Estado de demanda e as tarefas do marketing

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ESTADOS DE DEMANDA E AS TAREFAS DO MARKETING. 
Wagner de Paula (2013) Adaptado por Rafaela Marques 
http://www.administradores.com.br/artigos/marketing/demanda-de-mercado/72179/ 
1.Demanda negativa: ocorre quando uma parcela significativa do mercado não gosta do 
produto e até mesmo o evita (ex. vacinas, serviços odontológicos, vasectomias, 
operações de vesícula, etc) 
O QUE A ÁREA DE MAKETING DEVE FAZER? 
O Marketing deve focar em valorizar os benefícios do produto/serviço. Ou seja, 
redesenhar o produto/serviço criando uma imagem positiva do mesmo. Deve-se analisar 
por que o mercado não gosta do produto, e avaliar ações de redesenho do produto, 
preços mais baixos e promoções positivas, num esforço de mudança de crenças e 
atitudes. 
 
2.Demanda inexistente: consumidores-alvo podem desconhecer ou não estar 
interessados em um produto (ex. universitários sem interesse pela assinatura de revistas 
especializadas, ou de cursos de novas línguas). Os consumidores são, absolutamente, 
indiferentes ao produto/serviço. O mercado desconhece ou não se interessa pelo 
mesmo. Exemplos: Novos aplicativos de informática, Novas técnicas de produção ou 
cultivo, Curso de Yoga, etc). 
O QUE A ÁREA DE MAKETING DEVE FAZER? 
É aconselhável ao marketing, nestes casos, sintonizar os benefícios do produto/serviço 
com as reais necessidades dos consumidores. A tarefa do marketing é encontrar meios 
de ligar os benefícios do produto às necessidades e aos interesses naturais das pessoas. 
 
3.Demanda latente: muitos consumidores podem ter necessidades não oferecidas por 
qualquer produto (ex. Edifícios mais seguros, Carros mais econômicos). Há uma forte 
vontade do mercado por determinado produto/serviço. Também é caracterizado quando 
muitos consumidores compartilham uma necessidade que nenhum produto equivalente 
é capaz de satisfazer plenamente. 
O QUE A ÁREA DE MAKETING DEVE FAZER? 
Deve-se mensurar o tamanho da demanda e, quando substancial, desenvolver produtos 
para satisfazer os consumidores. Neste caso, deve ser usado o marketing de 
desenvolvimento. 
 
4.Demanda em declínio: Quando a demanda diminui gradativamente em relação à 
demanda anterior. Toda empresa costuma se deparar com o declínio da demanda sobre 
seus produtos (ex. fiéis da igreja católica, carros que consomem muito combustível). 
O QUE A ÁREA DE MAKETING DEVE FAZER? 
O Marketing deve identificar as causas do declínio, estudar e desenvolver estratégicas 
para reverter à queda para que o produto/serviço seja redesenhado e determinar se a 
demanda poderá ser reestimulada com novos mercados-alvo, mudanças na característica 
http://www.administradores.com.br/artigos/marketing/demanda-de-mercado/72179/
do produto ou comunicações mais eficazes. Utilizar o marketing de revitalização 
(criativo). 
 
5.Demanda irregular: Quando há sazonalidade na procura diária, mensal, semestral ou 
anual. (ex. bancos cheios no horário do almoço, produtos que vendem muito em 
determinadas estações e quase nada em outras, Museus, Cinemas, Shoppings etc.) 
O QUE A ÁREA DE MAKETING DEVE FAZER? 
O marketing deve buscar estratégias para modificar o padrão de demanda, com preços 
mais flexíveis, oferecendo descontos, promoções e outros inventivos nos dias de pouco 
movimento para sincronizar a demanda. Chama-se sincromarketing. 
 
6.Demanda plena: ocorre quando as empresas estão satisfeitas com seu volume de 
negócios. Ou seja, quando o volume de consumidores é satisfatório para a organização. 
(ex. Telefones e Celulares) 
O QUE A ÁREA DE MAKETING DEVE FAZER? 
O Marketing deverá manter o nível de demanda apesar das mudanças dos clientes e da 
crescente concorrência, mantendo ou melhorando a qualidade e medindo regularmente 
a satisfação dos clientes e ficar atento ao comportamento dos consumidores para 
eventuais mudanças. 
 
7.Demanda excessiva: Como o nome já diz, esta demanda é caracterizada pelo excesso 
na procura. O volume de consumidores é sempre maior do que a empresa pode/deseja 
atender. (ex. Jogos de finais de campeonatos, shows de artistas famosos, baladas muito 
procuradas, etc) 
O QUE A ÁREA DE MAKETING DEVE FAZER? 
O papel do marketing é executar o que chamamos de“demarketing”. Ou seja, aconselha-
se desencorajar os clientes menos rentáveis a adquirir o produto/serviço. Quando uma 
empresa, por alguma razão estratégica, decide diminuir temporária ou 
permanentemente uma demanda, toma ações de demarketing, que podem ser gerais 
(desestímulo da demanda total, aumentando preços e reduzindo promoções) ou 
seletivas (reduzindo a demanda que vem de parcelas do mercado menos lucrativas e que 
necessitam menos do produto). 
 
8.Demanda indesejada: É toda a procura por produto/serviços prejudiciais à saúde, 
sociedade ou meio-ambiente. Produtos prejudiciais à saúde atrairão esforços de 
marketing para desestimular seu consumo. (Exemplos: Bebidas alcoólicas, Cigarros, 
Armas de fogo, Filmes pornográficos com menores) 
O QUE A ÁREA DE MAKETING DEVE FAZER? 
A tarefa do marketing é fazer com que as pessoas que apreciam esse tipo de produto 
deixem de consumi-lo, por meio de ferramentas como mensagens amedrontadoras, 
preços elevados e disponibilidade reduzida. Executar o marketing de eliminação.