Teste de Conhecimento - Níveis e Hierarquia de Produtos

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DESENVOLVIMENTO DE PRODUTOS E MARCAS E FORMAÇÃO DE PREÇOS
NÍVEIS E HIERARQUIAS DE PRODUTOS
		1
        Questão
	
	
	Kotler (2000, p. 416) afirma que ao planejar sua oferta ao mercado, o profissional de marketing precisa pensar em cinco níveis de produto. Cada nível agrega mais valor para o cliente, e os cinco juntos constituem a hierarquia de valor para o cliente. Identifique qual não item abaixo não faz parte dos níveis de produto.
		
	
	Produto básico
	
	Produto ampliado
	
	Produto esperado
	 
	Produto central
	
	Produto potencial
	Respondido em 23/10/2020 17:29:09
	
	
	 
		2
        Questão
	
	
	Produto que abrange todas as adições e transformações que deverá ter no futuro, com o intuito de surpreender o cliente.
		
	 
	Produto potencial
	
	Produto ampliado
	
	Benefício central
	
	Produto básico
	
	Produto esperado
	Respondido em 23/10/2020 17:30:02
	
	
	 
		3
        Questão
	
	
	Quando se amplia o produto básico, de forma que apresente as características que os consumidores normalmente esperam ao adquirir o produto.
		
	
	Produto básico
	
	Benefício central
	
	Produto ampliado
	
	Produto potencial
	 
	Produto esperado
	Respondido em 23/10/2020 17:33:37
	
		
	Gabarito
Comentado
	
	
	 
		4
        Questão
	
	
	É a transformação do benefício central em um produto que tenha os mínimos requisitos para a satisfação da necessidade do consumidor.
		
	 
	Produto básico
	
	Necessidade central
	
	Produto ampliado
	
	Produto esperado
	
	Produto potencial
	Respondido em 23/10/2020 17:31:57
	
		
	Gabarito
Comentado
	
	
	 
		5
        Questão
	
	
	Considerando os cinco níveis de produto, o quinto mais do que supera as expectativas do cliente, pois:
		
	
	Oferece o serviço ou benefício fundamental que o cliente está comprando, nem mais nem menos.
	
	O produto ampliado oferece ao cliente uma experiência de compra perfeitas, pois é surpreendido com um produto que supera suas expectativas.
	 
	O produto potencial está ligado ao futuro, ou seja, é resultado da evolução e transformações que estão por vir.
	
	O produto esperado oferece ao cliente atributos e condições esperadas pelos compradores.
	
	O benefício central é transformado em um produto básico.
	Respondido em 23/10/2020 17:35:42
	
	
	 
		6
        Questão
	
	
	Os bens empresariais podem ser classificados em termos de como eles entram no processo de produção e de seu custo relativo. Esses bens dividem-se em três grupos: materiais e peças, bens de capital e suprimentos e serviços. A esse respeito podemos dizer que:
I. Materiais e peças são bens que entram no processo de fabricação dos produtos manufaturados.
II. Bens de capital são bens de maior duração que facilitam o desenvolvimento ou o gerenciamento do produto acabado
III.Suprimentos e serviços empresariais são bens de curta duração que facilitam o desenvolvimento ou gerenciamento do produto acabado.
Estão corretas as seguintes afirmativas:
		
	
	apenas I
	
	II e III
	
	I e II
	 
	I, II e III
	
	apenas III
	Respondido em 23/10/2020 17:37:36
	
	
	 
		7
        Questão
	
	
	Para atingir os objetivos de marketing da marca e satisfazer os desejos dos consumidores, os desenvolvedores do produtos devem definir a embalagem com a correta seleção dos componentes funcionais e:
		
	
	de caracteres
	 
	estéticos
	
	de cores
	
	do nome da marca
	
	de logotipo
	Respondido em 23/10/2020 17:38:42
	
		
	Gabarito
Comentado
	
	
	 
		8
        Questão
	
	
	Dentro da Classificação dos Produtos como podemos definir os chamados Bens de Capital?
		
	
	São de curta duração que facilitam o desenvolvimento e/ou administração do produto acabado.
	
	São os bens comprados de maneira regular ou rotineira
	 
	São bens de longa duração que atuam na fabricação de produtos acabados
	
	São bens cujas características são mais importantes do que o preço.
	
	 São aqueles comprados em momentos de urgência.