por se basearem numa mesma origem comum. → Verdadeira., Interesses ou direitos individuais homogêneos, não são entendidos como os decorrentes de origem comum. → Falsa., Interesses ou direitos coletivos são os transindividuais, de natureza indivisível de que seja titular uma única pessoa. → Falsa., O consumidor pode se utilizar de demandas individuais ou coletivas para ter acesso à justiça. → Verdadeira..
Questão 8
Incorreto
Atingiu 0,00 de 4,00
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Texto da questão
Acerca da defesa do consumidor em juízo, assinale a alternativa verdadeira (Cespe/PMV-Fiscal de Arrecadação e Serviços Municipais/Questão 109-110-111 - adaptada):
Escolha uma opção:
1. Considere que vários consumidores tenham sido prejudicados em razão do aumento exacerbado das mensalidades escolares de determinada instituição de ensino. Nesse caso, as ações judiciais para defesa dos referidos consumidores deverão ser ajuizadas individualmente, pois o CDC não admite a propositura de ação judicial para a defesa de interesses coletivos. 
Falso. O CDC admite a ação coletiva nesse caso.
2. Para a defesa de consumidores em juízo, são admissíveis apenas duas espécies de ações: mandado de segurança e ação civil pública.
3. Os estados, o Distrito Federal e os municípios são legitimados a ajuizar ação em defesa de interesses e direitos dos consumidores.
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A resposta correta é: Os estados, o Distrito Federal e os municípios são legitimados a ajuizar ação em defesa de interesses e direitos dos consumidores.
Questão 9
Correto
Atingiu 4,00 de 4,00
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Texto da questão
Sobre práticas comerciais abusivas, analise as afirmativas abaixo e julgue-as como verdadeiras ou falsas (Coordenador do Procon da Prefeitura Municipal de Oliveira - Questão 38):
	O CDC disciplina a cobrança extrajudicial de dívidas, não se opondo a ela.
	Resposta 1 
	O CDC exclui o direito à repetição do indébito por valor igual ao dobro do que foi pago em excesso, na hipótese de engano justificável.
	Resposta 2 
	É exigível, em todas as hipóteses, sob pena de configuração de ilicitude, a apresentação e aprovação prévia, pelo consumidor, de orçamento apresentado pelo fornecedor de serviços.
	Resposta 3 
	Em casos específicos e justificáveis, o CDC autoriza a existência da prática de venda casada.
	Resposta 4 
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Your answer is correct.
A resposta correta é: O CDC disciplina a cobrança extrajudicial de dívidas, não se opondo a ela. → Verdadeira., O CDC exclui o direito à repetição do indébito por valor igual ao dobro do que foi pago em excesso, na hipótese de engano justificável. → Verdadeira., É exigível, em todas as hipóteses, sob pena de configuração de ilicitude, a apresentação e aprovação prévia, pelo consumidor, de orçamento apresentado pelo fornecedor de serviços. → Falsa., Em casos específicos e justificáveis, o CDC autoriza a existência da prática de venda casada. → Falsa..
Questão 10
Correto
Atingiu 4,00 de 4,00
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Texto da questão
O princípio da vinculação da oferta:
Escolha uma opção:
1. Permite exceção quando for evidente que o preço foi veiculado com base em erro. 
2. Ainda não está previsto expressamente no Brasil.
3. Só é aplicado para alguns produtos e serviços.
4. Impede qualquer tipo de exceção, ainda que a oferta esteja com preço irreal.
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A resposta correta é: Permite exceção quando for evidente que o preço foi veiculado com base em erro.
Questão 11
Correto
Atingiu 4,00 de 4,00
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Texto da questão
A responsabilidade subsidiária do comerciante:
Escolha uma opção:
1. Não ocorre em nenhuma modalidade de responsabilidade civil.
2. Somente ocorre nos casos de fato do produto ou serviço.
3. Somente ocorre nos casos de vício do produto ou serviço.
4. Pode ocorrer excepcionalmente tanto no fato quanto no vício. 
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A resposta correta é: Pode ocorrer excepcionalmente tanto no fato quanto no vício.
Questão 12
Correto
Atingiu 4,00 de 4,00
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Texto da questão
As primeiras instituições brasileiras de defesa do consumidor foram criadas, estadual e nacionalmente, antes da chegada do CDC. Qual década foi marcada pelo aparecimento daquelas instituições?
Escolha uma opção:
1. 1980.
2. 1960.
3. 1970. 
4. 1940.
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A resposta correta é: 1970.
Questão 13
Correto
Atingiu 4,00 de 4,00
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Texto da questão
 O princípio da boa fé:
Escolha uma opção:
1. Não é mencionado no CDC.
2. Não tem valor prático.
3. Se impõe por todo o CDC como princípio geral, norteador e basilar das relações de consumo. 
4. É sempre presumido, nunca expressamente citado no CDC.
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A resposta correta é: Se impõe por todo o CDC como princípio geral, norteador e basilar das relações de consumo.
Questão 14
Correto
Atingiu 4,00 de 4,00
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Texto da questão
Assinale as alternativas abaixo, considerando o conteúdo estudado, como falsas ou verdadeiras (Cespe/PMV-Fiscal de Arrecadação e Serviços Municipais - questão 86):
	Prática abusiva é a conformidade com os padrões mercadológicos de boa conduta para com o consumidor.
	Resposta 1 
	É lícito ao fabricante de produtos de higiene condicionar a aquisição de determinada marca de creme dental à aquisição de certo modelo de escova de dente.
	Resposta 2 
	O fornecedor não pode se beneficiar de sua superioridade econômica ou técnica para estipular condições negociais desfavoráveis ao consumidor, cerceando-lhe a liberdade de escolha.
	Resposta 3 
	O rol das práticas abusivas é exemplificativo.
	Resposta 4 
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Your answer is correct.
A resposta correta é: Prática abusiva é a conformidade com os padrões mercadológicos de boa conduta para com o consumidor. → Falsa., É lícito ao fabricante de produtos de higiene condicionar a aquisição de determinada marca de creme dental à aquisição de certo modelo de escova de dente. → Falsa., O fornecedor não pode se beneficiar de sua superioridade econômica ou técnica para estipular condições negociais desfavoráveis ao consumidor, cerceando-lhe a liberdade de escolha. → Verdadeira., O rol das práticas abusivas é exemplificativo. → Verdadeira..
Questão 15
Correto
Atingiu 4,00 de 4,00
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Texto da questão
Tipo de produto que é exceção à regra da solidariedade nos vícios do produto:
Escolha uma opção:
1. Produtos in natura. 
2. Produtos de pequeno valor.
3. Produtos não comerciais.
4. Produtos industrializados.
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A resposta correta é: Produtos in natura.
Questão 16
Correto
Atingiu 4,00 de 4,00
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Texto da questão
Fato do produto ou do serviço é:
Escolha uma opção:
1. Simples falha de produtos ou serviços.
2. Modo de responsabilidade sobre danos causados aos consumidores por defeito no produto ou no serviço. 
3. Tudo aquilo que envolve um produto ou um serviço.
4. Modo de responsabilidade sobre vícios de qualidade ou quantidade que tornem os produtos ou serviços impróprios ou inadequados.
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A resposta correta é: Modo de responsabilidade sobre danos causados aos consumidores por defeito no produto ou no serviço.
Questão 17
Correto
Atingiu 4,00 de 4,00
Marcar questão
Texto da questãoSobre a publicidade, assinale a opção incorreta:
Escolha uma opção:
1. São tipos de publicidade enganosa: a por comissão e a por omissão.
2. Chama-se de publicidade por intenção quando o anunciante induz o consumidor em erro deixando de informar algo essencial referente ao produto ou serviço. 
A opção é incorreta pois fala em “publicidade por intenção” termo que não é usado na matéria do Direito do Consumidor.
3. A falta de informação sobre condições que já são de domínio público não caracteriza publicidade enganosa por omissão.
4. Na publicidade enganosa por comissão o anunciante induz o consumidor em erro fazendo declaração falsa sobre o produto ou serviço.
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A resposta correta é: Chama-se de publicidade por intenção quando o anunciante induz o consumidor em erro deixando de informar algo essencial referente ao produto ou serviço.
Questão 18
Correto
Atingiu 4,00 de 4,00
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Texto da questão
O primeiro jornal diário brasileiro que veiculou anúncios foi o:
Escolha uma opção:
1. O Globo.
2. Diário do Rio de Janeiro. 
3. Diário de São Paulo.
4. Jornal do Brasil.
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A resposta correta é: Diário do Rio de Janeiro.
Questão 19
Correto
Atingiu 4,00 de 4,00
Marcar questão
Texto da questão
Na responsabilidade civil no consumo, a responsabilidade subsidiária ocorre quando:
Escolha uma opção:
1. "A" e "B", importadores, são igualmente responsáveis.
2. "A", comerciante, somente é responsável quando "B", fabricante, não pode ser identificado. 
3. "A", fabricante, somente é responsável quando "B", comerciante, não pode ser identificado.
4. "A", produtor, e "B", comerciante, são igualmente responsáveis.
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A resposta correta é: "A", comerciante, somente é responsável quando "B", fabricante, não pode ser identificado.
Questão 20
Correto
Atingiu 4,00 de 4,00
Marcar questão
Texto da questão
Nas ações coletivas para a defesa de interesses individuais e homogêneos o Ministério Público (Prefeitura de Cachoeiro de Itapemirim – ES/2008 – Auditor Fiscal de Defesa do Consumidor – Questão 25):
Escolha uma opção:
1. É o único responsável pelo ajuizamento da ação.
2. Quando não ajuizar a ação, atuará sempre como fiscal da lei. 
3. Somente poderá propor ação junto das associações legalmente constituídas há pelo menos seis meses.
4. É responsável pelo ajuizamento da ação em qualquer hipótese.
5. Pode intervir como fiscal da lei.
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A resposta correta é: Quando não ajuizar a ação, atuará sempre como fiscal da lei.
Questão 21
Correto
Atingiu 4,00 de 4,00
Marcar questão
Texto da questão
Segundo a Constituição da República de 1988 a defesa do consumidor é:
Escolha uma opção:
1. Um direito não fundamental.
2. Um direito fundamental e um princípio geral da ordem econômica. 
3. Uma expectativa de direito.
4. Inexistente.
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A resposta correta é: Um direito fundamental e um princípio geral da ordem econômica.
Questão 22
Correto
Atingiu 4,00 de 4,00
Marcar questão
Texto da questão
A lista de cláusulas abusivas prevista no rol do art. 51 do CDC é: 
Escolha uma opção:
1. Exemplificativa, podendo se considerar qualquer outra disposição como abusiva independente da pertinência temática com o citado artigo.
2. Taxativa, permitindo exceções previstas em lei.
3. Taxativa, não se considerando abusiva qualquer cláusula que não se enquadre exatamente nos incisos do citado artigo.
4. Exemplificativa, podendo se reconhecer a abusividade fora desses casos desde que guardem semelhança com os casos citados. 
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A resposta correta é: Exemplificativa, podendo se reconhecer a abusividade fora desses casos desde que guardem semelhança com os casos citados.
Questão 23
Correto
Atingiu 4,00 de 4,00
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Texto da questão
Sobre o contrato de adesão, assinale a alternativa correta:
Escolha uma opção:
1. As cláusulas são fixadas unilateralmente pelo consumidor.
2. As cláusulas são fixadas unilateralmente pelo fornecedor. 
3. Ambas as partes tem o poder de transacionar livremente.
4. A natureza do acordo é bilateral e paritária.
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A resposta correta é: As cláusulas são fixadas unilateralmente pelo fornecedor.
Questão 24
Parcialmente correto
Atingiu 1,00 de 4,00
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Texto da questão
O artigo 2º do CDC conceitua consumidor como toda pessoa física ou jurídica que adquire ou utiliza produto ou serviço como destinatário final. A respeito dessa conceituação, analise as afirmativas abaixo como verdadeiras ou falsas (Coordenador do Procon da Prefeitura Municipal de Oliveira/2011 – Questão 33): 
	Para os maximalistas, o consumidor deve ser o destinatário fático do produto ou serviço.
	Resposta 1 
	São chamados finalistas os intérpretes que optam por uma compreensão mais ampla do conceito do consumidor, apenas excluindo dessa categoria aqueles que adquirem produto para a revenda.
	Resposta 2 
	A jurisprudência, especialmente do Superior Tribunal de Justiça (STJ), tem optado, na maioria das vezes, por uma interpretação maximalista do conceito, por entender ser essa a interpretação mais adequada para atender ao comando constitucional.
	Resposta 3 
	A corrente finalista é conhecida por optar por uma interpretação teleológica, que perquire sobre o uso profissional ou não-profissional concedido pelo consumidor ao produto ou serviço.
	Resposta 4 
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Your answer is partially correct.
Você selecionou corretamente 1.
A resposta correta é: Para os maximalistas, o consumidor deve ser o destinatário fático do produto ou serviço. → Verdadeira., São chamados finalistas os intérpretes que optam por uma compreensão mais ampla do conceito do consumidor, apenas excluindo dessa categoria aqueles que adquirem produto para a revenda. → Falsa., A jurisprudência, especialmente do Superior Tribunal de Justiça (STJ), tem optado, na maioria das vezes, por uma interpretação maximalista do conceito, por entender ser essa a interpretação mais adequada para atender ao comando constitucional. → Falsa., A corrente finalista é conhecida por optar por uma interpretação teleológica, que perquire sobre o uso profissional ou não-profissional concedido pelo consumidor ao produto ou serviço. → Verdadeira..
Questão 25
Correto
Atingiu 4,00 de 4,00
Marcar questão
Texto da questão
O art. 30 do CDC menciona publicidade e informação. Sobre a informação, para fins deste artigo, entende-se que:
Escolha uma opção:
1. É antônimo de publicidade.
2. É toda manifestação do fornecedor que não seja considerado anúncio. 
3. É o anúncio propriamente dito.
4. É sinônimo de publicidade.
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