Prova de Sistemas de Informações Gerenciais - Avaliação Objetiva FAEL

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Prova de Sistemas de Informações 
Gerenciais - Avaliação Objetiva FAEL 
 
Questão 1 de 10 
Pela ótica da abordagem sistêmica, é possível focalizar atividades de racionalização nas 
organizações. Podem utilizar sistemas concretos, que são aqueles existentes fisicamente, 
como de equipamentos, máquinas, objetos, hardware ou abstratos, que são modelos, 
conceitos, representações do mundo real, por exemplo, planos, ideias, softwares. Os 
sistemas, quanto à natureza, podem ser divididos em fechados e abertos. A diferenciação 
entre os tipos de sistemas irá ocorrer através da análise da quantidade de entradas e 
saídas deste para o ambiente ao qual está submetido. Neste sentido, sobre sistemas 
fechados, leia as alternativas a seguir e assinale a única correta: 
A - Informação trata das necessidades relativas, que por sua própria natureza, não 
existem, pois a organização necessita somente de receita, produção e lucro, uma vez que 
a sociedade é baseada em direitos iguais, por isso não existem equipes formadas por 
pessoas comprometidas com os objetivos da organização. 
B - No ambiente mecânico, o sistema de informação pode organizar o complexo das 
organizações, instrumentos de análise e decisão, suporte de qualidade, produtividade, 
efetividade e inovação organizacional, por exemplo. 
C - Sistema fechado tem seu paralelo com o ambiente orgânico e sua característica está 
representada pela forma de relacionamento dos subsistemas entre si e os processos 
externos à organização. 
D - Sistemas abertos são aqueles que se mantêm em isolamento de fluxo de entrada e 
saída com o ambiente. O mesmo estado final pode ser alcançado partindo da condição 
interna, mas por diferentes maneiras. É caracterizado pela existência de muitas entradas e 
saídas, nem sempre bem definidas. 
E - Sistemas fechados estão isolados de seu ambiente, não tendo interação com o meio 
externo. Não recebem entradas e não fornecem saídas para o ambiente. O estado final é 
determinado pelas condições iniciais.check_circleResposta correta 
 
Questão 2 de 10 
Na harmonia dos sistemas empresariais existem dois conceitos introduzidos por Ludwig 
Von Bertalanffy que facilitam o entendimento do sistema considerando a sua integração 
com o ambiente, que são: 
“Na ................ é definido que um mesmo estado final pode ser alcançado, partindo de 
diferentes condições iniciais e por maneiras diferentes”. 
“Para manter a sobrevivência, os sistemas devem demonstrar empenho em sua 
organização. Esse processo é denominado de ................. , que desenvolve forças 
contrárias à desorganização”. 
Escolha a alternativa que completa as duas lacunas com a definição correta dos conceitos. 
A - Equifinalidade e Entropia negativa.check_circleResposta correta 
B - Equifinalidade e Entropia. 
C - Negentropia e Entropia negativa. 
D - Negentropia e Sinergia. 
E - Sinergia e Entropia. 
 
 
 
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Questão 3 de 10 
Um exemplo de informações pode se comparado com um conjunto de indicadores de 
referência que representam os valores de contaminantes em corpos de água doce. Ao 
comparar as leituras dos indicadores com parâmetros pré-estabelecidos, pode ser que os 
valores apresentem níveis acima do tolerável para aquele ambiente, gerando o 
conhecimento da situação irregular. Neste momento é possível para os gestores formar 
um cenário mental gerando conhecimento, possibilitando a tomada de decisão em 
neutralizar ou mitigar os possíveis geradores do poluente, por meio de procedimentos já 
estabelecidos e documentados. Neste sentido, leia as alternativas a seguir e assinale a 
única que representa uma definição de gestão do conhecimento: 
A - É uma estratégia consciente de obtenção do dado certo, para as pessoas certas, à 
qualquer hora, e colocá-lo em ação para a melhoria da performance organizacional. 
B - É uma estratégia consciente de obtenção do dado certo, para qualquer pessoa, no 
momento certo, e colocá-lo em ação para a melhoria da performance organizacional. 
C - É uma estratégia inconsciente de obtenção do conhecimento certo, para as pessoas 
certas, no momento certo, e colocá-lo em ação para a melhoria da performance 
organizacional. 
D - Refere-se à não captura, acumulação e alocação de conhecimento organizacional 
utilizando uma combinação de tecnologia da informação e processos de negócios. 
E - Refere-se aos esforços de captura, acumulação e alocação de conhecimento 
organizacional utilizando uma combinação de tecnologia da informação e processos de 
negócios.check_circleResposta correta 
 
Questão 4 de 10 
(UFSC Concurso - Técnico de Tecnologia da Informação 2019) Considerando em sua 
resposta os computadores padrão IBM PC fabricados atualmente, onde ficam tipicamente 
armazenadas as informações sobre a configuração inicial do computador, como os 
periféricos instalados, o dispositivo de inicialização, o relógio e o calendário? 
A - Em um circuito CMOS 
B - Em uma memória flash. 
C - Em uma memória ROM 
D - Na BIOS do computador. 
E - Na memória RAMcheck_circleResposta correta 
 
Questão 5 de 10 
O que são os stakeholders? 
A - Stakeholders são os indivíduos e grupos capazes de afetar e de serem afetados pelos 
resultados de uma organização, como acionistas, credores, clientes, fornecedores, 
funcionários, sindicatos.check_circleResposta correta 
B - Stakeholders são os operadores dos sistemas ERP. 
C - Stakeholders são os profissionais da área de TI encarregados de treinar e dar suporte 
aos usuários dos sistemas de informação. 
D - Stakeholders são os responsáveis pelas integrações necessárias para o 
funcionamento de um sistema integrado de gestão empresarial com os demais sistemas 
da organização. 
E - Stakeholders são profissionais responsáveis pela criação e manutenção dos sistemas 
de informações gerenciais. 
 
 
 
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Questão 6 de 10 
Organizações têm diversos tipos de sistemas de informação que coletam e processam 
dados, distribuem relatórios e dão suporte a domadas de decisão e processos de 
negócios. Dessa forma, dentro do universo de sistemas de informações existentes, quais 
são as três classes de sistemas? 
A - ERP, CRM, SCM. 
B - ERP, TI e CRM. 
C - SPT, DW, CMMI. 
D - SPT, SIG, SAD.check_circleResposta correta 
E - TI, SIG, SAD. 
 
Questão 7 de 10 
Dos exemplos de sistemas a seguir, selecione a alternativa que é referente a expoentes 
dos sistemas de processamento de transações. 
A - CRM, Data warehouse. 
B - ERP, Redes neurais. 
C - ERP, SCM.check_circleResposta correta 
D - ERP, Sistemas Especialistas. 
E - Redes neurais, CRM. 
 
Questão 8 de 10 
Pela ótica da abordagem sistêmica, é possível focalizar atividades de racionalização nas 
organizações. Podem utilizar sistemas concretos, que são aqueles existentes fisicamente, 
como de equipamentos, máquinas, objetos, hardware ou abstratos, que são modelos, 
conceitos, representações do mundo real, por exemplo, planos, ideias, softwares. Os 
sistemas, quanto à natureza, podem ser divididos em fechados e abertos. A diferenciação 
entre os tipos de sistemas irá ocorrer através da análise da quantidade de entradas e 
saídas deste para o ambiente ao qual está submetido. Neste sentido, sobre sistemas 
abertos, leia as alternativas a seguir e assinale a única correta: 
A - No ambiente mecânico, o sistema de informação aberto pode organizar o complexo das 
organizações, instrumentos de análise e decisão, suporte de qualidade, produtividade, 
efetividade e inovação organizacional, mas sem trocar informações com o ambiente externo. 
B - Sistemas abertos são aqueles que se mantêm em um contínuo fluxo de entrada e saída 
com o ambiente. O mesmo estado final pode ser alcançado partindo de diferentes condições 
iniciais e por diferentes maneiras. É caracterizado pela existência de muitas entradas e 
saídas, nem sempre bem definidas.check_circleResposta correta 
C - Sistemas fechados ficam integrados ao seu ambiente,não tendo interação com o meio 
interno. Apesar de não receberem entradas e não fornecem saídas para o ambiente, o 
estado final é determinado pelas condições iniciais de interação com o ambiente externo. 
D - Sistemas fechados são como componentes mecânicos (visíveis) e são representados 
pelos aspectos formais e visíveis, exemplo: estrutura organizacional; títulos e descrição de 
cargos; objetivos e estratégia; tecnologia e práticas operacionais; métodos e procedimentos; 
medidas de produtividade física e financeira. 
E - Sistemas fechados são como componentes orgânicos (invisíveis) e são representados 
pelos aspectos informais, exemplo: padrões de influência, de poder, de sentimentos, de 
normas grupais, de atitudes, de crenças e valores, de integração informal e de relações 
afetivas. 
 
 
 
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Questão 9 de 10 
A respeito da sinergia, analise as afirmações a seguir e complete os campos com “V” de 
verdadeiro ou com “F” de falso, escolhendo depois a alternativa que contém a sequência 
correta de preenchimento: 
(__) A existência de sinergia é primordial dentro de um sistema organizacional para 
permitir que as diferentes partes trabalhem em conjunto, resultando no sucesso da 
organização. 
(__) A sinergia possibilita que as transformações ocorridas em partes do conjunto 
influenciem as demais. 
(__) A alta sinergia faz com que seja possível o alcance de seus objetivos com eficiência. 
(__) A falta de sinergia tende a causar uma queda, falha, mau funcionamento ou morte do 
sistema. 
(__) Sinergia é o funcionamento correto e harmônico entre os elementos constituintes de 
um sistema para atingir o objetivo. Assinale a alternativa correta: 
A - F, F, V, F, F. 
B - V, F, F, V, V. 
C - V, F, V, F, V. 
D - V, F, V, V, V. 
E - V, V, V, V, V.check_circleResposta correta 
 
Questão 10 de 10 
A definição de dado pode ter vários contextos. Para o nosso propósito, dado é um conjunto de 
caracteres quaisquer, codificados ou não, que analisados isoladamente, não transmitem nenhuma 
informação ou conhecimento. A respeito de dados, é incorreto afirmar que: 
A - Dado é qualquer elemento identificado em sua forma bruta que, por si só, não conduz à 
compreensão de determinado fato ou situação. 
B - Em uma organização podemos dizer que dados são o registro dos fatos que ocorrem na mesma. 
C - Mesmo sendo a obtenção de dados realizada a partir de vários contextos, a fonte destes deve ser 
definida como limitada.check_circleResposta correta 
D - Os dados podem ser facilmente ordenados e transferidos para sistemas. 
E - Quaisquer observações e sinais emitidos pelo ambiente, que possam ser ou não quantificados são 
definidos como dados.