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26/10/2020 UNIP - Universidade Paulista : DisciplinaOnline - Sistemas de conteúdo online para Alunos.
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Caro aluno.
Neste módulo estão as questões para seus Estudos Disciplinares.
Nossa orientação é a de que você não responda às questões antes de efetuar
pesquisas para indicar corretamente a alternativa.
Lembre-se de que não basta somente indicar a alternativa correta: há também
necessidade de inserir justificativa da escolha e, neste caso, cuidado com a forma
de indicar a justificativa.
Frases do tipo: "porque é a única que se aplica", "pois é a única correta" ou coisas
do tipo invalidarão sua resposta e o exercício será considerado incorreto. A
simples inserção de "..." ou ainda de letras a exemplo de "kkkk", "hhhhhh",
também invalidará sua resposta. Como a justificativa é pessoal, cuidado com as
frases prontas - aquelas que por algum motivo fora utilizada por outro aluno -.
Como os Estudos Disciplinares são uma atividade individual, a justificativa deve
apresentar texto inédito e do aluno. Quando da correção por parte do professor
for identificada frases idênticas entre alunos para um mesmo exercício, este será
considerado como incorreto.
Dê prioridade para a inserção das justificativas. Para que seu exercício seja
validado, não basta indicar acertadamente a alternativa correta se sua justificativa
não estiver coerente.
Você somente será aprovado na atividade se pelo menos dez dos vinte exercícios
aqui oferecidos estiverem totalmente corretos (indicação da alternativa correta e
justificativa). Portanto, obrigatoriamente, você deverá responder aos vinte
exercícios.
Bons estudos disciplinares.
Exercício 1:
Dentre as influências recebidas dos filósofos pela Administração destaca-se a de René Descartes (1596 –
1650), filósofo, físico e matemático francês, também conhecido por seu nome latino Renatus Cartesius.
Por causa do seu trabalho revolucionário na filosofia e na ciência foi chamado de “o fundador da filosofia
moderna”, inaugurou o racionalismo da Idade Moderna e inspirou contemporâneos e várias gerações de
filósofos posteriores supostamente influenciados por ele.
Esse pensador desenvolveu um método chamado de método cartesiano, cujos princípios são:
A)
padronização, supervisão funcional, planejamento e controle.
B)
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pragmatismo, aprendizado e capacitação.
C)
dúvida sistemática ou evidência, análise ou decomposição, síntese ou composição, planejamento e
controle.
D)
dúvida sistemática ou evidência, análise ou decomposição, síntese ou composição, enumeração ou
verificação.
E)
pragmatismo e aprendizado, análise e síntese, planejamento e controle.
O aluno respondeu e acertou. Alternativa(D)
Comentários:
D) dúvida sistemática ou evidência, análise ou decomposição, síntese ou
composição, enumeração ou verificação. 
Exercício 2:
Chiavenato (Elsevier, 2003) afirma que a Revolução Industrial, evento histórico marcante e avassalador
que transformou totalmente a face do planeta, 
I caracterizou-se por meio das seguintes fases: 
1) mecanização da indústria e da agricultura; 
2) aplicação da força motriz à indústria; 
3) desenvolvimento do sistema fabril e 
4) espetacular aceleração dos transportes e das comunicações.
II determinou o surgimento da organização e da empresa moderna, graças a vários fatores, entre os quais 
1) a ruptura das estruturas corporativas da Idade Média; 
2) o avanço tecnológico e a aplicação dos processos científicos à produção; 
3) a descoberta de novas formas de energia; 
4) a enorme ampliação de mercados e 
5) a substituição do tipo artesanal por um tipo industrial de produção.
Quanto às afirmativas I e II pode-se dizer que
A)
todas as fases da afirmativa I estão corretas e todos os fatores da afirmativa II estão corretos.
B)
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todas as fases da afirmativa I estão corretas e todos os fatores da afirmativa II estão incorretos.
C)
todas as fases da afirmativa I estão incorretas e todos os fatores da afirmativa II estão corretos.
D)
todas as fases da afirmativa I e todos os fatores da afirmativa II estão incorretos.
E)
apenas a primeira fase da afirmativa I e o primeiro fator da afirmativa II estão corretos.
O aluno respondeu e acertou. Alternativa(A)
Comentários:
A) todas as fases da afirmativa I estão corretas e todos os fatores da afirmativa II
estão corretos. 
Exercício 3:
Leia atentamente as afirmativas a seguir.
I A Abordagem Clássica nasce junto com o século XX, com os estudos pioneiros de dois engenheiros que,
embora desenvolvidos em países distintos e com propostas diferentes, convergiram. 
II A Abordagem Clássica é composta por duas teorias ou escolas, a saber: Escola da Administração
Científica e Teoria Clássica da Administração.
Sobre as afirmativas acima: 
A)
I está correta.
B)
II está correta.
C)
I e II afirmativas estão corretas.
D)
I e II afirmativas estão incorretas.
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E)
II está parcialmente correta.
O aluno respondeu e acertou. Alternativa(C)
Comentários:
C) I e II afirmativas estão corretas. 
Exercício 4:
Com relação à Teoria Clássica, podemos fazer as seguintes afirmativas:
I Para Fayol, a função administrativa era constituída pelo P-O-C-C-C, ou seja, a interação entre previsão,
organização, comando, coordenação e controle. 
II Os componentes da função administrativa, ou processo administrativo, como atualmente denominado,
são: planejamento, organização, direção e controle. 
III Fayol estabeleceu uma relação de proporcionalidade na utilização da função administrativa e das outras
cinco demais funções próprias das organizações.
Está correto o afirmado em 
A)
I, somente.
B)
II, somente.
C)
I, II e III.
D)
I e II.
E)
II e III.
O aluno respondeu e acertou. Alternativa(C)
Comentários:
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B) II Os componentes da função administrativa, ou processo administrativo, como
atualmente denominado, são: planejamento, organização, direção e controle. 
D) I Para Fayol, a função administrativa era constituída pelo P-O-C-C-C, ou seja, a
interação entre previsão, organização, comando, coordenação e controle. II Os
componentes da função administrativa, ou processo administrativo, como
atualmente denominado, são: planejamento, organização, direção e controle. 
A) I Para Fayol, a função administrativa era constituída pelo P-O-C-C-C, ou seja, a
interação entre previsão, organização, comando, coordenação e controle. 
C) I Para Fayol, a função administrativa era constituída pelo P-O-C-C-C, ou seja, a
interação entre previsão, organização, comando, coordenação e controle. II Os
componentes da função administrativa, ou processo administrativo, como
atualmente denominado, são: planejamento, organização, direção e controle. III
Fayol estabeleceu uma relação de proporcionalidade na utilização da função
administrativa e das outras cinco demais funções próprias das organizações. 
Exercício 5:
A experiência de Hawthorne possibilitou mudanças na concepção de estímulos a serem considerados pela
administração do trabalho nas organizações.
Pode-se afirmar que
A)
o conceito de homo economicus tem por pressuposto que as pessoas são sensíveis somente a estímulos
de ordem salarial e material.
B)
a crença no homo social considera as recompensas sociais e simbólicas menos importantes que as
econômicas.
C)
o conceito de homo social tem por pressuposto que as pessoas são sensíveis somente a estímulos de
ordem salarial e econômica
D)
a crençano homo social considera as recompensas econômicas mais importantes que as sociais e
simbólicas.
E)
 os conceitos de homo economicus e de homo social são idênticos. 
O aluno respondeu e acertou. Alternativa(A)
Comentários:
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E) os conceitos de homo economicus e de homo social são idênticos. 
D) o conceito de homo social tem por pressuposto que as pessoas são sensíveis
somente a estímulos de ordem salarial e econômica 
A) o conceito de homo economicus tem por pressuposto que as pessoas são
sensíveis somente a estímulos de ordem salarial e material. 
Exercício 6:
“Pode-se entender que toda organização, por meio de processos executados por suas pessoas, sempre
produz alguma coisa: ou algum bem, ou serviço ou uma combinação dos dois. Para tanto, seus objetivos
(ou seja, “o que”, ou “aquilo” que a organização decidiu fazer) devem estar bem claramente definidos.
Outro grande problema administrativo é estabelecer a maneira a ser utilizada para conseguir isso, ou seja,
o como. Administrar é saber combinar adequadamente esses dois conceitos.” 
Os autores Stoner & Freeman (1985: p. 5), citados nesse mesmo texto fazem algumas afirmações a
respeito desses conceitos.
I Eficácia – a capacidade de realizar corretamente as tarefas – é um conceito de “insumo-produto”. 
II Eficiência – a capacidade de realizar corretamente as tarefas – é um conceito de “insumo-produto”. 
III Um administrador eficiente é aquele que obtém produtos, ou resultados, à altura dos insumos (trabalho,
materiais e tempo) usados para alcançá-los. 
IV Os administradores que conseguem minimizar o custo dos recursos necessários para atingir seus
objetivos estão agindo com eficácia. 
V A eficiência implica em estabelecer corretamente os objetivos. O administrador que seleciona um
objetivo inadequado – digamos, produzir carros grandes quando cresce a demanda por carros pequenos –
é ineficiente, mesmo que os carros grandes sejam produzidos com o máximo de eficácia. 
 
Considerando os conceitos de Stoner & Freeman, podemos dizer que das afirmativas acima, 
A)
cinco estão corretas.
B)
quatro estão corretas.
C)
três estão corretas.
D)
duas estão corretas.
E)
apenas uma está correta.
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O aluno respondeu e acertou. Alternativa(D)
Comentários:
B) quatro estão corretas. 
C) Tres estão corretas. 
D) Duas estão corretas. 
Exercício 7:
Qualquer administrador, em qualquer organização, precisa atingir resultados esperados por sua
organização (metas), por meio da utilização dos recursos disponíveis para tal. O equilíbrio entre o que
deve ser conseguido e o que será utilizado para atingir o objetivo estabelecido refere-se aos conceitos de
eficiência e eficácia. 
Tendo por base esses dois conceitos, pode-se considerar como insumos da empresa na fabricação de
produtos ou serviços 
 
I as matérias-primas e os recursos financeiros. 
II os esforços humanos. 
III o tempo despendido. 
IV as metas, relacionadas exclusivamente aos prazos pré-definidos.
A respeito das alternativas I, II, III e IV, podemos afirmar que
A)
todas estão corretas.
B)
apenas uma está correta.
C)
duas estão corretas.
D)
três estão corretas.
E)
nenhuma está correta.
O aluno respondeu e acertou. Alternativa(D)
Comentários:
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D) três estão corretas. 
Exercício 8:
A obra de FAYOL pode ser resumida nos seguintes tópicos: a determinação das Funções Básicas da
Empresa; a formulação do Conceito de Administração; o estudo da Proporcionalidade das funções
administrativas; a diferenciação entre os conceitos de administração e de organização, e os Princípios
Gerais de Administração. FAYOL também especificou a Função Administrativa, estabelecendo o POCCC –
prever, organizar, comandar, coordenar e controlar. 
Considere, agora, o seguinte caso empresarial apresentado por CHIAVENATO (2003: p.30). 
“Gilberto Marcondes, consultor de empresas na área de Administração, trabalha sua consultoria com a
seguinte metodologia para cada cliente: 1) Colheita de Dados: entrevista os diretores da empresa-cliente
para obter dados a respeito dos seus problemas; 2) Análise de Dados: analisa os dados obtidos para
dividi-los e decompô-los para considerar possíveis soluções; 3) Síntese dos Dados: conduz
ordenadamente as soluções dos problemas mais fáceis para os mais difíceis e, 4) Verificação: faz uma
revisão geral para não omitir nada”. O que se pode perceber de comum entre FAYOL e Gilberto Marcondes
é que ambos se utilizam de um método proposto pela filosofia e que influenciou toda formação teórica da
administração, até o final do século XX. 
Essa influência advém 
A)
das ideias de Rousseau, nos princípios que possibilitam discriminar o essencial do acessório.
B)
do filósofo Descartes, em seu método que envolve o estudo do contrato social.
C)
dos filósofos liberais, que postulavam ideias fundamentadas em processos empíricos da vida social de
uma nação.
D)
dos princípios do filósofo Hobbes, que identifica a tendência à análise e divisão do trabalho.
E)
(Nenhuma das alternativas anteriores está correta).
O aluno respondeu e acertou. Alternativa(E)
Comentários:
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D) dos princípios do filósofo Hobbes, que identifica a tendência à análise e divisão
do trabalho. 
C) C dos filósofos liberais, que postulavam ideias fundamentadas em processos
empíricos da vida social de uma nação. 
B) do filósofo Descartes, em seu método que envolve o estudo do contrato social. 
A) das ideias de Rousseau, nos princípios que possibilitam discriminar o essencial
do acessório. 
E) (Nenhuma das alternativas anteriores está correta) 
Exercício 9:
Considere o seguinte trecho, resumo da carreira de Taylor. 
“A administração científica é a própria representação da trajetória de vida de Taylor, que, começando de
baixo nas organizações, chegou ao topo depois de muito trabalho e dedicação. Essa teoria também
nasceu no ‘chão da fábrica’ e, após o sucesso da aplicação dos princípios da ORT, foi levada para o nível
gerencial, como proposta para um melhor gerenciamento da organização. Pode, portanto, ser considerada
uma abordagem ‘de baixo para cima’”. 
 
Com base na teoria em Taylor, este resumo envolve
I dois períodos marcantes em sua carreira: a partir do “the best way” o autor estabeleceu seus princípios
gerenciais. 
II a busca da máxima eficiência organizacional, como meta de sua teoria. 
 
Diante o exposto é possível afirmar que a
A)
I está correta.
B)
II está correta.
C)
I e II estão corretas. 
D)
I e II estão incorretas.
E)
(Nenhuma das afirmativas está correta).
O aluno respondeu e acertou. Alternativa(C)
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Comentários:
C) I e II estão corretas. 
Exercício 10:
De acordo com CHIAVENATO (2003), a Abordagem Neoclássica pode ser entendida como resultante da
revisão dos conceitos das teorias anteriores – a Clássica e a das Relações Humanas. 
A respeito dessa abordagem, considere as afirmativas a seguir. 
 
I A abordagem neoclássica é constituída de vários estudiosos, totalmente alinhados e homogêneos na
forma de pensar que, preocupados em montar uma escola teórica muito bem-definida, defenderam a
proposta de depositar ênfase na prática da administração. 
II No início da década de 1950 houve uma paralisação na evolução das teorias da administração, em
função do quadro econômico, político e social do mundoapós a segunda grande guerra mundial. 
III O surgimento da abordagem neoclássica é a negação dos conceitos da teoria clássica que, embora
criticados e renegados pela teoria das relações humanas, nunca foram totalmente substituídos. 
IV A abordagem neoclássica, concepção fechada, que combina conceitos clássicos com os das relações
humanas, acrescenta aspectos que aprimoram as propostas anteriores.
Entre as afirmativas acima
A)
apenas uma está correta.
B)
duas estão corretas.
C)
três estão corretas.
D)
todas estão corretas.
E)
todas estão incorretas.
O aluno respondeu e acertou. Alternativa(E)
Comentários:
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B) duas estão corretas. 
C) 3 estão corretas. 
A) 1 estão corretas. 
D) todas estão corretas 
E) todas estão incorretas 
Exercício 11:
O modelo burocrático é uma abordagem estruturalista da administração, baseada nas teorias de 1909 do
sociólogo alemão Max Weber. Apareceu nos Estados Unidos da América do Norte por volta dos anos
1940, enfocando a variável estrutura organizacional, como consequência da fragilidade e parcialidade
apresentadas pela Teoria Clássica e pela Escola das Relações Humanas, em função de terem posições
antagônicas. Surgiu, também, pela necessidade de um modelo racional capaz de caracterizar todas as
formas de organização humana, pelo crescente tamanho e complexidade das empresas que não eram
atendidas pelas explicações das teorias anteriores, e pela retomada dos escritos de Max Weber, que
possibilitaram outra interpretação teórica.
A respeito da Teoria da Burocracia, verifique as afirmativas a seguir. 
 
I A burocracia é uma forma de organização humana baseada na racionalidade, ou seja, na adequação dos
meios aos fins desejados, como forma de assegurar a máxima eficácia nas ações. 
II Weber havia definido três tipos de sociedade: (1) tradicional, com base em características patriarcais e
patrimonialistas; (2) carismática, embasada em aspetos místicos, arbitrários e personalísticos e (3) legal,
racional ou burocrática, regida por normas impessoais e por racionalidade na escolha de meios e fins. 
III Para Weber, “autoridade é a probabilidade de que um comando ou ordem específica sejam obedecidos”,
representando um poder institucionalizado, instituído. 
IV Os clãs e tribos são exemplos de sociedades carismáticas, pois estão diretamente ligadas à
personalidade de seus membros dirigentes. 
V Os estados modernos são exemplo de sociedades burocráticas. 
 
Entre as afirmativas acima
A)
apenas uma está incorreta.
B)
duas estão incorretas.
C)
três estão incorretas.
D)
quatros estão incorretas.
E)
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todas estão incorretas.
O aluno respondeu e acertou. Alternativa(B)
Comentários:
E) todas estão incorretas. 
D) 4 estão incorretas. 
C) 3 estão incorretas. 
A) 1 estão incorretas. 
B) 2 estão incorretas. 
Exercício 12:
A Teoria da Burocracia, baseada nos estudos sociológicos de Max Weber, tinha como grande objetivo a
busca da máxima eficiência da organização. Para atingir esse objetivo mostra-se indispensável a
previsibilidade de funcionamento, o que, por sua vez, demanda o atendimento de algumas condições. 
Verifique se há referência a alguma dessas condições nas referidas abaixo.
I Caráter informal das comunicações. 
II Especialização do trabalho grupal. 
III Hierarquia de poder. 
IV Individualização do relacionamento. 
V O caráter legal das normas. 
 
Das condições referidas acima, inclui(em) alguma(s) das condições definidas por Weber
A)
apenas uma.
B)
apenas duas.
C)
apenas três.
D)
apenas quatro.
E)
todas as cinco.
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O aluno respondeu e acertou. Alternativa(A)
Comentários:
A) apenas uma. 
Exercício 13:
A Teoria Comportamental reúne diversos estudos sobre o comportamento humano nas organizações. 
Examine atentamente as afirmações a seguir. 
 
I Frederick HERZBERG buscou entender como a motivação se relaciona com o trabalho humano nas
organizações e desenvolveu um modelo baseado em dois fatores: higiênicos e motivacionais. 
II Rensis LIKERT realizou estudos motivacionais por meio de um modelo baseado em duas teorias: a
Teoria X e a Teoria Y. 
III Douglas MCGREGOR, o principal teórico da decisão, advertiu que em toda decisão tomada nas
organizações há uma grande dose de subjetividade. 
IV Herbert SIMON cuidou de entender os estilos administrativos, considerando-os como integrantes de
quatro sistemas: Sistema 1 - autoritário coercitivo; Sistema 2 - autoritário benevolente; Sistema 3 –
consultivo e Sistema 4 - participativo. 
 
Das afirmativas acima
A)
apenas uma é verdadeira.
B)
duas são verdadeiras.
C)
três são verdadeiras.
D)
todas são verdadeiras.
E)
todas são falsas.
O aluno respondeu e acertou. Alternativa(A)
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Comentários:
A) "A teoria comportamental da administração, do ano de 1947, se trata de uma
teoria aplicada à administração de empresa. A teoria comportamental da
administração trouxe uma nova concepção e uma novo enfoque dentro da teoria
administrativa. Vale lembrar que a abordagem das ciências do comportamento
nada mais é do que o abandono das posições normativas e prescritivas das
teorias: Clássicas, das relações humanas e também da burocracia além de usar
da adoção de posições explicativas e descritivas." 
Exercício 14:
O PA – Processo Administrativo decorre da Função Administrativa definida por FAYOL e chega até nós
com pequenas alterações nas suas funções originais, constituindo o P-O-D-C. As quatro funções que
compõem o PODC atuam nos três níveis organizacionais: no estratégico ou institucional; no tático ou
intermediário e, no operacional. Podem, também, adquirir aspectos diferentes, de acordo com o estilo de
administração adotado pela organização. 
Em I, II, III e IV são feitas referências a práticas administrativas próprias do planejamento de uma
organização: 
 
I abrangente, detalhado, com frequência de longo prazo. 
II geral, com frequência de curto prazo. 
III muitas situações não são cobertas por qualquer espécie de plano. 
IV políticas, procedimentos, regras e regulamentos muito em evidência. 
 
A respeito dessas práticas pode-se afirmar corretamente que
A)
todas as características acima assinaladas somente são possíveis no nível operacional.
B)
uma das características acima assinaladas somente é possível no nível estratégico.
C)
duas das características acima assinaladas identificam um planejamento performático.
D)
duas das características acima assinaladas identificam um planejamento adhocrático.
E)
todas as características acima assinaladas podem ocorrer num ambiente burocrático.
O aluno respondeu e acertou. Alternativa(D)
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Comentários:
B) "A questão trata do tema ESTILO DE ADMINISTRAÇÃO adotado pelas
organizações em todo o mundo. A Adhocracia é um modelo de administração
usado nas organizações, principalmente para projetos não permanentes (curto
prazo). São características deste estilo: utilização de grupos/equipes que
colaboram entre si para o alcance dos resultados propostos - com as situações
emergenciais. Diante destas informações, a alternativa que mostra as práticas da
Adhocracia é a LETRA "B"." 
D) A questão trata do tema ESTILO DE ADMINISTRAÇÃO adotado pelas
organizações em todo o mundo. A Adhocracia é um modelo de administração
usado nas organizações, principalmente para projetos nãopermanentes (curto
prazo). São características deste estilo: utilização de grupos/equipes que
colaboram entre si para o alcance dos resultados propostos - com as situações
emergenciais. 
Exercício 15:
Como são denominadas as teorias da administração norteadas pela organização formal, pelos princípios
gerais da administração e pelas funções do administrador?
A)
Teoria estruturalista e neo-estruturalista.
B)
Teoria das relações humanas e das contingências.
C)
Teoria clássica e neoclássica.
D)
Teoria estruturalista e neoclássica.
E)
Teoria neoclássica e das relações humanas.
O aluno respondeu e acertou. Alternativa(C)
Comentários:
C) Teoria clássica e neoclássica. 
Exercício 16:
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Qual destas competências e comportamentos de empreendedores de sucesso é falsa?
A)
Rebeldia a padrões impostos.
B)
Capacidade de diferenciar-se.
C)
Capacidade incomum de trabalho.
D)
Boa tolerância a riscos.
E)
Baixa tolerância a ambiguidades e incertezas.
O aluno respondeu e acertou. Alternativa(D)
Comentários:
A) Rebeldia a padrões impostos. 
D) Boa tolerância a riscos. 
Exercício 17:
Segundo Idalberto Chiavenato, em seu livro Os Novos Paradigmas (2008), “Mudança constitui passagem
de um estado para outro. É a transição de uma situação para outra diferente. Mudança representa sempre
transformação, alteração, modificação, perturbação, interrupção, fratura ou ruptura.” O autor destaca que o
entrechoque de fatores externos e internos gera diferentes tipos de agentes de mudança. 
O texto a seguir ((Revista Empreendedor Rural, Ano VII, nº 12, dez. 2008) reúne informações referentes a
essa temática: 
“Criada para atender às exigências de um mercado cada vez mais competitivo e à necessidade de maior
controle e eficiência na preservação dos recursos naturais, a Agricultura de Precisão ainda encontra
resistência para se consolidar como prática comum no Brasil, pelo menos em todo o leque de serviços e
vantagens que proporciona. [...] As informações recebidas são processadas por programas de computador,
que fazem os mapas com a quantidade produzida em cada trecho colhido, o que possibilita ao produtor ter
a informação exata dos pontos onde sua produção é menor, para posterior correção. [...] Todos estes
dados são armazenados num cartão magnético, que será lido por computadores instalados nos tratores e
máquinas de aplicação localizada. Na última fase do processo são utilizadas máquinas capacitadas para
aplicar os insumos em taxa variável ao longo do talhão, de forma automática, por meio de controladores de
aplicação inteligentes conectados ao GPS. [...] Também localizada no Rio Grande do Sul, na região
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noroeste, a Cotripal Agropecuária Cooperativa surpreendeu-se com os resultados proporcionados pela
Agricultura de Precisão [...] Para o especialista em marketing de novas tecnologias [...] Gregory Riordan, ´é
preciso informação técnica do que está especificado ali, análise crítica, e o agricultor não detém essas
informações, por isso acaba ficando nas amostras do solo e mapas de fertilidade, para fazer aplicação de
insumos´, analisa. [...]” O especialista conta que o advento da Agricultura de Precisão foi uma mini
revolução na empresa. “Tivemos que reestruturar nossa forma de trabalhar, com a introdução de conceitos
novos de informática e eletrônica”.
Com base nessas informações é correto afirmar que a Agricultura de Precisão constitui um exemplo de
A)
agente de mudança na estrutura, que conduz a um redesenho estrutural na empresa.
B)
agente de mudança nas pessoas, que conduz à adoção de novas atitudes.
C)
variação meramente incremental, não sendo, portanto, um agente de mudança de qualquer espécie.
D)
agente de mudança na tecnologia, que conduz ao uso de novos equipamentos.
E)
agente de mudança na tecnologia, que pouco altera a necessidade de conhecimentos e habilidades.
O aluno respondeu e acertou. Alternativa(D)
Comentários:
D) agente de mudança na tecnologia, que conduz ao uso de novos equipamentos.
Exercício 18:
Segundo Idalberto Chiavenato, em seu livro Os Novos Paradigmas (2008): “Da mesma forma como o
organismo humano sofre estímulos e mudanças que provêm do seu ambiente externo [...] também as
empresas se expõem frequentemente a fatores externos e ambientais.” 
 
Leia o texto a seguir, que traz informações referentes a esta temática.
“A grande demanda pelo álcool e pelo biodiesel no mercado externo incentiva a produção e faz com que o
setor se transforme numa cadeia produtiva, proporcionando o aproveitamento do insumo em todas as
partes da produção. É o caso da Cooperativa Agroindustrial do Noroeste Paranaense (Copagra), empresa
que atua no mercado de fecularia e álcool e que aproveita o bagaço de cana desidratado – insumo que
anteriormente era utilizado na adubação do solo ou jogado fora – para economizar na compra de madeira
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para os fornos da empresa. Mais, a empresa acredita que o novo insumo possa ser usado para a 
Cogeração de energia elétrica, reduzindo ainda mais os custos com energia. 
Segundo o superintendente da Copagra, Ramon Orlando Villareal, as fecularias do noroeste do Paraná
estão migrando para o Mato Grosso do Sul, onde conseguem mais competitividade ante as culturas mais
lucrativas, como a soja. Estudos internos da companhia, porém, demonstraram que uma alternativa à
mudança de endereço, por reduzir o custo de produção, era substituir o cavaco de lenha pelo bagaço da
cana.” (Revista Empreendedor Rural, Ano VII, nº 12, dez. 2008.)
Está correto afirmar que a demanda de álcool e biodiesel mencionada no texto situa-se no 
A)
ambiente de tarefa da empresa, no caso, a ação dos fornecedores.
B)
no macroambiente da empresa, sendo no caso a ação das condições legais.
C)
macroambiente da empresa, sendo no caso a ação das condições sociais.
D)
ambiente de tarefa da empresa, sendo no caso a ação das agências reguladoras.
E)
ambiente de tarefa da empresa, no caso, a ação dos clientes.
O aluno respondeu e acertou. Alternativa(E)
Comentários:
A) ambiente de tarefa da empresa, no caso, a ação dos fornecedores. 
C) macroambiente da empresa, sendo no caso a ação das condições sociais. 
B) no macroambiente da empresa, sendo no caso a ação das condições legais. 
D) ambiente de tarefa da empresa, sendo no caso a ação das agências
reguladoras. 
E) ambiente de tarefa da empresa, no caso, a ação dos clientes. 
Exercício 19:
Em seu livro Um Mundo Sem Pobreza (2008), Muhammad Yunus relata: “A enorme experiência da Danone
no marketing de produtos de laticínios em todo o mundo, inclusive a Ásia, desempenharia um papel
significativo [...]. Lançar um produto alimentício de sucesso começa com sua formulação. Os especialistas
em nutrição da Danone descobriram os nutrientes que deveriam entrar na composição do iogurte: ele seria
constituído do mais puro leite integral, contendo em média 3,5% de gordura e seria ainda enriquecido com
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vitamina A [...]. Essas especificações garantiam que o nosso iogurte atenderia à meta social de melhorar a
saúde das crianças das aldeias [...]. Os resultados iniciais não foram positivos. O iogurte apresentava um
sabor ´destacado´ dos ingredientes enriquecidos [...]. Imamus Sultan sugeriu que o produto fosse adoçado
com melado de tâmara [...]. Na maior parte do mundo, os iogurtes Danone são vendidos em fórmulas não
adoçadas que agradam o paladar mundial. O povo de Bangladesh, porém, tem uma preferência notávelpor doces [...]. A reação positiva encorajou-nos a acreditar que estávamos no caminho certo”.
Leia as afirmativas apresentadas a seguir.
I Atuar com boas intenções basta para definir uma organização como empresa social, como no caso da
Danone, acima referido. 
II A proposta de Yunus é que a empresa social receba recursos do Estado para que possa atingir seus
objetivos. 
III Conforme exposto no caso acima, a empresa social deve conjugar maximização do lucro e competição
com a geração de benefícios sociais e altruístas.
Está correto o afirmado em
A)
I, II e III. 
B)
II, somente.
C)
III, somente.
D)
II e III.
E)
I e III.
O aluno respondeu e acertou. Alternativa(C)
Comentários:
C) III, somente.