PPP3 - Gestão de Projetos - UP

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Pergunta 1 (0.2 pontos) 
 
Segundo Juran e DeFEO (2015, p. 167), "O principal objetivo da garantia 
da qualidade é conferir se o controle está sendo mantido. O desempenho 
é avaliado depois das operações, e as informações resultantes são 
repassadas tanto aos funcionários quanto a quem precise conhecê-las. Os 
parâmetros dos resultados são utilizados para determinar a conformidade 
com as necessidades e expectativas dos clientes". Isso acontece nos 
projetos, já que se deseja garantir que o que foi definido nas especificações 
dos produtos serão entregues ao final. 
 
A garantia da qualidade de um projeto depende do controle mantido no 
projeto. Sendo assim, considerando as informações anteriores e os 
estudos do livro-texto sobre o assunto, garantir a qualidade consiste em: 
Opções de pergunta 1: 
 a) 
seguir a execução das atividades, após chegar à qualidade real, sem a correção de 
erros ou defeitos. 
 
 b) 
verificar se a qualidade planejada está de acordo com a qualidade real para que 
seja possível corrigir erros ou defeitos no projeto. 
 
 c) 
comparar a qualidade real com os desejos do cliente e gerar mudanças no projeto 
conforme a necessidade, mesmo que gere custos. 
 
 d) 
confrontar a qualidade conquistada com a qualidade de expectativa após a incidência 
de erros ou defeitos. 
 
 e) 
checar de forma fácil e possível os erros ou defeitos ligados à qualidade real e suas 
expectativa iniciais. 
 
 
 
 
 
Pergunta 2 (0.2 pontos) 
 
Leia o trecho a seguir. 
"Há uma pressão muito grande, principalmente sobre os gerentes de 
projeto, para atingir os resultados do projeto dentro do prazo, do custo e 
em conforme com as expectativas das partes interessadas. Com tantas 
preocupações durante a execução do projeto, é difícil pensar em qualidade, 
pois, em um primeiro momento, aparenta ser um tópico secundário para o 
gerente de projeto se preocupar e com menos importância que outros 
assuntos do projeto, como custo e tempo. Contudo, quanto mais se focar 
em qualidade, menor será a probabilidade de incidência de problemas no 
projeto." 
Garantir a qualidade nem sempre está na prioridade dos gerentes de 
projeto. Considerando isso, em relação ao controle da qualidade do projeto, 
analise as asserções a seguir e relação proposta entre elas. 
 
I. Fatores que envolvem custo, tempo e qualidade são considerados efeitos 
gerados que interferem no andamento de um projeto. 
 Porque: 
II. Os efeitos gerados no projeto podem ter impactos positivos ou negativos 
no processo, como a falta de planejamento. 
 
A seguir, assinale a alternativa correta. 
Opções de pergunta 2: 
 a) 
As asserções I e II são proposições verdadeiras, e a II não é uma justificativa correta 
da I. 
 
 b) 
A asserção I é uma proposição falsa, e a II é uma proposição verdadeira. 
 
 c) 
A asserção I é uma proposição verdadeira, e a II é uma proposição falsa. 
 
 d) 
As asserções I e II são proposições verdadeiras, e a II é uma justificativa correta da I. 
 
 e) 
As asserções I e II são proposições falsas. 
 
Pergunta 3 (0.2 pontos) 
 
Salvo 
Leia o trecho a seguir. 
 
"O principal objetivo da liderança estratégica é tornar a organização mais 
estrategicamente produtiva e inventiva além de eficiente e eficaz. Os 
trabalhadores devem ser encorajados a seguir suas próprias ideias quando 
viável e oferecerfeedback sobre inovações, técnicas ou comportamentais 
que podem ser captadas através de lições aprendidas ou melhores 
práticas. As lições aprendidas ou melhores práticas permitem que as 
empresas focalizem somente nas energias certas que ajudarão uma 
empresa a lucrar no longo prazo." 
 
KERZNER, H. Gestão de projetos: as melhores práticas. 3. ed. Porto Alegre: Bookman, 2016. p. 116. 
 
A liderança tem o papel de conduzir a equipe para os melhores resultados 
no projeto, sejam individuais ou em grupo, por meio do acompanhamento 
das atividades e das pessoas. Considerando as informações apresentadas 
e os conteúdos abordados no livro-texto sobre liderança em projetos, 
analise os itens a seguir que estão relacionados a atividades de liderança 
do gerente do projeto e associe-os a suas respectivas características. 
 
1. Acompanhamento do desempenho. 
2. Feedback. 
3. Gestão de conflitos. 
4. Necessidades de mudanças nos recursos. 
 
( ) Verificar com os membros da equipe como as atividades estão se 
encaminhando e tomar providências em relação às ações, alinhando 
expectativas por meio de um canal de dupla comunicação. 
( ) Monitorar as atividades e performance da equipe em relação ao 
cronograma e entregas, gerando planos de ações conforme a 
necessidade. 
( ) Administrar pontos de vistas diferentes que possam gerar divergência 
dentro do projeto, como gerar ações preventivas e corretivas, se for o 
caso. 
( ) Manter a fluidez e transparência das informações no caso de alguma 
alteração nos recursos do projeto. 
 
Agora, assinale a alternativa que apresenta a sequência correta: 
Opções de pergunta 3: 
 a) 
3, 1, 2, 4. 
 
 b) 
2, 1, 3, 4. 
 
 c) 
4, 3, 1, 2. 
 
 d) 
1, 2, 4, 3. 
 
 e) 
2, 4, 3, 1. 
 
Pergunta 4 (0.2 pontos) 
 
Salvo 
Analise a situação hipotética a seguir. 
 
Você foi contratado como gerente de projetos de um grande projeto de 
implementação de um ERP em uma empresa de manufatura na Argentina. 
O projeto vai demorar 6 meses e está na metade. A equipe do projeto 
consiste em 25 colaboradores e cinco fornecedores. 
 
A determinação da equipe de projeto, se faz necessária para que todas as 
partes interessadas conheças quem são os responsáveis por cada 
atividade e possam interagir para a troca de informações e o bom 
desempenho do projeto. Com isso, considerando as informações 
anteriores e os estudos do livro-texto sobre a formação de equipes de 
projetos, no caso apresentado, você precisa entender quem é o 
encarregado por cada atividade no projeto, então, neste caso, você 
encontra esta informação no(a): 
Opções de pergunta 4: 
 a) 
histograma de recursos. 
 
 b) 
organograma do projeto. 
 
 c) 
curva S do projeto. 
 
 d) 
gráfico de barras. 
 
 e) 
matriz de responsabilidades. 
 
 
 
 
 
Pergunta 5 (0.2 pontos) 
 
Salvo 
Leia o trecho a seguir. 
 
"A comunicação em projetos inclui a distribuição de informações sobre 
decisões tomadas, autorizações de trabalho, negociações e relatórios de 
projeto. Os gerentes de projetos em empresas excelentes acreditam que 
gastam até 90% de seu tempo em comunicações interpessoais internas 
com suas equipes." 
KERZNER, H. Gestão de projetos: as melhores práticas. 3. ed. Porto Alegre: Bookman, 2016. p. 443. 
A partir da leitura do fragmento anterior, fica evidente que a comunicação 
é uma prática corriqueira e essencial para o desempenho do projeto. 
Realizar uma comunicação eficiente é um aspecto de sucesso, fazendo 
com que o emissor compreenda que suas atitudes influenciam em como o 
receptor recebe uma informação. Sendo assim, considerando as 
informações anteriores e os estudos do livro-texto sobre o fluxo de 
comunicação, são atitudes do emissor ao transmitir uma mensagem: 
Opções de pergunta 5: 
 a) 
usar gestos para conversar com o receptor para enfatizar o que está sendo transmitido. 
 
 b) 
enviar um e-mail com suas considerações e aguardar a resposta com as opiniões do 
receptor sobre o assunto. 
 
 c) 
conversar com franqueza e deixa claras as suas convicções e opiniões, 
independentemente de outros pontos de vistas. 
 
 d) 
falar lentamente com o receptor para se certificar de que o mesmo está compreendendo 
o que se fala. 
 
 e) 
demostrar consideração à perspectiva do outro em relação ao que está sendo 
conversado entre as partes.