ESTUDOS DISCIPLINARES VIII - PEDAGOGIA

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 Revisar envio do teste: AVALIAÇÃO - TIESTUDOS DISCIPLINARES VIII 6700-15_DP_PD_18_20202 CONTEÚDO
Usuário frankney.saldanha @aluno.unip.br
Curso ESTUDOS DISCIPLINARES VIII
Teste AVALIAÇÃO - TI
Iniciado 26/09/20 19:26
Enviado 26/09/20 19:35
Status Completada
Resultado da tentativa 10 em 10 pontos  
Tempo decorrido 8 minutos
Resultados exibidos Todas as respostas, Respostas enviadas, Respostas corretas, Comentários, Perguntas respondidas incorretamente
Pergunta 1
Resposta
Selecionada:
a.
Respostas: a.
b.
c. 
d. 
e.
Feedback da
resposta:
Assinale a alternativa correta.
Se o consumidor pagou frete ou Sedex para receber o produto, ele tem direito de ser
reembolsado.
Se o consumidor pagou frete ou Sedex para receber o produto, ele tem direito de ser
reembolsado.
O consumidor pode validamente exercer seu direito de arrependimento em qualquer
hipótese.
A garantia contratual excluiu a garantia legal.
O CDC não é aplicável às instituições bancárias.
O fornecedor que descumprir as normas do CDC não poderá ter a apreensão do produto.
Resposta: A 
Comentário: Se o consumidor pagou frete ou Sedex para receber o produto, ele tem direito de ser
reembolsado de todos os valores gastos em caso de arrependimento.
Pergunta 2
Resposta
Selecionada:
b.
Respostas: a.
b.
Assinale a alternativa incorreta:
Em qualquer hipótese o consumidor cobrado em quantia indevida tem direito à repetição do
indébito, por valor igual ao dobro do que pagou em excesso, acrescido de correção monetária e
juros legais.
Se o fornecedor de produtos ou serviços recusar cumprimento à oferta, apresentação ou
publicidade, o consumidor poderá rescindir o contrato, com direito à restituição de quantia
eventualmente antecipada, monetariamente atualizada, e a perdas e danos.
UNIP EAD BIBLIOTECAS MURAL DO ALUNO TUTORIAIS LABORATÓRIOSCONTEÚDOS ACADÊMICOS
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c.
d. 
e.
Feedback
da
resposta:
Em qualquer hipótese o consumidor cobrado em quantia indevida tem direito à repetição do
indébito, por valor igual ao dobro do que pagou em excesso, acrescido de correção monetária e
juros legais.
Se passados 30 dias e o fornecedor não trocar o produto, o consumidor pode exigir o abatimento
proporcional do preço.
As cláusulas contratuais serão interpretadas de maneira mais favorável ao consumidor.
O desacordo das normas de proteção às relações de consumo ensejará ao sujeito causador do
dano o dever de reparação, ou seja, o dever de indenizar.
Resposta: B 
Comentário: A alternativa incorreta é a B, pois não é em qualquer hipótese como se pode observar no
disposto no artigo 42 do CDC, vejamos: “O consumidor cobrado em quantia indevida tem direito à
repetição do indébito, por valor igual ao dobro do que pagou em excesso, acrescido de correção
monetária e juros legais, salvo hipótese de engano justi�cável” (destaque nosso).
Pergunta 3
Resposta
Selecionada:
c.
Respostas: a.
b. 
c.
d.
e. 
Feedback
da
resposta:
Assinale a alternativa incorreta:
O consumidor pode validamente exercer seu direito de arrependimento em qualquer
hipótese.
Consumidor é toda pessoa física ou jurídica que adquire ou utiliza produto ou serviço como
destinatário �nal.
Uma das garantias do consumidor é o atendimento facilitado.
O consumidor pode validamente exercer seu direito de arrependimento em qualquer
hipótese.
Se o produto não chegou o consumidor pode exigir o cumprimento forçado da obrigação.
Não existe previsão legal para a troca de produto sem defeito.
Resposta: C 
Comentário: A alternativa incorreta é a C porque o consumidor não pode exercer o direito de
arrependimento em qualquer hipótese, mas somente para as compras realizadas fora de um
estabelecimento comercial (artigo 49 do CDC).
Pergunta 4
Resposta
Selecionada:
c.
Respostas: a.
b. 
c.
Assinale a alternativa incorreta:
As construtoras não são obrigadas a indenizar os compradores de imóveis na planta quando as
obras atrasarem.
O pagamento de acréscimo pecuniário (gorjeta), em virtude da prestação de serviço, possui
natureza facultativa.
A cobrança de consumação mínima é uma prática abusiva.
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d.
e.
Feedback
da
resposta:
As construtoras não são obrigadas a indenizar os compradores de imóveis na planta quando as
obras atrasarem.
Na hipótese de resolução de contrato de promessa de compra e venda de imóvel submetido ao
Código de Defesa do Consumidor, deve ocorrer a imediata restituição das parcelas pagas pelo
promitente comprador – integralmente, em caso de culpa exclusiva do promitente
vendedor/construtor.
Caso tenha sido o comprador quem deu causa ao desfazimento do contrato de promessa de
compra e venda de imóvel submetido ao Código de Defesa do Consumidor, ele terá direito à
restituição parcial dos valores pagos.
Resposta: C 
Comentário: A resposta incorreta é a C, visto que as construtoras devem indenizar os compradores de
imóveis na planta quando as obras atrasarem. Sendo que esta indenização pode ser a título de dano
emergente / lucro cessante.
Pergunta 5
Resposta
Selecionada:
a.
Respostas: a.
b. 
c.
d.
e. 
Feedback
da
resposta:
Assinale a alternativa incorreta:
Se o fornecedor de produtos ou serviços recusar cumprimento à oferta, o consumidor só tem a
opção de aceitar outro produto ou prestação de serviço equivalente.
Se o fornecedor de produtos ou serviços recusar cumprimento à oferta, o consumidor só tem a
opção de aceitar outro produto ou prestação de serviço equivalente.
A troca de produto sem defeito não possui proteção legal.
Se o fornecedor possui política interna de troca de produto sem defeito, ela obrigatoriamente deve
ser cumprida.
As políticas internas de troca de produto sem defeito devem ser apresentadas ao consumidor.
O prazo máximo para o fornecedor trocar um produto com defeito é de 30 dias.
Resposta: A 
Comentário: A alternativa A é a incorreta, pois de acordo com o artigo 35 do CDC o consumidor nesta
hipótese tem três opções: a) exigir o cumprimento forçado da obrigação, nos termos da oferta,
apresentação ou publicidade; b) aceitar outro produto ou prestação de serviço equivalente e c)
rescindir o contrato, com direito à restituição de quantia eventualmente antecipada, monetariamente
atualizada, e a perdas e danos.
Pergunta 6
Resposta Selecionada: d. 
Respostas: a. 
Analise as a�rmações abaixo: 
I- O contrato de adesão é aquele que os direitos e deveres são estabelecidos conjuntamente entre as partes. 
II- O consumidor tem total liberdade para discutir ou modi�car o conteúdo do contrato. 
III- No contrato de adesão o consumidor aceita, em bloco, as cláusulas estabelecidaspelo fornecedor. 
IV- O contrato de adesão não precisa ser redigido em termos claros. 
V- No contrato de adesão as cláusulas não são estabelecidas unilateralmente. 
Está(ão) correta(as):
III.
I e II.
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b. 
c. 
d. 
e. 
Feedback
da
resposta:
I, II e III.
II, III e IV.
III.
II e V.
Resposta: D 
Comentário: A resposta correta é a D, pois: “Contrato de adesão é aquele cujas cláusulas tenham sido
aprovadas pela autoridade competente ou estabelecidas unilateralmente pelo fornecedor de produtos
ou serviços, sem que o consumidor possa discutir ou modi�car substancialmente seu conteúdo”
(artigo 54, CDC).
Pergunta 7
Resposta Selecionada: e. 
Respostas: a. 
b. 
c. 
d. 
e. 
Feedback da
resposta:
São nulas de pleno direito as cláusulas contratuais que: 
  
I- estabeleçam obrigações consideradas iníquas, abusivas, que coloquem o consumidor em desvantagem
exagerada, ou sejam incompatíveis com a boa-fé ou a equidade. 
II- determinem a utilização compulsória de arbitragem. 
III- autorizem o fornecedor a modi�car unilateralmente o conteúdo ou a qualidade do contrato, após sua
celebração. 
IV- infrinjam ou possibilitem a violação de normas ambientais. 
V- estejam em desacordo com o sistema de proteção ao consumidor. 
Está(ão) correta(as):
Todas estão corretas.
I e II.
II, III e IV.
I, II, III e IV.
III e V.
Todas estão corretas.
Resposta: E 
Comentário: Todas as a�rmações estão corretas conforme artigo 51, incisos IV, VII, XIII, XIV
e 
XV do CDC.
Pergunta 8
Resposta Selecionada: a. 
Respostas: a. 
b. 
c. 
d. 
e. 
Instrumento particular de compra e venda de imóvel �nanciado, prevê a perda total do valor pago em favor do
vendedor, caso este venha a pleitear a resolução do contrato e a retomada do bem em decorrência do
inadimplemento do comprador. Esta cláusula que prevê perda total, de acordo com o Código de Defesa do
Consumidor é:
Nula de pleno direito.
Nula de pleno direito.
Parcialmente válida.
Invalida todo o contrato.
Não é abusiva, pois foi acordada entre as partes.
Gera prejuízo relativo ao vendedor.
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Feedback da
resposta:
Resposta: A 
Comentário: A resposta correta é a A, porque a perda total das prestações pagas é considerada
uma cláusula abusiva e, portanto, nula de pleno direito.
Pergunta 9
Resposta Selecionada: c. 
Respostas: a. 
b. 
c. 
d. 
e. 
Feedback
da
resposta:
Assinale a alternativa correta:
A troca de produto essencial deve ser imediata.
O prazo de troca dos produtos não duráveis é de 90 dias.
Para os produtos duráveis o prazo de troca é de 30 dias.
A troca de produto essencial deve ser imediata.
Consumidor é toda pessoa física ou jurídica.
Para que a troca seja efetivada não é necessário observar os prazos previstos em lei.
Resposta: C 
Comentário: A alternativa correta é a C, pois a troca de produto essencial deve ser imediata,
como prevê o § 3º, do art. 18 do CDC, senão vejamos: 
" Art. 18. Os fornecedores de produtos de consumo duráveis ou não duráveis respondem
solidariamente pelos vícios de qualidade ou quantidade que os tornem impróprios ou inadequados ao
consumo a que se destinam ou lhes diminuam o valor, assim como por aqueles decorrentes da
disparidade, com as indicações constantes do recipiente, da embalagem, rotulagem ou mensagem
publicitária, respeitadas as variações decorrentes de sua natureza, podendo o consumidor exigir a
substituição das partes viciadas. 
 § 3° O consumidor poderá fazer  uso imediato das alternativas do § 1° deste artigo sempre que, em
razão da extensão do vício, a substituição das partes viciadas puder comprometer a qualidade ou
características do produto, diminuir-lhe o valor ou se tratar de  produto essencia l."
Pergunta 10
Resposta
Selecionada:
a.
Respostas: a.
b.
c.
d. 
e. 
Feedback
da
resposta:
Assinale a alternativa correta:
O consumidor que encontrar valores distintos para o mesmo produto, num determinado
estabelecimento, tem o direito de pagar o menor preço.
O consumidor que encontrar valores distintos para o mesmo produto, num determinado
estabelecimento, tem o direito de pagar o menor preço.
A concessionária de energia elétrica somente é responsável pelos prejuízos causados por queda ou
descarga de energia se devidamente comprovada sua culpa.
Restringir a compra de alimentos apenas ao que é vendido no estabelecimento não limita a
liberdade de escolha do consumidor.
Produto de mostruário não tem garantia.
Não há previsão legal de reembolso para o caso de atraso de voo superior a quatro horas.
Resposta: A 
Comentário: A resposta correta é a A, porque de acordo com o artigo 6º, inciso III, do CDC, a
informação deve ser adequada e clara, vejamos: 
"Art. 6º São direitos básicos do consumidor: 
III - a informação adequada e clara sobre os diferentes produtos e serviços, com especi�cação correta
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26/09/2020 Revisar envio do teste: AVALIAÇÃO - TI – 6700-15_DP_PD_...
https://ava.ead.unip.br/webapps/assessment/review/review.jsp?attempt_id=_46577861_1&course_id=_100523_1&content_id=_1363752_1&retur… 6/6
Sábado, 26 de Setembro de 2020 19h35min37s BRT
de quantidade, características, composição, qualidade, tributos incidentes e preço, bem como sobre os
riscos que apresentem."
← OK
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