prova final direito consumidor 2021

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	domingo, 7 nov 2021, 17:16
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	domingo, 7 nov 2021, 18:46
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Equipe ILB/ EaD
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Questão 1
Correto
Atingiu 4,00 de 4,00
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Texto da questão
A responsabilidade pelo fato do produto e do serviço:
Escolha uma opção:
1. É somente subjetiva e subsidiária.
2. De regra, é subjetiva e solidária.
3. É objetiva e solidária, sem exceções.
4. De regra, é objetiva e solidária. 
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A resposta correta é: De regra, é objetiva e solidária.
Questão 2
Correto
Atingiu 4,00 de 4,00
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Texto da questão
Sobre a cobrança de dívidas, assinale a alternativa correta:
Escolha uma opção:
1. O consumidor cobrado em quantia indevida nunca tem direito à repetição do indébito.
2. O cobrador somente pode se utilizar da cobrança judicial.
3. A cobrança extrajudicial possui rito complexo e rigoroso estipulado no CDC.
4. O consumidor cobrado em quantia indevida não tem direito à repetição do indébito, quando o fornecedor enquadrar numa situação de engano justificável. 
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A resposta correta é: O consumidor cobrado em quantia indevida não tem direito à repetição do indébito, quando o fornecedor enquadrar numa situação de engano justificável.
Questão 3
Incorreto
Atingiu 0,00 de 4,00
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Texto da questão
O princípio da vinculação da oferta:
Escolha uma opção:
1. Permite exceção quando for evidente que o preço foi veiculado com base em erro.
2. Só é aplicado para alguns produtos e serviços.
3. Ainda não está previsto expressamente no Brasil.
4. Impede qualquer tipo de exceção, ainda que a oferta esteja com preço irreal. 
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A resposta correta é: Permite exceção quando for evidente que o preço foi veiculado com base em erro.
Questão 4
Correto
Atingiu 4,00 de 4,00
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Texto da questão
O Direito do Consumidor trata de direito de ordem pública e interesse social, o que implica a proteção judiciária do consumidor, ainda que ex officio, em qualquer tempo e grau jurisdicional (SEAP/PGDF/2010 – Analista Jurídico – Direito e Legislação – Questão 47). Assinale a alternativa incorreta acerca do tema.
Escolha uma opção:
1. Podem ser responsabilizados o fabricante, o produtor, o construtor e o importador, respondendo todos solidariamente e independentemente da existência de culpa, pela reparação dos danos causados aos consumidores.
2. A bipartição da responsabilidade civil contratual e extracontratual contida no Código Civil, também é aceita pelo Código de Defesa do Consumidor quanto à responsabilidade do fornecedor. 
INCORRETA: A questão da responsabilidade civil é objetiva no CDC, razão pela qual não há essa bipartição como descrito na questão.
3. Consumidor é a pessoa física ou jurídica que adquire produto ou utiliza serviço como destinatário final.
4. O fornecedor poderá não ser responsabilizado quando comprovar que não colocou o produto no mercado; que embora haja colocado o produto no mercado o defeito inexiste e que, houve culpa exclusiva do consumidor ou de terceiros.
5. É aceito como consumidor, aquele que estiver exposto às práticas comerciais tais como publicidade, oferta, cláusulas dos contratos e práticas comerciais abusivas.
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A resposta correta é: A bipartição da responsabilidade civil contratual e extracontratual contida no Código Civil, também é aceita pelo Código de Defesa do Consumidor quanto à responsabilidade do fornecedor.
Questão 5
Correto
Atingiu 4,00 de 4,00
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Texto da questão
O que caracteriza o princípio da vinculação?
Escolha uma opção:
1. A proximidade entre consumidores do mesmo tipo de produto ou serviço.
2. A vinculação entre o fornecedor e o consumidor num contrato de consumo.
3. O elo entre toda a cadeia produtiva na responsabilização por danos causados.
4. A vinculação entre o anunciante e a oferta que este realiza. 
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A resposta correta é: A vinculação entre o anunciante e a oferta que este realiza.
Questão 6
Correto
Atingiu 4,00 de 4,00
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Texto da questão
“Essencial”, para fins de publicidade enganosa por omissão, é:
Escolha uma opção:
1. Qualquer detalhe de informação do produto ou serviço independente da sua importância.
2. Aquela informação ou dado cuja ausência influencie o consumidor na sua decisão de comprar; 
3. Somente as informações de peso e medida dos produtos.
4. O produto que serve para suprir necessidades básicas do consumidor;
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A resposta correta é: Aquela informação ou dado cuja ausência influencie o consumidor na sua decisão de comprar;
Questão 7
Parcialmente correto
Atingiu 3,00 de 4,00
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Texto da questão
O artigo 2º do CDC conceitua consumidor como toda pessoa física ou jurídica que adquire ou utiliza produto ou serviço como destinatário final. A respeito dessa conceituação, analise as afirmativas abaixo como verdadeiras ou falsas (Coordenador do Procon da Prefeitura Municipal de Oliveira/2011 – Questão 33): 
	A corrente finalista é conhecida por optar por uma interpretação teleológica, que perquire sobre o uso profissional ou não-profissional concedido pelo consumidor ao produto ou serviço.
	Resposta 1 
	Para os maximalistas, o consumidor deve ser o destinatário fático do produto ou serviço.
	Resposta 2 
	São chamados finalistas os intérpretes que optam por uma compreensão mais ampla do conceito do consumidor, apenas excluindo dessa categoria aqueles que adquirem produto para a revenda.
	Resposta 3 
	A jurisprudência, especialmente do Superior Tribunal de Justiça (STJ), tem optado, na maioria das vezes, por uma interpretação maximalista do conceito, por entender ser essa a interpretação mais adequada para atender ao comando constitucional.
	Resposta 4 
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Your answer is partially correct.
Você selecionou corretamente 3.
A resposta correta é: A corrente finalista é conhecida por optar por uma interpretação teleológica, que perquire sobre o uso profissional ou não-profissional concedido pelo consumidor ao produto ou serviço. → Verdadeira., Para os maximalistas, o consumidor deve ser o destinatário fático do produto ou serviço. → Verdadeira., São chamados finalistas os intérpretes que optam por uma compreensão mais ampla do conceito do consumidor, apenas excluindo dessa categoria aqueles que adquirem produto para a revenda. → Falsa., A jurisprudência, especialmente do Superior Tribunal de Justiça (STJ), tem optado, na maioria das vezes, por uma interpretação maximalista do conceito, por entender ser essa a interpretação mais adequada para atender ao comando constitucional. → Falsa..
Questão 8
Incorreto
Atingiu 0,00 de 4,00
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Texto da questão
Marque a alternativa incorreta:
Escolha uma opção:
1. São consumidores equiparados àqueles definidos no art. 17 e 29 do CDC.
2. O CDC aplica-se às atividades bancárias.
3. Na compra de um carro usado entre dois vizinhos, aplica-se o Código Civil.
4. A relação jurídica de consumo identifica-se quando o adquirente do produto ou serviço é vulnerável e o utiliza como destinatário final. 
5. A pessoa jurídica não pode ser consumidora.
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A resposta correta é: A pessoa jurídica não pode ser consumidora.
Questão 9
Correto
Atingiu 4,00 de 4,00
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Texto da questão
O típico contrato de consumo é o:
Escolha uma opção:
1. Contrato comercial.
2. Contrato de adesão. 
3. Contrato de construção.
4. Contrato paritário.
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A resposta correta é: Contrato de adesão.
Questão 10
Correto
Atingiu 4,00 de 4,00
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Texto da questão
Estabelecer obrigações consideradas iníquas, abusivas, que coloquem o consumidor em desvantagem exagerada:
Escolha uma opção:
1. Fere a ética mas não é ilegal.
2. É tão somente uma prática indesejada.
3. É permitido nos contratos de consumo, pois o consumidor anuiu ao assinar o contrato.
4. É considerada uma cláusula abusiva e, portanto, é nula de plenodireito. 
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A resposta correta é: É considerada uma cláusula abusiva e, portanto, é nula de pleno direito.
Questão 11
Incorreto
Atingiu 0,00 de 4,00
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Texto da questão
Marque a alternativa incorreta:
 
Escolha uma opção:
1. A inscrição de inadimplente pode ser mantida nos serviços de proteção ao crédito por cinquenta dias.
2. O prazo prescricional consiste na perda da pretensão do recebimento do valor devido em face do consumidor pelo decurso do tempo.
3. O CDC traz em seu bojo um limite temporal de inscrição do consumidor e um prazo prescricional. 
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A resposta correta é: A inscrição de inadimplente pode ser mantida nos serviços de proteção ao crédito por cinquenta dias.
Questão 12
Incorreto
Atingiu 0,00 de 4,00
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Texto da questão
O art. 30 do CDC menciona publicidade e informação. Sobre a informação, para fins deste artigo, entende-se que:
Escolha uma opção:
1. É toda manifestação do fornecedor que não seja considerado anúncio.
2. É antônimo de publicidade.
3. É sinônimo de publicidade.
4. É o anúncio propriamente dito. 
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A resposta correta é: É toda manifestação do fornecedor que não seja considerado anúncio.
Questão 13
Incorreto
Atingiu 0,00 de 4,00
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Texto da questão
Sobre o princípio do pacta sunt servanda, podemos afirmar:
Escolha uma opção:
1. Só existiu na época do império romano.
2. Eliminou a função social dos contratos.
3. Todas as alternativas são falsas.
4. Foi rechaçado pela instituição legal da função social dos contratos. 
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A resposta correta é: Todas as alternativas são falsas.
Questão 14
Correto
Atingiu 4,00 de 4,00
Marcar questão
Texto da questão
Julgue as assertivas abaixo, considerando o Código de Defesa do Consumidor (CDC), como coerentes ou incoerentes com o mesmo.
	Miriam levou seu aparelho celular para consertar em uma loja da qual já era cliente há vários anos. O técnico responsável realizou o reparo devido sem a prévia concordância de Miriam acerca do preço, prática já verificada entre as partes em ocasiões anteriores. Nessa situação, o técnico realizou o serviço em total desconformidade com as normas do CDC (Cespe/PMV-Fiscal de Arrecadação e Serviços Municipais/Questão 87).
	Resposta 1 
	Rute solicitou, em uma loja de fabricação de móveis sob medida, orçamento para a montagem de armários para sua residência, tendo recebido o orçamento no dia 17/9/2007. No curso da execução dos serviços, a loja contratou os serviços de renomado arquiteto, tornando o contrato mais oneroso em R$ 1.200,00. Tendo como referência inicial a situação hipotética acima, o orçamento entregue a Rute teve validade até o dia 27/9/2007, caso nada seja estipulado de outra forma (Cespe/PMV-Fiscal de Arrecadação e Serviços Municipais/Questão 90 - adaptada).
	Resposta 2 
	O fornecedor de serviço será obrigado a entregar ao consumidor orçamento prévio discriminando o valor da mão-de-obra, dos materiais e equipamentos a serem empregados, as condições de pagamento, bem como as datas de início e término dos serviços.
	Resposta 3 
	O serviço pode ser realizado sem a expressa autorização do consumidor, quando for realizado por amigos de longa data.
	Resposta 4 
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Your answer is correct.
A resposta correta é: Miriam levou seu aparelho celular para consertar em uma loja da qual já era cliente há vários anos. O técnico responsável realizou o reparo devido sem a prévia concordância de Miriam acerca do preço, prática já verificada entre as partes em ocasiões anteriores. Nessa situação, o técnico realizou o serviço em total desconformidade com as normas do CDC (Cespe/PMV-Fiscal de Arrecadação e Serviços Municipais/Questão 87). → Incoerente., Rute solicitou, em uma loja de fabricação de móveis sob medida, orçamento para a montagem de armários para sua residência, tendo recebido o orçamento no dia 17/9/2007. No curso da execução dos serviços, a loja contratou os serviços de renomado arquiteto, tornando o contrato mais oneroso em R$ 1.200,00. Tendo como referência inicial a situação hipotética acima, o orçamento entregue a Rute teve validade até o dia 27/9/2007, caso nada seja estipulado de outra forma (Cespe/PMV-Fiscal de Arrecadação e Serviços Municipais/Questão 90 - adaptada). → Coerente., O fornecedor de serviço será obrigado a entregar ao consumidor orçamento prévio discriminando o valor da mão-de-obra, dos materiais e equipamentos a serem empregados, as condições de pagamento, bem como as datas de início e término dos serviços. → Coerente., O serviço pode ser realizado sem a expressa autorização do consumidor, quando for realizado por amigos de longa data. → Incoerente..
Questão 15
Correto
Atingiu 4,00 de 4,00
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Texto da questão
Fato do produto ou do serviço é:
Escolha uma opção:
1. Tudo aquilo que envolve um produto ou um serviço.
2. Modo de responsabilidade sobre vícios de qualidade ou quantidade que tornem os produtos ou serviços impróprios ou inadequados.
3. Modo de responsabilidade sobre danos causados aos consumidores por defeito no produto ou no serviço. 
4. Simples falha de produtos ou serviços.
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A resposta correta é: Modo de responsabilidade sobre danos causados aos consumidores por defeito no produto ou no serviço.
Questão 16
Correto
Atingiu 4,00 de 4,00
Marcar questão
Texto da questão
São excludentes da responsabilidade civil:
Escolha uma opção:
1. A não colocação do produto no mercado, o defeito inexistente e a culpa exclusiva do consumidor ou de terceiro. 
2. Somente a colocação do produto no mercado.
3. A colocação do produto no mercado, o defeito existente e a culpa parcial do consumidor ou de terceiro.
4. Somente a não colocação do produto no mercado.
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A resposta correta é: A não colocação do produto no mercado, o defeito inexistente e a culpa exclusiva do consumidor ou de terceiro.
Questão 17
Parcialmente correto
Atingiu 3,00 de 4,00
Marcar questão
Texto da questão
Julgue as assertivas abaixo, considerando o conteúdo estudado, como verdadeiras ou falsas.
	A defesa dos interesses e direitos dos consumidores e das vítimas poderá ser exercida em juízo individualmente, ou a título coletivo.
	Resposta 1 
	Os interesses coletivos, para o CDC, são os transindividuais, de natureza indivisível, de que sejam titulares pessoas indeterminadas e ligadas por circunstâncias de fato.
	Resposta 2 
	A ação individual, o consumidor só pode exercê-la, se constituir advogado.
	Resposta 3 
	São direitos transindividuais os difusos, coletivos e individuais homogêneos.
	Resposta 4 
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Your answer is partially correct.
Você selecionou corretamente 3.
A resposta correta é: A defesa dos interesses e direitos dos consumidores e das vítimas poderá ser exercida em juízo individualmente, ou a título coletivo. → Verdadeira., Os interesses coletivos, para o CDC, são os transindividuais, de natureza indivisível, de que sejam titulares pessoas indeterminadas e ligadas por circunstâncias de fato. → Falsa., A ação individual, o consumidor só pode exercê-la, se constituir advogado. → Falsa., São direitos transindividuais os difusos, coletivos e individuais homogêneos. → Verdadeira..
Questão 18
Parcialmente correto
Atingiu 3,00 de 4,00
Marcar questão
Texto da questão
Assinale as alternativas abaixo, considerando o conteúdo estudado, como falsas ou verdadeiras (Cespe/PMV-Fiscal de Arrecadação e Serviços Municipais - questão 86):
	Prática abusiva é a conformidade com os padrões mercadológicos de boa conduta para com o consumidor.
	Resposta 1 
	O rol das práticas abusivas é exemplificativo.
	Resposta 2 
	O fornecedor não pode se beneficiar de sua superioridade econômica ou técnica para estipular condições negociais desfavoráveis ao consumidor, cerceando-lhe a liberdade de escolha.
	Resposta 3 
	É lícito ao fabricante de produtos de higiene condicionar a aquisição de determinada marca de creme dental à aquisição de certo modelo de escova de dente.
	Resposta 4 
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Your answer is partially correct.
Você selecionou corretamente 3.
A resposta correta é: Prática abusiva é a conformidade com os padrões mercadológicosde boa conduta para com o consumidor. → Falsa., O rol das práticas abusivas é exemplificativo. → Verdadeira., O fornecedor não pode se beneficiar de sua superioridade econômica ou técnica para estipular condições negociais desfavoráveis ao consumidor, cerceando-lhe a liberdade de escolha. → Verdadeira., É lícito ao fabricante de produtos de higiene condicionar a aquisição de determinada marca de creme dental à aquisição de certo modelo de escova de dente. → Falsa..
Questão 19
Parcialmente correto
Atingiu 3,00 de 4,00
Marcar questão
Texto da questão
Sobre práticas comerciais abusivas, analise as afirmativas abaixo e julgue-as como verdadeiras ou falsas (Coordenador do Procon da Prefeitura Municipal de Oliveira - Questão 38):
	É exigível, em todas as hipóteses, sob pena de configuração de ilicitude, a apresentação e aprovação prévia, pelo consumidor, de orçamento apresentado pelo fornecedor de serviços.
	Resposta 1 
	O CDC disciplina a cobrança extrajudicial de dívidas, não se opondo a ela.
	Resposta 2 
	Em casos específicos e justificáveis, o CDC autoriza a existência da prática de venda casada.
	Resposta 3 
	O CDC exclui o direito à repetição do indébito por valor igual ao dobro do que foi pago em excesso, na hipótese de engano justificável.
	Resposta 4 
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Your answer is partially correct.
Você selecionou corretamente 3.
A resposta correta é: É exigível, em todas as hipóteses, sob pena de configuração de ilicitude, a apresentação e aprovação prévia, pelo consumidor, de orçamento apresentado pelo fornecedor de serviços. → Falsa., O CDC disciplina a cobrança extrajudicial de dívidas, não se opondo a ela. → Verdadeira., Em casos específicos e justificáveis, o CDC autoriza a existência da prática de venda casada. → Falsa., O CDC exclui o direito à repetição do indébito por valor igual ao dobro do que foi pago em excesso, na hipótese de engano justificável. → Verdadeira..
Questão 20
Correto
Atingiu 4,00 de 4,00
Marcar questão
Texto da questão
Qual princípio do CDC abaixo não é específico da publicidade:
Escolha uma opção:
1. Princípio da vinculação contratual da publicidade.
2. Princípio da inversão do ônus da prova. 
3. Princípio da correção do desvio publicitário.
4. Princípio da transparência da fundamentação da publicidade.
Feedback
A resposta correta é: Princípio da inversão do ônus da prova.
Questão 21
Parcialmente correto
Atingiu 2,29 de 4,00
Marcar questão
Texto da questão
Das afirmativas abaixo, assinale as verdadeiras e as falsas:
	O CDC é aplicável aos contratos do Sistema Financeiro da Habitação, incidindo sobre contratos de mútuo.
	Resposta 1 
	Aplica-se o CDC às relações de benefícios previdenciários e autarquia INSS.
	Resposta 2 
	O Código de Defesa do Consumidor não se aplica aos contratos de arrendamento mercantil.
	Resposta 3 
	Aplica-se o CDC às entidades de previdência privada.
	Resposta 4 
	O CDC compatibiliza com os contratos de crédito educativo (regidos pela Lei n. 8.436/92).
	Resposta 5 
	É inaplicável o Código de Defesa de Consumidor às relações entre os condôminos e o condomínio quanto às despesas de manutenção deste.
	Resposta 6 
	A atividade notarial não é regida pelo CDC.
	Resposta 7 
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Your answer is partially correct.
Você selecionou corretamente 4.
A resposta correta é: O CDC é aplicável aos contratos do Sistema Financeiro da Habitação, incidindo sobre contratos de mútuo. → Verdadeira., Aplica-se o CDC às relações de benefícios previdenciários e autarquia INSS. → Falsa., O Código de Defesa do Consumidor não se aplica aos contratos de arrendamento mercantil. → Falsa., Aplica-se o CDC às entidades de previdência privada. → Verdadeira., O CDC compatibiliza com os contratos de crédito educativo (regidos pela Lei n. 8.436/92). → Falsa., É inaplicável o Código de Defesa de Consumidor às relações entre os condôminos e o condomínio quanto às despesas de manutenção deste. → Verdadeira., A atividade notarial não é regida pelo CDC. → Verdadeira..
Questão 22
Correto
Atingiu 4,00 de 4,00
Marcar questão
Texto da questão
A lista de cláusulas abusivas prevista no rol do art. 51 do CDC é: 
Escolha uma opção:
1. Taxativa, não se considerando abusiva qualquer cláusula que não se enquadre exatamente nos incisos do citado artigo.
2. Exemplificativa, podendo se reconhecer a abusividade fora desses casos desde que guardem semelhança com os casos citados. 
3. Exemplificativa, podendo se considerar qualquer outra disposição como abusiva independente da pertinência temática com o citado artigo.
4. Taxativa, permitindo exceções previstas em lei.
Feedback
A resposta correta é: Exemplificativa, podendo se reconhecer a abusividade fora desses casos desde que guardem semelhança com os casos citados.
Questão 23
Incorreto
Atingiu 0,00 de 4,00
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Texto da questão
Para fins da responsabilidade civil no consumo, quando o consumidor sofre danos por ter tomado o dobro do limite de pílulas diárias indicadas na bula de certo remédio, podemos afirmar que:
 
Escolha uma opção:
1. O comerciante responde subjetivamente. 
2. Não há responsabilidade do fornecedor e a culpa é exclusiva do consumidor.
3. Ele é vítima do poder do remédio e, tanto o fabricante quanto o comerciante, respondem solidariamente.
4. Ele incorre em crime contra a própria vida.
Feedback
A resposta correta é: Não há responsabilidade do fornecedor e a culpa é exclusiva do consumidor.
Questão 24
Incorreto
Atingiu 0,00 de 4,00
Marcar questão
Texto da questão
Assinale a alternativa correta:
Escolha uma opção:
1. A responsabilidade dos profissionais liberais pelo fato do produto ou do serviço é apurada mediante verificação de culpa.
2. A responsabilidade dos profissionais liberais pelo fato do produto ou do serviço é objetiva.
3. Os profissionais liberais não são passíveis de responsabilização por fato do produto ou do serviço.
4. O STJ já decidiu que a responsabilidade pelo fato do produto ou do serviço dos profissionais liberais é objetiva. 
Falso. O STJ já decidiu justamente o contrário, que tal responsabilidade é subjetiva.
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A resposta correta é: A responsabilidade dos profissionais liberais pelo fato do produto ou do serviço é apurada mediante verificação de culpa.
Questão 25
Correto
Atingiu 4,00 de 4,00
Marcar questão
Texto da questão
As primeiras instituições brasileiras de defesa do consumidor foram criadas, estadual e nacionalmente, antes da chegada do CDC. Qual década foi marcada pelo aparecimento daquelas instituições?
Escolha uma opção:
1. 1940.
2. 1960.
3. 1980.
4. 1970. 
Parte inferior do formulário
Falsa.
Verdadeira.
Falsa.
Verdadeira.
Verdadeira.
Falsa.
Verdadeira.
Falsa.
Falsa.
Falsa.
Falsa.
Falsa.
Falsa.
Verdadeira.
Verdadeira.
Verdadeira.
Verdadeira.
Falsa.
Falsa.
Falsa.
Incoerente.
Coerente.
Coerente.
Incoerente.
Verdadeira.
Verdadeira.