Processos de Recrutamento

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GUIA COMPLETO PARA A 
OTIMIZAÇÃO DE PROCESSOS 
DE RECRUTAMENTO
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Introdução �����������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������3
Passo a passo para organizar um processo de recrutamento ����������������������6
Não deixe de treinar os novos funcionários �������������������������������������������������������16
Considere a terceirização do processo seletivo ����������������������������������������������20
Conclusão ���������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������26
Sobre a XERPA �����������������������������������������������������������������������������������������������������������������29
INTRODUÇÃO
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INTRODUÇÃO
A Xerpa desenvolveu este e-book 
especialmente para os profissionais de 
recursos humanos, com o objetivo de 
compartilhar dicas e estratégias que vão 
auxiliar na organização e otimização dos 
processos de recrutamento e seleção�
No primeiro capítulo, apresentamos 
um passo a passo de como organizar 
esse processo da melhor maneira, com 
o objetivo de alcançar os principais 
objetivos da organização�
No segundo capítulo, ressaltamos a 
importância e relevância do investimento 
no treinamento dos colaboradores, 
demonstrando seu impacto e importância 
para o crescimento da empresa�
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INTRODUÇÃO
Por fim, no último capítulo, trazemos dicas importantes sobre a terceirização do recrutamento e seleção, 
apresentando ao leitor as vantagens desse tipo de prática�
Continue a leitura deste e-book e descubra como melhorar os resultados da sua empresa empregando 
métodos inteligentes na gestão estratégica do seu setor de recursos humanos. Confira!
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PASSO A PASSO PARA ORGANIZAR UM 
PROCESSO DE RECRUTAMENTO
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PASSO A PASSO PARA ORGANIZAR UM PROCESSO DE RECRUTAMENTO
A organização de um processo 
seletivo exige a adoção de algumas 
metodologias próprias, principalmente 
no que diz respeito à sistematização das 
etapas e à ordenação das ações do setor 
de recursos humanos e dos demais 
setores envolvidos na abertura da vaga�
Delineando claramente as ações e 
seguindo um roteiro predefinido, é 
possível estabelecer prazos e organizar 
estrategicamente a contratação do 
novo colaborador�
Confira a seguir um passo a passo 
simples e efetivo que pode ser 
facilmente aplicado no processo de 
recrutamento da sua empresa�
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PASSO A PASSO PARA ORGANIZAR UM PROCESSO DE RECRUTAMENTO
DEFINA CLARAMENTE COMO 
É A VAGA OFERTADA
A primeira ação é definir qual será a vaga 
oferecida. Para isso, não basta afirmar qual será 
a vaga, mas é preciso também ter clareza com 
relação ao trabalho que deverá ser executado 
pelo profissional que ocupar aquela posição.
Essa definição costuma ser feita pelo gestor de 
recursos humanos em conjunto com o gestor 
da área para a qual o profissional será recrutado.
Uma dica interessante no momento de definição 
de vagas é o estabelecimento claro acerca das 
necessidades da empresa� Isso ajuda a agir com 
mais assertividade e objetividade na busca por 
um novo profissional.
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PASSO A PASSO PARA ORGANIZAR UM PROCESSO DE RECRUTAMENTO
CONSTRUA O PERFIL 
DESEJADO DO COLABORADOR
Após definir a vaga, o próximo passo 
é a construção do perfil desejado do 
colaborador� Assim como o primeiro 
passo, esse momento é crucial 
para alcançar o sucesso dentro da 
estratégia de contratação�
Junto com o gestor da área para a 
qual o profissional será recrutado, 
é necessário verificar quais serão 
as funções desempenhadas pelo 
futuro colaborador e quais são as 
características e o perfil necessários 
para alcançar o melhor aproveitamento 
do profissional dentro daquela vaga.
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PASSO A PASSO PARA ORGANIZAR UM PROCESSO DE RECRUTAMENTO
Para isso, é necessário ter em mente algumas questões importantes. Confira quais são elas:
 » Que tipo de formação é necessário para alcançar o máximo desempenho na execução das atividades 
profissionais nessa vaga?
 » Quais são as características emocionais relevantes para o melhor desempenho do profissional 
que vai ocupá-la?
 » Quais são os diferenciais que podem agregar pontos no processo seletivo (por exemplo, uma pós-
graduação, MBA etc.)?
 » Quais são as características que o profissional NÃO pode ter para ocupar a vaga?
Construindo um perfil desejado de colaborador, a empresa terá mais chances de acertar na contratação 
de um profissional que atenda às suas necessidades, reduzindo problemas de produtividade e absenteísmo, 
por exemplo�
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PASSO A PASSO PARA ORGANIZAR UM PROCESSO DE RECRUTAMENTO
ANUNCIE A VAGA
Após o mapeamento das vagas disponíveis e a definição do perfil de colaborador que deverá ser buscado 
para o preenchimento da vaga, o passo seguinte é anunciá-la�
Essa é uma etapa importante e que deverá levar em consideração algumas questões específicas e 
características de cada empresa e de cada perfil que está sendo procurado.
Hoje, as empresas podem anunciar suas vagas em agências de empregos, em jornais impressos, na 
internet (pelo site da empresa, redes sociais etc.) e em diversos outros meios de comunicação.
A definição de qual será o meio de divulgação vai variar de acordo com o perfil de profissional que está 
sendo buscado e com o meio de comunicação mais fácil para encontrá-lo�
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PASSO A PASSO PARA ORGANIZAR UM PROCESSO DE RECRUTAMENTO
COLETE CURRÍCULOS E 
PORTFÓLIOS E FILTRE 
OS CANDIDATOS
Após o anúncio da vaga, a empresa 
começará a receber currículos e 
portfólios dos profissionais interessados. 
Nesse momento, é importante 
estabelecer um prazo máximo para 
recebimento desses documentos, já que, 
em muitos casos (principalmente quando 
as vagas são ofertadas na internet), a 
empresa recebe currículos por um longo 
período de tempo�
Após coletar essas informações e encerrar 
seu recebimento, é preciso avaliar os 
currículos e filtrar os candidatos�
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PASSO A PASSO PARA ORGANIZAR UM PROCESSO DE RECRUTAMENTO
Nessa etapa, o setor de recursos humanos vai avaliar os 
currículos, verificando quais candidatos se enquadram 
no perfil traçado na etapa anterior. Essa pré-filtragem é 
importante pois reduz o número de entrevistas e otimiza 
o processo de seleção�
Uma boa dica para essa fase do processo de recrutamento 
é que, após a pré-seleção de candidatos que serão 
entrevistados, é interessante enviar a eles um material 
com a apresentação da empresa e a descrição detalhada 
da vaga disponível, com informações sobre horários, 
rotinas, lista de benefícios e faixa salarial�
Essas informações já deixam claro para o candidato 
que tipo de vaga está sendooferecido e quais são as 
exigências da empresa� Isso aumenta as possibilidades 
de participarem das entrevistas apenas os profissionais 
realmente interessados naquela ocupação�
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PASSO A PASSO PARA ORGANIZAR UM PROCESSO DE RECRUTAMENTO
REALIZE A ENTREVISTA E OUTROS TESTES
Definidos os profissionais com o perfil mais adequado para a vaga que está sendo ofertada, o passo 
seguinte é a realização de entrevista e outros testes que o gestor considere necessários para a avaliação 
dos profissionais.
Nessa etapa, além da entrevista, muitas empresas optam pela realização de testes técnicos, a fim de 
avaliar o real conhecimento do candidato, além de dinâmicas de grupo, que podem incluir testes e desafios 
comportamentais com o objetivo de avaliar e detectar possíveis desvios de caráter�
Esses serão os últimos testes de avaliação dos candidatos antes da contratação, por isso, é importante que 
eles sejam realizados com atenção e dedicação extra aos detalhes. 
Apesar de oferecerem informações importantes para a empresa, muitos gestores deixam de lado esses tipos 
de testes, o que pode vir a causar prejuízos futuros para a empresa�
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PASSO A PASSO PARA ORGANIZAR UM PROCESSO DE RECRUTAMENTO
O RESULTADO FINAL E A CONTRATAÇÃO
Encerrado o processo de entrevistas, é preciso definir quais serão os profissionais selecionados para 
ocupar as vagas disponíveis� 
Nesse momento, além de informar ao profissional selecionado que ele foi aprovado no processo de 
recrutamento e seleção, também é importante que o setor de recursos humanos dê um feedback aos 
profissionais que não foram selecionados.
Esse feedback ajuda esses profissionais a terem uma ideia dos motivos pelos quais não foram contratados, 
além de demonstrar respeito e empatia pelos candidatos que se interessaram em trabalhar na empresa�
Lembre-se de que esses candidatos momentaneamente reprovados para a vaga podem vir a se tornar 
futuros clientes, prestadores de serviços, fornecedores ou até mesmo colaboradores da empresa� Por isso, 
invista em um feedback e dê retorno a todos os profissionais que participaram do processo de seleção.
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NÃO DEIXE DE TREINAR OS NOVOS FUNCIONÁRIOS
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NÃO DEIXE DE TREINAR OS NOVOS FUNCIONÁRIOS
O processo de recrutamento e seleção é, sem dúvida, 
uma etapa importante para a contratação de profissionais 
com perfil adequado à empresa e com maiores chances de 
crescimento e engajamento dentro da organização�
No entanto, o trabalho de seleção é apenas o primeiro 
passo na trajetória de crescimento de um colaborador 
dentro da empresa�
Além disso, o treinamento dos colaboradores é um dos 
principais fatores relacionados ao sucesso de uma companhia� 
Isso acontece porque a alta competitividade do mercado e a 
constante atualização e qualificação dos profissionais trazem 
vantagens no que diz respeito à inovação e à produtividade�
Esse tipo de treinamento pode ser realizado logo no momento 
da contratação e deve ser uma estratégia constante ao longo 
da construção da carreira do profissional dentro da empresa.
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NÃO DEIXE DE TREINAR OS NOVOS FUNCIONÁRIOS
O primeiro dia de trabalho deve ser uma oportunidade para que o novo colaborador comece a conhecer 
melhor a empresa e a rotina interna� Também deve ser um momento de treinamento e inserção desse 
novo profissional em sua nova equipe.
A principal dica é que a empresa já tenha um material e uma rotina de treinamento prontos� Esse material 
vai auxiliar o colaborador em seu primeiro dia de trabalho, facilitando seu processo de adaptação�
Entre os benefícios da adoção dessa prática de treinamento, podemos destacar:
 » maior engajamento e interesse do novo colaborador;
 » identificação com a empresa;
 » facilidade no processo de adaptação à rotina�
Outra questão importante e que deve ser considerada pela empresa é o fator integração� A integração entre 
o novo colaborador e os funcionários da empresa é a oportunidade para que ele tenha uma boa primeira 
impressão e se sinta motivado a construir sua carreira dentro da organização�
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CONSIDERE A TERCEIRIZAÇÃO 
DO PROCESSO SELETIVO
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CONSIDERE A TERCEIRIZAÇÃO DO PROCESSO SELETIVO
A terceirização é um tema 
que está em alta no cenário 
empresarial brasileiro� As 
mudanças na legislação e a 
possibilidade de terceirizar 
procedimentos internos 
trouxe novas perspectivas 
para os empresários�
Nesse sentido, a terceirização 
do processo seletivo da 
empresa é um procedimento 
que está se tornando cada 
vez mais comum dentro 
de algumas corporações, 
especialmente em razão das 
vantagens práticas que ela 
traz para o negócio�
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CONSIDERE A TERCEIRIZAÇÃO DO PROCESSO SELETIVO
ENTENDA COMO FUNCIONA O 
PROCESSO DE TERCEIRIZAÇÃO
A terceirização de serviços é um processo pelo qual a 
empresa transfere para um terceiro a responsabilidade da 
contratação e da manutenção da relação jurídica mantida 
com o colaborador�
A empresa que deseja terceirizar o processo de 
recrutamento e seleção deve contratar um prestador 
de serviços que tenha expertise no desenvolvimento 
dessa atividade.
Especificamente no caso de recrutamento e seleção, a 
empresa deve focar na contratação de prestadores que 
tenham domínio do mercado, destacando-se pela eficiência 
de suas ações estratégicas. Confira a seguir as vantagens 
que um processo de terceirização traz para a empresa�
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CONSIDERE A TERCEIRIZAÇÃO DO PROCESSO SELETIVO
VANTAGENS PARA A EMPRESA
Entre as principais vantagens trazidas pelo processo de terceirização, podemos destacar:
 » Otimização do tempo: a terceirização permite a otimização do tempo dos gestores e dos próprios 
profissionais de recursos humanos, já que diversas atividades operacionais relacionadas à 
contratação passam a ser realizadas pela empresa que presta os serviços�
 » Redução de custos: uma das grandes vantagens da terceirização é que a relação custo-benefício é 
muito vantajosa para a empresa� Esse tipo de estratégia acaba envolvendo custos inferiores para a 
empresa se comparados com os dos meios de contratação tradicionais�
 » Construção de parcerias: a terceirização permite que a empresa construa parcerias produtivas. É 
uma oportunidade de manter novas relações e estreitar o contato com um fornecedor que oferece 
serviços técnicos especializados�
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CONSIDERE A TERCEIRIZAÇÃO DO PROCESSO SELETIVO
 » Simplificação da estrutura administrativa: 
outra vantagem significativa é a vantagem na 
organização e gerenciamento da estrutura 
administrativado negócio� Isso permite a 
otimização dos investimentos e reduz os 
problemas relacionados a questões práticas 
e impasses administrativos e jurídicos�
 » Possibilidade de focar na contratação de 
especialistas: outra vantagem relevante 
trazida pela terceirização é a possibilidade de 
contratar uma gama maior de profissionais 
especialistas� A terceirização é um processo 
que permite a contratação de colaboradores 
mais qualificados e experientes, o que se 
reflete naturalmente na qualidade dos 
serviços prestados pelo seu negócio�
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CONSIDERE A TERCEIRIZAÇÃO DO PROCESSO SELETIVO
Sem dúvida, a terceirização é uma estratégia que 
merece atenção especial dos empresários, uma vez 
que traz diversas vantagens práticas e econômicas 
para o negócio�Inclusive, ela pode ser vista como uma 
oportunidade de profissionalização e especialização 
das atividades�
Entretanto, antes de investir na terceirização, é 
importante que a empresa avalie o negócio e verifique 
a viabilidade e os benefícios que essa opção pode 
oferecer para o seu negócio. É válido lembrar que cada 
empresa tem um perfil e características próprias que 
devem ser avaliadas estrategicamente�
Sendo assim, antes de investir na terceirização dos 
serviços de recrutamento e seleção, busque conhecer 
o seu negócio e avalie se as opções oferecidas pelo 
mercado se adaptam às necessidades da sua empresa�
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CONCLUSÃO
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CONCLUSÃO
Como você pôde ver ao longo deste e-book, a 
empresa precisa estar atenta às suas estratégias 
e ações relacionadas às etapas de recrutamento, 
seleção e treinamento de seus colaboradores�
Uma estratégia bem traçada e a preocupação com a 
contratação de colaboradores que apresentem um 
perfil de acordo com as necessidades e a política da 
empresa fazem toda a diferença na construção da 
sua carreira e no seu impacto dentro da organização�
Hoje, é possível encontrar diversas soluções em 
recrutamento e seleção de profissionais, cada 
uma delas adaptada à realidade e aos objetivos de 
cada empresa� Busque a melhor solução para o 
seu negócio e ganhe pontos em produtividade e 
crescimento empresarial�
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Brasil. Somos uma empresa de tecnologia que une especialistas em 
design, tecnologia, marketing e recursos humanos para transformar 
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importa: o seu crescimento e a evolução dos seus colaboradores.
SOBRE A XERPA
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	INTRODUÇÃO
	Passo a passo para organizar um processo de recrutamento
	Não deixe de treinar os novos funcionários
	Considere a terceirização do processo seletivo
	conclusão
	Sobre a XERPA