Atividade-N2 A5

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Curso MODELAGEM DE NEGÓCIOS E PROCESSOS 
Teste 20202 - PROVA N2 (A5) 
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Status Completada 
Resultado da tentativa 8 em 10 pontos 
Tempo decorrido 37 minutos 
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• Pergunta 1 
0 em 1 pontos 
 
Com tudo que fazemos em nosso dia a dia temos uma ligação muito forte: o tempo em que 
dormimos, tempo de estudar, tempo de uma viagem e muito mais. E, para a execução de 
um processo, não poderia ser diferente: uma forma de análise de processo é a análise de 
tempo. 
 
Em relação ao uso do tempo no trecho anterior, assinale a alternativa correta, a seguir. 
 
Resposta 
Selecionada: 
 
Podemos utilizar o tempo como indicador de clientes 
atendidos. 
Resposta Correta: 
Podemos utilizar o tempo como um indicador de tempo de 
produção. 
Feedback 
da 
resposta: 
Sua resposta está incorreta. A sua resposta está incorreta. A 
alternativa correta traz a aplicação do tempo em indicação de 
tempo de produção de determinado produto. Ainda, o tempo 
pode ser utilizado em muitas outras situações, o quanto temos 
de títulos em aberto para determinado período, por exemplo. 
 
 
• Pergunta 2 
1 em 1 pontos 
 
Há necessidade de mudança nas empresas, em virtude das alterações e influências do 
ambiente onde estas estão inseridas. Da mesma forma, o processo deve sofrer 
transformações, de acordo com as necessidades de mudanças, para que possa alcançar 
os resultados estabelecidos. Nesse sentido, assinale a alternativa que indique o conceito de 
transformação. 
 
 
Resposta 
Selecionada: 
 
A transformação é encontrar uma nova maneira de executar 
determinada atividade, visando redução de custos, perdas e 
falhas. 
Resposta 
Correta: 
 
A transformação é encontrar uma nova maneira de executar 
determinada atividade, visando redução de custos, perdas e 
falhas. 
Feedback 
da 
resposta: 
Resposta correta. A alternativa está correta, pois transformação 
é definida por encontrar uma nova maneira de pensar e executar 
determinada atividade, tendo, como premissa, a melhoria 
 
continuada e, ainda, considerando os aspectos financeiros, 
como custos, impactos de mudanças, diminuição de falhas e 
perdas, além de ter o foco no atendimento ao cliente. 
 
• Pergunta 3 
1 em 1 pontos 
 
Leia o trecho a seguir. 
“O Direito da Empresa é, assim, um conjunto de princípios e normas destinados à disciplina 
de um instituto que é, antes de mais nada, econômico: a empresa. O Direito da Empresa se 
mostra, então, como um campo particularmente fértil para o emprego e desenvolvimento da 
análise econômica do Direito” 
PIMENTA, E. G. Teoria da empresa em direito e economia . São Paulo: RIDB, 2012. p. 
4914. 
 
Com base no trecho acima e em seus conhecimentos, assinale a alternativa correta. 
 
 
 
Resposta 
Selecionada: 
 
Portanto podemos definir as empresas, como sendo todas 
as instituições que exercem uma atividade. 
Resposta 
Correta: 
 
Portanto podemos definir as empresas, como sendo todas 
as instituições que exercem uma atividade. 
Feedback 
da resposta: 
Resposta correta. A alternativa correta nos traz a definição 
como: podemos definir como sendo empresas todas as 
organizações que tenham como objetivo ou ainda as empresas 
sem fins lucrativos (dizemos empresas do terceiro setor). 
 
 
• Pergunta 4 
1 em 1 pontos 
 
Leia o texto a seguir: 
“Com o intuito de analisar a relação entre a formalização em modelos de processo de 
negócio e a flexibilidade organizacional, devemos considerar, primeiramente, a maneira 
como os modelos estão associados às práticas de trabalho de uma organização". 
 
ALBUQUERQUE, J. P. Flexibilidade e modelagem de processos de negócio: uma relação 
multidimensional. RAE : Revista de Administração de Empresas, Rio de Janeiro, v. 52, n. 3, 
p. 315, maio/jun. 2012. 
 
Com base no excerto acima, em relação ao uso da modelagem, assinale a alternativa 
correta. 
 
Resposta 
Selecionada: 
 
O modelo determina uma rotina de passos a serem 
executados pelo processo. 
Resposta Correta: 
O modelo determina uma rotina de passos a serem 
executados pelo processo. 
Feedback 
da 
resposta: 
Resposta correta. A sua resposta está correta, pois o modelo é 
formado pelos passos que o processo irá executar, em ordem, 
criando um padrão para essa execução. Além disso, os modelos 
 
tem por objetivos descrever as funcionalidades do negócio, 
mostrando a relação entre os processos, subprocessos e fluxo. 
 
• Pergunta 5 
1 em 1 pontos 
 
Leia o excerto a seguir: 
“A abordagem tecnológica assentada numa visão mecanicista de processos não é capaz de 
analisar de que maneira as práticas organizacionais, modelos de processo e softwares de 
BPM podem ser combinados para obter capacidade de mudança, bem como que tipos de 
recursos são mobilizados na prática organizacional para alcançar a flexibilidade” 
(ALBUQUERQUE, 2012,) 
 
ALBUQUERQUE, J. P. Flexibilidade e modelagem de processos de negócio: uma relação 
multidimensional. RAE : Revista de Administração de Empresas, Rio de Janeiro, v. 52, n. 3, 
p. 315,maio/jun. 2012. 
 
Com base no excerto apresentado, assinale a alternativa correta. 
 
Resposta 
Selecionada: 
 
A modelagem propõe que sejam descritos todos os passos 
de um processo e suas relações. 
Resposta Correta: 
A modelagem propõe que sejam descritos todos os passos 
de um processo e suas relações. 
Feedback 
da resposta: 
Resposta correta. A sua resposta está correta, pois a 
modelagem deve descrever todos os passos de um processo e 
seus relacionamentos, para que eles sejam executados 
conforme padrão criado e seus resultados sejam validados. 
 
 
• Pergunta 6 
1 em 1 pontos 
 
Para a comparação de desenhos, devemos criar as nossas próprias métricas, inserindo o 
tempo que cada passo leva para ser executado. Com isso, teremos os custos para 
execução de cada passo e o molde dessa execução deve ser a mais próxima do real, 
próximo ao dia a dia da empresa. 
Com base no texto apresentado, assinale a alternativa correta. 
 
Resposta 
Selecionada: 
 
Capacidade de representar graficamente o processo como 
um conjunto de passos a serem executados. 
Resposta 
Correta: 
 
Capacidade de representar graficamente o processo como 
um conjunto de passos a serem executados. 
Feedback 
da 
resposta: 
Resposta correta. A alternativa está correta, pois o desenho tem 
a capacidade de demonstrar graficamente como o processo 
realmente funciona, descrevendo os seus passos, atividades 
que são executadas e sequência correta dessa execução, 
sempre com foco na necessidade da empresa. 
 
 
• Pergunta 7 
1 em 1 pontos 
 
Leia o texto a seguir. 
“A abordagem de gestão de processos de negócio ganhou grande popularidade e ampla 
disseminação nas últimas décadas. Uma análise dessa abordagem mostra que ela 
 
persegue dois objetivos de difícil conciliação: por um lado, visa à formalização dos 
processos em modelos – a fim de estruturar efetivamente o trabalho – e, por outro lado, 
visa dar flexibilidade à organização – mantendo a sua capacidade de responder a situações 
novas e imprevistas”. 
 
ALBUQUERQUE, J. P. Flexibilidade e modelagem de processos de negócio: uma relação 
multidimensional . RAE : Revista de Administração de Empresas, Rio de Janeiro, v. 52, n. 
3, p. 313, maio/jun. 2012. 
 
Com base no excerto acima, em relação ao uso da modelagem, assinale a alternativa 
correta; 
 
Resposta Selecionada: 
Modelagem serve para validar o projeto. 
Resposta Correta: 
Modelagem serve para validar o projeto. 
Feedback 
da 
resposta: 
Resposta correta. A sua resposta está correta, pois apresenta a 
definição do uso da modelagem de processos com a função de 
validação do projeto. Assim, ao testarmos um modelo, ele será 
avaliado em muitos cenários e das mais variadas formas, 
possibilitando uma validação assertiva do processo. 
 
 
• Pergunta 8 
0em 1 pontos 
 
Os sistemas ERP hoje são uma peça-chave para um controle de processos e 
consequentemente o controle da empresa em nossas mãos, pois podemos colocar todas 
as informações pertinentes ao nosso negócio em um sistema. Com isso, vamos processá-
las, armazená-las e filtrá-las, buscando um caminho para seguir, baseando-nos nos 
resultados obtidos. 
 
Considerando o excerto apresentado sobre sistemas, analise as afirmativas a seguir: 
 
I. O sistema é composto de pessoas. 
II. O sistema é composto de procedimentos. 
III. O sistema é composto de negócio. 
IV. O sistema é composto de banco de dados. 
V. O sistema é composto de software . 
 
Está correto o que se afirma em: 
 
 
Resposta Selecionada: 
II, III e IV, apenas. 
Resposta Correta: 
I, II, IV e V, apenas. 
 
 
 
 
Feedback 
da resposta: 
Sua resposta está incorreta. A alternativa correta contempla 
como sendo características de um sistema os itens a seguir: 
pessoas, procedimentos, banco de dados e software. Para 
completar a composição de um sistema, temos o hardware. 
 
 
• Pergunta 9 
1 em 1 pontos 
 
Visualizando um processo de negócio, temos a ligação de como um processo atua dentro 
de um negócio e onde ele irá influenciar dentro da organização. Esse processo auxilia na 
produção, na entrega do produto ou no serviço do negócio. Podemos afirmar que o negócio 
é gerido por processos. 
 
Sabe-se que um negócio está ligado a uma empresa e seu produto. Pensando nisso, 
assinale a alternativa correta. 
 
Resposta 
Selecionada: 
 
O negócio deve entregar produto/serviço ligado a uma 
satisfação do cliente. 
Resposta Correta: 
O negócio deve entregar produto/serviço ligado a uma 
satisfação do cliente. 
Feedback 
da 
resposta: 
Resposta correta. A sua resposta está correta. A alternativa 
correta traz: que o negócio deve entregar produto/serviço 
sempre buscando satisfazer o cliente. Nessa descrição devemos 
ter em mente que o negócio deve atender a necessidade do 
cliente, sempre buscando cumprir aquilo que foi acordado no 
momento da venda e entregando um valor ao cliente. 
 
 
• Pergunta 10 
1 em 1 pontos 
 
Leia o excerto a seguir. 
 
“A etapa de planejamento trata da definição de planos e estratégias que direcionarão o 
BPM, através do levantamento de informações sobre os objetivos e estratégias da 
empresa, bem como os seus processos, nesse último caso, faz-se uso da modelagem de 
processos”. 
 
ARAÚJO, J. D. Análise multicritério para priorização de processos 
organizacionais: aplicando ferramentas de apoio à gestão de processos. 2019. 67 f. 
Trabalho de Conclusão de Curso (Bacharelado em Engenharia de Produção) – Unidade 
Delmiro Gouveia-Campus do Sertão, Universidade Federal de Alagoas, Delmiro Gouveia. 
 
Considere o que pode nos levar a fazer uma análise de todos os processos da empresa e 
assinale a alternativa correta. 
 
Resposta Selecionada: 
Estratégia organizacional. 
Resposta Correta: 
Estratégia organizacional. 
Feedback 
da resposta: 
Resposta correta. A sua resposta está correta, pois a alternativa 
traz como fator que pode gerar uma análise as funcionalidades 
de novas tecnologias. E essas novas tecnologias podem gerar 
muitas modificações nos processos já existentes.