Organização Resumo unidade 3 (1)

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Unidade 3: A função decisão no contexto da Administração 
A unidade inicia abordando as noções preliminares sobre a história do processo decisório, 
relacionando-a com os primeiros estudos sobre administração como ciência, e utilização 
como ferramenta na tomada de decisão pelos processos de planejar, organizar, dirigir e 
controlar os recursos envolvidos para a realização da ação. Pontua a teoria das decisões 
elaborada por Herbert Simon, a importância do processo decisório no dia a dia de todos os 
seres vivos e como uma abordagem consciente dos recursos e das melhores utilizações dos 
mesmos nos proporciona maiores resultados positivos. Aborda as estruturas do processo 
decisório, seus seis principais elementos como: tomador de decisão, objetivo, preferência 
estratégia, situação e resultado; suas quatro etapas: decisão de decidir, definição sobre o que 
vai ser decidido, formulação de alternativas, escolha de alternativas julgadas mais adequadas. 
Aponta o processo como uma tarefas características do administrador, e finaliza abordando os 
caráter tático e estratégico da decisão, a influência do clima organizacional, das regras 
básicas preestabelecidas e da coesão, eficiência e eficácia do grupo envolvido na realização. 
Segue abordando os atores do processo decisório, podendo ser representado por um 
administrador ou um colegiado, que apresente respaldo técnico para agir como também se 
responsabilizar pelos resultados sendo os mesmos positivos ou negativos. Inicia então a 
apresentação dos modelos no processo decisório, sendo eles esquemas interpretativos do 
processo decisório, pontuando o modelo clássico ou burocrático; modelo administrativo ou de 
Carnige; modelo comportamentalista; e por fim o modelo normativo, e aborda que o 
ambiente, a organização, as características do decisor e os tipos de assunto representam seus 
contextos. Pontua que o modelo administrativo também é denominado de Teoria da 
Racionalidade Limitada, e apresenta como características estruturais a concepção da 
organização, a relação entre administração e empregados, os sistemas de incentivos, a 
concepção da natureza humana e os resultados. 
Segue a abordagem apontando que as decisões estão categorizadas em programadas, as quais 
todo o processo é correspondente de um aspecto rotineiro é bem analisado e estruturado, e 
não programadas, as que ocorrem com menos compreensão por não ser comum, não ser 
estruturado ou compreendido. Apresentam também níveis organizacionais correspondentes 
ao tipo de decisão sendo eles: decisão estratégica, diz respeito orientação e objetivos da 
organização e é relacionada ao alto nível organizacional; decisão tática, diz respeito ao 
desenvolvimento de táticas e abordagens administrativas para realização do objetivo e está 
relacionada ao nível intermediário; e a decisão operacional, diz respeito às abordagens e 
metodologias de operação e é relacionada ao nível de supervisão. 
 
Segue demonstrando que no processo de tomada de decisão o administrador encontra 
situações de certeza, de risco, de incerteza e competição, estando todas relacionadas ao 
acesso ou a falta de informações sobre os aspectos das etapas do processo e dependendo do 
empenho de todos os envolvidos na resolução dos mesmos. Finaliza a unidade abordando o 
pensamento linear, que defende a visão dos problemas e suas soluções como únicos, 
discretos e simples, que por outro lado pode apresentar uma visão superficial e ineficaz para 
solução do mesmo; e sistêmico no processo decisório, que defende a abordagem complexa e 
dinâmica do problema estando ele inter-relacionado com outros aspectos e problemas na 
organização. 
Após o estudo da unidade concluo que o processo de decisão é parte fundamental na 
administração, estando em um cenário onde questões precisam ser percebidas, enfrentadas, 
solucionadas e evitadas, o conhecimento das técnicas, metodologias e abordagens estratégicas 
do processo de decisão torna-se uma ferramenta essencial para alcançar o sucesso das ações e 
do desenvolvimento de informações sobre o tema. 
 
Referência 
Préve, Altamiro Damian & Moritz, Gilberto de Oliveira & Pereira, Maurício Fernandes. 
Organização, processos e tomada de decisão. Florianópolis. Departamento de Ciências da 
Administração / UFSC. Brasília. CAPES. UAB. 2010.