PTI - QUINTAESSENCIA (1)

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ANHANGUERA EDUCACIONAL
Unidade de Apoio Presencial – Polo Barueri
Curso de Tecnologia em Gestão de Recursos Humanos
CINTIA APARECIDA COSTA - RA: 2235093201
PRODUÇão textual interdiciplinar indvidual 2º semestre fármacia de manipulação quintaessencia 
Disciplinas Integradoras: 
Planejamento estratégico, Metodologia Cientifica, Matemática Financeira, Responsabilidade Social e Ambiental – Online Gestão de Pessoas, Seminário de Projeto Integrado II.
Cidade Barueri
2019
CINTIA APARECIDA COSTA - RA: 2235093201
Produção Textual interdisciplinar individual ao curso de Tecnologia em Gestão de Recursos Humanos da Universidade Anhanguera Educacional como requisito à obtenção de nota da disciplina de Planejamento Estratégico, Metodologia Cientifica, 	Matemática 	Financeira, Responsabilidade Social e Ambiental - Oline, Gestão de Pessoas e Seminário de Projeto Integrado II, aplicadas aos cursos de Tecnologia.
Professores: 
Natália Martinez A. Woitas;
Regina Celia Adamuz;
Marcelo Silva de Jesus;
Luisa Maria S. Cavenaghi;
Mônica Maria Silva;
Henry Tetsuji Nonaka.
Tutor à Distância: Diego Miranda Vaz
Cidade Barueri
2019
SUMÁRIO
1 INTRODUCÃO	4
2 DESENVOLVIMENTO	5
2.1 Desafio 1 - Planejamento Estratégico	6
2.2 Desafio 2 – Matemática Financeira 	7
2.3 Desafio 3 - Responsabilidade Social e Ambiental - Oline	8
2.4 Desafios 4 - Gestão de Pessoas..........................................................................................9 
3 CONSIDERAÇÕES FINAIS/CONCLUSÃO	10
4 REFERÊNCIAS BIBLIOGRÁFICAS	11
1. INTRODUÇÃO
Iniciaremos a produção textual indicando a pratica de gestão adotada pela empresa Farmácia de Manipulação Quintessência, buscando liderança no mercado e eficiência na gestão de pessoal. A empresa tem como prioridade facilitar e elevar a qualidade e segurança dos colaborados. Buscando adequar se aos parâmetros competitivos com melhoria no controle de gestão e acessória financeira. 
A Quintessência atualmente possui lojas e laboratórios para manipulação de medicamentos homeopáticos e alopáticos. Sendo cinco lojas e dois laboratórios, com uma equipe de 100 funcionários entre eles 15 farmacêuticos.
Em conclusão esta produção textual terá como objetivo realizar a gestão estratégica, com a acessória e desenvolvimento de praticas para que a empresa se torne mais sustentável e competitiva. Conforme o direcionamento das disciplinas aqui apresentadas.
2. DESENVOLVIMENTO
2.1 Planejamento Estratégico; 
a - O que simbolizam a missão, a visão e os valores de uma empresa? Descreva o que são cada um destes conceitos.
 São Conceitos fundamentais para se iniciar uma organização. A partir de sua definição é possível realizar o planejamento estratégico, direcionar os funcionários e criar vínculos com os clientes. Permite que o empreendedor reflita sobre o papel do seu negocio na sociedade e o futuro do mesmo. É comum que empresários não saibam identificar a diferença entre essas três definições, mas esses três pilares são necessários para que a empresa possa descobrir sua existência, para onde vai e o que é realmente importante.
Missão: É o propósito de a empresa existir, razão de ser, é o a definição da empresa. Inicio e explica muito sobre o que o empreendedor quer para si e para o mercado. Sem a missão a organização não teria identidade. No mundo dos negócios, a missão está ligada a seu lucro e ao objetivo social. “Isso indica que é a missão que irá orientar os objetivos financeiros humanos e sociais da organização.” Sempre haverá um jeito mais simples e mais inspirador de mostrar uma mensagem. “Guy Kawasaki, um dos especialistas de empreendedorismo mais influentes no mundo, diz que mais do que uma missão, as organizações precisam de um mantra, uma mensagem simples que guie a existência da empresa. Muitas empresas têm concordado com essa posição e definido suas missões e visões. em cada decisão.e por isso os gestores precisam verificar se as decisões estão alinhadas com a visão da empresa, sendo assim seus colaboradores devem ter o mesmo objetivo e sonho, buscando realizar e alinhar a intenção inicial do empreendedor quando no inicio da organização. 
Visão: É a situação em que a empresa deseja chegar (em período definido de tempo). Muito confundida com a missão a visão é a forma como a empresa caminha e se direciona para o futuro, com foco e muito trabalho. A visão enxerga a empresa como um todo. É a ferramenta onde a empresa tem como objetivo definir com estratégias o que quer dentro de seus objetivos e visão de futuro. Sem prometer resultados inalcançáveis. Seu conceito é claro, curto e objetivo: abranger toda a organização, ter fácil assimilação para qualquer pessoa e ser desafiadora, além de apresentar um propósito nobre, ético, inspirador e de valor. Dessa forma a comunicação fica vivível e todos podem auxiliar para pratica da mesma.
Valores: são os ideais de atitude, comportamento e resultados que devem estar presentes nos colaboradores e nas relações da empresa com seus clientes, fornecedores e parceiros. É a filosofia, atitudes e crenças que compõem as regras para os funcionários cumprirem em prol de resultados positivos, o que também é definido como ética. Os Valores agregam importância aos serviços ou produtos oferecidos, Se, por um lado, esse trio é vital para o planejamento do negócio, por outro, é um compromisso que exige disciplina do empreendedor e de seus colaboradores.
b - A missão, a visão e os valores impactam nos objetivos organizacionais? Por quê?
São elementos que dão o ponto de partida para desenvolvimento de estratégias objetivo, posicionamento entre outros aspectos fundamentais para a criação de uma organização sólida, com comportamento definido e uma boa imagem perante o mercado. É necessário sempre estar a frente para concretização das três diretrizes, fazer levantamentos, e testes para verificar se a empresa esta seguindo as definições ,pois como diz Marcelo Nakagawa . 
“Grandes empresas têm grandes propósitos”. Alem do que o conceito de missão, visão e valores. São importantes para o perfil profissional, ajudando a se destacar no mercado de trabalho. 
c - A missão, a visão e os valores da QUINTAESSÊNCIA atendem aos conceitos destes termos? Demonstre o porquê ?
Sim, a empresa age conforme o esperado em todos os aspectos aqui citados.a Farmácia Quintessência tem como visão entregar aos seus clientes produtos e serviços de excelência, dominar a liderança do mercado de manipulação. Com a missão de um crescimento sustentável, promovendo qualidade de vida e bem-estar de seus clientes e colaboradores, entregando produtos de qualidade. Sempre priorizando os valores da sua organização, excelência na gestão, foco em resultados e valorização das pessoas entre outras que tem feito a Quintessência se destacar no mercado. Enfatizando que seu compromisso é entregar um produto de qualidade e um atendimento especializado desde o balcão de atendimento de suas lojas.
d - Sabemos que é fundamental que o objetivo de uma organização esteja diretamente relacionado à sua missão, isto é, a razão pela qual a organização existe. Dentro da missão da QUINTAESSÊNCIA, quais objetivos você pode identificar? Descreva-os. 
O Objetivo da empresa e proporcionar qualidade de vida e bem estar, não só dos clientes, mas também de seus colaboradores, criando ações e planejamentos para proporcionar um ambiente saudável e sustentável. Com ética e respeito, consegue levar em seu produto final tudo o que engloba nos preceitos da empresa. A farmácia quintessência, foi criada por 4 amigos e se manter com essa alusão de que só um amigo consegue criar uma rede de apoio com muita perfeição. Tentando acertar mais do que errar. Buscando conhecimento e informações para que seu amigo tenha uma boa experiência ao seu lado. Ouvindo desde o primeiro relato até a finalização do produto.
2.2 Matemática Financeira
 a - Determine o montante, considerando o regime de juros compostos, para cada uma das três propostas apresentadas.Fórmula para o cálculo de juros compostos M = C*(1 + i) t
M = montante 
C = capital 
i = taxa 
t = tempo
BANCO INVISTA FÁCIL 
Capital: R$100.000,00 Taxa de juros: 3,69% a.m Período: 2 anos
M = ? 
C = 100.000 
i = 3,69% = 3,69/100 = 0,0369
t = 2 anos = 24 meses (pois a taxa é ao mês) 
M = C*(1 + i)t
M = 100.000 * (1+0,0369)^24
M = 100.000 * 2,3860
M = 238.600,00 
O montante ao final de dois anos será de R$ 238.600,00
BANCO CONTRATO CERTO 
Capital: R$100.000,00 Taxa de juros: 2,54% a.m Período: 2 anos e meio.
M = ? 
C = 100.000 
i = 2,54% = 2,54/100 = 0,0254
t = 2 anos e meio = 30 meses (pois a taxa é ao mês) 
M = C*(1 + i)t
M = 100.000 * (1+0,0254)^30
M = 100.000 * 2,1222
M = 212.220,00 
O montante ao final de dois anos e meio será de R$ 212.220,00
BANCO BOM NEGÓCIO 
Capital: R$100.000,00 Taxa de juros: 2,37% a.m Período: 3 anos
M = ? 
C = 100.000 
i = 2,37% = 2,37/100 = 0,0237
t = 3 anos = 36 meses (pois a taxa é ao mês) 
M = C*(1 + i)t
M = 100.000 * (1+0,0237)^36
M = 100.000 * 2,3238
M = 232.380,00 
O montante ao final de três anos será de R$ 232.380,00
b - A partir dos montantes encontrados no item a, determine os juros a serem pagos em cada uma das três propostas apresentadas.
Banco Invista Fácil R$ 238.600,00 - R$ 100.000,00= R$ 138.600,00
Banco Contrato Certo R$ 212.220,00 - R$ 100.000,00= R$ 112.220,00
Banco Bom Negocio R$ 232.380,00 - R$ 100.000,00= R$ 132.380,00
c - A partir dos valores encontrados no item b, decida pela melhor proposta. Justifique a decisão
A melhor opção de empréstimo é a de R$ 100.000,00 no Banco Contrato Certo, com a taxa de 2,54% ao mês, o juro será de R$ 112.220,00 em dois anos e meio, ou seja, em 30 meses, sendo assim o melhor a ser contrato.
2.3 RESPONSABILIDADE SOCIAL E AMBIENTAL
a - A Empresa está desempenhando seu papel social, tendo em vista que cumpre seus papel social a empresa que não polui o meio ambiente ,cria projetos para desenvolvimento e aperfeiçoamento para seus colaboradores projetos sociais.
b – A empresa não deve visar somente o lucro ,incorporando o pensamento de coletividade. Que suas iniciativas visem o bem estar dos funcionários, clientes e todos que estão em torno da organização,pois suas atividades podem influenciar o meio ambiente se exercidas sem responsabilidade.” O desenvolvimento sustentável é o desenvolvimento capaz de suprir as necessidades da geração atual, sem comprometer a capacidade de atender as necessidades das futuras gerações.É o desenvolvimento que não esgota os recursos para o futuro.” (WWF.Brasil,S/d).
c - Sim, a Quintessência pode participar do ISE (Índice de Sustentabilidade Empresarial), A empresa tem praticas sustentáveis com referencia os seus produtos, reciclagem de frascos, Campanhas de conscientização e parceria com ONGS e doações para associações.
d – Trabalho na prefeitura da Cidade de Barueri, portanto vou falar de uma empresa publica. O primeiro fato a se citar sobre a falta de responsabilidade Social e ambiental é a falta de gestão e projetos para a valorização de uma classe específica de servidores. Na prefeitura existem empresas terceirizadas no setor de limpeza, sendo assim todos os servidores concursados nessa função entraram em vacância, pois bem os salários são os menores, o plano de carreira não tem políticas de incentivo para o cargo, não deixando o servidor que tem curso superior ou outros cursos que não sejam na área de limpeza, concorrer na entrega de títulos para elevação do salário. Sem contar com a pressão psicológica e a humilhação que são tratados pela chefia e secretaria de administração, os funcionários da empresa terceirizada tem vestiários e local para descanso. Já os funcionários concursados que ainda exercem a função não tem um chuveiro para tomar banho no fim do expediente, por muitas vezes tem que comprar material de EPI para trabalhar, pois a prefeitura quase nunca tem o material e muito menos local para guardar com segurança seus pertences. Os funcionários que ainda exercem essa função lavam banheiros tanto dos funcionários como de acesso a população e não recebem nenhuma porcentagem de insalubridade, Trabalham sem suporte algum. E na área sustentável a prefeitura deixa a desejar quando utiliza água limpa de uma bica para colocar nas fontes da cidade, chegando a fazer a troca varias vezes na semana, ao invés de instalar um sistema de reutilização nas fontes.
2.4 Gestão de Pessoas
a - Qual a importância de a Quintessência modificar o modelo mais tradicional focado na administração de recurso humanos para a gestão de pessoas? O que essas diferentes denominações indicam?
Pois recursos humanos cuidam da questão administrativa dos cargos, como férias, salários e afins já a gestão de pessoas da oportunidade e aperfeiçoamento do colaborador, trazendo o melhor aproveitamento de suas funções e valorização de seu trabalho. Com isso a organização tem muito a ganhar gerindo pessoas e sonhos. O funcionário feliz e motivado pode trazer benfeitorias para o crescimento da organização. Evolução segundo Michaellis (2002, p.329) Progresso significa progresso, transformação lenta e progressiva de uma idéia, fato, ação, etc. E para tanto, é de importância considerável trazer a evolução da área de recursos Humanos para os dias atuais buscando entender sua trajetória ao longo dos anos.
b - São observados desníveis no conhecimento, habilidades e atitudes dos funcionários que podem comprometer a qualidade do atendimento ao cliente, como a empresa pode enfrentar esse problema através dos processos de recrutamento e seleção? Explique a diferença entre recrutamento e seleção. 
Em Recursos Humanos, o recrutamento é a parte do processo que cuida de atrair candidatos mais capazes para preencher vagas que estão em aberto em uma empresa. O objetivo do recrutamento de pessoas é encontrar o maior número de pessoas qualificadas para ocupar um cargo, de modo a aumentar as chances de conseguir um funcionário que se encaixe bem na estrutura da empresa.Mas não se engane! Esse processo não acontece somente quando há vagas em aberto, ele é contínuo e somente se intensifica durante este período. Uma empresa bem preparada está sempre de olho em possíveis novos talentos. A seleção é a segunda parte do processo. Ela passa a ocorrer quando há certo número de candidatos previamente recrutados para a vaga e possui o objetivo de escolher quem ocupará o cargo em questão. Essa escolha é feita por meio de uma ampla gama de processos e técnicas de recrutamento e seleção, que possuem o intuito de avaliar os candidatos da maneira mais justa possível. Algumas maneiras de realizar essa seleção podem incluir provas escritas, estes de habilidades, entrevistas presenciais ou por Skype, vídeos, dinâmicas em grupo e muitos outros.
c - Uma das demandas da empresa é: “informar o funcionário novo sobre todos os procedimentos técnicos e organizacionais da Quintessência”. Como que essa demanda pode ser atendida pelo processo de integração? Explique o que é um programa de integração e quais os conteúdos podem ser abordados e quando ele pode ser utilizado.
A demanda de informar o novo funcionário sobre os procedimentos técnicos e organizacionais da empresa é essencial de modo que o mesmo pode sim ser auxiliado grandemente pelo processo de integração. O processo integrativo nada mais é do que a integração do novo membro para com os funcionários antigos de modo que esses funcionários mais experientes podem passar muito de seu conhecimento para o novo membro.
1. CONSIDERAÇÕES FINAIS / CONCLUSÃO
Durante a elaboração deste projeto citamos todas as etapas para a evolução de uma empresa sustentável e com responsabilidade social, se manter em evidencia e evolução com respostas a questionamentos referentes a leis e visão de sustentabilidade e conclusão de consultoria Empresarial com projetos e estratégias para alcançar seus objetivos.
Manter uma empresa com o foto e responsabilidade ambiental e cm gestão de pessoas é o futuro para as organizações.
Sendo assim enxergamos que a empresa do futurotem a obrigação de devolver ao meio ambiente uma parte do lucro que obteve e o investimento nos seus colaboradores é a chave para o sucesso, pois ninguém evolui sem apoio e responsabilidade.
REFERÊNCIAS BIBLIOGRÁFICAS
LIVROS
KAWASAKI, G. (2006). A arte do começo: o guia definitivo para iniciar o seu projeto. Rio de Janeiro : Best Seller, 2006. 
COLLINS, J. & PORRAS, J. (1996) Building Your Company’s Vision, Harvard Business Review, Vol. 74, Iss. 5, pp65–77.
 COLLINS, J. & PORRAS, J. Feitas para durar: Práticas bem-sucedidas de empresas visionárias. Rio de Janeiro, Rocco, 1995.
ARTIGO DE INTERNET
Por EGESTOR O que são Missão, Visão e Valores de uma empresa? Disponível em https://blog.egestor.com.br/missao-visao-e-valores-de-uma-empresa/ Acesso em: 30/10/2019 as 10:35h.
Elaborado por Marcelo Nakagawa (Professor e Coordenador do Centro de Empreendedorismo do Insper).
O que são Missão, Visão e Valores de uma empresa? Disponível em https://m.sebrae.com.br/Sebrae/Portal%20Sebrae/Anexos/ME_Missao-Visao-Valores.PDF Acesso em: 30/10/2019 as 12:32h.
Por Fortes tecnologia A missão, a visão e os valores impactam nos objetivos organizacionais? Por quê?
Disponível em https://blog.fortestecnologia.com.br/missao-visao-e-valores/ Acesso em: 30/10/2019 as 15:14h.
Por Forte tecnologia A missão, a visão e os valores impactam nos objetivos organizacionais? Por quê?
Disponível em https://blog.egestor.com.br/missao-visao-e-valores-de-uma-empresa/ Acesso em: 30/10/2019 as 15:14h.
Por Administradores Qual a importância de a Quintessência modificar o modelo mais tradicional focado na administração de recurso humana para a gestão de pessoas? O que essas diferentes denominações indicam?https://administradores.com.br/artigos/a-evolucao-da-area-de-recursos-humanos-frente-ao-ambiente-de-mudancas-organizacionais Acesso em: 30/10/2019 às 17h14min.
Por Xerpa São observados desníveis no conhecimento, habilidades e atitudes dos funcionários que podem comprometer a qualidade do atendimento ao cliente, como a empresa pode enfrentar esse problema através dos processos de recrutamento e seleção? Explique a diferença entre recrutamento e seleção. https://www.xerpa.com.br/blog/recrutamento-e-selecao/ Acesso em: 30/10/2019 as 20h00minh.
REVISTA ELETRONICA
Editado por Camila Lam O que são Missão, Visão e Valores de uma empresa? Disponível em 
https://exame.abril.com.br/pme/como-definir-os-valores-da-sua-empresa/ Acesso em: 30/10/2019 as 14:11h.