Instrumentos e Processo de Trabalho do Serviço Social AV II

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Acadêmico:
	Maria José Mesquita Marques (1913080)
	
	Disciplina:
	Instrumentos e Processo de Trabalho do Serviço Social (SES40)
	Avaliação:
	Avaliação II - Individual Semipresencial ( Cod.:639496) ( peso.:1,50)
	Prova:
	17653459
	Nota da Prova:
	10,00
	
	
Legenda:  Resposta Certa   Sua Resposta Errada  
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	1.
	As orientações neoliberais assumidas pelos governos, no Brasil, nos últimos 25 anos, repercutiram sobre as políticas sociais (notadamente aquelas vinculadas à Seguridade Social) e também sobre o exercício profissional do assistente social no âmbito dessas políticas. Quando convocado para depor em audiência sobre determinada situação envolvendo um usuário de seus serviços, segundo o Código de Ética Profissional, qual deve ser a conduta do assistente social?
	 a)
	Responder a todas as questões formuladas pelo juiz, promotor de Justiça ou advogados presentes.
	 b)
	Apresentar à Justiça as conclusões de seu laudo, declarando estar obrigado a guardar sigilo profissional.
	 c)
	Relatar em juízo todas as informações de que tomou conhecimento acerca da vida do usuário.
	 d)
	Informar em juízo que está impedido de prestar depoimento em razão de sigilo profissional.
	2.
	Uma das técnicas do profissional de Serviço Social é a observação, que requer ouvir com atenção, não julgar e não discriminar. O assistente social tem que estar atento ao seu trabalho, para que nada interfira nessa busca da realidade; por isso, o profissional conta com habilidades que podem auxiliá-lo na técnica da observação. Assinale a alternativa CORRETA que faz do profissional do Serviço Social um bom ouvinte:
	 a)
	Capacidade de compreensão, atenção e interesses voltados a quem está falando e manter a mente aberta, sabendo que as pessoas têm valores e crenças diferentes.
	 b)
	É preciso debater com o usuário sobre a realidade trazida por ele. Para que se tenha uma boa atuação profissional, é necessário compreender o verdadeiro significado da questão social.
	 c)
	Saber observar todos os detalhes, cada palavra, cada gesto, as vestimentas, seus relacionamentos para que se possa compreender a realidade e chegar à solução do problema.
	 d)
	Questionar, problematizar, relacionar casos que já tenha atendido com o usuário para que tenha uma leitura mais apurada da realidade.
	3.
	Para a prática profissional do assistente social, além de um amplo conhecimento teórico, faz-se necessário que o profissional tenha também conhecimento dos instrumentos e técnicas utilizados pelo Serviço Social para a ação profissional. Deste modo, os conhecimentos teóricos e técnico-operativos devem estar em sintonia para uma ação eficaz. Classifique V para as sentenças verdadeiras e F para as falsas:
(    ) A ?intervenção? é representada por algumas técnicas, como reuniões, encaminhamentos, dinâmicas de grupo, entre outros.
(    ) O ?encaminhamento? consiste em uma ação do profissional de Serviço Social direcionada a outros departamentos e/ou outras políticas públicas.
(    ) A técnica de ?observação? tem por objetivo principal realizar encaminhamentos.  
(    ) A técnica de ?observação? significa o ?saber ouvir? do usuário, com relação ao profissional de Serviço Social.
Agora, assinale a alternativa que apresenta a sequência CORRETA:
	 a)
	V - V - F - F.
	 b)
	F - V - V - V.
	 c)
	F - F - F - V.
	 d)
	V - F - V - F.
	4.
	Por relatório entende-se a transcrição dos aspectos importantes da realidade no contexto social, que contribuirá nas intervenções do profissional, vivenciadas na questão social pelo usuário da política pública. Neste contexto, quais são os elementos importantes do relatório?
	 a)
	Resumo do resultado prático dos acontecimentos relacionados às famílias em atendimento na política pública.
	 b)
	Resumo do trabalho de campo das questões sociais.
	 c)
	Resumo dos registros apenas das observações da visita domiciliar.
	 d)
	Resumo dos acontecimentos, descrição dos membros da família ou grupo familiar, aspectos importantes do  ambiente de vizinhança, físico e humano, conduta dos papéis de cada membro.
	5.
	O assistente social utiliza instrumentais que não são de uso exclusivo do serviço social, outras áreas do conhecimento também os empregam em sua cotidianidade. Nesta perspectiva, a especificidade do saber envolvido é considerada, e os instrumentais eleitos pelo profissional do Serviço Social compreendem critérios que melhor respondam à realidade apresentada. Considerando o uso dos instrumentais, para o conhecimento da realidade, analise as sentenças a seguir:
I- Entrevistas, visitas domiciliares e reuniões são exemplos de instrumentais a serem utilizados pelo Serviço Social.
II- O instrumental, enquanto mecanismo para o alcance de um fim específico, desenvolve-se de forma linear e estagnada.
III- Os instrumentos e técnicas são desenvolvidos a partir de uma concepção teórica.
IV- Os instrumentais, a serem utilizados pelo assistente social, necessitam ter coerência com a realidade que está constituída numa questão social específica.
Agora, assinale a alternativa CORRETA:
	 a)
	As sentenças I, III e IV estão corretas.
	 b)
	As sentenças II e IV estão corretas.
	 c)
	Somente a sentença IV está correta.
	 d)
	As sentenças I, II e III estão corretas.
	6.
	A entrevista é um instrumento que possibilita ao assistente social a busca da consciência das relações estabelecidas entre a realidade, no contexto social do usuário das políticas públicas, estabelecendo  mecanismos de conhecimento para o processo de construção interventiva, na busca do enfrentamento das questões sociais. Assinale a alternativa CORRETA:
	 a)
	Momento de estabelecer apenas confiança, entre usuário e profissional.
	 b)
	Momento no qual o profissional busca apenas a compreensão da questão social.
	 c)
	Momento necessário para o profissional buscar informações e estabelecer confiança, que contribuirá no processo de superação das vulnerabilidades.
	 d)
	Momento em que se deve estabelecer amizade entre usuário e profissional.
	7.
	O profissional de Serviço Social deve desenvolver seu conhecimento teórico e prático, de forma objetiva, com qualidade no processo das questões sociais. Para isto, é necessário que esteja bem fundamentado de conhecimentos dos instrumentos teórico-metodológicos e conhecer a realidade a qual será trabalhada. Agora, assinale a alternativa CORRETA:
	 a)
	O Serviço Social utiliza-se dos instrumentos e técnicas no desenvolvimento do processo de avaliação na prática profissional.
	 b)
	O profissional do Serviço Social deve estar atento à análise de cada caso concreto, tendo consciência de que é no contexto social que se determinará o melhor método de intervenção utilizado.
	 c)
	Os instrumentos e técnicas do serviço social são utilizados na questão social unicamente com o objetivo de  mudança e superação das vulnerabilidades sociais.
	 d)
	Os instrumentos e técnicas são utilizados para o fortalecimento e a mudança no controle social.
	8.
	O relatório é um dos instrumentos utilizados pelo profissional de Serviço Social, pois é um meio importante de buscar a apreensão da realidade para posteriores intervenções. Com relação a este instrumental, classifique V para as sentenças verdadeiras e F para as falsas:
(    ) O relatório é o responsável pelas análises sociais desenvolvidas em pesquisa, projetos, reuniões etc.
(    ) No relatório, deve constar a transcrição dos dados pesquisados para uma melhor compreensão e análise.
(    ) As informações contidas no relatório devem se apresentar decodificadas e desorganizadas, de forma a serem passíveis de análise.
(    ) No relatório devem constar aspectos importantes de um determinado ato praticado pelo profissional de Serviço Social, dentre eles, a visita domiciliar.
Agora, assinale a alternativa CORRETA:
	 a)
	F - F - V - F.
	 b)
	F - V - V - V.
	 c)
	V - V - F - V.
	 d)
	V - F - F - V.
	9.
	O instrumento dinâmica de grupo é uma excelente ferramenta a ser utilizada para a ampliação de habilidades. A dinâmica aproxima aspessoas do grupo, desenvolve a vivência, aguça a percepção de cada membro do grupo. Entretanto, o profissional de Serviço Social deve dominar as técnicas que utiliza para que o resultado almejado seja obtido. Partindo deste pressuposto, classifique V para as sentenças verdadeiras e F para as falsas:
(    ) Pessoas introvertidas não devem participar de dinâmicas, pois certamente o grupo será prejudicado.
(    ) As dinâmicas de grupo devem ser realizadas com pessoas do mesmo perfil social e econômico.
(    ) O preconceito e a desconfiança das pessoas são aflorados nas dinâmicas de grupo.
(    ) O amadurecimento do grupo é acelerado com a aplicação de dinâmicas.
Agora, assinale a alternativa que apresenta a sequência CORRETA:
	 a)
	F - V - V - F.
	 b)
	V - F - V - V.
	 c)
	F - V - F - V.
	 d)
	F - F - F - V.
	10.
	A entrevista é o ato de buscar identificar e compreender uma determinada situação, a fim de um processo de construção interventiva para resolver a questão que o aflige. Sobre os quesitos norteadores do entrevistador, assinale a alternativa CORRETA:
	 a)
	Acareação das ideias contraditórias: mesmo que o entrevistador note as ideias contraditórias, ele não evidencia a contradição ao usuário, muito menos que se manifeste.
	 b)
	Questionamento: é utilizado pelo entrevistador como ferramenta secundária, pois não possibilita a orientação da entrevista.
	 c)
	Reexposição: impossibilita tanto ao usuário quanto ao profissional verificar uma outra forma de compreender o que até então não havia sido compreendido.
	 d)
	Exploração: tem o objetivo de aprofundar-se nos vários aspectos da vida do usuário.
Prov
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