Estudo de Caso 1

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UNIVERSIDADE FEDERAL DO ABC
PLANEJAMENTO E CONTROLE DA PRODUÇÃO
ESTUDO DE CASO 1 – ICI CHLOR-CHEMICALS
Lucas Santos Nascimento – 21007216
Setembro de 2020
São Bernardo
Perguntas:
1. O que um sistema de administração da produção deveria ser capaz de fazer por uma operação complexa como a da ICI Chlor-Chemicals?
2. Quais os principais efeitos de um mau sistema de planejamento, programação e controle da produção para uma empresa química, intensiva em equipamentos e de grande porte, como a ICI?
Respostas:
1. 	Um sistema de administração da produção de uma empresa com operação complexa como a ICI deveria elaborar procedimentos que sejam capazes de abordar todas as etapas consideradas importantes nesse tipo de atuação (e de maneira agrupada, para que todas consigam ser vistas em um banco de dados compartilhado – ou seja, por todos), a fim de ser capaz de analisar, identificar, pontuar e gerir o processo de produção como um todo (verificando ser necessário mantê-la, aumentá-la ou diminui-la). Assim, elenco a seguir os principais pontos a serem administrados:
Revisão do produto – os colaboradores relacionados ao desenvolvimento e à introdução de novos produtos devem analisar a integridade dos produtos no mercado e chegar a uma decisão em relação ao planejamento de sua produção, definindo datas para nova uma produção ou para a desativação dessa, a fim de determinar se ocorrerá a priorização do projeto e a alocação de recursos para esta ou outra área.
Revisão de demanda – essa fase tem como objetivo realizar uma previsão irrestrita ou um planejamento de demanda por consenso (combinação de vendas, marketing e plano de produtos), analisando o quadro geral de demanda independente e dependente. A revisão de demanda serve para verificar quais fatores influenciam as demandas dependente e independente, e estes são: marketing, introdução de novos produtos, tendências de mercado/consumo, hierarquia de produtos, demanda de peças entre fábricas, etc. A revisão estatística pode ser combinada com a contribuição dos clientes e os planos de marketing, para auxiliar na estimativa e poder chegar a um plano refinado.
Revisão de suprimento – um plano de suprimento precisa estar sincronizado com o plano de demanda de consenso; o plano de suprimento deve equilibrar o atendimento ao cliente e minimizar o estoque (custo de segurança), bem como os custos operacionais. Cenários “e se” devem ser sempre considerados, evitando maiores surpresas e, assim, falhas, pois tais cenários desempenham um papel fundamental nessa fase do processo, sendo essencial ter uma plataforma com capacidade de executá-los usando dados em tempo real.
Revisão financeira – a missão da revisão financeira é produzir um conjunto de linhas de base que se tornam ajustes no produto, demanda e revisão de suprimento, junto com os insumos usados nas revisões abordadas a seguir. Nessa fase, o desempenho financeiro do mês anterior é consolidado para fornecer dados do ciclo atual. O Financeiro é proprietário do processo e pode incluir diferentes categorias e visualizações (incluindo clientes, localização geográfica, produtos e canal).
2. 	O principal problema de mau gerenciamento de um sistema de planejamento, programação e controle da produção de uma empresa do porte da ICI é que há grandes probabilidades de os clientes não terem suas expectativas de atendimento contempladas.
	Quando a empresa não é capaz de gerir seu planejamento de produção, o controle das entregas (em relação a prazos e quantidades enviadas), a qualidade do produto, a flexibilidade em relação aos pedidos e, principalmente, o bom atendimento ao cliente (no geral), a empresa perde confiança. A partir do momento em que a empresa promete algo e não é capaz de entregar sempre neste padrão prometido, o cliente vai atrás de outra empresa e/ou serviço que atenda às suas demandas e expectativas.
	É evidente que, mesmo sem o bom gerenciamento do sistema de planejamento, programação e controle da produção, a empresa pode seguir entregando com qualidade e dentro do prazo estabelecido, mas os riscos de, em algum momento, com tamanha dinâmica e quantidade de produção, a companhia deixar de fornecer um serviço decente é grande.
	Assim, sem o devido planejamento e acompanhamento do mesmo, a empresa pode vir a se perder na produção e no atendimento, deixando o cliente na mão (em um primeiro momento) e, se assim continuar, ficando sem clientes (e sem renda, consequentemente).