Prova de Sistemas de Informações Gerenciais (1)

Prévia do material em texto

Prova de Sistemas de Informações Gerenciais - Avaliação Objetiva - Tentativa 1 de 2
Questão 1 de 10
Organizações têm diversos tipos de sistemas de informação que coletam e processam dados, distribuem relatórios e dão suporte a domadas de decisão e processos de negócios. Dessa forma, dentro do universo de sistemas de informações existentes, quais são as três classes de sistemas?
A - ERP, CRM, SCM.
B - ERP, TI e CRM.
C - SPT, DW, CMMI.
D - SPT, SIG, SAD.check_circleResposta correta
E - TI, SIG, SAD.
Questão 2 de 10
Um sistema ERP é composto por muitos subsistemas, também denominados módulos. Como existem atualmente no mercado diversos fornecedores desse tipo de sistema, a amplitude dos módulos pode variar mediante o mercado atendido e principalmente as necessidades dos clientes de cada fornecedor. Entre as opções abaixo, relacione com “V” de verdadeiro ou com “F” de falso os módulos que podem fazer parte de um sistema ERP, e após isso, identifique a alternativa que contém a sequência correta de preenchimento.
(__) Módulo de planejamento estratégico da rede onde é definido áreas de abrangência dos clientes, abertura ou fechamento de filiais e suas capacidades produtivas.
(__) Módulo de folha de pagamento e recursos humanos, para gerenciar os recursos necessários para elaboração da folha de pagamento e atividades inerentes aos recursos humanos.
(__) Módulo de planejamento de distribuição para definir as regas e premissas para a geração de roteiros de transportes, observando-se as regras de carregamento e oportunidades de consolidação de carga entre outros.
(__) Módulo de contas a pagar e receber, para gerenciar os recebíveis e passivos da organização.
(__) Módulo de logística de entrega para gerenciar a entrega de pedidos e atrasos.
(__) Módulo de patrimônio para controlar o inventário dos bens da organização ou manutenção de equipamentos existentes.
Assinale a alternativa correta:
A -F, V, F, F, V, V
B -F, V, F, V, F, V.check_circleResposta correta
C -F, V, V, V, F, F.
D -V, V, F, F, V, F.
E -V, F, V, F, V, F.
Questão 3 de 10
O que é tomada de decisão?
A - A aplicação da tomada de decisão dentro da organização será a nível estratégico (execução correta e satisfatória das atividades) ou a nível operacional (atingir objetivos maiores).
B - Consiste na definição de critérios de avaliação das informações fornecidas pelos sistemas para a escolha do melhor caminho a ser percorrido.
C - O processo de tomada de decisão possibilita ao administrador o uso adequado das informações geradas pelos sistemas de informações gerenciais.
D - Tomada de decisão é o processo que avalia a importância da informação para quem a produz.
E - Tomada de decisão é o processo que consiste na definição de critérios de avaliação e consequente utilização de alternativas que possibilitam a escolha de um caminho ou ação a ser executada.check_circleResposta correta
Questão 4 de 10
Pela ótica da abordagem sistêmica, é possível focalizar atividades de racionalização nas organizações. Podem utilizar sistemas concretos, que são aqueles existentes fisicamente, como de equipamentos, máquinas, objetos, hardware ou abstratos, que são modelos, conceitos, representações do mundo real, por exemplo, planos, ideias, softwares. Os sistemas, quanto à natureza, podem ser divididos em fechados e abertos. A diferenciação entre os tipos de sistemas irá ocorrer através da análise da quantidade de entradas e saídas deste para o ambiente ao qual está submetido. Neste sentido, sobre sistemas fechados, leia as alternativas a seguir e assinale a única correta:
A - Informação trata das necessidades relativas, que por sua própria natureza, não existem, pois a organização necessita somente de receita, produção e lucro, uma vez que a sociedade é baseada em direitos iguais, por isso não existem equipes formadas por pessoas comprometidas com os objetivos da organização.
B - No ambiente mecânico, o sistema de informação pode organizar o complexo das organizações, instrumentos de análise e decisão, suporte de qualidade, produtividade, efetividade e inovação organizacional, por exemplo.
C - Sistema fechado tem seu paralelo com o ambiente orgânico e sua característica está representada pela forma de relacionamento dos subsistemas entre si e os processos externos à organização.
D - Sistemas abertos são aqueles que se mantêm em isolamento de fluxo de entrada e saída com o ambiente. O mesmo estado final pode ser alcançado partindo da condição interna, mas por diferentes maneiras. É caracterizado pela existência de muitas entradas e saídas, nem sempre bem definidas.
E - Sistemas fechados estão isolados de seu ambiente, não tendo interação com o meio externo. Não recebem entradas e não fornecem saídas para o ambiente. O estado final é determinado pelas condições iniciais.check_circleResposta correta
Questão 5 de 10
Assinale com “V” de verdadeiro ou com “F” de falso, quais dos requisitos seguintes fazem parte de um sistema de informações eficaz:
(__) Produzir informações necessárias, confiáveis, em tempo hábil, atendendo aos requisitos operacionais e gerenciais de tomada de decisões.
(__) Assegurar o atendimento dos objetivos de maneira direta e eficiente.
(__) Deve atender todas as necessidades dos usuários, independente se está ou não integrado à estrutura da organização.
(__) Ter dispositivos de controle interno que garantam a confiabilidade das informações de saída e adequada proteção aos dados controlados pelo sistema.
(__) Ser simples, seguro. A velocidade não é fundamental na operação do sistema, tendo em vista que existem sistemas que o processamento é realizado durante horas.
Assinale a alternativa correta:
A - F, V, F, V, F.
B - V, F, F, V, V.
C - V, F, V, F, F.
D - V, V, F, V, F.check_circleResposta correta
E - V, V, V, V, V.
Questão 6 de 10
Um sistema de informação traz muitos benefícios para uma organização. Qual das alternativas abaixo não é um benefício oriundo de sistemas de informação.
A - Aumento da qualidade e produtividade com a diminuição de erros decorrentes de atividades humanas.
B - Diminuição da carga de trabalho operacional de tarefas repetitivas.
C - Diminuição de custos e processamento mais eficientes tornando a organização mais ágil e competitiva.
D - Integração de processos, informações e negócios com parceiros distantes geograficamente através da Internet.check_circleResposta correta
E - Redução de desperdícios relacionados a atividades administrativas.
Questão 7 de 10
Pela ótica da abordagem sistêmica, é possível focalizar atividades de racionalização nas organizações. Podem utilizar sistemas concretos, que são aqueles existentes fisicamente, como de equipamentos, máquinas, objetos, hardware ou abstratos, que são modelos, conceitos, representações do mundo real, por exemplo, planos, ideias, softwares. Os sistemas, quanto à natureza, podem ser divididos em fechados e abertos. A diferenciação entre os tipos de sistemas irá ocorrer através da análise da quantidade de entradas e saídas deste para o ambiente ao qual está submetido. Neste sentido, sobre sistemas fechados, leia as alternativas a seguir e assinale a única correta:
A - Informação trata das necessidades relativas, que por sua própria natureza, não existem, pois a organização necessita somente de receita, produção e lucro, uma vez que a sociedade é baseada em direitos iguais, por isso não existem equipes formadas por pessoas comprometidas com os objetivos da organização.
B - No ambiente mecânico, o sistema de informação pode organizar o complexo das organizações, instrumentos de análise e decisão, suporte de qualidade, produtividade, efetividade e inovação organizacional, por exemplo.
C - Sistema fechado tem seu paralelo com o ambiente orgânico e sua característica está representada pela forma de relacionamento dos subsistemas entre si e os processos externos à organização.
D - Sistemas abertos são aqueles que se mantêm em isolamento de fluxo de entrada e saída com o ambiente. O mesmo estado final pode ser alcançado partindo da condição interna, mas por diferentes maneiras.É caracterizado pela existência de muitas entradas e saídas, nem sempre bem definidas.
E - Sistemas fechados estão isolados de seu ambiente, não tendo interação com o meio externo. Não recebem entradas e não fornecem saídas para o ambiente. O estado final é determinado pelas condições iniciais.check_circleResposta correta
Questão 8 de 10
(ENADE, CURSO DE ADMINISTRAÇÃO, 2018) A comunicação no ambiente organizacional, seja ele interno ou externo, é um dos desafios enfrentados pelos gestores nas organizações. Falhas de comunicação causam dificuldades internas relacionadas a baixo desempenho, baixa auto-estima, falta de motivação, conflitos de interesses entre áreas funcionais e atraso na reação a ameaças e oportunidades externas. Para minimizar essas dificuldades, alguns gestores procuram melhorar seus conhecimentos e habilidades de comunicação e se inteirar dos sistemas e tecnologias da informação que podem contribuir para a comunicação entre as pessoas e para o trânsito das informações dentro e fora da organização. Com base nesse contexto, assinale a opção correta em relação aos sistemas de informação que contribuem para o desenvolvimento de pessoas nas diferentes áreas da organização.
A - Os sistemas BI (business intelligence), por procurar sentidos e padrões ao analisarem grandes conjuntos de dados, auxiliam os gestores na tomada de decisões fundamentadas e inteligentes, que melhoram as habilidades sociais de sua equipe.
B - Os sistemas de gestão do conhecimento possibilitam aos gestores a utilização de conhecimentos armazenados por outros trabalhadores da organização para melhorar e desenvolver habilidades técnicas da sua equipe.
C - Os sistemas de informações gerenciais, ao proporcionarem relatórios sobre o desempenho da organização, auxiliam o gestor a monitorar e controlar o desenvolvimento dos pontos fortes das pessoas.check_circleResposta correta
D - Os sistemas de processamento de transações auxiliam os gestores a desenvolverem a autoestima de sua equipe, ao monitorar o fluxo de transações rotineiras das diversas áreas da organização.
E - Os sistemas integrados ERP (enterprise resource planning) articulam os processos de várias áreas da organização em um único sistema de software, proporcionando aos gestores informações para o desenvolvimento do potencial das pessoas.
Questão 9 de 10
O dado é considerado como patrimônio de grande valor para a organização e através de seu uso de forma trabalhada é possível obtermos a informação. Relativo a informação, podemos afirmar que:
1. A informação é capaz de criar valor significativo para as organizações, possibilitando a criação de novos produtos e serviços, e aperfeiçoando a qualidade do processo decisório em toda a organização.
2. Informação é o conjunto de dados modificados que possuem algum valor agregado, tendo assim uma finalidade.
3. No contexto organizacional, informação é o resultado da análise dos dados existentes na empresa, devidamente registrados, classificados, organizados, correlacionados e interpretados em um determinado contexto.
4. A informação permite a transmissão de conhecimentos e a tomada de decisão de forma otimizada.
Assinale a alternativa correta:
A - As alternativas 1 e 3 são verdadeiras.
B - Somente a alternativa 2 é falsa.
C - Somente as alternativas 1, 2 e 4 são verdadeiras.
D - Todas as alternativas são falsas.
E - Todas as alternativas são verdadeiras.check_circleResposta correta
Questão 10 de 10
(UFSC Concurso - Técnico de Tecnologia da Informação 2019) Considerando em sua resposta os computadores padrão IBM PC fabricados atualmente, onde ficam tipicamente armazenadas as informações sobre a configuração inicial do computador, como os periféricos instalados, o dispositivo de inicialização, o relógio e o calendário?
A - Em um circuito CMOS
B - Em uma memória flash.
C - Em uma memória ROM
D - Na BIOS do computador.
E - Na memória RAMcheck_circleResposta correta