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24/10/2020 UNIASSELVI - Centro Universitário Leonardo Da Vinci - Portal do Aluno - Portal do Aluno - Grupo UNIASSELVI
https://portaldoalunoead.uniasselvi.com.br/ava/avaliacao/avaliacao_lista.php 1/2
Acadêmico: Maria da Conceição (2080538)
Disciplina: Instrumentos e Processo de Trabalho do Serviço Social (SES40)
Avaliação: Avaliação II - Individual Semipresencial ( Cod.:657707) ( peso.:1,50)
Prova: 23810112
Nota da Prova: 10,00
Legenda: Resposta Certa Sua Resposta Errada 
1. Uma das técnicas do profissional de Serviço Social é a observação, que requer ouvir com atenção, não julgar e não discriminar. O assistente soci
estar atento ao seu trabalho, para que nada interfira nessa busca da realidade; por isso, o profissional conta com habilidades que podem auxiliá-lo
da observação. Assinale a alternativa CORRETA que faz do profissional do Serviço Social um bom ouvinte:
 a) Saber observar todos os detalhes, cada palavra, cada gesto, as vestimentas, seus relacionamentos para que se possa compreender a realidad
à solução do problema.
 b) Questionar, problematizar, relacionar casos que já tenha atendido com o usuário para que tenha uma leitura mais apurada da realidade.
 c) É preciso debater com o usuário sobre a realidade trazida por ele. Para que se tenha uma boa atuação profissional, é necessário compreender
verdadeiro significado da questão social.
 d) Capacidade de compreensão, atenção e interesses voltados a quem está falando e manter a mente aberta, sabendo que as pessoas têm valor
crenças diferentes.
2. A prática do encaminhamento ocorre em decorrência das ações anteriores no que se refere à análise do contexto do usuário ou grupo, objetivand
social. Com relação a este instrumental, classifique V para as sentenças verdadeiras e F para as falsas: 
 
( ) O encaminhamento é caracterizado como ação principal.
 ( ) O encaminhamento tem como objetivo resolver o problema identificado, ou parte dele, visto que podem ser necessárias outras ações para a d
solução do problema.
 ( ) O encaminhamento realizado estabelece a ponte entre duas ou mais ações, objetivando a solução de um problema identificado.
 ( ) O encaminhamento dá condições ao grupo na identificação clara dos problemas ou necessidades do grupo, facilitando ao profissional o
desenvolvimento dessas atividades.
 
Agora, assinale a alternativa que apresenta a sequência CORRETA:
 a) F - F - V - F.
 b) F - V - V - V.
 c) V - F - F - V.
 d) V - V - F - V.
3. O relatório é um dos instrumentos utilizados pelo profissional de Serviço Social, pois é um meio importante de buscar a apreensão da realidade pa
posteriores intervenções. Com relação a este instrumental, classifique V para as sentenças verdadeiras e F para as falsas:
 
( ) O relatório é o responsável pelas análises sociais desenvolvidas em pesquisa, projetos, reuniões etc.
 ( ) No relatório, deve constar a transcrição dos dados pesquisados para uma melhor compreensão e análise.
 ( ) As informações contidas no relatório devem se apresentar decodificadas e desorganizadas, de forma a serem passíveis de análise.
 ( ) No relatório devem constar aspectos importantes de um determinado ato praticado pelo profissional de Serviço Social, dentre eles, a visita do
Agora, assinale a alternativa CORRETA:
 a) F - F - V - F.
 b) F - V - V - V.
 c) V - F - F - V.
 d) V - V - F - V.
4. O trabalho do(a) assistente social se coloca na tensão direta entre trabalho e capital, e caso essa relação não esteja clara, corre o risco de produz
conhecimento e intervenção pragmáticos, descritivos, desconectados da sociedade. Identificando a importância e a utilização da visita domiciliar, 
alternativa CORRETA:
 a) A visita domiciliar proporciona ao profissional a oportunidade de investigar a conduta dos usuários da política de Assistência Social.
 b) A visita domiciliar proporciona ao profissional compreender a situação socioeconômica e emocional do ambiente familiar.
 c) A visita domiciliar proporciona ao profissional garantir a descoberta de fraudes, perante os estudos socioeconômicos.
 d) A visita domiciliar proporciona ao profissional artifícios de manipulação junto aos usuários.
5. O relatório é um documento realizado com muita frequência pelo profissional de Serviço Social, pois é neste documento que o profissional transcr
informações colhidas em visita domiciliar, entrevista, atendimentos e diversos procedimentos. As informações consideradas relevantes devem ser
de maneira organizada para facilitar a análise. Partindo deste pressuposto, classifique V para as sentenças verdadeiras e F para as falsas:
 
( ) Ao efetivar o relatório de uma visita domiciliar, o profissional deve atentar-se para elementos que permitam a interpretação da situação.
 ( ) A síntese ordenada dos fatos contribui para que o relatório seja melhor compreendido.
 ( ) O relatório deve trazer o resultado obtido diante do objetivo traçado, sendo este um dos elementos considerado importante. 
 ( ) O relato do ambiente no qual o usuário reside, o aspecto físico e humano são considerados dispensáveis no relatório.
 
Agora, assinale a alternativa que apresenta a sequência CORRETA:
 a) F - V - F - V.
 b) V - V - V - F.
 c) F - V - V - F.
 d) V - F - V - V.
https://portaldoalunoead.uniasselvi.com.br/ava/notas/request_gabarito_n2.php?action1=U0VTMTIwMg==&action2=U0VTNDA=&action3=NjU3NzA3&action4=MjAyMC8y&prova=MjM4MTAxMTI=#questao_1%20aria-label=
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https://portaldoalunoead.uniasselvi.com.br/ava/notas/request_gabarito_n2.php?action1=U0VTMTIwMg==&action2=U0VTNDA=&action3=NjU3NzA3&action4=MjAyMC8y&prova=MjM4MTAxMTI=#questao_5%20aria-label=
24/10/2020 UNIASSELVI - Centro Universitário Leonardo Da Vinci - Portal do Aluno - Portal do Aluno - Grupo UNIASSELVI
https://portaldoalunoead.uniasselvi.com.br/ava/avaliacao/avaliacao_lista.php 2/2
6. A visita domiciliar, enquanto instrumental, favorece ao profissional do Serviço Social conhecer uma determinada realidade. Através dela é possíve
relações e trocas sociais e o contexto que ocorrem. Considerando a importância da visita domiciliar, enquanto recurso utilizado para conhecer de 
minuciosa a realidade que o usuário está inserido, analise as sentenças a seguir:
 
I- Ao realizar a visita domiciliar, o profissional do Serviço Social considera apenas informações que correspondem à residência do usuário.
 II- Aspectos relacionados à comunidade e à região que o usuário vive são importantes subsídios para o conhecimento da realidade.
 III- É importante observar o horário que a visita é realizada, para não criar situações constrangedoras.
 IV- A observação da rede de serviços existentes, como escolas, programas direcionados à infância e à juventude, atividades comunitárias, serviço
saúde, facilitam o conhecimento da realidade e o mapeamento de possibilidades que podem atender a demandas do usuário.
 
Agora, assinale a alternativa CORRETA:
 a) Somente a sentença III está correta.
 b) As sentenças I e IV estão corretas.
 c) As sentenças II, III e IV estão corretas.
 d) As sentenças I, III e IV estão corretas.
7. A entrevista é um instrumento que possibilita ao assistente social a busca da consciência das relações estabelecidas entre a realidade, no context
usuário das políticas públicas, estabelecendo mecanismos de conhecimento para o processo de construção interventiva, na busca do enfrentame
questões sociais. Assinale a alternativa CORRETA:
 a) Momento de estabelecer apenas confiança, entre usuárioe profissional.
 b) Momento necessário para o profissional buscar informações e estabelecer confiança, que contribuirá no processo de superação das vulnerabili
 c) Momento no qual o profissional busca apenas a compreensão da questão social.
 d) Momento em que se deve estabelecer amizade entre usuário e profissional.
8. A entrevista é um instrumento de extrema relevância para o Serviço Social, pois é nesse momento que o profissional tem também a possibilidade 
vínculo com o usuário. Havendo confiança, o usuário sente-se seguro para fornecer informações importantes. Partindo deste pressuposto, classifi
as sentenças verdadeiras e F para as falsas:
 
( ) No Serviço Social, uma conversa informal entre o profissional e o usuário caracteriza-se entrevista. 
 ( ) Uma única entrevista é suficiente para um processo interventivo, pois entrevistas posteriores caracterizam desrespeito.
 ( ) Na primeira entrevista, o objetivo principal é conhecer a condição do usuário, para posteriormente intervir.
 ( ) A entrevista de avaliação socioeconômica é utilizada para avaliar a renda do entrevistado.
 
Agora, assinale a alternativa que apresenta a sequência CORRETA:
 a) V - F - V - V.
 b) F - V - F - V.
 c) F - F - V- V.
 d) F - V - V - F.
9. Por relatório entende-se a transcrição dos aspectos importantes da realidade no contexto social, que contribuirá nas intervenções do profissional, 
na questão social pelo usuário da política pública. Neste contexto, quais são os elementos importantes do relatório?
 a) Resumo do resultado prático dos acontecimentos relacionados às famílias em atendimento na política pública.
 b) Resumo do trabalho de campo das questões sociais.
 c) Resumo dos acontecimentos, descrição dos membros da família ou grupo familiar, aspectos importantes do ambiente de vizinhança, físico e h
conduta dos papéis de cada membro.
 d) Resumo dos registros apenas das observações da visita domiciliar.
10.A reunião é realizada por duas ou mais pessoas, em que poderá haver vários aspectos e características, dependendo do motivo da efetivação da
Partindo deste pressuposto, analise as sentenças a seguir:
 
I- É importante que ocorra a avaliação da reunião para verificar se os objetivos foram alcançados.
 II- É desnecessário observar se houve a participação de todas as pessoas e se houve troca entre os participantes.
 III- Em uma reunião, é importante escolher as técnicas mais adequadas para se alcançar os objetivos desejados.
 IV- O papel do assistente social, além de coordenar a reunião, é proporcionar a participação de todos os participantes e motivar a discussão. 
 
Agora, assinale a alternativa CORRETA:
 a) As sentenças I e II estão corretas.
 b) As sentenças II e III estão corretas.
 c) As sentenças II e IV estão corretas.
 d) As sentenças I, III e IV estão corretas.
Prova finalizada com 10 acertos e 0 questões erradas.
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