SIMULADO DE NEGOCIOS ELETRONICOS

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Disc.: NEGÓCIOS ELETRÔNICOS 
Aluno(a): ELEOMAR PRADO VALTER 201907005218
Acertos: 10,0 de 10,0 15/10/2020
 
 
Acerto: 1,0 / 1,0
A opção que destaca o interesse dos usuários que NÃO podem ser atendidos pela internet é:
Conveniência de comunicação.
 Lazer natural.
informações rápidas.
Informações lentas.
curiosidade intelectual.
Respondido em 15/10/2020 11:26:15
 
 
Gabarito
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Gabarito
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Acerto: 1,0 / 1,0
A internet permitiu estabelecer a primeira forma possível e segura para ligar espontaneamente pessoas e
computadores por fronteiras organizacionais ofereendo Home Banking e Shopping Centers virtuais. Podemos
dizer que ocorreu a mudança no seguinte mercado:
 Comércio.
Brooks.
Distribuidor.
Atacado.
Indústria.
Respondido em 15/10/2020 11:29:54
 
 
Gabarito
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Acerto: 1,0 / 1,0
O processo de comprar, vender ou trocar produtos, serviços e informações via rede de computadores,
chamamos de :
 Questão1
a
 Questão2
a
 Questão3
a
https://simulado.estacio.br/alunos/inicio.asp
javascript:voltar();
 E-Commerce.
E-Marketing.
E-Government.
E-CRM.
E-Business.
Respondido em 15/10/2020 11:30:26
 
 
Gabarito
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Acerto: 1,0 / 1,0
A segmentação usa dados sobre o cliente para prever, com base em fórmulas derivadas de estudos de
comportamento, baseado em regras, em conteúdo e em atividade. Podemos AFIRMAR que a estratégia é:
Questões éticas e legais.
Situações horizontalizadas.
Situações verticalizadas.
 Variações da segmentação.
Fidelidade do cliente.
Respondido em 15/10/2020 11:31:43
 
 
Gabarito
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Acerto: 1,0 / 1,0
No processo de decisão de compra, através do comércio eletrônico, verificamos a fase "Carência". Em que
etapa de compras se encontra respectiva fase:
Conveniência da compra.
Compra.
 Pré compra.
Pós compra.
Levantamento.
Respondido em 15/10/2020 11:32:58
 
 
Gabarito
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Acerto: 1,0 / 1,0
É um dos fatores de acesso e segurança do site.
Manutenção periódica do site
 Informações devem ser cuidadosamente protegidas
Ligar para a loja diretamente
Internet fácil para todos
Comprar somente com cartão de crédito
Respondido em 15/10/2020 11:37:26
 
 
 Questão4
a
 Questão5
a
 Questão6
a
Gabarito
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Acerto: 1,0 / 1,0
Nos primeiros anos da década de 70 começou as aplicações do comércio eletrônico trazendo inovações, como
transferência eletrônica de capital ao nosso País. Afirmamos assim que o comércio eletrônico surgiu para:
 Acompanhar a crescente globalização dos negócios.
Acompanhar a decrescente globalização dos negócios.
Acompanhar a crescente globalização dos leilões eletrônicos.
Acompanhar a decrescente globalização dos leilões eletrônicos.
Acompanhar a crescente globalização dos leilões.
Respondido em 15/10/2020 11:36:45
 
 
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Acerto: 1,0 / 1,0
Para evitar que o usuário online fique confuso no seu site na hora de comprar um produto, é necessário ter
uma boa?
Preços baixos
Um mapa da loja
Um vídeo de explicação
Uma gravação de voz
 Navegação web
Respondido em 15/10/2020 11:38:49
 
 
Gabarito
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Gabarito
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Acerto: 1,0 / 1,0
Pensando em ampliar sua presença no mercado brasileiro e em toda a America Latina, o Grupo PSA Peugeot
Citroen apresentou na fábrica de El Palomar, na província de Buenos Aires, o Peugeot 408, o sétimo modelo
que será produzido na Argentina e exportado para o continente, majoritariamente para o Brasil. Analisando o
processo dos 4 P's, podemos chamar de: ( Jornal 0 globo de 06/11/2010 )
Praça.
Pessoas.
 Produto.
Preço.
Promoção.
Respondido em 15/10/2020 11:41:48
 
Acerto: 1,0 / 1,0
No que diz respeito ao conjunto de ferramentas que podem ser utilizadas para criar a melhor experiência
digital para o cliente, no contexto dos negócios eletrônicos, marque a opção INCORRETA.
Segurança, privacidade e suporte ao cliente, em todas as etapas do relacionamento, são fundamentais
para um site de sucesso. As informações confidenciais devem ser muito bem protegidas e sigilosas.
 Questão7
a
 Questão8
a
 Questão9
a
 Questão10
a
Sites que distribuem e-mail dos clientes sem permissão colocam em risco a confiança e a fidelidade.
Os usuários criam comunidades com interesses comuns na Internet. As empresas devem descobrir
como participar dessas comunidades e como fornecer aos próprios visitantes informações
especializadas, permitindo que interajam com outros visitantes (bate papos, chats e fóruns). O
objetivo é criar uma experiência significativa para que os membros das comunidades retornem ao site
e permaneçam por mais tempo.
As empresas devem utilizar informações obtidas com seus clientes para tornar a experiência, no site,
marcante e exclusiva.
Os clientes não querem apenas comprar com comodidade; também querem diálogo - bater papo, ter
acesso a pesquisas on-line, enviar e-mails.
 O pós-venda não é tão importante quanto à venda em si: envio de novas ofertas, pesquisa de
satisfação com a compra, permitir que optem por receber mais informações sobre produtos e serviços
relacionados, entre outros serviços de valor agregado não é o desejo da grande maioria dos clientes.
Respondido em 15/10/2020 11:40:07
 
 
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