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Usuário renato.souza40 @aluno.unip.br Curso ESTUDOS DISCIPLINARES III Teste AVALIAÇÃO I Iniciado 15/10/20 12:21 Enviado 15/10/20 14:24 Status Completada Resultado da tentativa 10 em 10 pontos Tempo decorrido 2 horas, 3 minutos Resultados exibidos Respostas enviadas, Perguntas respondidas incorretamente · Pergunta 1 1 em 1 pontos Você deve se lembrar daquela cena de negociação no filme “Uma Linda Mulher”. O rico empresário (Richard Gere) diz à prostituta (Julia Roberts) que tem um negócio a lhe propor – ficará na cidade até domingo e gostaria que ela passasse a semana com ele. Julia, numa banheira cheia de espuma, retruca: - Você disse 24 horas por dia... vai sair caro. - Bem, chute um valor – Sugere Gere. Ela faz um cálculo mental e pede 4 mil dólares. De jeito nenhum, ele protesta, e oferece 2 mil dólares. Três mil, ela replica. Gere não hesita: - Fechado! Julia solta uma exclamação de êxtase e mergulha a cabeça na água. Mais tarde, ao sair com Gere da suíte do hotel, Julia confessa: - Eu teria aceitado os 2 mil. Ele se volta devagar, detém-se por um segundo e declara: - Eu teria pagado 4 mil. Das opções abaixo a que melhor explica o que ocorreu na situação acima, relacionado a uma negociação é: Resposta Selecionada: e. As alternativas “a” e “b” estão corretas. · Pergunta 2 1 em 1 pontos Para ser bem-sucedido em uma negociação, não basta argumentar em favor de seus interesses. Dentre os erros mais comuns em uma negociação, encontra-se: I) Foco em posições em vez de interesses. II) Foco em resultados e não em pessoas. III) Danos ao relacionamento com a outra parte. Está correto o que se afirma somente em: Resposta Selecionada: c. I e III · Pergunta 3 1 em 1 pontos Com relação ao uso de mediação e arbitragem na resolução de conflitos, podemos afirmar que: I - Na arbitragem existe alto controle sobre os resultados, porém a terceira parte tem baixo controle sobre o processo. II - Os árbitros, normalmente, são escolhidos por serem justos, imparciais e sábios e, dessa forma, as soluções vêm de uma fonte respeitada e com crédito. III - Os processos de arbitragem, normalmente, são utilizados para solução de conflitos entre empresas, trabalhadores e em contratos de uma forma geral. As partes apresentam sua posição ao árbitro que, dependendo das regras estabelecidas, pode ou não decidir com base nelas. Está correto apenas o que se afirma em: Resposta Selecionada: e. I, II e III. · Pergunta 4 1 em 1 pontos Das assertivas abaixo que trazem um estilo de negociação e suas características, apenas uma não está correta, marque-a: Resposta Selecionada: d. Estilo toma lá dá cá: este estilo de negociador é aquele que só negocia mediante troca, ou seja, ele só faz alguma concessão ao cliente se este também faz para ele. · Pergunta 5 1 em 1 pontos Leia a afirmativa a seguir. Se quisermos ter um bom acordo, precisaremos conhecer todas as possibilidades. Temos de investigar profundamente o que temos a oferecer e o que a outra parte deseja. A afirmação remete a um dos sete elementos-chave da negociação. Qual? Resposta Selecionada: c. Inventar opções. · Pergunta 6 1 em 1 pontos Entre as alternativas abaixo, uma não está relacionada com o estudado em Técnicas de Negociação. Marque-a. Resposta Selecionada: d. O telefone também vem sendo um importante veículo utilizado por empresas que fazem o trabalho de seleção e contratação de candidatos, os chamados headhunters. Com o mercado de trabalho altamente competitivo, fazer entrevistas com os candidatos ao telefone reduz tempo e custos com viagens, servindo também como importante ferramenta de avaliação em uma fase eliminatória entre muitos candidatos, antes de seguir com a entrevista pessoal. · Pergunta 7 1 em 1 pontos Como características do estilo confrontador, encontram-se: I) Desconsideração aliada à deferência. II) Combina controle com confiança no outro. III) Pressupõe que os negociadores devem ser evitados. IV) Trabalha em colaboração. V) A negociação é sempre feita com base em regras e procedimentos. Está correto o que se afirma em: Resposta Selecionada: e. II e IV · Pergunta 8 1 em 1 pontos Das situações a seguir, qual confirma a necessidade crescente de negociar? Resposta Selecionada: c. Um número cada vez maior de ocasiões requer negociação: todos querem participar das decisões que lhes afetam; um número cada vez menor de pessoas aceita decisões ditadas por outrem. · Pergunta 9 1 em 1 pontos Leia a afirmativa a seguir. A negociação será melhor se ambas as partes acreditarem que buscam resolver uma preocupação comum e se propõem a descobrir como lidar com suas diferenças. A afirmação remete a um dos sete elementos-chave da negociação. Qual? Resposta Selecionada: a. Relacionamento entre as partes. · Pergunta 10 1 em 1 pontos Existem dois tipos de negociação: a competitiva, em que cada um dos lados busca satisfazer seus interesses individualmente, e a cooperativa, em que, por meio de um acordo, busca-se a satisfação dos interesses de ambas as partes. Entre as alternativas abaixo, indique aquela que representa uma negociação cooperativa. Resposta Selecionada: e. Trata-se de um processo em que prevalece a experiência e não condições da negociação. Quinta-feira, 15 de Outubro de 2020 14h24min10s GMT-03:00
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