Instrumentos e Processo de Trabalho do Serviço Social - Avaliação II - Objetiva

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Nota da Prova: 10,00
Legenda: Resposta Certa Sua Resposta Errada 
1. O relatório é um dos instrumentos utilizados pelo profissional de Serviço Social, pois é um meio importante de buscar a
apreensão da realidade para posteriores intervenções. Com relação a este instrumental, classifique V para as sentenças
verdadeiras e F para as falsas:
( ) O relatório é o responsável pelas análises sociais desenvolvidas em pesquisa, projetos, reuniões etc.
( ) No relatório, deve constar a transcrição dos dados pesquisados para uma melhor compreensão e análise.
( ) As informações contidas no relatório devem se apresentar decodificadas e desorganizadas, de forma a serem passíveis de
análise.
( ) No relatório devem constar aspectos importantes de um determinado ato praticado pelo profissional de Serviço Social,
dentre eles, a visita domiciliar. 
Agora, assinale a alternativa CORRETA:
 a) F - F - V - F.
 b) V - V - F - V.
 c) V - F - F - V.
 d) F - V - V - V.
2. O serviço social basicamente está pautado na instrumentalidade como característica principal, que é o saber fazer. Significa dizer
que o profissional realiza suas intervenções através de atividades de acordo com a realidade apresentada na questão social.
Neste sentido, concluímos que a prática do assistente social está relacionada diretamente nos instrumentos teórico-
metodológicos que possibilitam um melhor desenvolvimento na ação da questão social. Agora, assinale a alternativa CORRETA:
 a) Técnica que configura como processo de trabalho em rede.
 b) A ação de ouvir, perceber e tomar conhecimento do fato, na busca de caminhos para a superação, visitas domiciliares,
parecer social, encaminhamento e entrevista individual faz parte dos instrumentos e técnicas da ação profissional.
 c) A instrumentalidade do Serviço Social busca a intervenção no contexto da realidade social.
 d) Processo de participação de forma coletiva, involuntária e de caráter mediador.
3. A reunião são encontros realizados por duas ou mais pessoas. É um instrumental utilizado pelo profissional de Serviço Social,
com a finalidade de discutir e propor soluções para determinadas situações apontadas. Com relação a este instrumental,
classifique V para as sentenças verdadeiras e F para as falsas:
( ) No planejamento de uma reunião é importante fazer um check list.
( ) A reunião pode ocorrer em qualquer espaço, sem preparação para este fim.
( ) A função do assistente social durante a reunião é de coordenar.
( ) Um dos procedimentos sugeridos em uma reunião é a apresentação das pessoas, quando o grupo não se conhece, ou dos
novos participantes, quando for o caso.
Agora, assinale a alternativa que apresenta a sequência CORRETA:
 a) V - F - V - V.
 b) V - V - F - V.
 c) F - F - V - F.
 d) F - V - V - V.
4. A prática do encaminhamento ocorre em decorrência das ações anteriores no que se refere à análise do contexto do usuário ou
grupo, objetivando a eficácia social. Com relação a este instrumental, classifique V para as sentenças verdadeiras e F para as
falsas: 
( ) O encaminhamento é caracterizado como ação principal.
( ) O encaminhamento tem como objetivo resolver o problema identificado, ou parte dele, visto que podem ser necessárias
outras ações para a devida solução do problema.
( ) O encaminhamento realizado estabelece a ponte entre duas ou mais ações, objetivando a solução de um problema
identificado.
( ) O encaminhamento dá condições ao grupo na identificação clara dos problemas ou necessidades do grupo, facilitando ao
profissional o desenvolvimento dessas atividades.
Agora, assinale a alternativa que apresenta a sequência CORRETA:
 a) F - V - V - V.
 b) V - V - F - V.
 c) V - F - F - V.
 d) F - F - V - F.
5. O instrumento dinâmica de grupo é uma excelente ferramenta a ser utilizada para a ampliação de habilidades. A dinâmica
aproxima as pessoas do grupo, desenvolve a vivência, aguça a percepção de cada membro do grupo. Entretanto, o profissional
de Serviço Social deve dominar as técnicas que utiliza para que o resultado almejado seja obtido. Partindo deste pressuposto,
classifique V para as sentenças verdadeiras e F para as falsas:
( ) Pessoas introvertidas não devem participar de dinâmicas, pois certamente o grupo será prejudicado. 
( ) As dinâmicas de grupo devem ser realizadas com pessoas do mesmo perfil social e econômico.
( ) O preconceito e a desconfiança das pessoas são aflorados nas dinâmicas de grupo.
( ) O amadurecimento do grupo é acelerado com a aplicação de dinâmicas.
Agora, assinale a alternativa que apresenta a sequência CORRETA:
 a) F - F - F - V.
 b) V - F - V - V.
 c) F - V - F - V.
 d) F - V - V - F.
6. Para a prática profissional do assistente social, além de um amplo conhecimento teórico, faz-se necessário que o profissional
tenha também conhecimento dos instrumentos e técnicas utilizados pelo Serviço Social para a ação profissional. Deste modo, os
conhecimentos teóricos e técnico-operativos devem estar em sintonia para uma ação eficaz. Classifique V para as sentenças
verdadeiras e F para as falsas:
( ) A ?intervenção? é representada por algumas técnicas, como reuniões, encaminhamentos, dinâmicas de grupo, entre outros.
( ) O ?encaminhamento? consiste em uma ação do profissional de Serviço Social direcionada a outros departamentos e/ou
outras políticas públicas. 
( ) A técnica de ?observação? tem por objetivo principal realizar encaminhamentos. 
( ) A técnica de ?observação? significa o ?saber ouvir? do usuário, com relação ao profissional de Serviço Social. 
Agora, assinale a alternativa que apresenta a sequência CORRETA:
 a) V - F - V - F.
 b) F - F - F - V.
 c) F - V - V - V.
 d) V - V - F - F.
7. Uma das técnicas do profissional de Serviço Social é a observação, que requer ouvir com atenção, não julgar e não discriminar.
O assistente social tem que estar atento ao seu trabalho, para que nada interfira nessa busca da realidade; por isso, o
profissional conta com habilidades que podem auxiliá-lo na técnica da observação. Assinale a alternativa CORRETA que faz do
profissional do Serviço Social um bom ouvinte:
Instrumentos e Processo de Trabalho do Serviço Social
Avaliação II - Individual Semipresencial ( peso.:1,50)
 a) Questionar, problematizar, relacionar casos que já tenha atendido com o usuário para que tenha uma leitura mais apurada da
realidade.
 b) É preciso debater com o usuário sobre a realidade trazida por ele. Para que se tenha uma boa atuação profissional, é
necessário compreender o verdadeiro significado da questão social.
 c) Capacidade de compreensão, atenção e interesses voltados a quem está falando e manter a mente aberta, sabendo que as
pessoas têm valores e crenças diferentes.
 d) Saber observar todos os detalhes, cada palavra, cada gesto, as vestimentas, seus relacionamentos para que se possa
compreender a realidade e chegar à solução do problema.
8. A dinâmica de grupo faz parte do instrumental utilizado pelo assistente social em sua prática profissional, cujos objetivos são
inúmeros e suas práticas são consideradas catalisadoras das qualidades, potencialidades, entre outras. Sobre este instrumento,
assinale a alternativa CORRETA:
 a) As técnicas participativas permitem o desenvolvimento de um processo coletivo de discussão e reflexão.
 b) As perguntas e as conclusões são técnicas utilizadas em uma dinâmica, permitindo tirar as tensões do grupo.
 c) Em uma dinâmica, podem ocorrer vários temas que servem como ferramenta educativa libertadora.
 d) Para se alcançar os objetivos desejados em uma dinâmica, é necessária a utilização dos dois elementos, que são os objetivos
e os materiais-recursos.
9. O relatório é um documento realizado com muita frequência pelo profissional de Serviço Social, pois é neste documento que o
profissional transcreve as informações colhidas em visita domiciliar, entrevista, atendimentos e diversos procedimentos. As
informações consideradas relevantes devem ser relatadas de maneira organizada para facilitara análise. Partindo deste
pressuposto, classifique V para as sentenças verdadeiras e F para as falsas:
( ) Ao efetivar o relatório de uma visita domiciliar, o profissional deve atentar-se para elementos que permitam a interpretação
da situação.
( ) A síntese ordenada dos fatos contribui para que o relatório seja melhor compreendido.
( ) O relatório deve trazer o resultado obtido diante do objetivo traçado, sendo este um dos elementos considerado importante. 
( ) O relato do ambiente no qual o usuário reside, o aspecto físico e humano são considerados dispensáveis no relatório.
Agora, assinale a alternativa que apresenta a sequência CORRETA:
 a) V - F - V - V.
 b) F - V - F - V.
 c) V - V - V - F.
 d) F - V - V - F.
10.As orientações neoliberais assumidas pelos governos, no Brasil, nos últimos 25 anos, repercutiram sobre as políticas sociais
(notadamente aquelas vinculadas à Seguridade Social) e também sobre o exercício profissional do assistente social no âmbito
dessas políticas. Quando convocado para depor em audiência sobre determinada situação envolvendo um usuário de seus
serviços, segundo o Código de Ética Profissional, qual deve ser a conduta do assistente social?
 a) Informar em juízo que está impedido de prestar depoimento em razão de sigilo profissional.
 b) Apresentar à Justiça as conclusões de seu laudo, declarando estar obrigado a guardar sigilo profissional.
 c) Relatar em juízo todas as informações de que tomou conhecimento acerca da vida do usuário.
 d) Responder a todas as questões formuladas pelo juiz, promotor de Justiça ou advogados presentes.
Prova finalizada com 10 acertos e 0 questões erradas.