QUESTIONÁRIO UNIDADE II Planejamento Estratégico

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Revisar envio do teste: QUESTIONÁRIO UNIDADE II
PLANEJAMENTO ESTRATÉGICO 3027-60_57008_R_20202 CONTEÚDO
Usuário luciene.silva41 @aluno.unip.br
Curso PLANEJAMENTO ESTRATÉGICO
Teste QUESTIONÁRIO UNIDADE II
Iniciado 15/10/20 21:24
Enviado 15/10/20 21:35
Status Completada
Resultado da
tentativa
2,5 em 2,5 pontos  
Tempo decorrido 10 minutos
Resultados
exibidos
Todas as respostas, Respostas enviadas, Respostas corretas, Comentários, Perguntas
respondidas incorretamente
Pergunta 1
Resposta Selecionada: e. 
Respostas: a. 
b. 
c. 
d. 
e. 
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da
resposta:
Analise os seguintes tópicos: 
• Direcionar os esforços para os pontos fortes especí�cos e as oportunidades externas
sinalizadas. 
• Estabelecer um cronograma de trabalho por determinado período de tempo, informando
as prioridades a serem trabalhadas. 
• Esclarecer os colaboradores da empresa sobre: missão, propósitos, objetivos gerais,
desa�os, metas, políticas e projetos. 
• Obter maior comprometimento dos colaboradores com o intuito de atender aos desa�os
mercadológicos e solucionar os con�itos e as situações de mudança para alcançar o sucesso
empresarial. 
O que se a�rma acima, entre outros, são os resultados esperados do:
Planejamento estratégico.
Cumprimento da missão.
Alcance da visão.
Administração estratégica.
Administração por objetivos.
Planejamento estratégico.
Resposta: alternativa E. 
Comentário: como resultado esperado do planejamento estratégico, a empresa
deve conseguir:    
• direcionar os esforços para os pontos fortes especí�cos e as oportunidades
externas sinalizadas; 
• estabelecer um cronograma de trabalho por determinado período de tempo,
informando as prioridades a serem trabalhadas; 
UNIP EAD BIBLIOTECAS MURAL DO ALUNO TUTORIAISCONTEÚDOS ACADÊMICOS
0,25 em 0,25 pontos
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• esclarecer os colaboradores da empresa sobre missão, propósitos, objetivos
gerais, desa�os, metas, políticas e projetos; 
• avaliar o posicionamento da empresa no mercado por meio da análise de
SWOT – essa análise representa um estudo interno e externo dos pontos fortes
e fracos, das oportunidades e ameaças de uma empresa, com o objetivo de
formular um planejamento estratégico coerente com as características e
particularidades da empresa; 
• obter maior comprometimento dos colaboradores com o intuito de atender
aos desa�os mercadológicos e solucionar os con�itos e as situações de
mudança para alcançar o sucesso empresarial.
Pergunta 2
Resposta
Selecionada:
c.
Respostas: a.
b.
c.
d.
e.
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da
resposta:
Em relação à missão e à visão, podemos a�rmar que (aponte a única alternativa correta):
A missão deve ser duradoura, mas pode ser alterada se os resultados
obtidos não correspondem ao esperado, pois o ambiente externo e/ou
interno sofreram mudanças que assim exigem. A visão deve ser revista no
momento em que se alcança a proposta que a embasou.
A missão é duradoura e não pode ser modi�cada. A visão pode ser mudada
a qualquer momento.
A missão deve ser duradoura, mas pode ser alterada se os resultados
obtidos não correspondem ao esperado, pois o ambiente externo sofreu
mudanças radicais. A visão não pode ser mudada.
A missão deve ser duradoura, mas pode ser alterada se os resultados
obtidos não correspondem ao esperado, pois o ambiente externo e/ou
interno sofreram mudanças que assim exigem. A visão deve ser revista no
momento em que se alcança a proposta que a embasou.
A missão e a visão são duradouras e não podem ser alteradas até que a
organização alcance as propostas nelas contidas no prazo que se concebeu
para o planejamento estratégico.
A missão é duradoura e não pode ser modi�cada. A visão pode ser revista e
alterada a cada novo ano �scal quando a empresa inicia um novo ciclo de
negócios.
Resposta: alternativa C. 
Comentário: a missão pretende ser duradoura, já que foi de�nida para nortear
a empresa em suas ações pelo período a que se propõe no plano estratégico.
Ocorre que, quando mudam substancialmente as condições ambientais, a
empresa se vê obrigada a rever a missão sob pena de não obter os resultados
que se espera. A visão é uma proposta que revela a vontade ou sonho do
proprietário, fundador ou acionistas e deve obrigatoriamente ser revista,
refeita e reposicionada quando a organização atingiu o que propôs
originalmente. Nesse momento se reescreve a visão para um novo período ou
ciclo da organização.
0,25 em 0,25 pontos
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Pergunta 3
Resposta Selecionada: c. 
Respostas: a. 
b. 
c. 
d. 
e. 
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da
resposta:
Identi�cou-se em tudo o que sabe sobre a empresa nesse período de investigação, um
conjunto de oportunidades que poderia ser explorado para que a empresa venha a crescer
e a ter sucesso. Contudo, também se percebeu um conjunto de ameaças que pode conduzir
a empresa ao fracasso. É importante perceber os pontos neutros, pois eles podem signi�car
que as oportunidades não identi�cadas ou não aproveitadas podem se transformar em
ameaças. Por outro lado, as ameaças bem administradas podem até ser transformadas em
oportunidades. Estamos nos referindo a:
Análise de SWOT.
Análise estratégica.
Análise do PDCA.
Análise de SWOT.
Análise crítica do planejamento.
Análise estrutural da convergência do negócio.
Resposta: alternativa C. 
Comentário: com base no que se pesquisou e se escreveu até o momento, e
evidentemente com base em tudo o que sabe sobre a empresa, você deve ter
identi�cado, nesse período de investigação, um conjunto de oportunidades que
poderia ser explorado para que a empresa viesse a crescer e a ter sucesso.
Contudo, também percebeu bem como um conjunto de ameaças pode levar a
empresa ao fracasso. Cuidado com os pontos neutros, pois eles podem
signi�car que as oportunidades não identi�cadas ou não aproveitadas podem
se transformar em ameaças. Por outro lado, as ameaças bem administradas
podem até ser transformadas em oportunidades. Portanto, a pesquisa por
meio da análise de SWOT merece atenção especial de você que está planejando
a empresa.
Pergunta 4
Resposta Selecionada: e. 
Respostas: a. 
b. 
c. 
Não há apenas uma classi�cação para os tipos de estratégias das empresas, mas podemos
perceber que elas apresentam determinadas características, tais como (escolha a alternativa
incorreta):
A estratégia pode ser de modelo cruzado ou direto.
A qualidade dos resultados.
A forma de aplicar os recursos.
A estratégia pode ser detalhada ou genérica.
0,25 em 0,25 pontos
0,25 em 0,25 pontos
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d. 
e. 
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da
resposta:
A estratégiapode se estabelecer dentro ou fora da empresa.
A estratégia pode ser de modelo cruzado ou direto.
Resposta: alternativa E. 
Comentário: não existe o modelo cruzado ou direto. Não existe apenas uma
classi�cação para os tipos de estratégias das empresas, mas podemos
perceber que elas apresentam determinadas características, tais como: 
• A qualidade dos resultados: 
- quando os resultados são pí�os para as empresas, a estratégia é fraca; 
- quando os resultados são bons para as empresas, a estratégia é forte. 
• A forma de aplicar os recursos: 
- a estratégia pode privilegiar as pessoas e os recursos humanos; 
- a estratégia pode privilegiar o lado �nanceiro ou até mesmo o investimento
em máquinas; 
- a estratégica pode também ser equilibrada em relação ao investimento nos
recursos humanos e nos �nanceiros, na tecnologia ou nas máquinas. 
• A estratégia pode ser detalhada ou genérica: 
- se a empresa vai se mobilizar em função do ambiente do mercado, sem
desprezar seus objetivos e sua missão – isso é uma macroestratégia; 
- se a empresa prefere seguir a missão, mas prefere cuidar do nível tático
organizacional, isto é, da atuação de determinada área ou setor, essa estratégia
é funcional. 
• A estratégia pode se estabelecer dentro ou fora da empresa: 
- a estratégia é externa se, por exemplo, o faz perseguir uma oportunidade de
mercado; 
- a estratégia é interna se vai modi�car a forma como a alta cúpula lida com os
funcionários; 
- a estratégia é mista se houver uma ligação entre os fatores internos e as
oportunidades externas da empresa. 
• A estratégia pode ser geral ou especí�ca: 
- a estratégia pode ser elaborada para uma ação especí�ca em determinado
setor, por exemplo, aumentar a participação num mercado com o objetivo de
prejudicar o concorrente direto; 
- a estratégia pode ser conjunta quando uma empresa pode aumentar suas
despesas em vários departamentos para melhorar a qualidade do seu produto
ou serviço. 
• O enfoque da estratégia pode ser amplo ou dirigido: 
- as estratégias empresariais referem-se às ações da empresa no seu ambiente; 
- as estratégias pessoais referem-se aos anseios e aos métodos utilizados para
lidar com os funcionários na forma como eles executam suas tarefas.
Pergunta 5
Resposta Selecionada: b. 
Respostas: a. 
b. 
O entendimento e as expectativas que descrevem o que a organização valoriza e que guiam
o comportamento e a conduta de seus colaboradores. Geralmente são escritos sob a forma
de valores, credos, diretrizes, políticas, códigos e princípios gerenciais. Estamos nos
referindo a:
Valores e princípios organizacionais.
Missão.
Valores e princípios organizacionais.
0,25 em 0,25 pontos
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c. 
d. 
e. 
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da
resposta:
Visão.
Credos.
Valores.
Resposta: alternativa B. 
Comentário: valores e princípios organizacionais são o entendimento e as
expectativas que descrevem o que a empresa valoriza e pautam o
comportamento e a conduta de seus pro�ssionais. Em geral, são escritos sob a
forma de valores, credos, diretrizes, políticas, códigos e princípios gerenciais
(REGULAMENTO PNQS, 2008, p. 130).
Pergunta 6
Resposta
Selecionada:
b.
Respostas: a.
b.
c.
d.
e.
Feedback
da
resposta:
O processo de elaboração/implementação de estratégias consiste em cinco tarefas
gerenciais que precisam estar interligadas e inter-relacionadas e tem um grau de
importância relevante para o sucesso empresarial. Thompson e Strickland (2002, p. 13)
sugerem as seguintes ações para que isso dê certo (escolha alternativa incorreta):
Implementar essa estratégia de forma que seja executada de maneira
e�ciente – a e�cácia nesse momento não é importante.
A elaboração de uma estratégia com o objetivo de alcançar os resultados
projetados.
Implementar essa estratégia de forma que seja executada de maneira
e�ciente – a e�cácia nesse momento não é importante.
Conseguir interligar os propósitos da missão e os objetivos da visão
estratégica com todas as ações que fazem o desempenho da empresa.
Decidir qual o negócio principal da empresa e a sua orientação no longo
prazo.
Avaliar o desempenho em cada departamento, revisando e analisando os
objetivos e as estratégias para aproveitar as oportunidades externas.
Resposta: alternativa B. 
Comentário: a e�cácia é de suma importância e, uma vez combinada com a
e�ciência, termina nos resultados esperados. Thompson e Strickland (2002, p.
13) sugeriram as seguintes ações para que isso dê certo: 
• a elaboração de uma estratégia com o intuito de alcançar os resultados
projetados; 
• implementar (fazer funcionar) essa estratégia de forma que seja executada de
maneira e�ciente e e�caz; 
• conseguir interligar os propósitos da missão e os objetivos da visão
estratégica com todas as ações que fazem o desempenho da empresa; 
• decidir qual o negócio principal da empresa e a sua orientação no longo
prazo; 
0,25 em 0,25 pontos
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• avaliar o desempenho em cada departamento, revisando e analisando os
objetivos e as estratégias para aproveitar as oportunidades externas. 
Você precisa perceber que o conjunto dessas cinco tarefas gerenciais, quando
trabalhado de forma adequada e e�ciente, cria uma gestão estratégica que
acaba se tornando uma base sólida para a empresa.
Pergunta 7
Resposta
Selecionada:
e. 
Respostas: a. 
b. 
c.
d.
e. 
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da
resposta:
Os objetivos e desa�os de uma empresa devem ser analisados e, se necessário for,
renovados periodicamente em função da mudança constante das condições dos ambientes
interno e externo, que afetam a empresa. O conteúdo e a validade dos objetivos e desa�os
estabelecidos precisam ser analisados para trazer respostas a questões como, entre outras
(escolha a alternativa incorreta):
Os objetivos e os desa�os garantem o cumprimento das metas?
Os objetivos e os desa�os da empresa são conhecidos por todos?
Todos entenderam aonde a empresa quer chegar?
Os objetivos e os desa�os são realmente aceitos pelos executivos e por
todas as áreas?
Os objetivos e os desa�os estão sendo controlados por uma medição
e�caz?
Os objetivos e os desa�os garantem o cumprimento das metas?
Resposta: alternativa E. 
Comentário: nunca se esqueça de que os objetivos e desa�os de uma empresa
devem ser analisados e renovados periodicamente em função da mudança
constante das condições dos ambientes interno e externo, que afetam a
empresa. O conteúdo e a validade dos objetivos e desa�os estabelecidos
precisam ser analisados para trazer respostas a questões como: 
• Os objetivos e os desa�os da empresa são conhecidos por todos? 
• Todo mundo entendeu aonde a empresa quer chegar? 
• Os objetivos e os desa�os são realmente aceitos pelos executivos e por todos
os departamentos? 
• Os objetivos e os desa�os estão sendo controlados por uma medição e�caz? 
• Os objetivos e os desa�os ajudam os executivos ou proprietários da empresa
nos processos decisórios? 
• Os objetivos e os desa�os estão exigindo esforço maior da empresa e de
todos os envolvidos no processo, além do razoável?
Pergunta 8
0,25 em 0,25 pontos
0,25 em 0,25 pontos
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Resposta
Selecionada:
e.
Respostas: a. 
b. 
c. 
d. 
e.
Feedback
da
resposta:
Os valores devem ser inegociáveis porque o conjunto de valores deve de�nir a regra do
jogo, tanto em termos de comportamentos e atitudes como de comprometimento com o
mercado. Sempre que se decidem os valores, os executivos da empresa devem responder
às seguintesperguntas, entre outras (aponte a alternativa incorreta):
Que valores, crenças ou princípios são menos importantes para a
nossa empresa?
Como os empregados devem se comportar individualmente?
Como os empregados devem se relacionar entre eles?
Como os empregados devem se relacionar com os clientes?
Como a empresa deve tratar os clientes?
Que valores, crenças ou princípios são menos importantes para a
nossa empresa?
Resposta: alternativa E. 
Comentário: o enunciado de cada valor deve ser curto, por exemplo: “Não
aceitamos a corrupção”. Os valores devem ser inegociáveis, pois o conjunto de
valores deve de�nir a regra do jogo tanto em termos de comportamentos e
atitudes como de comprometimento com o mercado. Sempre que se decidem
os valores, os executivos da empresa devem responder às seguintes perguntas:
• Como os empregados devem se comportar individualmente? 
• Como os empregados devem se relacionar entre eles? 
• Como os empregados devem se relacionar com os clientes? 
• Como a empresa deve tratar os clientes? 
• Como a empresa deve fazer negócios? 
• Como a empresa se relaciona com a comunidade em que vivemos? 
• Qual a responsabilidade da empresa frente à sociedade? 
• Que valores, crenças ou princípios são importantes para a nossa empresa? 
Resumidamente, os valores são o suporte para a estrutura moral e ética da
empresa.
Pergunta 9
Resposta
Selecionada:
e. 
Respostas: a. 
b. 
c. 
d.
Pode-se a�rmar que os valores são a forma de pensar da organização, ou seja, aquilo que é
imediatamente percebido por um visitante ao entrar em contato com a empresa. São
princípios ou crenças que servem de critério para os comportamentos, as atitudes e as
decisões, para que os colaboradores saibam como devem praticar a visão, no espírito da
missão. Neste sentido, os valores (escolha a alternativa incorreta):
Separam com precisão a articulação da missão com a missão.
De�nem e facilitam a articulação da visão com a missão.
Facilitam o comprometimento dos funcionários.
Facilitam o comprometimento dos empregados com o mercado.
0,25 em 0,25 pontos
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e. 
Feedback
da
resposta:
Facilitam o comprometimento dos empregados com a comunidade e a
sociedade.
Separam com precisão a articulação da missão com a missão.
Resposta: alternativa E. 
Comentário: os valores de uma organização são os princípios éticos que
norteiam todas as suas ações. Esses valores compõem-se de regras morais
seguidas pelos seus fundadores, executivos e funcionários em geral. É
importante que os valores sejam realmente parte da cultura da empresa, isto é,
devem ser percebidos, entendidos e respeitados por todos. Em outras palavras,
podemos dizer que os valores são a forma de pensar da organização, aquilo
que é imediatamente percebido por um visitante ao entrar em contato com a
empresa. São princípios ou crenças que servem de critério para os
comportamentos, as atitudes e as decisões, para que os funcionários no
exercício das suas responsabilidades, e na busca dos seus objetivos, saibam
como devem executar a visão, no espírito da missão. Neste sentido, os valores: 
• de�nem e facilitam a articulação da visão com a missão; 
• facilitam o comprometimento dos funcionários; 
• facilitam o comprometimento dos empregados com o mercado; 
• facilitam o comprometimento dos empregados com a comunidade e a
sociedade.
Pergunta 10
Resposta
Selecionada:
c. 
Respostas: a.
b.
c. 
d.
e.
Feedback
da
resposta:
Pode-se entender que as organizações são sistemas abertos que interagem com o ambiente
por meio de um processo contínuo e permanente de planejamento. É com um
planejamento estratégico que a empresa procura entender alguns pontos importantes,
como, entre outros (aponte a alternativa incorreta):
Identi�car e manter sob controle os pontos fracos.
Conhecer e utilizar com mais e�ciência seus pontos fortes – isso vai dar
vantagem operacional para a empresa no ambiente.
Conhecer e utilizar melhor as oportunidades – ou seja, descobrir o que
acontece no ambiente que favorece a ação estratégica da empresa.
Identi�car e manter sob controle os pontos fracos.
Identi�car e extinguir as ameaças – identi�car os obstáculos que acontecem
no ambiente e que podem prejudicar a empresa.
Implantar um plano de trabalho, estabelecendo as expectativas, os
caminhos, as premissas e a forma de alocar os recursos.
Resposta: alternativa C. 
Comentário: pontos fracos devem ser extintos ou no mínimo mitigados.
Podemos entender que as organizações são sistemas abertos que interagem
com o ambiente por meio de um processo contínuo e permanente de
planejamento. É com um planejamento estratégico que a empresa procura
0,25 em 0,25 pontos
15/10/2020 Revisar envio do teste: QUESTIONÁRIO UNIDADE II – 3027-...
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Quinta-feira, 15 de Outubro de 2020 21h35min44s GMT-03:00
entender alguns pontos importantes, como: 
• conhecer e utilizar com mais e�ciência seus pontos fortes – isso vai dar
vantagem operacional para a empresa no ambiente; 
• conhecer e utilizar melhor as oportunidades – ou seja, descobrir o que
acontece no ambiente que favorece a ação estratégica da empresa; 
• identi�car e extinguir os pontos fracos – ou, em outras palavras, corrigir as
desvantagens operacionais da empresa no ambiente; 
• identi�car e extinguir as ameaças – identi�car os obstáculos que acontecem
no ambiente e que podem prejudicar a empresa; 
• implantar um plano de trabalho, estabelecendo as expectativas, os caminhos,
as premissas e a forma de alocar os recursos.
← OK
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