N2 pesquisa e mercado Prova

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PERGUNTA 1
1. Em busca de conseguir respostas mais homogêneas sobre as pesquisas, uma das técnicas de pesquisa utilizada é a focus group ou discussão de grupo, pois consegue reunir um grupo social para discutir assuntos e ponderar suas respostas, conseguindo manter o foco da pesquisa. 
 
Considerando o enunciado, analise as afirmativas a seguir: 
 
I – Essa técnica é definida como direta e não estruturada, feita por um moderador que dá o tema da pesquisa e coordena as discussões e explanações de cada indivíduo.
II – É aconselhável gravar a reunião com os entrevistados, para não perder detalhes importantes que são ditos, em meio a discussões moderadas pelo pesquisador.
III – Essa técnica necessita de planilhas para coleta de dados, que vão sendo respondidos pelos entrevistados de forma on-line.
IV – É aconselhável que não seja gravado esse tipo de pesquisa para preservar a identidade dos entrevistados, bem como não interferir na análise do pesquisador.
V – Este tipo de pesquisa gera uma margem de erro muito grande, pois registra cada resposta individual, não respeitando a coletividade das respostas.
 
Está correto o que se afirma em:
	
	
	II e III, apenas.
	
	
	IV e V, apenas.
	
	
	I e II, apenas.
	
	
	I, II e IV, apenas.
	
	
	I, III e V, apenas.
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PERGUNTA 2
1. Quando se trabalha com pesquisa de mercado, a forma com que prepara a pesquisa influenciará nos seus resultados, por isso, é preciso ter cuidados básicos antes da aplicação das questões com vistas a ter respostas que possam ter grande aproveitamento para a pesquisa de mercado. 
 
De posse disso, assinale a alternativa correta que determina quais são os principais erros na mensuração de uma pesquisa.
	
	
	Apresentar o problema de pesquisa de forma não assertiva; não dispor de tempo suficiente para aplicar todas as questões necessárias.
 
	
	
	Não verificar se o local de aplicação da pesquisa permite que sejam feitas pesquisas; não ter o número mínimo necessário de entrevistados.
	
	
	Calcular mal o número de pesquisadores; não testar o tempo para execução da pesquisa.
	
	
	Problema de pesquisa mal formado; coleta de dados mal executada; análise de dados simplista.
	
	
	Ter muitas questões a ponto de o entrevistado desistir de responder na metade do questionário e não explicar bem qual o objetivo da pesquisa.
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PERGUNTA 3
1. Em uma discussão com um gerente de produtos, o analista de marketing informa que irá fazer uma pesquisa qualitativa durante o processo de pesquisa de mercado. O gerente de produtos acaba achando que uma pesquisa qualitativa tem relação com uma pesquisa de qualidade ou satisfação. Para explicar a ele corretamente o que é uma pesquisa qualitativa, você precisa enumerar alguns pontos sobre ela.
 
Considere as seguintes afirmações:
 
I. é exploratória.
II. é voltada a análises descritivas e casuais.
III. nela, é importante ter uma visão geral do problema.
IV. não permite alterações durante o processo de coleta.
V. permite o uso de alguns dados secundários para composição do relatório final.
 
Quais destas características você apresentaria ao gerente de produtos como sendo constituintes de uma pesquisa qualitativa?
	
	a.
	I, III e V.
	
	b.
	II e IV.
	
	c.
	I e III.
	
	d.
	Apenas a I.
	
	e.
	I, II e IV.
1 pontos   
PERGUNTA 4
1. Durante um processo de coleta de dados para uma pesquisa qualitativa, viu-se a necessidade de aplicar algumas pesquisas em profundidade. Seu chefe pediu explicações detalhadas sobre a motivação dessa pesquisa e de que maneira ela funciona.
 
Você informa a ele que a pesquisa serve para entender detalhadamente o que o participante pensa e que deverá ser feita apenas com alguns escolhidos, com o apoio de um roteiro bem desenhado, sendo aplicada por um moderador experiente. A entrevista utilizará perguntas abertas, possibilitando que o participante opine sobre o produto analisado.
 
De qual tipo de pesquisa ela está falando?
	
	a.
	Entrevista estruturada.
	
	b.
	Entrevista não estruturada.
	
	c.
	Entrevista autodirigida.
	
	d.
	Entrevista de grupo.
	
	e.
	Entrevista semiestruturada.
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PERGUNTA 5
1. Ao se fazer uma análise de dados quantitativos, em muitos casos é necessário que façamos um processo de limpeza desses dados antes de analisar e elaborar o relatório final. Entretanto, a limpeza deve ser feita com critério e muita atenção por parte do pesquisador. Nesse sentido, um pesquisador precisa sempre lembrar quais as opções de limpeza que existem e quais as características de cada uma delas. Considere os seguintes métodos de limpeza:
 
A – Devolução de campo
B – Substituição por valor neutro
C – Casewire
D – Pairwise
E – Descarte de informações insatisfatórias.
 
Faça a ligação entre essas abordagens e suas características abaixo:
 
(  ) Descarta todo o questionário não preenchido completamente.
(  ) Substitui respostas incompletas.
(  ) Não descarta os dados, mas requer uma revisão por parte de quem o aplicou.
(  ) Desconsidera as informações que não estão alinhadas com o processo por algum motivo predefinido, mesmo que completo.
(  ) Considera o questionário incompleto, mas o descarta na pergunta em que ficou faltando sua resposta.
 
Agora, faça a ligação entre os métodos de limpeza e suas características e marque a alternativa que apresenta a ordem correta.
	
	a.
	D, C, A, E, B.
	
	b.
	A, B, D, C, E.
	
	c.
	B, D, E, A, C.
	
	d.
	D, A, B, E, C.
	
	e.
	D, B, A, E, C.
1 pontos   
PERGUNTA 6
1. Quando se trata de pesquisa de mercado, tanto qualitativa, quanto quantitativa, é importante seguir métodos e processos de rotina que garantam a qualidade e a credibilidade. O método é o segredo para gerar uma pesquisa crível e contundente e que, também, garanta ao pesquisador resultados satisfatórios. Para isso, é preciso que saibamos diferenciar quando estamos usando um método ou outro. 
 
De posse disso, assinale a alternativa correta, acerca de algumas diferenças nas pesquisas.
	
	
	A qualitativa tem abordagem voltada para entender fenômenos de comportamento gerando raciocínio dialético e indutivo, em busca de determinar uma parcela da população e seus conceitos sobre ética e moral. Já a quantitativa tem abordagem mecanicista, onde as partes são iguais ao todo.
	
	
	A quantitativa tem algumas abordagens, tais como: é objetiva; testa a teoria; o foco é conciso e limitado; possibilita análises estatísticas; busca generalizações. Já a qualitativa tem algumas abordagens, tais como: é subjetiva; desenvolve teorias; o foco é complexo e amplo; possibilita narrativas ricas, interpretações individuais; busca particularidades.
	
	
	A qualitativa e a quantitativa têm abordagens idênticas, portanto, não importa qual método utilizar, pois terá resultados satisfatórios e com credibilidade, pois o que importa é coletar os dados, tabular e, depois, na análise é que se geram as grandes conclusões acerca da pesquisa.
	
	
	A quantitativa tem abordagem voltada para entender fenômenos de comportamento gerando raciocínio dialético e indutivo, em busca de determinar uma parcela da população e seus conceitos sobre ética e moral. Já a qualitativa tem abordagem mecanicista, onde as partes são iguais ao todo.
	
	
	A qualitativa tem algumas abordagens, tais como: é objetiva; testa a teoria; o foco é conciso e limitado; possibilita análises estatísticas; busca generalizações. Já a quantitativa tem algumas abordagens, tais como: é subjetiva; desenvolve teorias; o foco é complexo e amplo; possibilita narrativas ricas, interpretações individuais; busca particularidades.
1 pontos   
PERGUNTA 7
1. A técnica observacional visa diminuir a margem de erro à medida que gerencia o relacionamento entre o entrevistador e o entrevistado, dando mais credibilidade na análise pois traz dados mais contundentes. Dependendo da intenção da pesquisa, é importante lançar mão desse tipo de técnica para coleta de dados. 
 
Considerando o enunciado, analise as afirmativas a seguir: 
 
I – A observação é uma técnica de pesquisa em que não há nenhuma interação do pesquisador com o participante. Éuma forma de verificar reações mais realistas dos participantes em certas situações.
II - A observação é muito utilizada em ambientes controlados para ver o comportamento de pessoas em situações do cotidiano, como compras em supermercado ou mesmo reações em vitrines de loja.
III – A observação é uma técnica de pesquisa em que há ação direta e observada do pesquisador, uma vez que ele ajuda a alterar o ambiente em que está atuando, gerando melhores resultados.
IV – A observação pode ser utilizada em coleta de dados como de intenção de voto, pois observa o posicionamento político de cada indivíduo a ser indagado na pesquisa.
V – Esse tipo de pesquisa gera uma margem de erro muito grande, pois não registra cada resposta individual, não respeitando a coletividade das respostas.
 
Está correto o que se afirma em:
	
	
	I, III e V, apenas.
	
	
	IV e V, apenas.
	
	
	I, II e IV, apenas.
	
	
	I e II, apenas.
	
	
	II e III, apenas.
1 pontos   
PERGUNTA 8
1. Dentro da metodologia da pesquisa quantitativa, é preciso que sejam seguidos passos metodológicos, com vistas a determinar a seriedade e a cientificação da pesquisa. Trabalhar com números estatísticos pede uma técnica apurada de mensuração e tratamento dos dados em busca de ter respostas contundentes e que ajudem em um diagnóstico crível e de apresentação plausível. 
 
MALHOTRA, N. K. Pesquisa de marketing : foco na decisão. 3. ed. São Paulo: Pearson, 2011.
 
Dessa forma, assinale a alternativa correta que aponta quais são as etapas de preparação dos dados.
	
	
	Processo e preparação dos dados; verificação e edição do questionário; codificação; transcrição; limpeza de dados e seleção de análise.
	
	
	Processo de coleta de dados; verificação do dia, hora e local; aplicação do questionário; coleta de dados e seleção de análise.
	
	
	Processo de criação do questionário; contratação dos entrevistados; aplicação dos questionários; coleta dos dados; análise dos dados.
	
	
	Processo de informações, gerenciamento dos dados; conferência dos dados; tabulação das informações e construção do relatório.
	
	
	Processo de busca de informações em uma região predeterminada; digitação dos dados e análise do relatório com textos e gráficos.
1 pontos   
PERGUNTA 9
1. Uma pesquisa de mercado para ter eficiência precisa, necessariamente, ter uma coleta de dados com credibilidade a ponto de auxiliar o gestor na tomada de decisões. A coleta de dados é a principal estratégia a ser organizada, para que os dados sejam coletados de forma segura e objetiva, a fim de que a pesquisa possa ser analisada de forma segura e conclusiva.
 
Entre os métodos quantitativo e qualitativo, assinale a alternativa correta, sobre a melhor forma de coletar dados em uma pesquisa de mercado.
	
	
	A melhor forma de coletar dados é, sem dúvida, pelo método quantitativo, pois os outros métodos confundem o entrevistado, bem como o pesquisador, pois não trata as respostas com números quantificáveis.
	
	
	A melhor forma de coletar dados é, sem dúvida, pelo método formulário, pois os outros métodos confundem o entrevistado, bem como o pesquisador, pois não trata as respostas com números quantificáveis.
	
	
	A melhor forma de coletar dados não pode ser determinada por um método ou outro, pois o importante é fazer um bom planejamento antes e verificar qual é o melhor método para atingir os objetivos da pesquisa.
	
	
	A melhor forma de coletar dados é, sem dúvida, pelo método observacional, pois os outros métodos confundem o entrevistado, bem como o pesquisador, pois não trata as respostas com números quantificáveis.
	
	
	A melhor forma de coletar dados é, sem dúvida, pelo método qualitativo, pois os outros métodos confundem o entrevistado, bem como o pesquisador, pois não trata as respostas com números quantificáveis.
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PERGUNTA 10
1. A comparação entre pesquisa qualitativa e quantitativa é muito importante para que o pesquisador saiba se organizar e, principalmente, saiba o que cada uma significa, como devem ser solicitadas informações aos participantes e de que forma podem ser analisadas as informações. Existem alguns pontos comuns nas abordagens qualitativas e quantitativas, mas algumas características são únicas.
 
Dessa forma, relacione corretamente a abordagem da pesquisa e suas características.
 
1. Pesquisa qualitativa.
2. Pesquisa quantitativa.
 
( ) Subjetiva.
( ) Desenvolvida normalmente para testar uma teoria.
( ) Tem foco limitado.
( ) É abrangente, considerando o todo.
( ) Busca generalizações.
( ) É lógica e dedutiva.
 
Agora, assinale a alternativa que contem a sequência correta.
	
	a.
	1, 1, 2, 2, 1 e 1.
	
	b.
	2, 1, 1, 2, 1 e 2.
	
	c.
	2, 1, 2, 2, 2 e 1.
	
	d.
	1, 2, 2, 1, 2 e 2.
	
	e.
	1, 1, 2, 2, 2 e 2.