Interação Humano-Computador (ADS02)

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Disciplina:
Interação Humano-Computador (ADS02)
Avaliação: Avaliação Final (Objetiva) - Individual FLEX ( Cod.:649985) ( peso.:3,00)
Legenda: Resposta Certa Sua Resposta Errada 
1. Uma das metodologias mais comuns, importantes e efetivas do arsenal da usabilidade, os testes 
com usuários trazem respostas claras e podem ser executados com rapidez e boa relação custo-
benefício. O objetivo do teste de usabilidade é avaliar a facilidade de uso e eficiência de uma 
interface e ter insights para melhorias através da observação de pessoas navegando no ambiente 
digital. O teste consiste em entrevistas nas quais os usuários realizam tarefas em uma interface, 
dentro de cenários que façam sentido tanto para eles quanto para o tipo de negócio. Sobre as 
metodologias em que a presença do usuário não é necessária, assinale a alternativa CORRETA:
 a) Avaliação preditiva.
 b) Engenharia cognitiva.
 c) Método de inspeção semiótica.
 d) Engenharia Semiótica.
2. Uma norma tem como objetivo avaliar a qualidade de determinado processo, bem como as suas 
características, subcaracterísticas e atributos. Este é o objetivo da ISO 9126, e nacionalmente 
temos, mais especificamente a NBR 13596, que padroniza a avaliação da qualidade do software.
Elas também fornecem uma estrutura para especificar requisitos de qualidade de software e 
realizar comparações entre produtos de software. Sobre a ISO 9126, analise as sentenças a 
seguir:
I- Eficiência é o conjunto de atributos relacionados com a capacidade de manutenção do grau de 
desempenho do produto sob condições preestabelecidas, por um período de tempo prefixado.
II- Confiabilidade é o conjunto de atributos vinculados à relação entre o desempenho do produto
e a quantidade de recursos empregados, sob condições preestabelecidas.
III- Funcionalidade é o conjunto de atributos que implicam a existência de um conjunto de 
funções e propriedades correspondentes, cada função satisfazendo necessidades preestabelecidas
ou subentendidas.
Assinale a alternativa CORRETA:
FONTE: Disponível em: <https://aplicacoes.mds.gov.br/sagirmps/simulacao/sum_executivo/pdf/
fichatecnica_21.pdf>. Acesso em: 6 jun. 2018.
 a) As sentenças II e III estão corretas.
 b) Somente a sentença III está correta.
 c) As sentenças I e II estão corretas.
 d) As sentenças I e III estão corretas.
3. Um ponto que deve ser observado em qualquer avaliação é o contexto em que ela será utilizada. 
Quando falamos em contexto de um problema de usabilidade, estamos nos referindo onde 
determinada atividade é realizada, em qual equipamento e em determinado ambiente. Esses itens
compõem o cenário ou o contexto da utilização. Cybis (2003) aponta alguns problemas. Com 
relação a eles, associe os itens, utilizando o código a seguir: 
https://portaldoalunoead.uniasselvi.com.br/ava/notas/request_gabarito_n2.php?action1=RkxYMjUwNw==&action2=QURTMDI=&action3=NjQ5OTg1&action4=MjAyMC8y&prova=MjQxMTkzNTY=#questao_1%20aria-label=
https://portaldoalunoead.uniasselvi.com.br/ava/notas/request_gabarito_n2.php?action1=RkxYMjUwNw==&action2=QURTMDI=&action3=NjQ5OTg1&action4=MjAyMC8y&prova=MjQxMTkzNTY=#questao_3%20aria-label=
https://portaldoalunoead.uniasselvi.com.br/ava/notas/request_gabarito_n2.php?action1=RkxYMjUwNw==&action2=QURTMDI=&action3=NjQ5OTg1&action4=MjAyMC8y&prova=MjQxMTkzNTY=#questao_2%20aria-label=
I- Perceptiva.
II- Cognitiva. 
III- Física.
( ) Desorientação ou hesitação.
( ) Dificuldade de acionamento.
( ) Dificuldade de leitura.
Assinale a alternativa que apresenta a sequência CORRETA:
FONTE: CYBIS, Walter de A. Engenharia de usabilidade: uma abordagem ergonômica. 
Laboratório de Utilizabilidade de Informática. Florianópolis, maio, 2003.
 a) III - II - I.
 b) II - III - I.
 c) I - III - II.
 d) II - I - III.
4. A engenharia de semiótica examina e apoia o processo no qual designers/desenvolvedores 
organizam o que querem comunicar sobre os sistemas que desenvolvem para seus usuários, e 
como querem e podem expressar computacionalmente essa intenção. Apoia, ainda, o 
entendimento a respeito de como o usuário recebeu e interpretou a mensagem do designer. A 
comunicação emitida pelo designer ao usuário, via interface, sobre como o sistema deve ou pode
ser usado, por que e com que efeitos, é definida como metacomunicação. Sobre os conceitos 
propostos pela Engenharia de Semiótica, classifique V para sentenças verdadeiras e F para 
falsas:
( ) Os métodos de avaliação desenvolvidos pela engenharia de semiótica são o método de 
inspeção semiótica e o método de avaliação de comunicabilidade.
( ) O método de avaliação de inspeção semiótica (MIS) é um método empírico de avaliação, 
diferente do MAC, que é preditivo.
( ) O MIS tem foco na emissão da metamensagem do designer-usuário, onde especialistas em 
Engenharia Semiótica inspecionam a interface e analisam a interação, colocando-se no lugar do 
usuário.
Assinale a alternativa que apresenta a sequência CORRETA:
 a) V - V - F.
 b) V - F - V.
 c) F - F - V.
 d) F - V - F.
5. No início, os computadores eram mais utilizados como ferramenta de trabalho, encontrados em 
empresas, universidades e outras organizações. Isso mudou com o barateamento dos 
equipamentos de informática, que tornaram o computador uma ferramenta de lazer e estudo, 
sendo utilizado em casa como ferramenta pessoal. O termo interação humano-computador surgiu
para a definição de uma nova área de estudo, referente a todas as características relacionadas 
com a interação entre usuários e sistemas. Com relação ao estudo da interação humano-
computador, analise as afirmativas a seguir:
https://portaldoalunoead.uniasselvi.com.br/ava/notas/request_gabarito_n2.php?action1=RkxYMjUwNw==&action2=QURTMDI=&action3=NjQ5OTg1&action4=MjAyMC8y&prova=MjQxMTkzNTY=#questao_5%20aria-label=
https://portaldoalunoead.uniasselvi.com.br/ava/notas/request_gabarito_n2.php?action1=RkxYMjUwNw==&action2=QURTMDI=&action3=NjQ5OTg1&action4=MjAyMC8y&prova=MjQxMTkzNTY=#questao_4%20aria-label=
I- A qualidade da interface de um sistema não é crucial para o IHC.
II- A interface pode ser entendida como o ponto de estímulo entre o usuário e o sistema.
III- A interação pode ser descrita como a comunicação entre o usuário e o sistema.
IV- O formulário de uma página web pode ser um exemplo de interface.
Assinale a alternativa CORRETA:
 a) As afirmativas I, II e III estão corretas.
 b) Somente a afirmativa I está correta.
 c) As afirmativas I, II e IV estão corretas.
 d) As afirmativas II, III e IV estão corretas.
6. Quando conversamos com alguém pessoalmente, utilizamos de vários recursos além da fala, 
como: as expressões faciais, o tom de voz e os gestos. Para auxiliar nesse processo durante a 
comunicação via internet, tornou-se comum o uso de "emoticons", que são signos usados para 
representar emoções, por exemplo: :) é usado para representar felicidade, e :( é usado para 
representar tristeza. Sobre o tipo de signo que é representado na imagem anexa, assinale a 
alternativa CORRETA:
 
 a) Símbolo.
 b) Índice.
 c) Ícone.
 d) Semiótica.
7. Ao se projetar uma interface em IHC, deve-se levar em consideração o modelo mental dos 
usuários reais do sistema. Objetivando com isso, a construção de interfaces que reflitam os 
valores, a cultura e as crenças de quem utilizará o sistema. A abordagem ergonômica proposta 
por Scapin e Bastien trata-se de um conjunto de oito critérios principais que se subdividem de 
modo a minimizar a ambiguidade na identificação e classificação das qualidades e problemas 
ergonômicos do software interativo. Com base no critério carga de trabalho e em seus 
subcritérios, assinale a alternativa CORRETA:
 a) Flexibilidade.
 b) Adaptabilidade.
 c) Concisão.
 d) Compatilidade.
8. Os produtores de software, desde os grandes fabricantes de tecnologia até os desenvolvedores 
autônomos, têm como objetivo desenvolver sistemas que sejam necessários e que as pessoas que
queiram ou precisem dele. E para que um produto seja bem aceito, ele deve ser agradável e de 
fáciluso para o usuário. Para garantir interfaces com qualidade, Ben Shneiderman, apresentou 
essas suas regras de ouro em 1986, no livro Designing the User Interface. São princípios 
precursores entre as listas de heurísticas de usabilidade, que podem tanto orientar a concepção 
https://portaldoalunoead.uniasselvi.com.br/ava/notas/request_gabarito_n2.php?action1=RkxYMjUwNw==&action2=QURTMDI=&action3=NjQ5OTg1&action4=MjAyMC8y&prova=MjQxMTkzNTY=#questao_8%20aria-label=
https://portaldoalunoead.uniasselvi.com.br/ava/notas/request_gabarito_n2.php?action1=RkxYMjUwNw==&action2=QURTMDI=&action3=NjQ5OTg1&action4=MjAyMC8y&prova=MjQxMTkzNTY=#questao_7%20aria-label=
https://portaldoalunoead.uniasselvi.com.br/ava/notas/request_gabarito_n2.php?action1=RkxYMjUwNw==&action2=QURTMDI=&action3=NjQ5OTg1&action4=MjAyMC8y&prova=MjQxMTkzNTY=#questao_6%20aria-label=
quanto a avaliação da maioria dos sistemas interativos. Com base nesses princípios, analise as 
seguintes afirmativas:
I- As interfaces devem suportar o controle do usuário, já que usuários experientes querem ter a 
sensação de que estão no comando da interface, e que ela responde às suas ações e não querem 
surpresas no comportamento conhecido.
II- Pode parecer obvio, mas o principio de evitar erros, tanto quanto possível e projetar o sistema
de tal forma que os usuários não possam cometer erros graves e se cometer a interface deve estar
preparada.
III- A ideia de que os usuários tem limitação para o processamento de informações refere-se ao 
principio de atender a usabilidade universal.
Assinale a alternativa CORRETA:
 a) As afirmativas II e III estão corretas.
 b) Somente a afirmativa I está correta.
 c) As afirmativas I e II estão corretas.
 d) As afirmativas I e III estão corretas.
9. O conceito de qualidade pode ser observado por diversos ângulos, como pelo lado da empresa, o
lado do cliente, entre outros. Uma interface com qualidade e boa usabilidade impactará 
positivamente e trará retorno do investimento para a empresa. Com relação à análise da 
qualidade da usabilidade, pela ótica das empresas, analise as sentenças a seguir:
I- Serve como argumento de vendas.
II- Passa uma imagem de qualidade.
III- Evitará prejuízos para os clientes. 
IV- Menor esforço na concepção.
Assinale a alternativa CORRETA:
 a) As sentenças II, III e IV estão corretas.
 b) As sentenças I e IV estão corretas.
 c) As sentenças I, II e III estão corretas.
 d) As sentenças I, II e IV estão corretas.
10. Jacob Nielsen é um reconhecido consultor especialista em usabilidade, possui doutorado em 
Ciências Informáticas e design de interfaces de utilizador pela Universidade Técnica da 
Dinamarca. Ele trabalhou para várias empresas ligadas ao ramo da Informática como a 
Bellcore, a IBM, ou mais recentemente a Sun Microsystems, a qual desempenhou as funções de
investigador sênior e autor de diversos livros sobre o assunto. Suas dez heurísticas para design 
de interfaces são bastante conhecidas pelos profissionais da área. Sobre as heurísticas, assinale 
a alternativa CORRETA:
 a) Consistência e padronização, prevenção de erros, reconhecimento ao invés de lembrança.
 
b)
Liberdade e controle do usuário, estímulo à interação interpessoal, personalização da 
interface.
 c) Melhora do consumo de banda, imagens com resolução adequada ao dispositivo, multimídia 
apenas quando necessário.
 
d)
Redução do uso do teclado, estilo minimalista, visibilidade do status do sistema.
https://portaldoalunoead.uniasselvi.com.br/ava/notas/request_gabarito_n2.php?action1=RkxYMjUwNw==&action2=QURTMDI=&action3=NjQ5OTg1&action4=MjAyMC8y&prova=MjQxMTkzNTY=#questao_10%20aria-label=
https://portaldoalunoead.uniasselvi.com.br/ava/notas/request_gabarito_n2.php?action1=RkxYMjUwNw==&action2=QURTMDI=&action3=NjQ5OTg1&action4=MjAyMC8y&prova=MjQxMTkzNTY=#questao_9%20aria-label=
11. (ENADE, 2017) Cada aspecto da interação humano-computador associa-se a um conceito. A 
figura a seguir destaca, em uma tela do software Microsoft Word, o botão "pincel de 
formatação", com o seu texto explicativo, que indica o seu significado, as teclas de atalho e 
como utilizá-lo. Sobre o exposto, assinale a alternativa CORRETA:
 
 a) Comunicabilidade.
 b) Princípio de proximidade.
 c) Cognição distribuída.
 d) Acessibilidade.
12. (Enade 2017 )Vivemos em um mundo de produtos de alta tecnologia e praticamente todos 
requerem interação humana. Para que um produto de software seja bem-sucedido, deve 
apresentar boa usabilidade. Se os mecanismos de interface tiverem sido bem projetados, o 
usuário flui suavemente através da interação usando um ritmo cadenciado que permite que o 
trabalho seja realizado sem grandes esforços. Entretanto, se a interface for mal concebida, o 
usuário se move aos trancos e barrancos, e o resultado será frustração e baixa eficiência no 
trabalho. Três regras de ouro são a base para um conjunto de princípios para o projeto de 
interfaces do usuário:
1- Deixar o usuário no comando;
2- Reduzir a carga de memória do usuário;
3- Tornar a interface consistente.
Com base nessas três regras, avalie as afirmações a seguir:
I- Um sistema que permita ao usuário desfazer qualquer ação, respeita a regra de ouro 1.
II- Um sistema de pagamento de contas que usa uma imagem de um cartão de crédito para 
orientar usuário pelo processo de pagamento de uma conta, respeita a regra de ouro 2
III- Um conjunto de aplicações ou produtos que implementam as mesmas regras de projeto de 
modo padronizado, respeita a regra de ouro 3.
É correto o que se afirma em:
FONTE: PRESSMAN, R. S.; Engenharia de Sftware: uma abordagem profissional. 7. ed. [S.l.] 
Mc Graw Hill, 2011, p. 287-288 (adaptado).
https://portaldoalunoead.uniasselvi.com.br/ava/notas/request_gabarito_n2.php?action1=RkxYMjUwNw==&action2=QURTMDI=&action3=NjQ5OTg1&action4=MjAyMC8y&prova=MjQxMTkzNTY=#questao_12%20aria-label=
https://portaldoalunoead.uniasselvi.com.br/ava/notas/request_gabarito_n2.php?action1=RkxYMjUwNw==&action2=QURTMDI=&action3=NjQ5OTg1&action4=MjAyMC8y&prova=MjQxMTkzNTY=#questao_11%20aria-label=
 a) I e III, apenas.
 b) I, apenas.
 c) I, II e III.
 d) II e III, apenas.
Prova finalizada com 12 acertos e 0 questões erradas.