N1 - Responsabilidade Social e Corporativa

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Pergunta: Na responsabilidade social e corporativa, verifica-se que a empresa 
almeja uma forma de estar na sociedade, procurando um equilíbrio entre os 
pilares econômico, ambiental e social. As organizações deixam de ser apenas 
um fator lucrativo, para atingirem uma dimensão social. 
Com base nessa afirmação, elabore um texto dissertativo-argumentativo, 
demonstrando as medidas que a empresa precisa tomar para que esse 
equilíbrio aconteça. Quais são as mudanças na gestão que a empresa precisa 
adotar? 
 
Resposta: 
A responsabilidade social ocorre quando as empresas decidem, 
contribuir para uma sociedade mais justa e para um ambiente mais limpo. O 
nível externo são as consequências das ações de uma organização sobre o 
meio ambiente, os seus parceiros de negócio e o meio em que estão inseridos. 
As empresas socialmente responsáveis não só elevam a satisfação dos 
funcionários e a fidelidade dos seus clientes e, possuem uma maior capacidade 
de competitividade e inovação. 
As organizações devem adequar suas responsabilidades à sociedade, 
por meio de alguns estágios, que são compostos da fase inicial até a fase 
avançada. Os estágios são os seguintes. 
Estágio 1: quando as empresas não assumem qualquer responsabilidade 
voltada para a sociedade. 
Estágio 2: quando as organizações passam a reconhecer os impactos 
causados pelos seus produtos, instalações e buscam minimizá-los, a fim de 
promover um comportamento ético. 
Estágio 3: a organização passa a estudar os impactos causados pelos seus 
produtos, exercendo alguma liderança relacionada à sociedade. 
Estágio 4: a organização passa a exercer liderança perante os interesses da 
sociedade, de diversas formas. 
Estágio 5: as empresas passam a liderar questões de interesse da sociedade, 
estimulando as pessoas a participarem do desenvolvimento social. 
 Não é fácil colocar em prática as questões de responsabilidade social 
nas empresas, começando pelo fato de ter de desenvolver diversas questões 
relacionadas a obrigações, direitos e expectativas de diferentes públicos, que 
têm de estar relacionadas às atividades da empresa, na busca por resultados 
econômicos favoráveis, na parte ética e de responsabilidade social, existem 
muitos trabalhos interessantes que demonstram uma preocupação com a 
cultura. A responsabilidade ética está atrelada a práticas, políticas e 
comportamentos esperados para poder atender os stakeholders (“grupo de 
interesse", grupo pessoas que possuem algum tipo de interesse nos processos 
e resultados com os quais a empresa se relaciona). 
A sociedade acaba exigindo um comprometimento maior das empresas 
que demonstrem a capacidade de incorporar o bem-estar social em suas 
atividades em relação aos stakeholders, no pagamento correto dos impostos, 
fabricando produtos que geram menor impacto negativo ao meio ambiente. É 
importante as empresas contribuírem para o desenvolvimento das 
comunidades ao seu redor, proporcionando oportunidades de emprego, 
promovendo melhoria na saúde e na educação das pessoas. 
Para a construção de uma vantagem competitiva, é reduzida em três 
visões tradicionais: visão tradicional; a baseada em recursos; e gestão dos 
stakeholders. Destaque para a gestão dos stakeholders, que é necessário ter 
uma visão para fora, voltada aos clientes e fornecedores, buscando novas 
formas de agregar valor maior do que o da concorrência. Nessa visão, a 
empresa é vista como uma rede de públicos interessados em obter uma 
vantagem competitiva, baseando-se no bom relacionamento com esses 
públicos, sendo, assim, importante os stakeholders refletirem sobre o modelo 
da empresa em que o valor e as ideias são os principais temas, gerando 
melhores produtos e serviços para os clientes e melhores resultados aos 
acionistas. 
Concluímos que o conceito de responsabilidade social e corporativa 
funciona como um diferencial competitivo nas empresas. Entretanto, no 
contexto atual, as organizações vêm enfrentando muitos desafios para 
conseguir implementar esse método, pois as condições do ambiente 
econômico tornam os consumidores cada vez mais exigentes. As pressões 
ambientais assumem grande importância em relação aos seus acionistas, e em 
um ambiente de pressão, as empresas sentem a necessidade de se aproximar 
mais dos seus stakeholders. Em relação às mudanças sociais e ao aumento da 
competitividade, as empresas precisam se destacar no mercado, mas, para 
isso, os gestores precisam mudar a forma de atuação, a fim de que passe de 
uma atividade apenas econômica para uma rede de relações entre empresa e 
stakeholders.