Planejamento estratégico_ QUESTIONÁRIO UNIDADE II 3027- _

Prévia do material em texto

19/10/2020 Revisar envio do teste: QUESTIONÁRIO UNIDADE II – 3027-...
https://ava.ead.unip.br/webapps/assessment/review/review.jsp?attempt_id=_49092809_1&course_id=_105010_1&content_id=_1421844_1&retur… 1/7
 Revisar envio do teste: QUESTIONÁRIO UNIDADE IIPLANEJAMENTO ESTRATÉGICO 3027-60_55827_R_20202 CONTEÚDO
Usuário joao.martins18 @aluno.unip.br
Curso PLANEJAMENTO ESTRATÉGICO
Teste QUESTIONÁRIO UNIDADE II
Iniciado 19/10/20 07:31
Enviado 19/10/20 07:32
Status Completada
Resultado da tentativa 2,5 em 2,5 pontos  
Tempo decorrido 0 minuto
Resultados exibidos Todas as respostas, Respostas enviadas, Respostas corretas, Comentários, Perguntas respondidas incorretamente
Pergunta 1
Resposta Selecionada: e. 
Respostas: a. 
b. 
c. 
d. 
e. 
Feedback
da
resposta:
Analise os seguintes tópicos: 
• Direcionar os esforços para os pontos fortes especí�cos e as oportunidades externas sinalizadas. 
• Estabelecer um cronograma de trabalho por determinado período de tempo, informando as prioridades a serem
trabalhadas. 
• Esclarecer os colaboradores da empresa sobre: missão, propósitos, objetivos gerais, desa�os, metas, políticas e
projetos. 
• Obter maior comprometimento dos colaboradores com o intuito de atender aos desa�os mercadológicos e
solucionar os con�itos e as situações de mudança para alcançar o sucesso empresarial. 
O que se a�rma acima, entre outros, são os resultados esperados do:
Planejamento estratégico.
Cumprimento da missão.
Alcance da visão.
Administração estratégica.
Administração por objetivos.
Planejamento estratégico.
Resposta: alternativa E. 
Comentário: como resultado esperado do planejamento estratégico, a empresa deve conseguir:    
• direcionar os esforços para os pontos fortes especí�cos e as oportunidades externas sinalizadas; 
• estabelecer um cronograma de trabalho por determinado período de tempo, informando as
prioridades a serem trabalhadas; 
• esclarecer os colaboradores da empresa sobre missão, propósitos, objetivos gerais, desa�os, metas,
políticas e projetos; 
• avaliar o posicionamento da empresa no mercado por meio da análise de SWOT – essa análise
representa um estudo interno e externo dos pontos fortes e fracos, das oportunidades e ameaças de
uma empresa, com o objetivo de formular um planejamento estratégico coerente com as
características e particularidades da empresa; 
• obter maior comprometimento dos colaboradores com o intuito de atender aos desa�os
mercadológicos e solucionar os con�itos e as situações de mudança para alcançar o sucesso
empresarial.
Pergunta 2
UNIP EAD BIBLIOTECAS MURAL DO ALUNO TUTORIAIS LABORATÓRIOSCONTEÚDOS ACADÊMICOS
0,25 em 0,25 pontos
0,25 em 0,25 pontos
http://company.blackboard.com/
https://ava.ead.unip.br/webapps/blackboard/execute/courseMain?course_id=_105010_1
https://ava.ead.unip.br/webapps/blackboard/content/listContent.jsp?course_id=_105010_1&content_id=_1419644_1&mode=reset
https://ava.ead.unip.br/webapps/portal/execute/tabs/tabAction?tab_tab_group_id=_10_1
https://ava.ead.unip.br/webapps/portal/execute/tabs/tabAction?tab_tab_group_id=_27_1
https://ava.ead.unip.br/webapps/portal/execute/tabs/tabAction?tab_tab_group_id=_47_1
https://ava.ead.unip.br/webapps/portal/execute/tabs/tabAction?tab_tab_group_id=_29_1
https://ava.ead.unip.br/webapps/portal/execute/tabs/tabAction?tab_tab_group_id=_64_1
https://ava.ead.unip.br/webapps/portal/execute/tabs/tabAction?tab_tab_group_id=_25_1
https://ava.ead.unip.br/webapps/login/?action=logout
19/10/2020 Revisar envio do teste: QUESTIONÁRIO UNIDADE II – 3027-...
https://ava.ead.unip.br/webapps/assessment/review/review.jsp?attempt_id=_49092809_1&course_id=_105010_1&content_id=_1421844_1&retur… 2/7
Resposta
Selecionada:
c.
Respostas: a.
b.
c.
d.
e.
Feedback
da
resposta:
Em relação à missão e à visão, podemos a�rmar que (aponte a única alternativa correta):
A missão deve ser duradoura, mas pode ser alterada se os resultados obtidos não correspondem
ao esperado, pois o ambiente externo e/ou interno sofreram mudanças que assim exigem. A visão
deve ser revista no momento em que se alcança a proposta que a embasou.
A missão é duradoura e não pode ser modi�cada. A visão pode ser mudada a qualquer momento.
A missão deve ser duradoura, mas pode ser alterada se os resultados obtidos não correspondem
ao esperado, pois o ambiente externo sofreu mudanças radicais. A visão não pode ser mudada.
A missão deve ser duradoura, mas pode ser alterada se os resultados obtidos não correspondem
ao esperado, pois o ambiente externo e/ou interno sofreram mudanças que assim exigem. A visão
deve ser revista no momento em que se alcança a proposta que a embasou.
A missão e a visão são duradouras e não podem ser alteradas até que a organização alcance as
propostas nelas contidas no prazo que se concebeu para o planejamento estratégico.
A missão é duradoura e não pode ser modi�cada. A visão pode ser revista e alterada a cada novo
ano �scal quando a empresa inicia um novo ciclo de negócios.
Resposta: alternativa C. 
Comentário: a missão pretende ser duradoura, já que foi de�nida para nortear a empresa em suas
ações pelo período a que se propõe no plano estratégico. Ocorre que, quando mudam
substancialmente as condições ambientais, a empresa se vê obrigada a rever a missão sob pena de
não obter os resultados que se espera. A visão é uma proposta que revela a vontade ou sonho do
proprietário, fundador ou acionistas e deve obrigatoriamente ser revista, refeita e reposicionada
quando a organização atingiu o que propôs originalmente. Nesse momento se reescreve a visão para
um novo período ou ciclo da organização.
Pergunta 3
Resposta Selecionada: c. 
Respostas: a. 
b. 
c. 
d. 
e. 
Feedback
da
resposta:
Identi�cou-se em tudo o que sabe sobre a empresa nesse período de investigação, um conjunto de oportunidades
que poderia ser explorado para que a empresa venha a crescer e a ter sucesso. Contudo, também se percebeu um
conjunto de ameaças que pode conduzir a empresa ao fracasso. É importante perceber os pontos neutros, pois
eles podem signi�car que as oportunidades não identi�cadas ou não aproveitadas podem se transformar em
ameaças. Por outro lado, as ameaças bem administradas podem até ser transformadas em oportunidades.
Estamos nos referindo a:
Análise de SWOT.
Análise estratégica.
Análise do PDCA.
Análise de SWOT.
Análise crítica do planejamento.
Análise estrutural da convergência do negócio.
Resposta: alternativa C. 
Comentário: com base no que se pesquisou e se escreveu até o momento, e evidentemente com base
em tudo o que sabe sobre a empresa, você deve ter identi�cado, nesse período de investigação, um
conjunto de oportunidades que poderia ser explorado para que a empresa viesse a crescer e a ter
sucesso. Contudo, também percebeu bem como um conjunto de ameaças pode levar a empresa ao
fracasso. Cuidado com os pontos neutros, pois eles podem signi�car que as oportunidades não
identi�cadas ou não aproveitadas podem se transformar em ameaças. Por outro lado, as ameaças
bem administradas podem até ser transformadas em oportunidades. Portanto, a pesquisa por meio
da análise de SWOT merece atenção especial de você que está planejando a empresa.
0,25 em 0,25 pontos
19/10/2020 Revisar envio do teste: QUESTIONÁRIO UNIDADE II – 3027-...
https://ava.ead.unip.br/webapps/assessment/review/review.jsp?attempt_id=_49092809_1&course_id=_105010_1&content_id=_1421844_1&retur… 3/7
Pergunta 4
Resposta Selecionada: e. 
Respostas: a. 
b. 
c. 
d. 
e. 
Feedback
da
resposta:
Não há apenas uma classi�cação para os tipos de estratégias das empresas, mas podemos perceber que elas
apresentam determinadas características, tais como (escolha a alternativa incorreta):
A estratégia pode ser de modelo cruzado ou direto.
A qualidade dos resultados.
A forma de aplicar os recursos.
A estratégia pode ser detalhada ou genérica.
A estratégia pode se estabelecer dentro ou fora da empresa.
A estratégia pode ser de modelo cruzado ou direto.
Resposta: alternativa E. 
Comentário:não existe o modelo cruzado ou direto. Não existe apenas uma classi�cação para os tipos
de estratégias das empresas, mas podemos perceber que elas apresentam determinadas
características, tais como: 
• A qualidade dos resultados: 
- quando os resultados são pí�os para as empresas, a estratégia é fraca; 
- quando os resultados são bons para as empresas, a estratégia é forte. 
• A forma de aplicar os recursos: 
- a estratégia pode privilegiar as pessoas e os recursos humanos; 
- a estratégia pode privilegiar o lado �nanceiro ou até mesmo o investimento em máquinas; 
- a estratégica pode também ser equilibrada em relação ao investimento nos recursos humanos e nos
�nanceiros, na tecnologia ou nas máquinas. 
• A estratégia pode ser detalhada ou genérica: 
- se a empresa vai se mobilizar em função do ambiente do mercado, sem desprezar seus objetivos e
sua missão – isso é uma macroestratégia; 
- se a empresa prefere seguir a missão, mas prefere cuidar do nível tático organizacional, isto é, da
atuação de determinada área ou setor, essa estratégia é funcional. 
• A estratégia pode se estabelecer dentro ou fora da empresa: 
- a estratégia é externa se, por exemplo, o faz perseguir uma oportunidade de mercado; 
- a estratégia é interna se vai modi�car a forma como a alta cúpula lida com os funcionários; 
- a estratégia é mista se houver uma ligação entre os fatores internos e as oportunidades externas da
empresa. 
• A estratégia pode ser geral ou especí�ca: 
- a estratégia pode ser elaborada para uma ação especí�ca em determinado setor, por exemplo,
aumentar a participação num mercado com o objetivo de prejudicar o concorrente direto; 
- a estratégia pode ser conjunta quando uma empresa pode aumentar suas despesas em vários
departamentos para melhorar a qualidade do seu produto ou serviço. 
• O enfoque da estratégia pode ser amplo ou dirigido: 
- as estratégias empresariais referem-se às ações da empresa no seu ambiente; 
- as estratégias pessoais referem-se aos anseios e aos métodos utilizados para lidar com os
funcionários na forma como eles executam suas tarefas.
Pergunta 5
Resposta Selecionada: b. 
Respostas: a. 
b. 
O entendimento e as expectativas que descrevem o que a organização valoriza e que guiam o comportamento e a
conduta de seus colaboradores. Geralmente são escritos sob a forma de valores, credos, diretrizes, políticas,
códigos e princípios gerenciais. Estamos nos referindo a:
Valores e princípios organizacionais.
Missão.
Valores e princípios organizacionais.
0,25 em 0,25 pontos
0,25 em 0,25 pontos
19/10/2020 Revisar envio do teste: QUESTIONÁRIO UNIDADE II – 3027-...
https://ava.ead.unip.br/webapps/assessment/review/review.jsp?attempt_id=_49092809_1&course_id=_105010_1&content_id=_1421844_1&retur… 4/7
c. 
d. 
e. 
Feedback
da
resposta:
Visão.
Credos.
Valores.
Resposta: alternativa B. 
Comentário: valores e princípios organizacionais são o entendimento e as expectativas que descrevem
o que a empresa valoriza e pautam o comportamento e a conduta de seus pro�ssionais. Em geral, são
escritos sob a forma de valores, credos, diretrizes, políticas, códigos e princípios gerenciais
(REGULAMENTO PNQS, 2008, p. 130).
Pergunta 6
Resposta
Selecionada:
b.
Respostas: a. 
b.
c.
d. 
e.
Feedback
da
resposta:
O processo de elaboração/implementação de estratégias consiste em cinco tarefas gerenciais que precisam estar
interligadas e inter-relacionadas e tem um grau de importância relevante para o sucesso empresarial. Thompson e
Strickland (2002, p. 13) sugerem as seguintes ações para que isso dê certo (escolha alternativa incorreta):
Implementar essa estratégia de forma que seja executada de maneira e�ciente – a e�cácia nesse
momento não é importante.
A elaboração de uma estratégia com o objetivo de alcançar os resultados projetados.
Implementar essa estratégia de forma que seja executada de maneira e�ciente – a e�cácia nesse
momento não é importante.
Conseguir interligar os propósitos da missão e os objetivos da visão estratégica com todas as
ações que fazem o desempenho da empresa.
Decidir qual o negócio principal da empresa e a sua orientação no longo prazo.
Avaliar o desempenho em cada departamento, revisando e analisando os objetivos e as
estratégias para aproveitar as oportunidades externas.
Resposta: alternativa B. 
Comentário: a e�cácia é de suma importância e, uma vez combinada com a e�ciência, termina nos
resultados esperados. Thompson e Strickland (2002, p. 13) sugeriram as seguintes ações para que isso
dê certo: 
• a elaboração de uma estratégia com o intuito de alcançar os resultados projetados; 
• implementar (fazer funcionar) essa estratégia de forma que seja executada de maneira e�ciente e
e�caz; 
• conseguir interligar os propósitos da missão e os objetivos da visão estratégica com todas as ações
que fazem o desempenho da empresa; 
• decidir qual o negócio principal da empresa e a sua orientação no longo prazo; 
• avaliar o desempenho em cada departamento, revisando e analisando os objetivos e as estratégias
para aproveitar as oportunidades externas. 
Você precisa perceber que o conjunto dessas cinco tarefas gerenciais, quando trabalhado de forma
adequada e e�ciente, cria uma gestão estratégica que acaba se tornando uma base sólida para a
empresa.
Pergunta 7
Os objetivos e desa�os de uma empresa devem ser analisados e, se necessário for, renovados periodicamente em
função da mudança constante das condições dos ambientes interno e externo, que afetam a empresa. O conteúdo
e a validade dos objetivos e desa�os estabelecidos precisam ser analisados para trazer respostas a questões como,
entre outras (escolha a alternativa incorreta):
0,25 em 0,25 pontos
0,25 em 0,25 pontos
19/10/2020 Revisar envio do teste: QUESTIONÁRIO UNIDADE II – 3027-...
https://ava.ead.unip.br/webapps/assessment/review/review.jsp?attempt_id=_49092809_1&course_id=_105010_1&content_id=_1421844_1&retur… 5/7
Resposta
Selecionada:
e. 
Respostas: a. 
b. 
c.
d. 
e. 
Feedback
da
resposta:
Os objetivos e os desa�os garantem o cumprimento das metas?
Os objetivos e os desa�os da empresa são conhecidos por todos?
Todos entenderam aonde a empresa quer chegar?
Os objetivos e os desa�os são realmente aceitos pelos executivos e por todas as áreas?
Os objetivos e os desa�os estão sendo controlados por uma medição e�caz?
Os objetivos e os desa�os garantem o cumprimento das metas?
Resposta: alternativa E. 
Comentário: nunca se esqueça de que os objetivos e desa�os de uma empresa devem ser analisados e
renovados periodicamente em função da mudança constante das condições dos ambientes interno e
externo, que afetam a empresa. O conteúdo e a validade dos objetivos e desa�os estabelecidos
precisam ser analisados para trazer respostas a questões como: 
• Os objetivos e os desa�os da empresa são conhecidos por todos? 
• Todo mundo entendeu aonde a empresa quer chegar? 
• Os objetivos e os desa�os são realmente aceitos pelos executivos e por todos os departamentos? 
• Os objetivos e os desa�os estão sendo controlados por uma medição e�caz? 
• Os objetivos e os desa�os ajudam os executivos ou proprietários da empresa nos processos
decisórios? 
• Os objetivos e os desa�os estão exigindo esforço maior da empresa e de todos os envolvidos no
processo, além do razoável?
Pergunta 8
Resposta Selecionada: e. 
Respostas: a. 
b. 
c. 
d. 
e. 
Feedback
da
resposta:
Os valores devem ser inegociáveis porque o conjunto de valores deve de�nir a regra do jogo, tanto em termos de
comportamentos e atitudes como de comprometimento com o mercado. Sempre que se decidem os valores, os
executivos da empresa devem responder às seguintes perguntas, entre outras (aponte a alternativa incorreta):
Que valores, crenças ou princípios são menos importantes para a nossa empresa?
Como os empregados devem se comportar individualmente?
Como os empregados devem se relacionar entre eles?
Como os empregados devem se relacionar com os clientes?
Como a empresa deve tratar os clientes?Que valores, crenças ou princípios são menos importantes para a nossa empresa?
Resposta: alternativa E. 
Comentário: o enunciado de cada valor deve ser curto, por exemplo: “Não aceitamos a corrupção”. Os
valores devem ser inegociáveis, pois o conjunto de valores deve de�nir a regra do jogo tanto em
termos de comportamentos e atitudes como de comprometimento com o mercado. Sempre que se
decidem os valores, os executivos da empresa devem responder às seguintes perguntas: 
• Como os empregados devem se comportar individualmente? 
• Como os empregados devem se relacionar entre eles? 
• Como os empregados devem se relacionar com os clientes? 
• Como a empresa deve tratar os clientes? 
• Como a empresa deve fazer negócios? 
• Como a empresa se relaciona com a comunidade em que vivemos? 
• Qual a responsabilidade da empresa frente à sociedade? 
• Que valores, crenças ou princípios são importantes para a nossa empresa? 
Resumidamente, os valores são o suporte para a estrutura moral e ética da empresa.
0,25 em 0,25 pontos
19/10/2020 Revisar envio do teste: QUESTIONÁRIO UNIDADE II – 3027-...
https://ava.ead.unip.br/webapps/assessment/review/review.jsp?attempt_id=_49092809_1&course_id=_105010_1&content_id=_1421844_1&retur… 6/7
Pergunta 9
Resposta Selecionada: e. 
Respostas: a. 
b. 
c. 
d. 
e. 
Feedback
da
resposta:
Pode-se a�rmar que os valores são a forma de pensar da organização, ou seja, aquilo que é imediatamente
percebido por um visitante ao entrar em contato com a empresa. São princípios ou crenças que servem de critério
para os comportamentos, as atitudes e as decisões, para que os colaboradores saibam como devem praticar a
visão, no espírito da missão. Neste sentido, os valores (escolha a alternativa incorreta):
Separam com precisão a articulação da missão com a missão.
De�nem e facilitam a articulação da visão com a missão.
Facilitam o comprometimento dos funcionários.
Facilitam o comprometimento dos empregados com o mercado.
Facilitam o comprometimento dos empregados com a comunidade e a sociedade.
Separam com precisão a articulação da missão com a missão.
Resposta: alternativa E. 
Comentário: os valores de uma organização são os princípios éticos que norteiam todas as suas ações.
Esses valores compõem-se de regras morais seguidas pelos seus fundadores, executivos e
funcionários em geral. É importante que os valores sejam realmente parte da cultura da empresa, isto
é, devem ser percebidos, entendidos e respeitados por todos. Em outras palavras, podemos dizer que
os valores são a forma de pensar da organização, aquilo que é imediatamente percebido por um
visitante ao entrar em contato com a empresa. São princípios ou crenças que servem de critério para
os comportamentos, as atitudes e as decisões, para que os funcionários no exercício das suas
responsabilidades, e na busca dos seus objetivos, saibam como devem executar a visão, no espírito da
missão. Neste sentido, os valores: 
• de�nem e facilitam a articulação da visão com a missão; 
• facilitam o comprometimento dos funcionários; 
• facilitam o comprometimento dos empregados com o mercado; 
• facilitam o comprometimento dos empregados com a comunidade e a sociedade.
Pergunta 10
Resposta
Selecionada:
c. 
Respostas: a.
b.
c. 
d.
e.
Feedback
da
resposta:
Pode-se entender que as organizações são sistemas abertos que interagem com o ambiente por meio de um
processo contínuo e permanente de planejamento. É com um planejamento estratégico que a empresa procura
entender alguns pontos importantes, como, entre outros (aponte a alternativa incorreta):
Identi�car e manter sob controle os pontos fracos.
Conhecer e utilizar com mais e�ciência seus pontos fortes – isso vai dar vantagem operacional
para a empresa no ambiente.
Conhecer e utilizar melhor as oportunidades – ou seja, descobrir o que acontece no ambiente
que favorece a ação estratégica da empresa.
Identi�car e manter sob controle os pontos fracos.
Identi�car e extinguir as ameaças – identi�car os obstáculos que acontecem no ambiente e que
podem prejudicar a empresa.
Implantar um plano de trabalho, estabelecendo as expectativas, os caminhos, as premissas e a
forma de alocar os recursos.
Resposta: alternativa C. 
Comentário: pontos fracos devem ser extintos ou no mínimo mitigados. Podemos entender que as
organizações são sistemas abertos que interagem com o ambiente por meio de um processo contínuo
e permanente de planejamento. É com um planejamento estratégico que a empresa procura entender
alguns pontos importantes, como: 
0,25 em 0,25 pontos
0,25 em 0,25 pontos
19/10/2020 Revisar envio do teste: QUESTIONÁRIO UNIDADE II – 3027-...
https://ava.ead.unip.br/webapps/assessment/review/review.jsp?attempt_id=_49092809_1&course_id=_105010_1&content_id=_1421844_1&retur… 7/7
Segunda-feira, 19 de Outubro de 2020 07h32min26s GMT-03:00
• conhecer e utilizar com mais e�ciência seus pontos fortes – isso vai dar vantagem operacional para a
empresa no ambiente; 
• conhecer e utilizar melhor as oportunidades – ou seja, descobrir o que acontece no ambiente que
favorece a ação estratégica da empresa; 
• identi�car e extinguir os pontos fracos – ou, em outras palavras, corrigir as desvantagens
operacionais da empresa no ambiente; 
• identi�car e extinguir as ameaças – identi�car os obstáculos que acontecem no ambiente e que
podem prejudicar a empresa; 
• implantar um plano de trabalho, estabelecendo as expectativas, os caminhos, as premissas e a forma
de alocar os recursos.
← OK
javascript:launch('/webapps/blackboard/content/listContent.jsp?content_id=_1419644_1&course_id=_105010_1&nolaunch_after_review=true');