LOGÍSTICA DE SUPRIMENTO E DISTRIBUIÇÃO presencial Luh

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LOGÍSTICA DE SUPRIMENTO E DISTRIBUIÇÃO
AV 1
1. Segundo Pires (2004 apud BECKEDORFF, 2013, p. 196), "a cadeia de abastecimento é uma rede de companhias autônomas, ou semiautônomas, que são efetivamente responsáveis pela obtenção, produção e liberação de um determinado produto e/ou serviço ao cliente final". Sabemos que o desejo de todo empresário é fazer com que essa cadeia de abastecimento seja eficiente e segura. Sobre o exposto, assinale a alternativa CORRETA:
FONTE: BECKEDORFF, Irzo Antonio. Logística de suprimentos e distribuição. Indaial: Uniasselvi, 2013.
Sincronizar informações referentes à entrega, ao pedido, à demanda do produto; entre os demais, não é interessante dentro da cadeia de abastecimento.
Cadeia de abastecimento é uma organização de empresas, fabricantes, distribuidores e revendedores que tem como objetivo final atender às metas individuais de cada organização sem olhar para o cliente final.
Ferramentas como o EDI (Electronic Data Interchange) são essenciais para a integração da cadeia e abastecimento.  
A fim de se alcançar o propósito da empresa, essa união de fornecedores, fabricantes e distribuidores não é viável.
2. Uma empresa de manufatura está implementando o sistema Just in Time para reduzir custos operacionais, como excessos de estoque, logística e compras. A empresa adotou uma sistemática com um fornecedor estratégico como um projeto piloto com intenção de expansão para todos os parceiros em um futuro breve. A política do sistema considera uma entrega programada podendo ter uma variação de até 15 minutos ao horário acordado. Considerando que o cliente deseja entregas todos os dias às 2h da tarde, possui em média 0,5h para recebimento e conferência na empresa, 1h almoço do motorista, 1,5h de transporte via caminhão, e 0,5h de preparação da carga no fornecedor, assinale a alternativa CORRETA que apresenta o horário mais adequado para a saída do caminhão no fornecedor:
11h30 da manhã.
7h30 da manhã.
10h30 da manhã.  
8h30 da manhã.  
3. O sistema de distribuição intensiva disponibiliza um produto no maior número possível de pontos de venda de uma região, tendo a finalidade de obter maior exposição e aumentar a oferta do produto. Com relação ao sistema de distribuição intensiva, classifique V para as sentenças verdadeiras e F para as falsas:
( ) As características dos produtos distribuídos por este sistema são de produtos de baixo valor unitário e de venda intensa.
( ) O sistema estabelece uma parceria entre o fabricante e o distribuidor que trabalha apenas com a marca do fabricante.
( ) Os clientes consideram conveniente comprá-los no maior número de locais possíveis.
( ) Caso o produto não esteja exposto no local onde o consumidor deseja, pode levar o cliente a substituir a marca por outra similar.
Assinale a alternativa que apresenta a sequência CORRETA:
V - V - F - V.
V - F - V - V.  
F - V - V - F.
F - F - V - V.
4. As empresas que implantaram o Gerenciamento da Cadeia de Abastecimento reduziram consideravelmente os estoques, melhoraram os transportes e acabaram com perdas relacionadas ao retrabalho. A estrutura do SCM - Supply Chain Management (LAMBERT et al.,1997) é constituída basicamente de três elementos intimamente relacionados. Sobre eles, associe os itens utilizando o código a seguir:
I- Processos de negócio.
II- Atividades gerenciais.
III- Estrutura do SCM- Supply Chain Management.
( ) São atividades responsáveis pela geração de valor para os clientes.
( ) São empregadas como ferramentas para a estruturação dos processos e monitoramento de desempenho da cadeia de suprimentos.
( ) Serve para a configuração das companhias dentro da integração esperada por parceiros de cadeia de suprimentos.
Assinale a alternativa que apresenta a sequência CORRETA:
FONTE: COOPER, M. C.; LAMBERT, D. M.; PAGH, J. D.. Supply Chain Management: More than a new name for logistics. The International Journal of Logistics Management, v. 8, n. 1, p. 1-13, 1997.
II - I - III.
II - III - I.
III - II - I.
I - II - III.  
5. Conforme Corrêa, Gianesi e Caon (2001), "o planejamento da demanda consiste na elaboração de um plano de vendas estimado, que servirá para a empresa oferecer seus produtos ao mercado. Nesse momento, o plano de vendas é apenas estimado, pois ainda não foi constituído com base na capacidade fabril". Saber planejar uma demanda é essencial para que a empresa consiga uma harmonia entre a área de produção e o departamento comercial, o que exige conhecimento. A respeito dos fatores necessários para esse planejamento, classifique V para as sentenças verdadeiras e F para as falsas:
( ) O histórico de vendas serve para demonstrar de forma estatística as informações sobre o passado de vendas.
( ) As técnicas de comunicação e pesquisa de mercado são fatores amplamente utilizados.
( ) As informações definem o porquê das variações do consumo atual, a fim de conseguir planejar o futuro e dentro da economia da região em que a organização está inserida.
Assinale a alternativa que apresenta a sequência CORRETA:
FONTE: CORRÊA, Henrique L., GIANESI, Irineu G. N., CAON, Mauro. Planejamento, Programação e Controle da Produção. 4. ed. São Paulo: Atlas, 2001.
V - V - V.  
V - F - V.
F - F - F.
F - V - F.
6. Segundo Ballou (2006), o setor de compras envolve desde aquisição de matérias-primas e suprimentos até componentes para o conjunto da organização. Essas atividades são essenciais para as organizações e justificam a perspectiva atual de compras em se tornar uma atividade de caráter estratégico. Com relação às principais atividades de compras, classifique V para as sentenças verdadeiras e F para as falsas:
( ) Mensurar a qualidade recebida, quando esta não estiver incluída entre as responsabilidades do controle de qualidade.
( ) Prever mudanças de preços, serviços e, às vezes, da demanda.
( ) Aumentar o investimento em inventários, devido às parcerias entre fornecedor e clientes, aumentando a qualidade de informações.
( ) Baixa no nível da qualidade quando o fornecedor não atende às especificações solicitadas pela empresa, a fim de garantir satisfação ao cliente final.
Assinale a alternativa que apresenta a sequência CORRETA:
FONTE: BALLOU, Ronald H. Gerenciamento da cadeia de suprimentos. Logística empresarial. 5. ed. Porto Alegre: Bookman, 2006.
F - F - V - V.
V - V - F - F.  
F - V - F - V.
V - F - V - F.
7. Reduzir custos é uma tarefa complexa e exige do gestor uma visão de toda cadeia de abastecimento. Para que os resultados da tarefa de reduzir custos de distribuição e logística sejam eficientes, deve-se separar os custos em quatro classes, como: transportes, movimentação e armazenagem de materiais, estoques e administração do pedido e serviço ao cliente. Sobre o exposto, analise as sentenças a seguir:
I- As categorias listadas não devem ser avaliadas em separado, apenas avalia-se o resultado obtido no conjunto.
II- Deve-se estabelecer indicadores de desempenho para cada requisito considerado importante, como índice de aproveitamento da capacidade de carga do veículo, entre outros.
III- Os custos relacionados à movimentação e à armazenagem de material devem ser separados em grupos, como ocupação do espaço físico, equipamentos utilizados para a movimentação e armazenagem, pessoal operacional e administrativo. Todos os gastos devem ser avaliados e controlados em cada grupo, monitorando-se a evolução dos custos com relação ao custo total.
Assinale a alternativa CORRETA:
FONTE: BECKEDORFF, Irzo Antonio. Logística de suprimentos e distribuição. Indaial: Uniasselvi, 2013.
As sentenças I e III estão corretas.
As sentenças I e II estão corretas.
As sentenças II e III estão corretas.  
Somente a sentença III está correta.
8. A demanda refere-se à quantidade de um bem ou de um serviço que o mercado ou um conjunto de consumidores deseja comprar. Para aumentar a acurácia da demanda de produtos e serviços, empresas podem utilizar métodos de previsão da demanda. Estes métodos são agrupados em duas grandes categorias, qualitativos e quantitativos. Sobre os métodos qualitativos
e quantitativos da gestão da demanda, analise as sentenças a seguir:
I- Técnicas do método quantitativo utilizam modelos matemáticos baseados em informação histórica.
II- Técnicas do método qualitativo baseiam-se no julgamento de especialistas de um determinado campo de estudo.
III- Os métodos qualitativos e quantitativos são mutuamente excludentes.
Assinale a alternativa CORRETA:
Somente a sentença II está correta.
As sentenças I e III estão corretas.
As sentenças II e III estão corretas.
As sentenças I e II estão corretas.  
9. Os produtos e serviços disponíveis pela organização, independentemente da atividade que desempenha, contam com recursos produzidos no seu meio externo. Por esse motivo, para garantir a qualidade dos produtos/serviços e a satisfação de seus clientes, a organização deve focar na manutenção da cadeia produtiva. Essa perspectiva da importância estratégica de compras vem contribuindo para o alcance dos objetivos das organizações. Sobre as contribuições da área de compras e os objetivos organizacionais, analise as sentenças a seguir:
I- Garantia de suprimento para a operação.
II- Minimização dos investimentos em estoque.
III- Maximizar os custos de armazenagem e custo do pedido.
IV- Reduzir custos operacionais na cadeia de suprimentos com trabalho informal.
Assinale a alternativa CORRETA:
As sentenças I e III estão corretas.
As sentenças I e II estão corretas.  
As sentenças III e IV estão corretas.
As sentenças II e IV estão corretas.
10. Canal de distribuição é a forma que as organizações têm para efetuar a distribuição de seus produtos, a fim de atingir um diferencial positivo perante seus concorrentes. Existem diversos tipos de sistemas de distribuição que as organizações utilizam para efetuar o atendimento a seus clientes, como o sistema de distribuição direta, o sistema de distribuição exclusiva e o sistema de distribuição intensiva. Com relação ao sistema de distribuição intensiva, assinale a alternativa CORRETA:
Expor o produto em local visível não é algo primordial dentro desse sistema.
Dentro desse sistema não é utilizado o sistema de venda através de catálogo.
Geralmente esse produto tem clientes fiéis, ou seja, se o produto não estiver no ponto de venda na hora da compra, o cliente não o troca por outro similar.
Sistema de distribuição que tem como foco principal distribuir intensivamente os produtos no maior número de pontos de vendas, geralmente são produtos de alto consumo e de baixo valor unitário, mas de venda excessiva.  
11. A logística de distribuição tem sido identificada como uma atividade que agrega valor na operação de negócios. Por outro lado, a logística de distribuição pode contribuir na redução de custos operacionais como meio para elevar a margem de lucro de empresas; dessa forma, há cinco formas de reduzir custos na logística de distribuição. Sobre as propostas que podem contribuir na redução dos custos operacionais, analise as sentenças a seguir:
I- Eliminar o trabalho não produtivo.
II- Reduzir atividades utilizando os indicadores de desempenho adequados.
III- Aumentar o estoque de materiais.
IV- Realizar manutenção corretiva quando houver quebras.
V- Melhorar a utilização dos espaços.
Assinale a alternativa CORRETA:
As sentenças I, II e V estão corretas.  
As sentenças II, III e IV estão corretas.
As sentenças I, II e III estão corretas.
Somente a sentença I está correta.
12. Atualmente, a internet é uma ferramenta essencial em muitos segmentos da economia, porém, no caso das empresas, ela tem um papel estratégico importante, pois elas dependem dos canais de comunicação, marketing, publicidade, entre outros processos de veiculação, e a internet parece representar muito bem tudo isso. A internet contribui para a criação de portais de troca. Sobre os portais de troca, assinale a alternativa CORRETA:
São fundamentais para troca de móveis e utensílios seminovos entre empresas.
Permitem trocas de bens unicamente por meio de moedas criptografadas (ex. Bitcoin).
São importantes para busca de materiais, preços, e disponibilidades em tempo real.  
Auxiliam no processo de escalonamento de fornecedores de acordo com a sua respectiva reputação no mercado.  
A conduta ética é esperada em todas as profissões, inclusive na área de compras. Portanto, algumas empresas privadas possuem diretrizes estabelecidas referentes aos processos a serem adotados em caso de recebimento de brindes e/ou similares. Por sua vez, a administração pública adota o método de licitação conforme Lei 8.666/1993 para aquisição de bens e mercadorias. Sobre essa licitação, assinale a alternativa CORRETA:
13. FONTE: BRASIL. Lei nº 8.666, de 21 de junho de 1993. Regulamenta o Art. 37, inciso XXI, da Constituição Federal, institui normas para licitações e contratos da Administração Pública e dá outras providências. Disponível em: . Acesso em: 17 jul. 2018.
Um processo ético para seleção da proposta mais adequada, conforme desejado pelo administrador público.
Uma forma de mitigar condutas éticas para aquisição de produtos ou serviços públicos.
Um processo de aquisição de bens e mercadorias que não permite corrupção.
Um processo de seleção de propostas com o melhor custo/benefício.  
14 A RFDC (Radio Frequency Data Communication) é um sistema no qual a comunicação é feita através de uma conexão entre o servidor e o recurso de coleta de dados, tais como terminais. Uma tecnologia que utiliza radiofrequência para a transmissão de dados entre um terminal portátil e uma antena em qualquer ponto de uma edificação. De acordo com a RFDC, classifique V para as sentenças verdadeiras e F para as falsas:
( ) Facilita a troca de informações entre duas vias.
( ) Sua utilização é ineficiente em áreas pequenas.
( ) Essa tecnologia permite a troca de informações em tempo real.
( ) Por mais que seja uma tecnologia, sua utilização requer mais recursos na utilização de serviços.
Assinale a alternativa que apresenta a sequência CORRETA:
F - V - F - V.
V - F - V - F.  
V - F - F - V.
V - V - F - F.
15 Segundo Shingo (1996), o Sistema Toyota de Produção (STP) é um sistema que visa à eliminação total de perdas, ou seja, a ideia principal desse sistema é minimizar custos. Dentro desse sistema, podemos dividir as operações em dois tipos: operações que agregam valor e operações que não agregam valor. Referente às operações que agregam valor, analise as sentenças a seguir:
I- Operações que modificam a matéria-prima, com relação à aparência e à qualidade.
II- Operações que transformam um produto do estágio bruto sem valor econômico para um produto pronto para a venda.
III- Operações como desembalar peças, movimentar peças.
Assinale a alternativa CORRETA:
FONTE: SHINGO, Shigeo. O sistema Toyota de produção: do ponto de vista da engenharia de produção. Porto Alegre: Bookman, 1996.
As sentenças II e III estão corretas.
Somente a sentença I está correta.  
As sentenças I e II estão corretas.  
As sentenças I e III estão corretas.
16 A forma como uma empresa organiza seus recursos de distribuição é chamada de canal de distribuição. Para alcançar vantagem competitiva com relação aos seus concorrentes, as empresas utilizam três tipos de distribuição. O sistema de distribuição exclusiva é um desses tipos e ocorre quando o fabricante concede a exclusividade de distribuição do produto para um intermediário, em determinado território. Sobre o exposto, analise as sentenças a seguir:
I- Os principais sistemas de distribuição exclusiva são o sistema de venda porta a porta e a venda através de catálogo.
II- O sistema de distribuição exclusiva disponibiliza um produto no maior número possível de pontos de venda de uma região. Tem a finalidade de obter maior exposição e aumentar a oferta do produto.
III- No sistema de distribuição exclusiva, o intermediário não pode vender produtos similares de outras marcas, sendo conhecido como sistema de franquia.
Assinale a alternativa CORRETA:
As sentenças I e II estão corretas.
As sentenças II e III estão corretas.
As sentenças I e III estão corretas.
Somente a sentença III está
correta.  
17 Os canais de distribuição representam uma grande vantagem competitiva se cumprirem sua finalidade básica: colocar o produto ou serviço à disposição do cliente do jeito que ele quer comprar. Para escolher um canal de distribuição, não basta realizar uma comparação com outros produtos, mas deve-se analisar se os canais estão corretos para aqueles clientes adquirirem os produtos. Os atacadistas e varejistas são considerados como um dos principais canais de distribuição. Sobre os dois tipos de canais de distribuição, classifique V para as sentenças verdadeiras e F para as falsas:
( ) O varejo atua em quantidades menores e a compra é fracionada e direcionada ao consumidor final.
( ) Geralmente os atacados vendem em grandes quantidades a varejistas e não atendem diretamente os consumidores finais.
( ) Os preços dos itens no varejo são predominantemente mais acessíveis em comparação ao atacado.
( ) Usualmente a margem de lucratividade dos atacadistas supera a dos varejistas.
Assinale a alternativa que apresenta a sequência CORRETA:
V - V - F - F.  
V - F - V - F.
F - V - F - V.
F - F - V - V.
18 Os processos em uma cadeia de suprimentos são classificados em sistema puxado e empurrado. Esta classificação está relacionada ao tempo de sua execução para atender à demanda do consumidor final. Sobre o sistema puxado, classifique V para as sentenças verdadeiras e F para as falsas:
( ) A fabricação de um produto ocorre após o recebimento do pedido dos clientes.
( ) O sistema puxado é conhecido pelos altos níveis de estoque.
( ) O conceito originou-se a partir do Sistema Toyota de Produção.
( ) A fabricação de um produto é iniciada antes do pedido do cliente chegar na fábrica.
Assinale a alternativa que apresenta a sequência CORRETA:
F - F - V - V.
V - V - F - F.
V - F - V - F.  
F - V - F - V.
19 Podemos entender canal de distribuição como a forma como uma empresa organiza seus recursos de distribuição. A estrutura do canal varia conforme o grau de serviço agregado ao produto e a distância entre produtor e consumidor. Entre os principais tipos de distribuição que as empresas usam para atender a seus clientes estão os sistemas de distribuição direta, exclusiva e intensiva. Sobre os sistemas de distribuição, classifique V para as sentenças verdadeiras e F para as falsas:
( ) O sistema de distribuição direta é o tipo de distribuição no qual a venda acontece diretamente ao cliente, ou seja, não existe um intermediário nessa transação.
( ) O sistema de distribuição exclusiva é também chamado de sistema de franquia, em que a distribuição é totalmente exclusiva.
( ) O sistema de distribuição intensiva tem como foco principal distribuir os produtos no maior número de pontos de vendas, geralmente são produtos de alto consumo e de baixo valor unitário, mas de venda excessiva.
( ) O sistema de distribuição direta tem como foco principal distribuir os produtos no maior número de pontos de vendas, geralmente são produtos de alto consumo e de baixo valor unitário, mas de venda excessiva.
Assinale a alternativa que apresenta a sequência CORRETA:
F - V - V - V.
V - F - V - V.
V - V - V - F.  
V - V - F - V.
20 Segundo Stoner e Freeman (1992), uma estrutura organizacional é a forma pela qual as atividades de uma organização são divididas, organizadas e coordenadas. Elas podem ser divididas em macroestrutura e microestrutura. Diante do exposto, assinale a alternativa CORRETA:
FONTE: STONER, James A. F.; FREEMAN, R. E. Administração. 5. ed. Rio de Janeiro: PHB, 1992.
Macroestrutura é a total divisão da organização em áreas e microestrutura é a organização das atividades dentro da divisão.  
A posição ocupada em um organograma da empresa pela distribuição e logística não dá certeza de que haverá coordenação exclusiva para essa função.
Geralmente as atividades da organização não são centralizadas por funções.
Cada área da estrutura organizacional possui atividades que são de sua responsabilidade e que não geram conflitos de interesses com outra área.