PIM VI

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UNIVERSIDADE PAULISTA – UNIP 
 
 
 
 
 
ALINE DE LIMA SILVA - RA 0507574 
ANA CAROLLYNE MARTINS DOS SANTOS - RA 0526730 
JOÃO VICTOR DE AMORIM RODRIGUES VIEIRA - RA 1942903 
ROBERTO FERREIRA DA SILVA - RA 1989481 
VALDECIR APARECIDO DE ANDRADE - RA 1979164 
WESLEY BEZERRA SILVA - RA 2016121 
 
 
 
 
 
 
PROJETO INTEGRADO MULTIDISCIPLINAR – PIM VI 
AMBEV 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
Novo Gama-GO 
2020 
2 
 
 
 
ALINE DE LIMA SILVA - RA 0507574 
ANA CAROLLYNE MARTINS DOS SANTOS - RA 0526730 
JOÃO VICTOR DE AMORIM RODRIGUES VIEIRA - RA 1942903 
ROBERTO FERREIRA DA SILVA - RA 1989481 
VALDECIR APARECIDO DE ANDRADE - RA 1979164 
WESLEY BEZERRA SILVA - RA 2016121 
 
 
 
 
 
 
PROJETO INTEGRADO MULTIDISCIPLINAR – PIM VI 
AMBEV 
 
 
 
 
 
 
Projeto Integrado Multidisciplinar PIM VI 
apresentado ao Curso Superior de 
Tecnologia em Logística, da 
Universidade Paulista – UNIP. 
 
 
 
 
 
 
 
Novo Gama-GO 
2020 
3 
 
SUMÁRIO 
 
1. RESUMO................................................................................................................04 
2. ABSTRACT............................................................................................................05 
3. INTRODUÇÃO.......................................................................................................06 
4. PLANO DE NEGÓCIO: SEU OBJETIVO E IMPORTÂNCIA PARA OS 
EMPREENDIMENTOS...............................................................................................07 
4.1 QUAL O OBJETIVO DO PLANO DE NEGÓCIOS?.............................................07 
4.2 AMBEV UMA HISTÓRIA DE SUCESSO QUE AINDA ESTÁ SENDO ESCRITA 
................................................................................................................................... 08 
5.TECNOLOGIA PARA PLANEJAMENTO E OPERACAÇÕES LOGÍSTICA ........15 
5.1 OBJETIVOS LOGÍSTICOS DA AMBEV...............................................................23 
5.2 OPERAÇÕES LOGISTICAS................................................................................23 
5.3 TECNOLOGIAS UTILIZADAS.............................................................................24 
6. ÉTICA E LEGISLAÇÃO: TRABALHISTA E EMPRESARIAL..............................26 
6.1 CÓDIGO DE CONDUTA ÉTICA E PROFISSIONAL...........................................27 
6.2 IMPORTANCIA DACONDUTA ÉTICA NA EMPRESA........................................28 
6.3 ÉTICA E LEGISLAÇÃO TRABALHISTA E EMPRESARIAL DA EMPRESA 
AMBEV .....................................................................................................................29 
6.4 PRINCÍPIOS........................................................................................................31 
7. CONCLUSÃO.......................................................................................................33 
8. REFERENCIAS BIBLIOGRAFICAS....................................................................34 
 
 
 
 
 
 
 
4 
 
1. RESUMO 
 
 O trabalho em questão, vem como o objetivo de apresentar os três 
principais temas do semestre, Plano de Negócios, Tecnologia para Planejamento e 
Operações Logísticas e Ética e Legislação: Trabalhista e Empresarial, apresentando 
também com a Empresa AMBEV se desempenha com os conteúdos em questão. 
 
 
Palavra chave: AMBEV, PLANEJAMENTO, LOGÍSTICA, ÉTICA. 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
5 
 
2. ABSTRACT 
 
 
 The work in question, comes with the objective of presenting the three 
main themes of the semester, Business Plan, Technology for Planning and Logistics 
Operations and Ethics and Legislation: Labor and Business, also presenting with the 
AMBEV Company if it performs with the contents in question. 
 
 
Key word: AMBEV, PLANNING, LOGISTICS, ETHICS. 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
6 
 
3. INTRODUÇÃO 
 
 O Projeto Integrado Multidisciplinar PIM VI, vem com o objetivo de 
mostra como a empresa AMBEV se desenvolve de acordo com os estudos 
apresentado no semestre em questão, como surgiu seu Plano de Negócios, como a 
Tecnologia para Planejamento e Operações Logísticas funciona e a sua Ética e 
Legislação: Trabalhista e Empresarial. 
 O trabalho apresenta como funciona esses segmentos dentro da 
empresa AMBEV, seguida de algumas informações coletadas da empresa na qual usa 
todos esses conteúdos para o bom desempenho de sua empresa. 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
7 
 
4. PLANO DE NEGÓCIO: SEU OBJETIVO E IMPORTÂNCIA PARA OS 
EMPREENDIMENTOS 
 
 Plano de negócios, também chamado plano empresarial, 
é um documento que especifica, em linguagem escrita, 
 um negócio que se quer iniciar ou que já está iniciado. 
 
 
 Independentemente do tamanho da empresa, é imprescindível 
contar com um plano de negócios adequado. Isso porque o plano de negócios é uma 
importante ferramenta que contribui para a tomada de decisões estratégicas sobre o 
futuro do seu negócio, evita endividamentos desnecessários e emergenciais, além de 
demonstrar a viabilidade financeira e comercial da empresa. O plano de negócios é 
uma importante ferramenta que contribui para a tomada de decisões estratégicas 
sobre o futuro de uma empresa. 
 
 
 
 4.1 QUAL O OBJETIVO DO PLANO DE NEGÓCIOS? 
 O plano de negócios é uma ferramenta de gestão adotada para o 
planejamento de um novo negócio, ampliação de um empreendimento ou para uma 
ação mercadológica. É ele que ajuda a mapear objetivos e os caminhos que as 
empresas devem seguir para alcançá-los, buscando sempre a viabilidade do 
planejamento e amenizando incertezas. 
https://www.centrodeestudoseformacao.com.br/cursos-online/plano-de-negocios
8 
 
 Esse instrumento passa ao empreendedor uma ampla visão do 
cenário onde ele está inserido, dessa maneira ajuda a determinar a melhor estratégia 
de negócios. De forma resumida, o objetivo da ferramenta de gestão é definir o que a 
organização faz e onde ela pretende chegar. 
 
 4.2 AMBEV UMA HISTÓRIA DE SUCESSO QUE AINDA ESTÁ SENDO 
ESCRITA 
 
 
1985 
 
 
Um grupo formado por industriais paulistas adquire um terreno no bairro da Água 
Branca, em São Paulo, onde futuramente seria instalada a matriz da Companhia 
Antarctica Paulista. Ali, começam a produzir gelo e produtos alimentícios. 
1888 O suíço Joseph Villiger estabelece uma pequena oficina com o nome 
de Manufadtura de Cerveja Brahma & Villeger & Companhia, na rua Visconde de 
Sapucaí, Rio de Janeiro -RJ. 
1889 A Antarctica começa a produzir cervejas. 
1894 Joseph Villiger, da Brahma, associa-se com a Cervejaria Georg Mascke & Cia. 
A nova empresa aperfeiçoa a produção da cerveja, importa equipamentos e patrocina 
bares, restaurantes, clubes e artistas 
1895 A Antarctica ganha a primeira logomarca: uma estrela de seis pontas com a 
letra “A” inscrita em seu centro. A estrela usada pelos fabricantes europeus desde a 
Idade Média, foi uma sugestão dos técnicos cervejeiros alemães 
9 
 
1900 A cerveja Antarctica passa a carregar no rótulo uma imagem do Cometa Harley 
em homenagem a sua passagem. 
1904 A Companhia Antarctica Paulista adquire uma grande cervejaria na Mooca. 
Ela passa a ser a sua principal cervejaria. 
1911 Inaugurada a primeira filial da Antarctica em Ribeirão Preto. Lá era produzido 
gelo e cerveja. Chega ao mercado Club Soda Antarctica; um ano depois, é lançada 
a Soda Limonada Antarctica. 
1914 Início da produção da Água Tônica Antarctica. Sua primeira propaganda 
destaca: “Água Tônica de Quinino: bebida adequada ao clima quente. Tônica, com 
todas as excelentes qualidade da casca de quina, agradável e refrescante”. 
A Malzbier, uma cerveja escura, de sabor adocicado e médio teor alcoólico, é 
registrada pela CompanhiaBrahma. 
1915 A Antarctica fabrica as primeiras geladeiras a gelo. Batizadas de “Perfeitas” 
eram utilizadas tanto nas casas comerciais quanto nas residenciais. O gelo era 
fornecido por meio de assinaturas pela própria companhia. 
1918 
 
A Brahma lança seis refrigerantes: Água de Meza, Crystal, Ginger-
Ale, Berquis, Soda Limonada Especial, Soda Limonada e High Life. 
1921 Início da produção e comercialização do Guaraná Champagne Antarctica. 
1922 As companhias Antarctica, Bohemia e Brahma participam da Exposição 
internacional da Independência. 
1928 A Companhia Guanabara, de São Paulo, é adquirida pela Brahma. Ela marca 
o início da produção da cerveja Brahma Chopp no estado. 
http://www.ambev.com.br/marcas/cervejas/brahma/brahma-malzbier/
10 
 
 
1934 Com uma produção de 30 milhões de litros de cerveja, a Brahma Chopp é um 
sucesso no país. Ary Barroso e Bastos Tigre compõem a marchinha “Chopp em 
Garrafa” que, cantada por Orlando Silva, propaga a novidade. 
1935 Mudanças no rótulo da Antarctica: dois pinguins passam a acompanhar a 
estrela de seis pontas dourada. O slogan “A grande marca” também se incorpora ao 
visual. 
1936 Criação da Fundação Antonio e Helena Zerrenner Instituição Nacional de 
Beneficência. Acionista majoritária da Companhia Antarctica Paulista, a fundação 
mantém hospitais, escolas e creches que atendem funcionários da empresa e seus 
dependentes. 
1941 A Companhia Adriática, do Paraná, passa para o controle da Antarctica. Sua 
principal marca era a Cerveja Original, produzida desde 1930. 
1943 É o ano da Brahma Extra. “Extra no sabor, Extra da qualidade, Extra nos 
ingredientes – Cerveja Brahma Extra”. 
1950 Surge o “Caçulinha” ou Guaraná Caçula. Em tamanho menor, 185ml, o 
refrigerante torna-se popular entre as crianças. Tanto que, em 1951, aparecem as 
histórias do Capitão Caçula, herói dos quadrinhos, criado para promover o produto. 
1961 A Cervejaria Bohemia, fundada em Petrópolis- RJ no ano de 1853, passa para 
o controle da Antarctica. 
1965 Surgem as primeiras revendas da Brahma, constituídas por antigos funcionários 
da empresa. 
1970 Firmada associação entre Brahma e a Fratelli Vita Indústria e Comércio S.A. 
marcando o início da produção de mais três marcas: Sukita, Guaraná 
Fratelli e Gasosa Limão. 
1971A filial da Brahma em Curitiba (antiga Cervejaria Atlântica) inova ao adotar 
engradados para o transporte de cervejas e refrigerantes. 
http://www.ambev.com.br/marcas/cervejas/original/
https://www.ambev.com.br/sobre/nossa-historia/
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1972 Começa a ser veiculada a lendária campanha da Antarctica “Nós viemos aqui 
para beber ou para conversar?”, estrelada por Adoniran Barbosa. A filial de Agudos-
SP lança embalagens em lata para cervejas Brahma Chopp e Brahma Extra 
Novidade de Brahma: a garrafa incolor com o nome do produto no vidro. 
1975 Substituindo o antigo sistema de adegas, na filial da Brahma Rio são 
construídos os primeiros tanques ao ar livre e com refrigeração própria. 
1976 Europa, Estados Unidos e Ásia passam a importar os produtos Antarctica. 
A Brahma Chopp é eleita pela revista “The Washingtonian” como a melhor cerveja 
importada nos Estados Unidos 
1976 A Brahma lança os refrigerantes em embalagem de vidro de 1 litro. 
1978 A Antarctica assume o controle da Cervejaria Serramalte, existente desde 
1957. O Guaraná Brahma passa a ser engarrafado por duas franquias internacionais: 
a Fábrica Bebidas Gasosas Oriental, de Santa Cruz de La Sierra e 
a Embotelladora Tunari, de Cochabamba, ambas na Bolívia. Curso novo 
da Brahma: cervejeiro prático. É o primeiro da América Latina. 
1980 A Brahma adquire o controle acionário das Cervejarias Reunidas Skol Curacu 
S.A., fabricante da Cerveja Skol desde 1967. 
1982 É criada a Fundação Assistencial Brahma, visando prestar assistência 
médico-hospitalar e dentária aos empregados e dependentes, além de oferecer bolsas 
de estudo para ensino fundamental e ensino médio; estimular o esporte, o lazer e 
atividades de caráter científicas e culturais.Primeira versão da Cerveja Brahma Light, 
uma cerveja tipo pilsen de baixos teores alcoólicos e calóricos. No ano seguinte, ela 
recebe o Clio Award, um dos mais importantes prêmios da publicidade internacional. 
Categoria: melhor embalagem. 
1984 
 
Brahma lança Malt 90, cerveja voltada para o público jovem. Seu slogan: “O prazer 
de fazer bem feito”. 
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A Pepsi Cola chega ao Rio de Janeiro graças a um acordo firmado 
entre Brahma e PepsiCo Internacional para a fabricação, comercialização e 
distribuição do refrigerante. 
É constituído o Grupo Antarctica com sede em São Paulo e mais de 23 empresas 
controladas. 
1987 O laboratório da filial da Brahma Rio inaugura uma cervejaria piloto. 
1989 São lançadas as versões diet dos refrigerantes Antarctica e do Guaraná 
Brahma. Brahma Chopp, Skol e Pepsi são vendidos em latinhas de alumínio. 
O Grupo Garantia adquire o controle acionário da Companhia Cervejaria Brahma. 
É o início de uma nova fase da história da cervejaria. 
1990 Na Oktoberfest, em Blumenau – SC, a Brahma lança o novo rótulo da Brahma 
Chopp “A Cerveja Número 1”. 
1991Antarctica lança Kronenbier, a primeira cerveja sem álcool do país. 
1992 A cerveja Skol Long Neck introduz a tampa twist, que dispensa o uso de 
abridor. No ano seguinte, é a vez da Brahma Chopp apresentar a novidade. 
Lançamento da Antarctica Bock. Localizada no Centro de Tecnologia de 
Alimentos do Senai, em Vassouras- RJ, é implantada a primeira Cervejaria-Escola 
do Brasil, que conta com o apoio da Antarctica e da Brahma. 
1993 Jaguariúna – SP recebe uma nova fábrica de cerveja Brahma Bock. 
1996 A Brahma lança seu primeiro isotônico – Marathon. 
1997A Brahma adquire concessão para fabricar, comercializar e distribuir o Chá 
Gelado Lipton Ice Tea. 
2000É lançada, especialmente para o Réveillon, deste ano a edição comemorativa da 
cerveja Brahma, com garrafas inteiramente branca e com o slogan: “Cerveja do 
Milênio”. 
2001 Engarrafado e distribuído na Europa por intermédio da Pepsi, o Guaraná 
Antarctica chega a Lisboa. 
2002 
 
http://www.ambev.com.br/marcas/chas/
http://www.ambev.com.br/marcas/chas/
http://www.ambev.com.br/marcas/refrigerantes/pepsi/
http://www.ambev.com.br/marcas/refrigerantes/guarana-antarctica/
http://www.ambev.com.br/marcas/refrigerantes/guarana-antarctica/
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Fomos eleitos pela revista Exame como a maior e melhor empresa do setor de 
bebidas do Brasil em 2001. O pentacampeonato mundial de futebol, Copa Coreia-
Japão, tem o gosto do Guaraná Antarctica. O produto foi patrocinador oficial da 
Seleção Brasileira no torneio. 
2003 É lançada a Boehmia Weiss, feita de trigo, em garrafa de 550 ml, e a Bohemia 
escura, estilo Schwarzbier, em garrafa de 550 ml. É lançada a cerveja Skol Beats. É 
lançada uma campanha inédita de consumo responsável para a marca Skol: Beber 
redondo é beber com responsabilidade. 
 
No dia 02 de julho foi a anunciada a união da Companhia Antarctica Paulista e 
da Companhia de Bebidas das Américas, Compañia de Bebidas de Las 
Américas, American Beverage Company. Primeira multinacional brasileira, a 
Ambev torna-se a terceira maior indústria cervejeira e quinta maior produtora de 
bebidas do mundo. 
2004 A Bohemia escura passa a ser produzida em garrafas long neck. 
2005 É lançada a Bohemia Confraria de estilo blond ale, em garrafa de 550 ml. 
Chega a cerveja Stella Artois no Brasil. 
A Brahma se torna uma marca mundial e passa a ser vendida em diversos países. 
2007 
 
http://www.ambev.com.br/marcas/refrigerantes/guarana-antarctica/
http://www.ambev.com.br/marcas/cervejas/bohemia/bohemia-escura/
http://www.ambev.com.br/marcas/cervejas/stella-artois/
http://www.ambev.com.br/marcas/cervejas/#product-box-4
14 
 
Lançamos no Brasil as marcas belgas Hoegaarden, Leffe, e a alemã Franzkikaner. 
A cerveja Quilmes chega ao Brasil como resultado da aliança entre a 
brasileira AmBev e a argentina Quinsa. 
2008Lançamos no Brasil as cervejas uruguaias Norteña e Patricia. 
Após comprar a cervejaria americana Anheuser-Busch, a multinacional Belgo-
Brasileira AB Inbev passa a controlar quase metade do mercado de cervejas nos 
EUA. É lançada a Bohemia Royal Ale, cerveja de alta fermentação e teor alcoólico, 
com rolha clip lock e garrafa de 550 ml. É a primeira cerveja de estilo inglês, produzida 
em alta escala no Brasil. Na Bélgica, a Ambev se junta a Interbrew e forma a Inbev. 
2009 A Bohemia ganha nova identidade visual, com garrafa long neck de formato 
exclusivo. É lançada a Antarctica Sub Zero. 
2010 Chega ao mercado a Skol 360º. 
2011 A cerveja Budweiser passa a ser vendida no Brasil. A maior celebração 
germânica fora da Alemanha, a 28º Oktoberfest de Blumenau – SC tem o patrocínio 
da Brahma, bebida oficial do evento. 
2014 Incrementamos a nossa cartela de marcas premium com a Corona. 
2015 
 
http://www.ambev.com.br/marcas/cervejas/#product-box-13
http://www.ambev.com.br/marcas/cervejas/#product-box-14
http://www.ambev.com.br/marcas/cervejas/#product-box-10
http://www.ambev.com.br/marcas/cervejas/quilmes/
http://www.quinsa.com.ar/
http://www.ambev.com.br/marcas/cervejas/nortena/
http://www.ab-inbev.com/
http://www.ambev.com.br/marcas/cervejas/antarctica/antarctica-sub-zero/
http://www.skol.com.br/produtos/skol-360-350ml-6
http://www.ambev.com.br/marcas/cervejas/budweiser/
http://www.ambev.com.br/marcas/cervejas/#product-box-4
http://www.ambev.com.br/marcas/cervejas/#product-box-9
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A Cervejaria Wäls e Cervejaria Colorado passam a fazer parte da Ambev; a 
cerveja Adriática é relançada no mercado; a premiada cerveja de Chicago, a Goose 
Island, desembarca no Brasil. 
2016 Do Bem, marca de sucos e chás, passa a fazer parte da Ambev e inaugura uma 
nova fase na história da empresa, que passa a atuar no setor de sucos. 
A Bohemia lança três novos rótulos: Bohemia 14 Weiss, Bohemia 838 Pale 
Ale e Bohemia Aura Lager. 
 
 A AMBEV é uma empresa que sonha grande: são milhares de 
pessoas apaixonadas pelo que fazem, com o objetivo de impulsionar o setor de 
bebidas com nossos sabores e sempre muita qualidade para a sua comemorações, 
acredita que podem, juntos da sociedade, transformar o mundo em um lugar melhor 
para se viver, incentivando novas atitudes: o consumo responsável e a a preservação 
dos recursos naturais são duas de suas causas, elas são muito mais do que um 
projeto é o jeito de pensar e agir tudo o que fazem na busca do respeito e da 
colaboração para alcançar uma atitude sustentável, prazer essa é a AMBEV. 
 
 
 
5. TECNOLOGIA PARA PLANEJAMENTO E OPERAÇÕES LOGÍSTICAS 
 
 A tecnologia nunca esteve tão presente em nosso cotidiano que é 
praticamente impossível imaginarmos a vida sem ela. Também hoje é impossível 
http://www.ambev.com.br/marcas/cervejas/#product-box-25
http://www.ambev.com.br/marcas/cervejas/#product-box-8
http://www.ambev.com.br/marcas/cervejas/adriatica/
http://www.ambev.com.br/marcas/cervejas/#product-box-11
http://www.ambev.com.br/marcas/cervejas/#product-box-11
http://www.ambev.com.br/marcas/sucos/
http://www.ambev.com.br/marcas/cervejas/#product-box-3
http://www.ambev.com.br/marcas/cervejas/bohemia/bohemia-14-weiss/
http://www.ambev.com.br/marcas/cervejas/bohemia/bohemia-838/
http://www.ambev.com.br/marcas/cervejas/bohemia/bohemia-838/
http://www.ambev.com.br/marcas/cervejas/bohemia/bohemia-aura/
16 
 
imaginar o gerenciamento produtivo e logístico sem a tecnologia, por ser um setor que 
sofre constantes otimizações possibilitadas por ferramentas, aplicativos e sistemas. 
Implementar a modernização da rotina logística é indispensável e fundamental para 
que a empresa seja capaz de acompanhar as exigências de um consumidor exigente, 
que deseja que suas expectativas sejam superadas. Através de informações 
completas, rápidas e integradas, os gestores logísticos conseguem minimizar falhas 
e atrasos ao mesmo tempo que buscam soluções tecnológicas para oferecer uma 
melhor experiência de compra ao cliente e se destacar no mercado. 
 Com o grande volume de informações, e a necessidade de obter 
maior agilidade nas transações, as demandas de redução de custos e aumento da 
produtividade, entre outras coisas, faz com que, cada vez mais, a tecnologia seja 
essencial para os processos logísticos. Hoje existem diversas maneiras de utilizar a 
tecnologia na logística com softwares e ferramentas que possibilitam conquistar esses 
benefícios, automatizando e aprimorando os processos. Listamos algumas destas 
ferramentas e soluções que ajudam a otimizar e planejar as operações: 
WMS 
 
Fonte: https://www.igti.com.br/blog/wms-suporte-as-operacoes-de-armazenagem/ 
 
 Warehouse Management System (Sistema de Gerenciamento de 
Armazém) é um sistema voltado para o controle de estoque. Com ele, consegue-se 
administrar processos como recebimento, armazenagem, separação dos pedidos, 
expedição e inventário dos materiais. 
 
 
 
https://www.igti.com.br/blog/wms-suporte-as-operacoes-de-armazenagem/
17 
 
TMS 
 
Fonte: http://abminformatica.com.br/gestao-de-logistica/gestao-de-transportes-tms/ 
 
 O Transportation Management System ( Sistema de 
Gerenciamento de Transportes) é um sistema dedicado à gestão de transportes. Ele 
permite executar rotinas como controle da frota, gestão dos custos, auditoria de fretes 
e monitoramento das entregas, por exemplo. 
 
Roteirizador 
 
 
Fonte: https://tropics.com.br/TWDescritivo.aspx 
 
 Essa ferramenta permite realizar o planejamento de rotas, garantindo 
percursos mais eficientes para as entregas. Como nem todas soluções de TMS 
oferecem essa funcionalidade, pode ser necessário contratá-la à parte. Com o 
roteirizador, consegue-se otimizar a distribuição, usando variáveis como os endereços 
http://abminformatica.com.br/gestao-de-logistica/gestao-de-transportes-tms/
https://tropics.com.br/TWDescritivo.aspx
18 
 
de entrega, o gasto com combustível, o tempo, as restrições no trânsito, cobranças 
de pedágio, restrições dos clientes, entre outros. 
 
ERP 
 
Fonte: https://www.erpflex.com.br/blog/o-que-e-erp 
 
 O Enterprise Resource Planning (Planejamento de Recursos 
Empresariais) é um sistema que permite realizar a integração entre as mais variadas 
áreas do negócio. Apesar de não ser completamente voltado para a logística, ele é 
essencial para que se alcance uma gestão mais eficiente. Um exemplo disso é quando 
o pedido é lançado no sistema e automaticamente o setor de estoques já recebe a 
ordem de separação dos pedidos e dá baixa nas quantidades dos itens. Por meio 
dessas informações, a logística consegue dimensionar a necessidade de veículos e o 
setor de compras recebe o alerta de necessidade de reposição (quando o nível de 
estoque alcança o ponto mínimo). 
 
IOT - Internet das coisas 
Fonte:https://twx.com.br/logistica-mobilidade-e-internet-das-coisas/ 
 
19 
 
 A possibilidade de plataformas que se conectam à internet é cada 
vez maior, quando essa possibilidade é aplicada na logística, há uma potencial 
melhoria nos procedimentos. Se todas as máquinas e aparelhos presentes na cadeia 
de processos pudesse se comunicar, graças a uma conexão com a internet, seria mais 
fácil identificar a etapa atual do trabalho de logística. 
 A internet das coisas preza justamente por essa capacidade de 
máquinas e objetos se comunicarem entre si online. Assim, uma rede é criada, de 
modo que essas ferramentas troquem informações automaticamente e de forma 
rápida, para que os processos sigam linearmente. 
 A aplicação desses recursos no dia a dia de uma empresa que tem 
atividades logísticas deixaria tudo mais rápido, mobilizando menos colaboradores 
para cuidar dessa transição de etapas.Desse modo, mais gente estaria trabalhando 
em procedimentos mais importantes, enquanto alguns outros só monitoravam essa 
troca de informações que acontece entre as máquinas. 
 
Drones 
 
Fonte https://pplware.sapo.pt/gadgets/dhl-express-inicia-servico-de-entrega-com-
drones/ 
 
 Os drones já são realidade e, quando se fala da união de tecnologia 
e logística, já é possível prever um futuro ambicioso, inovador e, até então, ousado no 
que se refere ao uso desse recurso. Atualmente, o drone já é de ampla utilização para 
filmagens e controle de espaços, porém, sua grande capacidade de mobilidade chama 
atenção de gestores logísticos e de profissionais da área. 
https://pplware.sapo.pt/gadgets/dhl-express-inicia-servico-de-entrega-com-drones/
https://pplware.sapo.pt/gadgets/dhl-express-inicia-servico-de-entrega-com-drones/
20 
 
 A possibilidade de as empresas começarem a investir em drones 
para realizar entregas em tempo e custo menor é grande, pois figura como uma 
solução a muitos problemas logísticos, como: prazo, infraestrutura custo, acesso a 
regiões hostis e segurança. 
 Além das entregas, os drones também podem ser utilizados na 
logística para a segurança das cargas, para monitorar o tráfego, assim tendo a 
possibilidade de alterar a rota e a entregar acontecer mais rápida e também para 
monitorar a carga e descarga em armazéns e docas, além de questões ligadas as 
rotinas dos centros de distribuições. 
 
Análise Big Data 
Fonte:https://www.nucleodoconhecimento.com.br/administracao/big-data-comercio-
varejista 
 
 Atualmente é impossível falar de tecnologia e logística e não 
considerar a importância que os dados têm para uma série de operações e atividades. 
Eles são capazes de trazer informações amplas que, uma vez analisadas, permitem 
a leitura precisa acerca de resultados da empresa, além de oferecer base para 
melhorias. 
 Entretanto, dentro de um constante fluxo de trabalho de uma 
empresa logística, esses dados podem chegar a volumes gigantes, e é aí que entra o 
Big Data. 
 Esse conceito é usado para definir o trabalho de análise de um 
número vasto de dados gerados durante a atividade da empresa, em que todas essas 
informações são trabalhadas para um melhor entendimento do que acontece no 
cotidiano do negócio. 
21 
 
 Os dados analisados pelo Big Data podem ser usados para entender 
as atividades e apontar pontos de melhoria e otimização, assim como também ajudam 
na identificação do que está sendo feito de maneira errada. Sendo assim, a análise 
de Big Data é parte fundamental do processo constante de melhoria dos processos 
logísticos. 
 
.Rastreamento em tempo real 
 
Fonte: https://www.haulover.com.br/saiba-mais-sobre-a-arquitetura-do-sistema/ 
 
 Talvez um dos frutos mais importantes da proposta de aliar tecnologia 
e logística seja a possibilidade de acompanhar as cargas em tempo real enquanto 
elas estão nas ruas para a entrega ao cliente final. 
 O rastreamento é uma funcionalidade bastante útil e, quando ele 
acontece de forma contínua desde que sai do depósito, a empresa tem a possibilidade 
de estar a par da etapa final da logística sem que isso demande custos altíssimos ou 
tecnologias muito avançadas. 
 A rastreabilidade é cada vez mais simples e palpável, com suas 
utilidades sendo mais amplas do que se pode imaginar. Além do controle da empresa, 
há também a possibilidade de oferecer esse rastreamento ao cliente, algo que é muito 
bem-visto. 
 Essa função também pode ser importante para o planejamento da 
entrega, já que possibilita a mudança de rotas ao identificar congestionamentos ou 
outros eventos que possam gerar atrasos. Assim, o acompanhamento traz segurança, 
oferece um serviço de fidelização ao cliente e ainda otimiza a entrega. 
 
22 
 
CRM 
Fonte:http://sitechufam.blogspot.com/2015/05/gestao-do-relacionamento-com-o-
cliente.html 
 
 Customer Relationship Management (Gestão de Relacionamento 
com o Cliente) o CRM é um importante conceito que visa justamente encontrar 
melhores oportunidades de negócio e trabalhar de forma produtivo junto aos clientes 
da empresa. 
 O CRM é a grande ferramenta da área comercial da empresa, 
ajudando a definir métodos e processos de trabalho de acordo com o que o cliente 
necessita. Assim, esses softwares ajudam com controle de informações que podem 
ser usadas para insights e boas oportunidades de ofertas de serviços, e o mais 
importante é o que ele pode trazer para o negócio e os processos logísticos. 
 
Sistemas mobile 
 
Fonte: https://centralsystem.com.br/2019/11/04/sistemas-de-gestao-e-a-eficiencia/ 
23 
 
 O mobile é uma realidade mais que estabilizada e, quando se fala de 
tecnologia e logística, é possível conseguir resultados ainda mais eficientes e que 
agilizam todo o trabalho do cotidiano. Os sistemas estão cada vez mais adaptados a 
smartphones e tablets e isso permite a atuação remota. 
 Gestores conseguem estar a par do andamento das demandas 
mesmo sem estarem dentro da empresa, assim como a equipe de planejamento 
consegue se comunicar com motoristas por meio dos aplicativos instalados em seus 
celulares 
 Os termos gerenciamento logístico e tecnologia se tornaram 
conceitos praticamente indissociáveis dentro das empresas. A contribuição da 
tecnologia nas rotinas logísticas é bastante grande, sendo ela a responsável por 
otimizar o trabalho de gestores e colaboradores, facilitar o gerenciamento das 
atividades, automatizar uma série de expedientes e, mais do que isso, promover a 
integração de processos logísticos. 
 Todas as ferramentas citadas são essenciais e indispensáveis para 
uma atuação empresarial em níveis competitivos no mercado atual. Negar o apoio da 
tecnologia, então, é perder a oportunidade de aumentar a produtividade, reduzir a 
ocorrência de erros e de sair na frente da concorrência. 
 
5.1 OBJETIVOS LOGÍSTICOS DA AMBEV 
 
 Seu maior objetivo hoje é aumentar a participação no mercado 
brasileiro de cervejas e refrigerantes, expandir e aumentar a fabricação e distribuição 
de cervejas e refrigerantes globalmente, investir na qualificação profissional, melhorar 
a eficiência e a produtividade e reduzir custos e ser referência para o mercado de 
trabalho. 
 
 5.2 OPERAÇÕES LOGÍSTICAS 
 Como funciona a logística da Ambev? 
 Os produtos da Ambev passam por uma operação logística de grande 
escala antes de chegar ao consumidor final. A área de logística da companhia trabalha 
em toda a cadeia de valor – da gestão aos armazéns e transporte de insumos até a 
distribuição final do produto. 
 
24 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 São utilizados diferentes modais de transporte: marítimo, ferroviário 
e, principalmente, rodoviário. Contudo, algumas vezes faz-se necessário recorrer ao 
transporte aéreo. Quanto ao número de frotas de caminhão, a Ambev possui uma das 
maiores do país: são 3.100 veículos de empresas terceirizadas. 
 Chegando nas fábricas, todos os insumos são estocados em 
armazéns, que funcionam, na maioria das vezes, durante 24 horas. Além disso, todas 
as fábricas contam com silos (benfeitorias agrícolas) para armazenagem dos 
produtos. Ao todo, são 500 empilhadeiras nas fábricas. 
 A distribuição é dada nos Centros de Distribuição da Ambev e nas 
165 revendas terceirizadas. Para que você tenha uma ideia do quanto o serviçoé 
complexo, são aproximadamente dois milhões de pontos de venda em 14 países, 
sendo um milhão destes somente no Brasil. 
 Por se tratar de uma cadeia extensa, a empresa investe 
continuamente em tecnologias. As entregas contam, por exemplo, com um suporte de 
softwares de gestão online que permitem cortar os custos e reduzir a emissão de gás 
carbônico 
. 
 5.3 TECNOLOGIAS UTILIZADAS 
 
 Smartbarley 2.0 a cervejaria criou a plataforma Smartbarley 2.0, um 
programa global para mapear diretamente junto dos agricultores as melhores práticas 
de produção de cevada. 
 Ela foi criada em 2014 com o objetivo de compartilhar informações 
sobre as lavouras, servindo de fonte e referência para os produtores parceiros durante 
suas atividades, além de aumentar a produtividade e qualidade do cereal, melhorar a 
gestão ambiental na agricultura e fortalecer o laço com os agricultores. 
http://www.smartbarley.com/
25 
 
 Desde sua criação, o Smartbarley 2.0 aumentou em cerca de 90% 
a quantidade de agricultores contemplados, que atualmente são mais de 400, em 
regiões do Rio Grande do Sul e Paraná. Com isso, a cervejaria pretende melhorar em 
até 10% o rendimento da cevada até 2025, com sementes cada vez mais produtivas 
e plantios mais sustentáveis. 
 SAP Administra todas as informações das diversas áreas, desde a 
entrada de matéria prima até a venda final do produto acabado, controlando índices, 
apontamentos de produção, estoques, retenções, avarias, habilitação de novos 
produtos, enfim é o principal sistema da área de logística e também da fábrica. 
 2P Sistema de gerenciamento de puxadas da fábrica. É no 2p que a 
unidade visualiza a programação de carregamento (horários, revendas, centro de 
distribuição e produtos.), modifica os horários de carregamento, aprova os ajuste de 
acréscimo de malha solicitados do mês, habilita a forma de paletização e unidade 
produtora, fazendo a interface com o sistema 2F para emitir as notas fiscais. 
 2F Sistema integrado ao 2p para emissão de nota fiscal, onde consta 
todos os dados da rota, revenda, vendendo e cliente. 
 HBSIS (HB.MDM) A companhia consegue controlar a jornada dos 
profissionais, otimizando o tempo de trabalho, as rotas e reduzindo as devoluções. 
“Com a visibilidade da ferramenta, identificamos oportunidades de melhoria em nosso 
processo logístico. Para os próximos três anos, a aplicação irá nos auxiliar na 
evolução dos resultados de devoluções de entrega em pelo menos 40% e em 20% na 
otimização da jornada líquida dos nossos colaboradores. Além disso, os serviços 
serão cada vez mais ágeis e o relacionamento com o cliente mais próximo”. 
 Tracking e TMS (tranportation management system). O Tracking 
visualiza, em tempo real, o trajeto dos veículos e corrige problemas que possam vir a 
aparecer durante a rota. Já o TMS é responsável por analisar a possibilidade de 
compartilhar uma frota. 
 Tech Safety. Esse software rastreia e monitora veículos e traça o 
perfil de seus condutores, identificando comportamentos críticos de pilotagem. A partir 
dele, foi possível reduzir em 72% os acidentes de operação dos últimos três anos. 
 Com o Tech Safety os supervisores das equipes passaram a receber 
relatórios diários que mostravam problemas como excesso de velocidade, frenagens 
e acelerações bruscas. Assim, tornou-se possível fazer um perfil do condutor com o 
índice de erros, além de um monitoramento periódico constando todos os descuidos. 
 
 
 
26 
 
 6.0 ÉTICA E LEGISLAÇÃO: TRABALHISTA E EMPRESARIAL 
 
 ÉTICA de acordo com o dicionário Aurélio a ética é parte 
 da filosofia responsável pela investigação dos princípios 
 que motivam, distorcem, disciplinam ou orientam o 
 comportamento humano, o respeito da essência das 
 normas, valores, prescrições e exortações presentes 
 em qualquer realidade social. 
 
 
 A ética é a ciência que estuda a moral, mas não se limita a ela, busca 
compreender os pensamentos humanos é atemporal. Já a Moral pode ser definida 
como hábitos e costumes de uma sociedade, de um local, de uma comunidade, no 
espaço e no tempo. Assim as duas andam juntas já que a ética verifica, fiscaliza, 
corrige e julga a moral com o crivo da razão, com a finalidade de orientar o ser 
humano, fazendo com que ele saiba distinguir o certo do errado, o bem do mal. 
 
 
Fonte:https://professorcarneiro.wordpress.com/2011/03/22/moral-x-etica/ 
 
 LEGISLAÇÃO de acordo com o dicionário legislação é" 
 Ato de legislar, de compor, de fazer leis." Originado do 
 Latim legislatio, onis, “fixação de lei”; pelo francês 
 législation, “ação de fazer leis”." 
 
27 
 
 Legislação é um conjunto de leis que organiza um país, ou seja, o 
que popularmente se chama de ordem jurídica e que estabelece condutas e ações 
aceitáveis ou recusáveis de um indivíduo, instituição, empresa, entre outros. Nesse 
contexto caso o indivíduo, empresa, ou seja, quem for o responsável venha infligir a 
legislação será punido de acordo com a sanção prevista no âmbito da lei. 
 
 ETICA E LEGISLAÇÃO 
 Embora possa se confundir a lei com ética ou vice-versa, vale 
ressaltar a diferença entre os termos. 
 Ética visa a vivência dos indivíduos, como eles agem, seus 
comportamentos diante de uma situação. Porém, diferentemente da lei, nenhum 
indivíduo pode ser compelido, pelo Estado ou por outros indivíduos, a cumprir as 
normas éticas, nem sofrer qualquer sanção pela desobediência a estas; mas a lei 
pode ser omissa quanto a questões abrangidas pela ética. 
 Leis são condutas obrigatória, estabelecendo que o cumprimento da 
mesma por integrante de um grupo ou mais possa garantir o mínimo de justiça ou 
direitos. Vale ressaltar que a lei incorpora os instrumentos da justiça, assim fica Claro 
que a lei acionada não é a justiça praticada. 
 
 6.1 CÓDIGO DE CONDUTA ÉTICA E PROFISSIONAL 
 De forma resumida a ética profissional visa conscientizar e disciplinar 
o indivíduo no ambiente de trabalho levando os bons hábitos para vida pessoal. 
 A conduta ética no ambiente de trabalho ela pode sofrer modificações 
se adequando ao modelo da empresa, é primordial conhecer as condutas com isso o 
profissional terá excelência nas suas atividades dentro dos parâmetros culturais que 
a empresa impõe. Após conhecer as regras exposta pela empresa se torna, mas fácil 
se guiar já que ajuda a estabelecer um relacionamento com colegas de trabalho, 
clientes e fornecedores que tenha como referência alguns dos valores mais 
importantes, tais como o respeito, a responsabilidade e a honestidade. 
 É satisfatório para a empresa quando seus funcionários estão todos 
alocado, tendo um bom relacionamento interpessoal, com uma boa relação toda 
ganha, o funcionário faz suas atividades satisfeito e a empresa alcança seu resultado. 
 Conduta definida pela empresa, pontua-se os comportamentosdo ser 
humano, seu relacionamento e respeito no ambiente para com o outro. 
 De fato, é primordial o código de conduta ética para a sociedade e as 
empresas presente, que seus funcionários tenha uma boa conduta assim haverá 
28 
 
ótimo desempenho profissional por parte de todos os envolvidos sendo provável o 
crescimento do profissional e da empresa. 
 Vale destacar que há condutas que são universais como por exemplo: 
"proceder bem, não prejudicar os colegas de trabalho e cumprir os valores 
estabelecidos pela organização e pela sociedade" 
 Nessa perspectiva, podemos considerar que a ética não é somente 
uma questão de caráter profissional, mas também pessoal. Assim, as pessoas devem 
somar as regras de conduta solicitadas a sua moral para que usufruam de equilíbrio 
em todos os setores de sua vida. 
 
 6.2 IMPORTÂNCIA DA CONDUTA ÉTICA NA EMPRESA 
 
 
 
29 
 
 
 
Fonte:https://fotografia.folha.uol.com.br/galerias/nova/50963-a-importancia-do-
codigo-de-etica-e-conduta 
 
 6.3 ÉTICA E LEGISLAÇÃO TRABALHISTA E EMPRESARIAL DA AMBEV 
 
 A Ambev atua em diversos países com culturas e religiões diversas. 
Para evitar qualquer tipo de conflito que interfira nos objetivos de negócios, foi criado 
o Código de Conduta que nele contém os direitos e deveres do funcionário e também 
da empresa. Nesse código contém a ética da empresa com seus concorrentes, 
fornecedores, representantes governamentais, transparência com sócios e 
funcionários. 
 
 
30 
 
 Ética a empresa define que os funcionários devem se comporta 
como "donos do negócio" sempre pensando no que é melhor para a empresa e para 
o convívio de todos os funcionários, agindo com responsabilidade, honestidade e 
respeitando a cultura da empresa e dos funcionários, sempre respeitando a 
diversidade e os valores. Qualquer forma de discriminação ou assédio terá punição 
severa, todos os colaboradores devem ter respeito e tratamento igual. O tratamento 
com fornecedores e parceiros é igual independente da localização ou do porte 
comercial, sempre proporciona oportunidades iguais para todos. 
 A empresa também busca parceiros e fornecedores que possuem 
padrões éticos que estejam próximos da que ela pratica e também incentiva seus 
parceiros a adotarem práticas de gestão que respeitem a ética, dignidade humana e 
a preservação do meio ambiente. 
 Conflito de interesse a empresa não se envolve em nenhuma 
atividade ou situação que entre em conflito ou interfira no desempenho dos 
funcionários, mas não permite que interesses pessoais ou familiares tenham influência 
direta ou indireta sobre os negócios da empresa. 
 Os funcionários que tem relacionamentos afetivos com os colegas de 
trabalho devem notificar a empresa, independente da área que os colaboradores 
trabalhem para que as decisões profissionais não sejam baseadas em interesse 
pessoais, em alguns os conflitos pode ser resolvido em uma discussão aberta. 
 Política anticorrupção para que todos tenham direitos iguais é 
adotada uma política anticorrupção que abrangem toda cadeia logística, incluindo 
terceiros que fornecem algum tipo de serviço a empresa, deixando claro a tolerância 
zero a qualquer tipo de conduta corrupta independente do motivo. Nessa política está 
incluso: subornos, comissões qualquer outro incentivo indevido que envolve 
funcionários públicos, fornecedores, parceiros e cliente. Não é aceito nenhum 
pagamento para facilitar procedimentos e processo em nenhuma área da empresa. 
Nenhum funcionário pode solicitar favores de outros funcionários, parceiros ou 
fornecedores e nem usar o nome da empresa em busca de benefício próprio. Os 
funcionários não podem aceitar brindes, viagens, pagamentos que sejam de 
fornecedores, clientes, funcionários públicos, parceiros ou qualquer pessoa ou 
empresa que venha realizar negócio com a Ambev. O funcionário que receber 
qualquer benefício de terceiros devem devolver ou doar para uma instituição de 
caridade. 
 Direitos humanos a Ambev participa do Pacto Global das Nações 
Unidas que se compromete e não infringir os direitos humanos e que se alinhem com 
vários padrões internacionais de conduta empresarial responsável, nesses padrões a 
empresa repudia qualquer trabalho que seja escravo, infantil e solicita que os 
parceiros e fornecedores tenham a mesma iniciativa. 
 
31 
 
 Responsabilidade social a Ambev investe na capacitação e no 
desenvolvimento das comunidades em que ela se encontra presente, focando na 
transformação social, na responsabilidade e preservação do meio ambiente usando o 
seu trabalho junto com os parceiros investindo e desenvolvendo projetos para mudar 
a realidade das pessoas e construir um mundo melhor. 
 Bem Ambev criando em 2013 com o objetivo de incluir os interesses 
da empresa em projetos sociais e ambientais formando comitês em mais de 20 
unidades, são realizados projetos com atividade ligadas ao consumo inteligente, meio 
ambiente e assistência social, auxiliando as comunidades em situações de 
emergências. O caso mais recente ocorreu em 2020 com o surto do Covid-19 a Ambev 
produziu mais de 1 milhão de garrafas com álcool em gel e pretende distribuir 
gratuitamente para as 27 Secretárias Estaduais de Saúde do Brasil. 
 Fundação Zerrenner criada em 1936, a fundação presta serviços 
na área de educação em saúde. Atualmente possui duas escolas para os filhos dos 
funcionários e a das comunidades locais, uma escola fica em São Paulo no bairro de 
Cambuci, a outra em Minas Gerais no bairro de Sete Lagoas. A fundação foi pioneira 
em 1943 com a introdução do ensino técnico industrial no Brasil, hoje conta com 
programas de bolsas de estudos para alunos de colaboradores em Recife e no Rio de 
Janeiro que concede bolsa de até 70 nas melhores escolas da cidade. 
 Ambev Voa um programa criado para capacitação em gestão para 
ONGs em que os funcionários doam tempo e conhecimento para melhorar a qualidade 
do serviço. A empresa busca as organizações que atuam no desenvolvimento, 
educação e geração de oportunidade para crianças e jovens, atualmente tem 115 
ONGs parceiras. As organizações recebem curso de gestão que ajudam no dia-a-dia 
das organizações. No programa os voluntários compartilham o conhecimento e 
experiência em gestão de pessoas, orçamento, projetos, captação de recursos e 
planejamento estratégico com o objetivo de auxiliar as organizações a atingirem seus 
sonhos. 
 
 6.4 PRINCÍPIOS 
 
 A AMBEV vem seguindo uma linha de 10 Princípios, que garantem o 
cumprimento de sua missão e consistência no seu jeito de trabalhar. 
 1° Nosso sonho nos inspira a trabalhar juntos, unindo as pessoas por 
um mundo melhor. 
 2° Pessoas excelentes, com liberdade para crescer em velocidades 
compatíveis com seu talento e recompensadas adequadamente, são os ativos mais 
valiosos da nossa Companhia. 
32 
 
 3° Selecionamos, desenvolvemos e retemos pessoas que podem ser 
melhores que nós mesmos. Avaliamos nossos líderes pela qualidade das suas 
equipes. 
 4° Nunca estamos completamente satisfeitos com nossos resultados, 
que são o combustível de nossa Companhia. Foco e tolerância zero garantem uma 
vantagem competitiva duradoura. 
 5° O Consumidor é o Patrão. Nos conectamos com nossos 
consumidores oferecendo experiências que têm um impacto significativo em suas 
vidas, sempre de forma responsável. 
 6° Somos uma companhia de donos. Donos assumemresultados 
pessoalmente. 
 7° Acreditamos que o bom senso e a simplicidade orientam melhor 
do que sofisticação e complexidade desnecessários. 
 8° Gerenciamos nossos custos rigorosamente, a fim de liberar mais 
recursos para suportar o nosso crescimento no mercado de maneira sustentável e 
rentável. 
 9° Liderança pelo exemplo pessoal é o melhor guia para nossa 
cultura. Fazemos o que falamos. 
 10° Nunca pegamos atalhos. Integridade, trabalho duro, 
consistência e responsabilidade são essenciais para construir nossa Companhia. 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
33 
 
7. CONCLUSÃO 
 
 A AMBEV tem uma missão de dominar o mercado nacional de 
bebidas e expandir a participação no mercado internacional com a venda e distribuição 
mundial de bebidas fortalecendo a relação com os consumidores, clientes e 
fornecedores, tem uma visão de ser o maior produtor e distribuidor de cerveja e 
refrigerantes a nível mundial, valorizando os investimentos dos acionistas, investindo 
em capital humano e sendo a melhor companhia para se trabalhar. 
 Observa-se que o plano de negócios é uma importante ferramenta 
que contribui para a tomada de decisões estratégicas sobre o futuro de uma empresa, 
que sonha grande e tem muito mais a crescer a cada ano que passa. 
 O presente estudo mostra que a tecnologia nunca esteve tão 
presente em nosso cotidiano que é praticamente impossível imaginarmos a vida sem 
ela, hoje imaginar o gerenciamento produtivo e logístico sem a tecnologia é 
impossível, por ser um setor que sofre constantes otimizações possibilitadas por 
ferramentas, aplicativos e sistemas. 
 No geral deu para aprender que para manter uma unidade da 
companhia, os funcionários devem agir com base em valores e objetivos comuns. 
Todas as pessoas que integram com a Ambev assumem um termo de compromisso 
com os padrões descritos no Código de Conduta de Negócios. 
 O Código de Conduta de Negócios é o compromisso com uma 
atuação responsável, ética, transparente e de respeito mútuo entre os profissionais. 
Esse valor também inclui a responsabilidade perante os consumidores, expressa no 
investimento para colocar no mercado produtos de alta qualidade e criar canais 
eficazes para acolher suas eventuais reclamações. 
 
 
 
 
 
 
 
 
34 
 
8. REFERÊNCI AS BIBLIOGRÁFICAS 
 
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Fonte:https://www.ibccoaching.com.br/portal/comportamento/o-que-codigo-conduta-
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Fonte:https://www.ibccoaching.com.br/portal/comportamento/o-que-codigo-conduta-
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AMBEV. Código de Conduta de Negócios. Brasil. [S.l.]: Ambev, 2019. Disponível em: 
https://www.ambev.com.br/conteudo/uploads/2019/04/C%C3%B3digo-de-Conduta-
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COMO funciona Ambev voa. Ambev, 2020.Disponível em: 
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DWECK, Denise. A Ambev é uma fábrica de profissionais de RH. Exame, 2013. 
Disponível em: https://exame.abril.com.br/carreira/fabrica-de-rhs/. Acesso em 12 
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LUCENA, Felipe. Ambev produzirá nova leva de álcool gel para doar a todo o Brasil. 
DiariodoRio.com, 2020. Disponível em: https://diariodorio.com/ambev-vai-produzir-
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http://www.ambev.com.br/
https://www.significados.com.br/etica/
https://www.significados.com.br/etica/
https://www.significados.com.br/etica/
https://www.dicio.com.br/legislacao/?utm_source=whatsapp&utm_medium=referral
https://www.dicio.com.br/legislacao/?utm_source=whatsapp&utm_medium=referral
https://www.ibccoaching.com.br/portal/comportamento/o-que-codigo-conduta-etica-profi
https://www.ibccoaching.com.br/portal/comportamento/o-que-codigo-conduta-etica-profi
35 
 
uma-nova-leva-de-alcool-gel-para-doar-a-todos-os-estados-do-brasil/. Acesso em 13 
maio 2020. 
OS nossos valores na comunidade. Ambev, 2020. Disponível em: 
https://www.ambev.com.br/sustentabilidade/desenvolvimento/. Acesso em 14 maio 
2020. 
SOBRE a Ambev. Ambev, 2020. Disponível em: 
https://www.ambev.com.br/sobre/etica/. Acesso em 11 maio 2020. 
SONHO-Gente-Cultura. Ambev, 2020. Disponível em: 
http://ri.ambev.com.br/conteudo_pt.asp?idioma=0&conta=28&tipo=43217. Acesso 
em 11 maio 2020. 
 
 
	4.2 AMBEV UMA HISTÓRIA DE SUCESSO QUE AINDA ESTÁ SENDO ESCRITA
	1. RESUMO
	2. ABSTRACT
	3. INTRODUÇÃO
	4. PLANO DE NEGÓCIO: SEU OBJETIVO E IMPORTÂNCIA PARA OS EMPREENDIMENTOS
	4.1 QUAL O OBJETIVO DO PLANO DE NEGÓCIOS?
	4.2 AMBEV UMA HISTÓRIA DE SUCESSO QUE AINDA ESTÁ SENDO ESCRITA
	1985
	5. TECNOLOGIA PARA PLANEJAMENTO E OPERAÇÕES LOGÍSTICAS
	5.1 OBJETIVOS LOGÍSTICOS DA AMBEV
	6.3 ÉTICA E LEGISLAÇÃO TRABALHISTA E EMPRESARIAL DA AMBEV
	7. CONCLUSÃO
	8. REFERÊNCI AS BIBLIOGRÁFICAS